做好職工療養(yǎng)、提高職工生活質(zhì)量

關(guān) 帥

（中國(guó)廣核新能源控股有限公司，北京 100071）

0 引言

近些年來(lái)，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度越來(lái)越快，基層職工精神文化方面的需求也越來(lái)越強(qiáng)烈，職工療養(yǎng)工作創(chuàng)新改革的需求也日益凸顯。面對(duì)著日趨復(fù)雜化的社會(huì)利益關(guān)系，如何做好職工療養(yǎng)工作、確保基層職工的權(quán)益得到保障，成了擺在我們眼前的問(wèn)題，本文將針對(duì)此展開(kāi)具體探討。

1 簡(jiǎn)析發(fā)展職工療養(yǎng)的必要性

中國(guó)職工療養(yǎng)協(xié)會(huì)于2019年九月末在長(zhǎng)沙召開(kāi)了六屆三次全國(guó)會(huì)員理事會(huì)議。全國(guó)總工會(huì)表示，各地工人療養(yǎng)院應(yīng)依據(jù)自身區(qū)位優(yōu)勢(shì)及資源稟賦優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分類發(fā)展，逐步構(gòu)建勞模療養(yǎng)基地、健康管理中心、醫(yī)療康復(fù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)等三大業(yè)務(wù)品牌。會(huì)議表示，各級(jí)工會(huì)應(yīng)在建造好、管理好、用好工人療養(yǎng)院的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步凸顯其公益性及服務(wù)性，穩(wěn)步推進(jìn)工人療養(yǎng)院的改革工作，將療養(yǎng)休閑主業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)，為職工群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[1]。

全國(guó)總工會(huì)指出，各級(jí)工會(huì)應(yīng)理順內(nèi)部管理體系，進(jìn)一步統(tǒng)籌規(guī)劃，并在政治協(xié)議、宏觀操控的基礎(chǔ)上加大資金投入，做好監(jiān)督檢查及考核評(píng)價(jià)工作的建設(shè)，將領(lǐng)導(dǎo)干部班子的責(zé)任履行好；各級(jí)工會(huì)應(yīng)全面爭(zhēng)取上級(jí)政府部門及行政部門的支持，將“職工療養(yǎng)”這一惠民服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)好，切實(shí)發(fā)揮工會(huì)的主導(dǎo)性作用，將職工療養(yǎng)活動(dòng)的建設(shè)工作納入工會(huì)的基層職工普惠性服務(wù)項(xiàng)目中；各級(jí)工會(huì)應(yīng)堅(jiān)持自身發(fā)展方向不動(dòng)搖、自身工會(huì)資產(chǎn)不丟失、自身作用發(fā)揮不變動(dòng)的原則，嚴(yán)謹(jǐn)化、規(guī)范化地推進(jìn)工作改革，并確保相關(guān)工作建設(shè)是符合國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的；各級(jí)工會(huì)應(yīng)建立健全相關(guān)管理制度，并為工人療養(yǎng)院的發(fā)展提供可靠的人才支撐，將領(lǐng)導(dǎo)干部班子建設(shè)好，并全面引進(jìn)專業(yè)型人才，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。此次會(huì)議為各級(jí)工會(huì)指明了工作改革的方向。

而隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)事業(yè)建設(shè)變得越來(lái)越發(fā)達(dá)，基層職工的需求也逐漸變得多元化。在以往的工作建設(shè)中，各工會(huì)各企業(yè)普遍將物質(zhì)激勵(lì)作為職工福利激勵(lì)制度中的核心，對(duì)于精神文化福利建設(shè)方面的重視度并不高。但新時(shí)代的各工會(huì)及企業(yè)應(yīng)切實(shí)轉(zhuǎn)變這一錯(cuò)誤理念，積極響應(yīng)國(guó)家政策的號(hào)召，切實(shí)迎合基層職工的需求來(lái)開(kāi)展相關(guān)工作建設(shè)，借助療養(yǎng)工作的建設(shè)來(lái)切實(shí)提升基層職工的生活質(zhì)量。

2 職工療養(yǎng)工作的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

職工療養(yǎng)至今已有了幾十年的運(yùn)作歷史，在這其中積累了豐厚的經(jīng)驗(yàn)，也為現(xiàn)今時(shí)代職工療養(yǎng)工作的建設(shè)提供了強(qiáng)有力的參考。客觀地來(lái)看，新時(shí)代職工療養(yǎng)工作的發(fā)展優(yōu)勢(shì)是極為顯著的。首先，各級(jí)工會(huì)組織的健全化和法律法規(guī)的支持為職工療養(yǎng)的建設(shè)提供了根本的支撐。中國(guó)工會(huì)是以中國(guó)共產(chǎn)黨為領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿組成的，具備著鮮明的群眾性，中國(guó)工會(huì)始終以維護(hù)基層工人階級(jí)的利益為根本性原則。現(xiàn)今時(shí)代的大部分企業(yè)都已建立起工會(huì)組織，各行各業(yè)間工會(huì)組織的建立為基層職工謀取權(quán)利提供了可靠的支持。而近些年來(lái)國(guó)家及各級(jí)工會(huì)組織下達(dá)的各項(xiàng)維護(hù)職工療養(yǎng)權(quán)利的文件也從制度上為職工療養(yǎng)工作的開(kāi)展提供了保障[3]。

另外，網(wǎng)頁(yè)檢索數(shù)據(jù)顯示，截至2020年8月我國(guó)已建成1270個(gè)職工療養(yǎng)院。這些療養(yǎng)院分布于各省、各市、各自治區(qū)的不同區(qū)域，風(fēng)景優(yōu)美、硬件設(shè)施良好的職工療養(yǎng)院深受廣大職工的好評(píng)。這些職工療養(yǎng)院的工作人員有著豐富的接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平都極為標(biāo)準(zhǔn)化，職工療養(yǎng)院的健全化給職工療養(yǎng)工作的建設(shè)提供了根本保障。而職工群體樹(shù)立的龐大也意味著職工療養(yǎng)的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模覈?guó)有數(shù)億國(guó)有企業(yè)職工，再將其家屬歸攏到類便形成了一個(gè)極為龐大的消費(fèi)群體。國(guó)有企業(yè)的分公司遍布全國(guó)各地，每年計(jì)劃安排的職工療養(yǎng)活動(dòng)數(shù)量也極為龐大。而經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的逐漸發(fā)展使得職工家庭的經(jīng)濟(jì)條件得到了很大的改善，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)換使得基層職工越來(lái)越注重生活質(zhì)量的提升，休假度假已成為其日常生活中的重要組成部分。因此，職工療養(yǎng)活動(dòng)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)是極為顯著的。

3 職工療養(yǎng)工作的構(gòu)建措施

3.1 加強(qiáng)工作管理

職工療養(yǎng)是一項(xiàng)惠及廣大職工的公益性活動(dòng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需高度注重職工療養(yǎng)工作的建設(shè)，在明晰工作責(zé)任的基礎(chǔ)上，做好工作計(jì)劃，并將相關(guān)工作制度落到實(shí)處，穩(wěn)步推進(jìn)職工療養(yǎng)制度的實(shí)施。各領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將各級(jí)工會(huì)組織確立為職工療養(yǎng)工作的實(shí)施主體，并制定出一些詳細(xì)的工作計(jì)劃，確保責(zé)任到人，保證相關(guān)制度的建設(shè)具備實(shí)效性。其次，相關(guān)機(jī)關(guān)單位需嚴(yán)格要求企業(yè)按照規(guī)定組織員工參加職工療養(yǎng)，并將職工療養(yǎng)當(dāng)做一項(xiàng)長(zhǎng)久計(jì)劃去實(shí)施，讓更多的職工享受到這些權(quán)益，將惠及政策落到實(shí)處。各工會(huì)組織也應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，依照上級(jí)部門下達(dá)的要求來(lái)制定相應(yīng)的工作規(guī)范，履行好自身的義務(wù)，明晰職工療養(yǎng)工作的建設(shè)意義，全面提升基層職工的生活質(zhì)量。

3.2 加大資金投入力度

各單位應(yīng)全面提升資金投入力度，在療養(yǎng)院的建設(shè)和完善方面下足功夫，為職工療養(yǎng)提供基礎(chǔ)條件。近些年來(lái)，我國(guó)大部分的療養(yǎng)院都進(jìn)行了一定程度的翻新改造，裝修和設(shè)備方面都先進(jìn)了許多，但仍有部分療養(yǎng)院的設(shè)備較為陳舊，療養(yǎng)條件的簡(jiǎn)陋和管理水平的落后使得一些療養(yǎng)院的接待能力持續(xù)下降，逐步處于半停業(yè)及停業(yè)狀態(tài)。療養(yǎng)院是職工療養(yǎng)活動(dòng)的主要接待場(chǎng)所，但如果建成之后不積極迎合時(shí)代的發(fā)展改進(jìn)自身建設(shè)，就會(huì)逐漸變成一個(gè)空殼，前期建造和運(yùn)營(yíng)方面投入的成本也會(huì)被浪費(fèi)。因此，各單位需積極拓寬融資渠道，并爭(zhēng)取政府財(cái)政撥款，為療養(yǎng)院的翻新改造提供資金支持，切實(shí)滿足基層職工日益上漲的療養(yǎng)需求。

3.3 形成經(jīng)營(yíng)特色

職工療養(yǎng)工作的建設(shè)應(yīng)是一項(xiàng)因地制宜的工作，各療養(yǎng)院需結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)進(jìn)行主營(yíng)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新，逐漸形成自己的品牌，形成自我經(jīng)營(yíng)特色。職工療養(yǎng)工作不能是千篇一律的，必須因地制宜地進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新，并借助自身優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮來(lái)形成獨(dú)樹(shù)一幟的經(jīng)營(yíng)模式。職工療養(yǎng)應(yīng)是兼顧療養(yǎng)和休閑兩方面的內(nèi)容的，既要在療養(yǎng)的途中安排一些休閑觀光項(xiàng)目，又要讓職工在休閑的過(guò)程中達(dá)到“康復(fù)身體、恢復(fù)體力”的目的，促進(jìn)療養(yǎng)與休閑二者間的有機(jī)結(jié)合。總之，職工療養(yǎng)的面向群體是極為龐大的，基層職工間需求的差異化和職工療養(yǎng)院綜合情況的差異化使得職工療養(yǎng)工作的建設(shè)成為了一項(xiàng)特色性的項(xiàng)目，各職工療養(yǎng)院需積極創(chuàng)新自身服務(wù)項(xiàng)目，形成獨(dú)樹(shù)一幟的經(jīng)營(yíng)特色，為基層職工提供更好的服務(wù)。

3.4 做好職工培養(yǎng)

職工療養(yǎng)工作所涉及的環(huán)節(jié)較多，對(duì)于復(fù)合型人才的需求極為強(qiáng)烈。食、住、行、游、購(gòu)、娛是休閑活動(dòng)的六要素，職工療養(yǎng)作為休閑業(yè)的分支，自然也需考慮到這些因素，而療養(yǎng)的特殊性還使得其多了療養(yǎng)方面的工作。這些環(huán)節(jié)工作的建設(shè)都需要有專業(yè)的人才作支撐，管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)整個(gè)療養(yǎng)活動(dòng)的組織管理，休閑人員需安排好整個(gè)行程中的活動(dòng)，醫(yī)療保健人員、服務(wù)人員及網(wǎng)絡(luò)操作人員也是整個(gè)職工療養(yǎng)工作中的核心。要想將職工療養(yǎng)做好做實(shí)，要想切實(shí)提升基層職工在整個(gè)活動(dòng)中的體驗(yàn)，就必須注重人才的培養(yǎng)。首先可借助外聘的方式來(lái)聘請(qǐng)專業(yè)人士為職工療養(yǎng)工作的建設(shè)注入新的活力，并積極組建員工培訓(xùn)會(huì)，加強(qiáng)實(shí)操技能的訓(xùn)練，促使員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)素養(yǎng)得以穩(wěn)步提升。此外還需定期開(kāi)展學(xué)習(xí)會(huì)議，為員工提供一個(gè)交流工作經(jīng)驗(yàn)、分享工作成果的平臺(tái)。

3.5 樹(shù)立正確的服務(wù)理念

各療養(yǎng)院需秉持著以人為本的服務(wù)理念來(lái)開(kāi)展工作，為職工提供細(xì)致入微的服務(wù)。職工療養(yǎng)工作的開(kāi)展目的在于讓職工得到身心上的全面放松、促進(jìn)職工生活質(zhì)量的提升，因此，職工療養(yǎng)工作的全體負(fù)責(zé)人員應(yīng)秉持著正確的服務(wù)意識(shí)來(lái)開(kāi)展工作，為職工群體營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的休閑療養(yǎng)環(huán)境。首先需借助會(huì)議來(lái)傳達(dá)上級(jí)部門的要求，讓工作人員明晰開(kāi)展職工療養(yǎng)工作的意義，并積極自主地投入到工作中去。其次應(yīng)加強(qiáng)思政教育，提升工作人員的工作素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，為職工提供更好的服務(wù)。另外還應(yīng)制定獎(jiǎng)懲兼?zhèn)涞墓芾碇贫葋?lái)制約工作人員的行為，對(duì)于工作出色、服務(wù)質(zhì)量高的員工可給予表彰和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而針對(duì)服務(wù)意識(shí)淡薄的員工應(yīng)給予一定的物質(zhì)懲罰并加強(qiáng)思想教育，確保職工能在療養(yǎng)過(guò)程中獲得良好的體驗(yàn)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，職工療養(yǎng)工作的建設(shè)是十分重要的，各級(jí)工會(huì)組織必須將這項(xiàng)工作落到實(shí)處，切實(shí)提升基層職工的生活質(zhì)量。本文以“職工療養(yǎng)”為主要探討對(duì)象，詳細(xì)分析了開(kāi)展職工療養(yǎng)工作的必要性、意義及發(fā)展優(yōu)勢(shì)，并針對(duì)職工療養(yǎng)工作的具體構(gòu)建措施展開(kāi)了探討，期望能為職工療養(yǎng)工作的建設(shè)提供參考。