數字經濟驅動下傳統企業轉型問題與對策分析

胡 偉

（東莞市華美食品有限公司，廣東 東莞 523000）

一、數字經濟概述

在人類社會發展的過程中，已經經歷了無數次的技術變革，這些變革是推動社會經濟不斷發展的重要動力。數字經濟是在科技革命和產業革命的背景下出現的，指的是在數字化知識和數字化信息的支持下對資源進行優化配置、推動經濟快速、高質量發展的經濟形態。當前，數字經濟已經在全球的范圍內得到了普及，并在很多社會領域當中發揮了極為重要的作用，這對經濟格局的構建和形成產生了重要的影響[1]。在這其中，數字化的知識和信息是數字經濟形成和發展的關鍵，數字技術創新是驅動數字經濟的核心，現代化信息網絡則是數字經濟發展的載體。要實現數字化與智能化的轉型，就要充分運用數字技術，結合數字經濟的特點構建整體的發展架構和發展格局。

二、數字經濟驅動下傳統企業轉型的必要性

對于傳統企業來說，過去的經濟發展模式已經展現出了不適用性，傳統企業擁抱新一代信息技術，開展數字化轉型，打造新型能力，推進業務創新轉型，增強核心競爭力已經是大勢所趨。

在數字經濟快速發展的背景下，數字技術得到了廣泛的應用，并在不斷被更新。同時，物聯網技術和工業互聯網技術的融合應用使產品、運營以及行業等領域實現了相互融合，同時也使市場環境變得更為復雜，企業在未來發展過程當中所面臨的不確定性因素增加。在持續保持孤立、封閉發展模式的情況下，傳統企業以難以適應市場外部環境，同時也無法承受內部組織的壓力，甚至會被市場所淘汰。為了避免這一問題的出現，傳統企業就要實現轉型與升級，在其中融入數字化系統，并在共生的組織結構當中尋求新的發展。

通過數字化轉型，企業的運行效率可以得到提升，產品質量也能夠得到優化，這可以為企業的發展提供新的動力，促進企業核心競爭力的提高，在這個基礎上促進企業的規模化發展。與此同時，在數字經濟的驅動下實現轉型發展可以使企業的社會價值得到提升。在新的社會背景下，企業要想在市場競爭當中處于優勢地位，就要抓住時代機遇，提高生存能力，并不斷迎接新的挑戰。隨著生產材料成本和勞動力成本的上漲，企業的發展空間被縮小[2]。過去低級與落后的技術已經無法支持企業的高質量發展，只有加快轉型才能更好地應對新征程和新挑戰。除此之外，在數字經濟快速發展的背景下，傳統市場邊界變得模糊，傳統企業需要增強靈活性，提高適應能力，并在這個基礎上對經營模式進行調整。

三、數字經濟驅動下傳統企業現狀及存在問題

（一）數字經濟驅動下傳統企業現狀

在工業互聯網技術的支持下，企業在戰略升級和戰略轉型方面有了新的機遇，同時也面臨著新的挑戰。在數字化改造的過程中，傳統企業對商業模式進行改革和創新是十分有必要的。從效益層面來說，傳統企業面臨著“不敢轉”的問題。數字化轉型要求企業在生產研發、經營管理以及營銷服務等環節都進行變革，這無論是在資金還是在技術層面都提出了較高的要求。這種轉型難以在短期內產生預期的效益，會使企業在人力資源和在資金方面面臨著較大的壓力。從技術的層面來說，傳統企業面臨著“不會轉”的問題。這是因為這些企業無論是在數字技術還是相關人才方面的儲備都表現出了明顯的不足，他們缺乏戰略轉型規劃和轉型設計，在數據平臺和在業務運營方面缺乏經驗[3]。同時，在技術平臺選擇、業務流程再造以及商業模式構建方面展現出了猶豫的態度。從規模的層面來說，傳統企業面臨著“不能轉”的問題。這是因為在長期發展的過程當中，傳統企業在觀念、技術以及業務等方面都存在明顯的限制，在數字技術儲備和業務數字化改造方面表現出了不足，同時在數據化應用方面也出現了問題，這導致企業轉型的難度是比較大的。

（二）數字經濟驅動下傳統企業存在的問題

1.缺乏專業人才、內部體系不規范

當前，在轉型發展的過程中，人才匱乏仍然是一個極為重要的問題。尤其是對于中小型企業來說，無法吸引高素質的技術人才，在技術升級的過程中缺乏人才支撐。與此同時，企業管理者將主要的精力用于經濟效益的獲取，對人才培養不夠重視，沒有在內部形成完善的人才技能培養模式和培養體系，導致內部員工的流動性比較強，無法實現人才的高質量培養。其次，很多企業內部管理體系不夠健全，在數字經濟的時代背景下沒有對管理制度進行升級，而是運用了單一、粗放的管理模式。這導致企業的組織結構不夠完善，無法對人才形成吸引力，最終導致企業的創新能力比較弱，轉型與升級比較困難。

2.融資問題突出、信用風險大

企業在轉型與審計的過程當中需要對生產要素進行重構，同時需要對發展模式進行創新。但是在發展的過程當中，企業還普遍存在貸款難、融資貴的問題，缺乏金融尤其是普惠金融的保障，這使得企業在技術升級的過程中面臨著諸多的阻礙。當前，很多金融機構面向企業的貸款利率都出現了上調，這導致企業的資金成本比較高。導致很多中小型企業貸款難度比較大，或者存在無法放貸的問題。同時，銀行所提供的貸款規模比較小，放貸程序比較復雜，審核時間比較長，融資的成本也比較高[4]。除此之外，很多企業的成立時間比較短、規模比較小，對風險的抵抗能力也比較弱。在數字化轉型的過程當中會面臨著很多新的風險，很多管理者在面對云融資的時候會猶豫不決。

四、數字經濟驅動下傳統企業轉型對策

（一）改變觀念、重塑企業文化、優化業務流程

在傳統企業戰略轉型的過程當中，首先要在觀念和文化這兩個層面進行轉型，這是制度層面、行為層面以及物質層面轉型的基礎。在數字經濟驅動下，企業決定轉型，就意味著經營方向和運營模式都將會整體性地發生轉變。在這個過程當中，企業的愿景、經營哲學以及價值觀要素等也都將受到影響。因此，傳統企業要引導內部所有人員改變傳統觀念，對企業文化進行重塑，同時還要在這個基礎上對傳統業務流程進行優化。在這個過程中，要通過宣傳教育的形式使企業的員工和管理人員樹立起數字化運營的觀念，使他們認識到數字經濟的重要性。在企業文化重塑的過程中，要處理好新舊文化之間的沖突和矛盾，促進文化融合。在對那些與數字化轉型不相符和文化進行摒棄的同時，企業還要引導員工推動企業向著新的方向發展和前進，同時構建起新的文化體系，在對員工進行引導的基礎上促進文化的創新與發展。除此之外，傳統企業還要對現有的業務流程進行優化。在對傳統業務流程進行審視的基礎上，企業要結合數字經濟的特點構建起新的業務流程，并在新流程中明確人員的權利與責任，并關注部門之間、崗位之間的橫向與縱向關系，使流程變得更為簡潔與高效，同時對業務流程空間進行優化。

（二）建設數據中臺，優化整合信息系統，打通信息孤島和數據壁壘

當前對傳統企業來講，轉型需要實現兩大重構：一是商業模式重構，二是完成數字化信息系統的重構，目前企業首先需要完成商業模式的重構。在這個重構的過程中，企業完成商業模式的轉型，必須要與數字化轉型緊密結合。甚至可以說，整個商業模式的重構，必須要依托于數字化信息技術的支撐，以新的數字化信息技術支撐。對于數字經濟來說，數據和信息是最為核心的要素。無論是數據的生成、記錄、收集、存儲還是使用，都離不開數據。為了使數據的作用更好地發揮出來，傳統企業在轉型的過程當中要構建起完善的數據中臺，運用高效的數據基礎設施。打通“橫向、縱向和端到端”三大數據流，實現從產品開發到服務，從客戶到生產、從前端到后端的“數據互聯互通”能力。

要重視工業互聯網技術的應用，在這個基礎上對信息系統進行優化，圍繞著產品需求、設計研發、物流運輸以及生產消費等過程形成智能化集成應用平臺，構建起工業生產、制造以及服務體系，并在各個體系當中打通信息孤島和數據壁壘，以此來實現各個部門和各個環節的信息互聯和互通[5]。通過這種方式，可以實現產業鏈整個過程的相互連接，使資源整合的優勢得到充分發揮。同時，還要對智能軟件和硬件系統進行研發與應用，比如智能芯片、工業機器人、智能傳感和控制設備等，這可以為傳統企業到智能化企業的轉型提供設備和技術支持。

（三）注重綜合人才培養，助力企業數字化轉型

在傳統企業轉型發展的過程當中，人才發揮的作用是不容忽視的。當前，很多傳統企業雖然已經意識到數字經濟的驅動作用，同時也開展了一系列數字化轉型與發展的活動，但由于因為人才匱乏，轉型發展的效率受到了影響。在未來發展的過程中，企業要重視綜合人才的培養，構建起一支專業的數字化人才隊伍。首先，要在企業內部進行人才培養。由骨干數字化人才擔任講師，對現有人才進行數字化培訓，通過系統化培訓的形式來提高人才培養的質量，促進人才專業素養的提高。同時，還可以從外部聘請專門的講師來對企業的人才進行培訓和教育，提高人才培養的有效性。其次，還可以在傳統企業當中遴選出部分優秀的數字化人才，將他們輸送到外部參與培訓，使他們吸取有益的經驗，成長為符合企業發展需要的優秀人才，并將學習所得傳授給其他的員工。傳統企業還可以高薪聘請優秀的數字化人才，為企業轉型發展創造條件，在整體上提高工作人員的素質，同時為企業的數字化轉型提供有力的支撐。

還可以利用政府的支持，目前很多政府對于數字化轉型都有扶持政策，可以充分利用政府資源，請專業的顧問團隊對企業的數字化轉型進行診斷和輔導，可以解決短期內無法培養足夠的人才問題。

（四）開拓思維，引進先進數字化模式

在轉型發展的過程中，傳統企業還要樹立起新型的思維，促進思維的開拓，同時在這個基礎上引進先進的數字化模式。波士頓咨詢公司的一項調研數據顯示，全球87%的CEO認為他們沒有適應數字化思維。

首先，傳統企業要對現有的業務進行優化，在數字化技術的支持下對價值創造過程進行完善。企業過去通常通過價值鏈分析制定戰略，但是在數字時代環境下，企業的競爭范圍不再集中于某一個環節和節點，而擴大到了整個生態系統。在這個過程中，用戶扮演著極為關鍵的角色。要想實現戰略融合，在戰略思維方面，企業應該構筑以客戶為核心的價值網絡，并在此基礎上實現從客戶思維到用戶思維的跨越。

同時，要通過基礎設施的數字化改造來對產品開發、產品生產以及產品分銷的過程進行創新，在對當前運營流程進行優化的基礎上降低價值創造成本。在這個基礎上，還要對交易的形式進行完善，比如通過平臺化的商業模式來提高交易效率、降低交易成本。其次，要發展數字化產品[6]。通過數字化產品、信息以及其他增值服務，傳統企業可以創造出差異化的市場提供模式，同時對產品與服務進行改造，對收入模式進行完善，在這個基礎上更好地管理客戶關系，對客戶關系到變化情況進行審視。最后，還要發展數字化的業務。這要求企業數字化模式在現有產品的支持下改變價值創造與價值實現的核心邏輯，對那些能夠在價值上線支付溢價的客戶進行管理和識別，并在新的市場當中實現價值的分配與獲取。

五、結束語

總的來說，數字經濟的發展和普及是大勢所趨，傳統企業要想在激烈的市場競爭當中獲得優勢地位，就要進行轉型與升級。在這個過程中，企業要立足于全球化發展格局，充分利用互聯網思維來對各個生產要素的驅動進行完善，同時對生產流程進行改革，運用數字化和智能化的管理手段來構建“生態群落”，在明確客戶需求的基礎上打通企業生產經營全要素流程的數據鏈。同時，還要在觀念和文化層面進行創新，構建起數據中臺促進信息整合。除此之外，還要重視人才培養、引進先進數字化模式，將數字技術、大數據、機器人、AI人工智能等新科技，引入到產品研發、生產制造與消費體驗等環節。賦能傳統企業向數字化企業升級轉型。