如何做好國有企業財務共享服務中心運營與管理

潘 娜

（中國五冶集團有限公司，四川 成都 610000）

在當代社會背景下，信息技術是確保國有企業蓬勃發展的有效途徑。依靠信息技術，對國有企業運營發展過程中形成的項目信息和財務數據進行科學的分析研究和融合，可以使企業的管理人員更為直觀地了解企業的發展情況。財務共享信息是企業集中化管理體制在財務管理上的革新實踐，致力于處理大中型集團企業和跨國企業發展中出現的低效勞動、低效率發展問題，有效地推動了財務管理工作的運行，這也正是互聯網時代企業財務管理機制變革的必然趨勢。

一、財務共享服務中心相關內容闡述

財務共享服務中心（FSSC），是近些年逐漸流行的一種財務和業務報告管理方式，它曾一度被業內認為是一種新興的財務管理模式。其可以將企業集團中繁雜的財務運行工作集中化到一個財務運作模塊中，為企業集團中所有企業提供財務信息共享。客觀性地說，財務共享服務的最大意義在于，它可以在網絡信息服務平臺中對國有企業的各種財務新項目進行監管和控制，體現了企業財務管理工作的重要價值。在共享服務模式下，可以完成企業財務工作的信息傳遞和連接，確保企業財務和業務流程的一體化[1]。

當下，我國已經有很多大中型國有企業逐漸高度重視財務共享服務的建設，這已經成為了很多國有企業發展的主要發展戰略。通過財務共享服務中心可以提升企業內部的資源分配，降低網絡資源冗余，提升財務管理的質量，減少財務管理不確定性的風險，順利完成財務管理和風險管理，實現國有企業高效率財務管理。財務共享服務中心具有高效率、服務性、系統化、產業化等優質特征，可以更高效管理企業的財務標和提升國有企業綜合競爭能力。

二、國有企業實施財務共享的利與弊

（一）國有企業實施財務共享的優勢

1.有助于降低企業財務管理運營成本目前國有企業通常有很多的子公司，而公司的數量決定著企業財務管理人員的數量，從某種程度上說增加了不少的成本。而通過建立財務共享服務中心，可以優化財務管理的工作，將企業財務管理中繁雜的財務管理內容進行數字信息化方式處理，能夠有效地降低財務人員數量，減少財務運營成本費用。依據中國當初發布財務共享服務中心的企業情況，在進行此策略后，企業的財務管理和成本費用降低了一半之多，有效地降低了財務運營成本[2]。

2.有助于提升企業的精細化管理

通過對產品研發流程中的花費、應收賬款、合同資產總額、稅務管理和賬務處理、負債清算、項目風險管理、報表匯報編寫及其產品開發過程中重要技術指標的控制，提高了企業協作購置高效率，加快了銷售市場響應時間；通過采購，充分發揮了大規模效益，減少了采購成本；加強了購置前期管理，確保了生產制造供應，控制了成本水平，減少了貨運物流周期時間，提升了流動資金運用高效率。這在一定程度上，對企業的精細化管理有所優化。

3.有利于強化企業財務風險控制能力

對于國有企業而言，其下的公司財務管理層級比較多，非常容易出現集團總公司與子公司間的信息不對稱。某些子公司經營管理人員危機意識相對較低，無法及時處理隱患并提出防范措施，造成子公司深陷財務風險的險境中。一些國有企業在評估企業集團時，一般是對全部集團和諸多子公司進行綜合考核。但如果某個子公司發生銀行違約、被起訴等風險，那么就將會對整個集團造成不良危害。財務共享信息服務中心的應用，能夠最大程度上集中化高品質優秀人才。分析和控制管理子公司的業務流程和資金情況，可以集中化高質量的專業性人才，制定科學的風險預警管理體系，提高公司的抗風險能力。

（二）國有企業實施財務共享的弊端

1.數據真實性和質量遭到挑戰

通過財務共享信息服務系統，將企業不同地區的財務信息數據在系統中集中整合、分析、核算、處理，使得所有賬薄、報表的準確性與完整度完全依賴于憑證編制的數據，因此記賬憑證輸入的準確性和完整性難以保證。財務管理人員通過系統提交信息申請，共享信息的人員通過系統可以接收到，但這在一定程度上使數據的真實性和質量受到很大的威脅。

2.信息難以標準化統一

企業財務信息共享流程的標準化是系統順利建設的根本和保障。但由于國有企業在業務形態以及內部組織結構和企業內部分工上都有很大的差異，并且構成較復雜。在這樣的背景下，信息間的標準化統一目標難以實現，而且企業在發展過程中，有著不同的管理制度、決策制度、應急策略等等，在很多方面都存在差異。如果還一味盲目追求標準化統一管理，則會影響國有企業發展的可持續性以及現有的財務共享信息服務模式。

3.財務工作人員的安置受到限制

國有企業在實施了財務信息共享服務中心之后，實現了財務信息共享和管理方面的高效流通，節省了大量的人力物力資源，極大地提升了工作效率。但這也會帶來相反的效果：一些財務工作人員由于自身專業素質能力等問題而被淘汰，不能夠得到更好的安置。

三、國有企業財務共享服務中心運營管理中存在的問題

（一）組織架構不完善

國有企業執行財務共享服務項目可能會給企業的員工管理和機構產生較大的變化，不但涉及到單位構架、崗位工作職責和績效考評，還涉及到工作流程的重塑。國有企業公司財務工作人員缺乏財務信息共享建設的配合，并且有關人員的管理參與度普遍不高，公司缺乏宣傳策劃普及化共享模式。而這些則會導致企業組織架構和管理機制的變革，在組織間的結構變化、子公司財務部的結構調整、有關職責的劃分不準確。在這變革的過程中，會給企業產生較大的風險，包含組織結構錯亂、企業自我定位不清、規章制度欠缺合理化等。

（二）單據設計不合理

在大數據網絡時代，技術的勃興催生了一系列應用的發展。開發人員在開發系統時依據企業提供的目標需求進行開發，雖然說計算機技術的介入帶給了企業財務管理的無限可能，但也存在著有關單據頁面布局上的一系列問題。在其開發系統中可以看到財務中的賬單收據功能的設計有些繁瑣，缺乏人性化，整體的頁面布局也是混亂不堪且復雜。單據設計的不規范，使得管理人員在進行財務管理工作時容易將其處理混亂。除此之外，系統內的業務流程也不統一，會產生很多差異性很大的數據和重復數據，會導致財務人員花費大量時間精力進行數據挖掘和分析，將很難充分發揮出財務共享服務中心的使用價值。

（三）系統建設不到位

國有企業的財務共享服務中心系統中還存在如系統建設不到位的問題：一是系統服務平臺的功能發揮作用不夠，主要表現為服務平臺中各種軟件如天然氣系統、集成資金系統、單據收賬系統等系統的建設不到位，未能充分發揮出信息傳播、共享和處理作用。并且系統服務平臺的功能適用性不夠，系統運行存有顯著的多變性。比如國有企業資金清算中的資金系統與臺賬系統，系統的功能并沒有得到體現，造成系統間對接不健全，系統運行不穩定。為了更好地完成系統的同歩運行，就要必須完成很多的系統修復。并且系統網絡的信息安全也存有一定風險，在基本建設共享財務信息服務系統時，服務平臺并沒有科學規范地運用云技術，使得系統數據信息的安全運行也存在安全隱患[3]。其次，在集團公司系統化的預算管理體系中，企業的財務共享服務系統未能搭建優良的開發設計系統，造成信息可能會被網絡黑客盜取并偽造那將難以挽回，將會致使企業非常嚴重的財產及信息損失。

（四）人員保障有所缺失

企業財務信息進行共享后，有關崗位會出現人員變動，最重要的是財務人員遭遇轉型發展，因為在信息系統化工作中，會面臨很多的知識盲區以及計算機專業知識，財務崗位的消減，崗位間的再分配，工作人員的考評等。財務共享信息服務建立后，國有企業及子公司將會遭遇二次職責分工，工作中的崗位也會進一步變動，員工們就必須進行新的運行模式并且融入新的管理機制，中年財務工作人員對共享的認知能力下降，會降低工作效率。這在一定程度上，將導致財務人員工作矛盾、人才流失等問題，會造成發展前途不明、崗位分工不科學、溝通渠道不暢、操作步驟不標準等一系列問題[4]。

（五）特殊業務與突發情況處理靈活性不夠

由于系統的相關功能限制，在很多特殊業務需要調整辦理或突發狀況需要處理時，系統都沒能更好地去應對，導致企業遭受一定的損失。并且在系統運行處理財務問題時，還存在不能夠進行緊急風險規避和預見防范功能。因為財務共享信息服務系統內部單位間欠缺溝通交流，財會人員長期性以單一、簡單化的方法實際操作，錯誤數據滲入數據庫，最后導致數據失真。而管理人員在分析或使用錯誤的財務數據時，降低了企業設計項目和財務工作規劃的精準性，系統這種處理危機情況的靈活性的不足，一定程度上將會導致財務風險和運營艱難。

四、做好國有企業財務共享服務中心運營管理的具體措施

（一）完善部門設計，明確職責分工

財務共享信息中心的建設必須要有健全的管理機制，通過對企業的組織架構和工作人員進行大規模調整和重新細分，完善部門的重新設計，并且要明確職位與員工的匹配度，做到盡量不浪費任何一個人力物力資源。企業內部改革創新難度大，任務量重，這種變革將很有可能會遭受企業內部的阻攔，甚至還會侵犯到企業有關工作人員的權益。因而，企業財務的管理人員務必十分重視，以堅定的信念推進項目實施，細分職位、親自進行具體指導和融洽推進，充分運用各單位的主動性，加速思維模式的變化，保證項目的成功執行[5]。

（二）優化表單界面布局，并對表單內容進行逐條改進

在對國有企業財務共享服務中心系統進行設計時，應考慮到使用者以及相關管理人員，切勿設計繁瑣且緊密的界面布局，這樣會在某種程度上影響共享工作的高效進行。對財務資源共享服務中心系統中的財務信息核算業務模塊，進行全面重新設計，提升電子財務報表的畫面感，調整原始財務計算業務憑據在全務流程系統的位置，更高效地進行業務運營。把傳統財務賬單憑證遷移到電子憑證系統中，減少頁面間流程運營，從而提升業務整體運營效率。并對表單內的內容進行針對性的優化操作，使內容看起來一目了然，充滿數據感，便于理解。

（三）增強系統風險防范意識，建立系統維護制度

在對國有企業的財務共享中心運營管理進行改進使，要應加強國有企業財務共享服務的系統安全。第一，要加強企業財務信息系統與其它企業智能管理系統間的安全性，以提升防范突發風險的能力，同時要保證企業內控管理系統中財務信息的安全性。第二，要特別注意培養員工對系統安全的意識，要增強工作人員對系統風險防范的意識。在使用財務共享信息系統軟件時，要留意防止病毒以企業郵件和異常信息的方式誘導員工觸及，會對系統安全造成不良危害。第三，為了更好地確保系統安全，應建立系統的維護制度，通過專業運維人員對其進行維護與管理，依據工作流程設定工作人員權限，嚴苛設定審核權限。第四，對系統硬件的配置進行資金投入，例如專業的加密算法和入侵檢測技術，避免外界網絡不良信息的侵入，保證系統的安全系數。

（四）完善人才培養體系，優化人才培養工作

財務共享服務中心的建立，必須還要加強對企業專業的全能型戰略人才的大力培養。完善人才培養體系，吸收各種的優質專業人才，并進一步進行人才培養優化工作。首先，企業應依據自己的發展趨勢必須對工作人員進行規劃細分，加強人才專業素養的基本建設，確保業務流程有序地合理運行。其次，在職業發展規劃上，企業還要有目標，為員工制定一個完善的職業發展目標，為員工提供更快的服務平臺，進一步提高員工對職業的喜愛度；針對員工而言，在財務共享執行的差異化階段，要對各種員工進行差異化的管理，這樣才能夠產生更有目的性的體制和高效率的人才精英團隊。最終，加強宣傳，讓員工融入到財務共享服務工作的建設和執行中，清除員工對新鮮事物的排斥心理。

（五）提升特殊業務與突發情況處理靈活性

對于任何一個企業來說，應對風險以及財務管理方面的突發情況，人機都必須擁有一套完整且靈活的策略來應對。財務共享信息服務應依據自己的內部組織以及其他相關的特殊業務情況來搭建應對策略。在實施過程中，首先應在制訂總體規劃時，應熟悉企業總公司和子公司目前業務的流程和工作流程的屬性，實施統一標準的設計方案；其次，應加強流程管理中的核心環節的監管，對其流程進行事先防范，強化監督，有效調節組織架構；最后，企業的全體工作人員都要培養處理外界突發事件的意識，對應急突發事件和風險敏感，才能在根源上防范風險的侵入，使得企業財務共享工作有序進行，不受影響。

五、結束語

綜上所述，在國有企業的發展中，應合理運用好計算機系統對其財務及各部門信息共享進行更高效運營管理。企業應不定期地對其系統運營狀況、管理模式等進行監管檢查，防止一些不必要的風險或管理不當而造成更嚴重的經濟損失。

總之，財務共享信息服務系統是一個高效、科學性、前沿性的管理系統，企業在使用此系統前就應對相關管理人員進行全方位培訓，增強他們對于工作專業度以及個人素質的意識。同時，還要與信息化技術共同配合進行更高效的操作管理，合理明確對相關職位、工作人員進行分配，防止浪費人員資源，以便于最大程度地實現財務共享信息服務系統的價值，提升國有企業財務信息共享工作的效率，為國有企業未來的穩定發展、可持續性發展奠定堅實的基礎。