油站姐妹花

文／范體峨

每晚分享

“媽，我今天創了紀錄，居然賣了15瓶燃油寶、20桶尿素。好有成就感！”晚上，妹妹劉群兵喜悅地匯報著今天的收獲。

“是啊，這就是開口的重要性。我們姐妹講誠信，以后會有更多的回頭客！”姐姐劉芳兵給妹妹鼓勁。

“看到你們姐妹倆共同進步，我真欣慰！”母親開心地笑著。

每天晚上，姐妹倆陪著母親聊著站里的日常，其樂融融。她們是湖北荊州洪湖螺山加油站的一對姐妹花。49歲的姐姐劉芳兵是站長，44歲的妹妹劉群兵是加油員，2021年8月因工作安排，開始接手螺山站。同時，把近80歲的母親接到站里同吃同住。

手腳利索的母親在站里的空地種菜、做飯，照料姐妹倆的生活。母親天天和倆女兒在一起，覺得自己被需要，感到很開心。

黃金拍檔

剛接手螺山站時，姐妹倆經常因意見不統一鬧別扭。姐姐劉芳兵還是延續曾經在城區大站管理員工的那一套方法批評妹妹。妹妹覺得自己很努力了，姐姐怎么還不滿意，便有了負面情緒，甚至打起了退堂鼓，要求調回原來的加油站。片區在下站督察知曉后，分別找姐妹倆談心。之后，姐妹倆調整心態、相互適應，直至默契協作。現在無論是客戶維護、銷售、賬表單冊還是現場衛生管理，兩人互相提醒、探討心得，共同提升銷售技巧。

螺山站門前約1500米處，因修橋工程禁止大型貨車通行。姐姐通過走訪客戶，迅速改變了原來以柴油為主的銷售模式，同時加大現場APP注冊綁卡力度及周邊客戶群體走訪開發。

在姐妹倆的奮斗下，螺山站汽油日銷量最高峰時達到11噸，同比增加3.6噸。

精神傳承

她們的父親是一名老石油人，因病離開姐妹倆5年了。她們的童年就在加油站度過。

父輩勤奮、刻苦、務實的工作作風，給了姐妹倆潛移默化的影響。她們覺得很幸運，在同一片藍天紅帽子下，吹過父輩吹過的風，走過父輩走過的路，傳承著石油人的工作熱情和執著信念，不怕困難，去做好每件事。

姐姐劉芳兵說：“盡管今年是我職業生涯的最后一年，我也要盡職盡責站好最后一班崗。因為服務無止境，要始終踐行好石油人的傳承。”

客戶說：“螺山加油站雖不是24小時站，但無論多晚去加油，姐妹倆毫無怨言。我們真正感受到了賓至如歸的感覺。”2021年，螺山站被公司評為加油站管理先鋒。