信息技術在圖書館管理工作中的應用

王美蘭

（福建省三明市少兒圖書館 福建 三明 365000）

0 引言

隨著現行技術理念和技術硬件設備的快速發展，信息技術的應用效果越來越好，為各行業的發展提供了更新、更可靠、更安全、更有序的技術服務[1]。其中，圖書館與信息技術相結合，兩者的融合打造了更加立體的圖書館工作體系，形成更加鮮明的圖書資源服務模式，為圖書館快速、高質量地完成各項工作奠定良好基礎。由于信息技術的應用方式和方向涉及內容較多，若不系統分析，可能無法提升信息技術的應用效果及挖掘價值。因此，有必要分析信息技術在圖書館的應用路徑。

1 信息技術應用于圖書館的概念、特征以及優勢

圖書館＋信息技術主要是指利用信息技術的數據特性，以現代監控設備、計算機網絡、計算機硬件等要素為基點，所打造的圖書館一體化、現代管理體系（如圖1所示）。同時，兩者的融合，也會將圖書資源電子化、共享化，讓其形成流通效率快的數據資源。

圖1 基于信息技術的圖書館管理架構

1.1 基于信息技術的圖書館特征

分析現行環境下圖書館的特征可以看出，其特征主要有以下幾個方面：一是便捷性。能夠為用戶提供更加便捷的線上服務系統，即信息技術能夠將圖書數據化，并通過互聯網平臺為讀者提供遠程服務（具體如圖2所示）[2]。二是安全性。能夠進一步保障圖書資源的安全性，如定期通過信息技術的智能檢查，定時、定量對相關圖書館環境進行檢查。或通過門禁系統，避免外來人員的進入。或通過出借系統，能夠避免書籍被私自帶出等。三是數據性。主要是指信息技術能夠將圖書圖像化、數據化、視頻化，繼而提升圖書的可閱讀性，或降低圖書的閱讀難度，繼而為讀者和消費者提供更佳的閱讀體驗。四是共享性。信息技術的應用拉近了圖書館與圖書館、圖書館與高校、圖書館與消費者（讀者）間的距離，若能夠搭建局域網，實現圖書館與圖書館圖書資源的互聯互通，繼而有效填補館與館之間的資源空白。五是互動性。基于信息技術的圖書館體系，能夠讓圖書館為讀者提供多方面、多形式、多層次的服務。同時，也能為其提供方便的交友環境。

圖2 圖書館遠程服務

1.2 圖書館結合信息技術的優勢

目前，信息技術的快速發展，極大地優化了知識覆蓋面，提升了信息傳播速度。尤其在遷移部分互聯網屬性的同時，信息技術的融合優勢直觀而明顯。為讀者提供準確、全面、快捷的信息服務，實現真正的信息資源共享[3]。具體而言：第一，能夠優化豐富知識信息載體形式。傳統的圖書館以收藏印刷型的載體為主，現在則向各種載體形式并存的方向發展，包括各種縮微載體、聲像載體、電子圖書、光盤、多媒體等，尤其是要增加數字化的信息資源的入藏；第二，能夠打造更加現代的服務體系。眾所周知，傳統圖書館設施水平低，服務方式固化、單一、落后。而在信息技術環境基礎上，圖書館依靠現代計算機和網絡通信技術，最大限度地挖掘圖書館館藏的作用，例如為讀者提供大型聯機系統的數據庫檢索，通過電子郵件開展館際互借，實現資源共享，以促使各項圖書信息服務突破空間和地域的限制。這樣便能讓圖書資源信息的需求者足不出戶便能得到滿意的圖書信息資源服務，不僅滿足了讀者的時效性服務，又在一定程度上實現了服務效率的高效化；第三，能夠擴容服務領域。事實上，圖書館的信息服務基本圍繞著本館館藏開展以借、閱為主的基礎服務。在信息技術支撐下，圖書館要能夠充分利用自己的信息資源優勢和整體優勢及技術手段，優化加強本館館藏數字化建設，打造全球范圍內的信息資源共享體系，如利用網絡的強大檢索功能為用戶提供各種方式的信息服務[4]。

2 信息技術在圖書館工作中的應用路徑分析

由于信息技術擁有非常強的兼容性，與圖書館融合使用極大地提升了圖書館的工作效率和質量。為讀者提供了更加便捷、人性的高質量服務環境，有效提升圖書館管理效能。而從細化層面角度看，其應用主要包含以下幾個方面：

2.1 應用于硬件環境

硬件環境主要是指閱讀現場氛圍等要素。實踐證明，好的閱讀氛圍，不僅能夠提升讀者閱讀體驗，讓讀者更愛閱讀，還能讓其健康閱讀、正向成長。而從現行硬件閱讀環境看，信息技術的應用主要包含以下幾個方面：一是應用于現場光線、通風等要素的調節。能夠依據閱讀環境光線的變化，自動開啟光源。或讓光源更加適合讀者的閱讀需求等。能夠依據信息技術邏輯程序，自動調節閱讀環境的溫度、通風等要素。繼而在節約能源的同時，打造更加舒適的閱讀環境。二是能夠滿足讀者聽覺需求。信息技術可結合讀者喜好，自動或有個性地為其提供視聽環境，讓其在輕柔的音樂中放松自己，繼而以更好的狀態進行閱讀或學習。這便極大提升了圖書館工作的服務質量。當然從更細的角度看，硬件環境還包括現場安全和出入管理等、租借還等服務要素[5]。

2.1.1 打造更加便捷的現場管理機制

主要是指針對一些有價值的圖書進行特異性保護，如通過信息技術聯動門禁卡，以避免外來人員故意損壞，或無故帶走相關圖書。這種方式適用于一些研究機構、機關文獻圖書館等。首先，在實時監控上，能夠依據現場各類監控設備，動態監控現場讀者狀態，如身體健康、是否違規閱讀，是否違背現場管理制度等。然后管理人員結合信息技術反饋情況，及時采取相關應對措施，如立即撥打120 等，或為公安機關提供視頻證明等；其次，在出入管理上，能夠結合門禁信息技術，對出入人員進行有序管理，或利用信息技術數據庫，實現書籍登記的網絡化處理，即利用成員的身份信息，進行圖書出借登記和歸還處理，這樣不僅能夠提升書籍流轉工作服務質量，還能為受眾帶來更佳的服務體驗，如通過智能提醒，讓讀者定期歸還圖書等[6]。

2.1.2 打造更加智慧的圖書服務模式

結合現代智能信息技術，打造更加有序的現場管理機制。如通過信息技術的智能識別技術，能夠讓工作人員快速整理圖書館，將散亂的書籍歸位[7]。當然，也能夠應用于讀者的精準找書，或為不方便（殘疾）人員取書等。如在專門閱讀室內，行動不便人員能夠依據二維碼，進行現場下單，然后硬件機器人會及時將其所需圖書送達（如圖3所示）。

圖3 智慧圖書幫助設備

2.2 應用于軟環境建設

軟環境建設主要是指從工作量、服務模式等層面出發，提升圖書館工作的效率和質量，具體如下：

2.2.1 應用于圖書的智慧采購

圖書采購作為圖書館核心工作之一，是其各項工作得以進行的關鍵保障，是圖書館持續運行的基礎。而信息技術的應用可讓采購更加便捷和智慧。首先，信息技術能夠提升圖書采集的針對性和有效性，即其能夠動態收集圖書館讀者的喜好、需求等，如家長對學生素養培養的需求、學生對科技知識的需求、工作人員對自身職業技能和素養的需求等。然后結合計算機邏輯程序，分析其中合理且有價值的圖書項目。這樣便能為圖書采購提供一定依據；其次，信息技術能夠優化圖書采購的形式。究其原因，能夠依據圖書館采購計劃，篩選符合標準的供應商，或通過信息技術平臺，動態與相關廠家、企業聯動[8]。

2.2.2 應用于資源數據化

信息技術的快速發展，如數字圖像處理技術、互聯網數據化技術等，為圖書館的文獻、圖書等資源數據化發展提供了基礎，讓其從傳統的紙質資源轉變為電子數據資源。具體而言，信息技術結合掃描技術、圖像識別技術等，能夠將圖書圖片化、數據文字化，繼而有效節約閱讀空間、紙張，提升圖書館的環保效果。同時，信息技術所搭建的網絡平臺系統，還能打造功能豐富的操作系統，能夠為管理人員的工作提供便捷，如通過模糊查詢功能，能夠快速搜索圖書。通過數據統計功能，能夠了解目前圖書館資源數量。通過讀者瀏覽記錄、瀏覽類型，能夠助力圖書館改變服務方向和方式。這樣不僅能夠設計更加豐富的資源數據利用方式，還能提升圖書工作的覆蓋范圍。

2.2.3 應用于圖書安全保護

信息技術的應用能夠打造更加立體的圖書管理系統，能夠打造數據化管理方式，而這便會為圖書館資源安全管理工作奠定基礎。一是通過信息技術的智能識別系統，能夠快速識別室內溫度、火災等情況，并提前向工作人員預警，繼而有效保障現場圖書資源的安全性。二是通過將圖書數據化，能夠避免因讀者翻閱圖書而損壞圖書的問題。三是通過信息技術的交互系統，能夠為圖書館工作人員提供更加可靠的圖書維護、修繕方案，如通過已存信息對圖書資源進行校對等。

2.2.4 應用于信息共享

隨著信息技術的快速發展，共享已經成為圖書知識資源發展的核心要點。同時，由于信息技術遷移了互聯網技術、部分物聯技術的特性，因此能夠聯動各個圖書館，讓其形成更加系統、更加全面、更加豐富的圖書資源體系，一方面能夠填補圖書館資源的不足，另一方面能滿足讀者豐富而多元的閱讀需求。具體而言，信息技術能夠聯動各個圖書館，實現圖書資源的橫向流通。能夠聯動其他機構，實現圖書資源的縱向流通，如聯動學校、政府單位、企業等單位。而這便能打造更加豐富、可靠的資源信息共享環境。

2.2.5 應用于內部管理工作

事實上，圖書館的工作任務看似簡單，其所需要處理的工作內容繁瑣且復雜，如資源協調、館內人員管理考勤、館內培訓體系建設、館內計劃發展等要素。而信息技術的應用極大優化了這些工作的形式，實現了工作量的優化、工作效率的提升。例如，可利用信息技術的溝通渠道，打造內部信息溝通環境，讓管理人員清晰地把控各個部門人力資源、物力資源的分布情況，繼而做出更優的決策。再如，利用信息技術可打造更加便捷的培訓方式，即利用線上和線下雙循環培訓模式，能夠釋放培訓空間，提升管理人員的服務質量。再如，利用信息技術的數據收集、數據分析等功能，能夠全面而系統地匯總館內歷史管理數據，為其管理工作的優化奠定良好基礎。

3 信息技術在圖書館工作應用建議

事實上，梳理目前圖書館結合信息技術的應用方式和效果可以看出，兩者的結合使用，有效提升了圖書館工作的質量。但是由于信息技術的發展速度較快，若不科學采購軟硬件系統、動態提升相關人員的技能素養，必然會影響信息技術的應用效果，甚至造成資源浪費。因此，特提出以下建議：第一，要科學引進信息技術。要結合自身讀者群體、消費群體等，以自身圖書資源為中心，科學采購相關軟件系統、現場信息化管理設備等，以避免資源不要的支出；第二，要培養技術人員的技能素養。首先強化其信息技術操作能力，如數據分析能力、數據處理能力。其次要引進更加高端的技術型人才和管理型人才，以填補現有人才隊伍的不足。最后要提升隊伍人員職業素養。要強化從業人員的安全意識，如保密意識等，以避免圖書資源的泄露；第三，要打造更加安全的信息技術應用體系，要引進安全、可靠的安全技術，如殺毒軟件、防火墻技術等。要嚴格要求信息管理人員，設計可靠的密碼內容等；第四，要聘請第三方機構，動態維護信息平臺。如維護后臺數據，定期檢查設備是否有異常等；第五，要編制嚴格管理制度，以約束相關人員的技術行為。如操作規范制度、技術技能評比制度等。

綜上所述，信息技術的快速發展，為圖書館的發展提供了新的發展方向和思路。同時，兩者的融合也極大地提升了圖書館的管理效率和質量，且為其品牌發展提供了良好動力。因此，相關單位應重視信息技術的應用方式和方向，要積極探究符合自身實際需求的信息技術類型，并將其有機融合到日常管理工作中，要主動開發并創新信息技術的應用方式，以進一步提升自身發展效能，挖掘信息技術價值，從而推動圖書館現代發展和深化發展。據此，本文結合信息技術特征，對其應用進行了多個方面的分析，并以此為依據提出了相關建議，具有一定參考價值。