論物業管理正確的法律關系與健全的規章制度

文／陳杰 湖北楚天都市物業有限公司 湖北武漢 430000

引言：

中國的物業服務于20世紀80年代初由香港地區傳入中國內地,伴隨著改革開放的腳步,中國物業行業的獲得了空前發展,隨著業務規模和管理服務業態多元化的迅速擴大,業戶、使用人的主體意識也日漸提高,但物業服務實踐中的不少關于普通老百姓生活中亟待解決問題的糾紛也日顯凸現,如現行物業條例并沒有充分的指導實際、業戶、業戶居委會與物業公司、建筑單位之間的主體地位與司法關系并不清晰,新建住宅承接查驗衍生的工程遺留問題,購買服務的意識、如何提供質價相符物業服務等矛盾,已經呈逐年上升趨勢。一些嚴重影響民生問題的處理,無疑地最后都會歸結到物業服務理論研討和立法措施上。當前物業服務正處于行業高速整合的特殊時期,關乎老百姓民生問題。假如我們沒法在理論科學有效認知并尋找出物業服務的內部的、必要的密切聯系,也就沒法成功地用專門立法路徑從根本上全面解決這種復雜性提問,就可以使這種復雜性的提問成為物業服務公司不斷健康發展前進的羈絆,從而產生了巨大的司法訴訟案件。

1、前期物業服務中的法律關系

在物業服務活動中之所以存在著很多問題,一個主要因素就是不少人對物業服務中的法律關系認識不清,或者錯誤的認識自己在物業服務中的法律地位。開發商先建立了一個商業物業住宅小區,然后經過市場銷售,把所建的商業住房部分或全部出賣給了購房者,即業戶。……