知識探索、商業模式創新與欠發達地區新創企業績效

周 方，劉藝璇，邱 玉

（吉首大學 商學院，湖南 吉首 416000 ）

0 引言

黨的十九屆五中全會中提出要實現鞏固脫貧攻堅成果同鄉村振興的有效銜接。而鼓勵和推進欠發達地區創新創業能夠提高脫貧對象的發展能力，確保脫貧人口的可持續脫貧和欠發達地區經濟增長。各級政府也把創業作為鞏固脫貧成效的有效途徑之一，對創業扶持力度也不斷加大，越來越多的新創企業成立并發展。然而，在創業率逐年遞增的形勢下，我們不得不面對新創企業較高的失敗率。因此新創企業如何突破發展瓶頸，如何提高企業績效是學術界值得討論的問題，對促進地區經濟發展具有重要的意義。

欠發達地區新創企業受自然、地理條件的限制，面臨嚴重的資源短缺，在創業期會遇到很多問題與困難，僅靠企業自身的知識和資源是不夠的，企業需要在社會或者市場中廣泛搜索新的知識補充和鞏固現有資源。知識搜索成為企業獲取新知識的重要渠道，一定程度上提供技術支持和市場導向，有利于企業生存發展，也能更好地應對復雜多變的環境。任何形式的創新都以提升企業績效、實現企業價值為目的，商業模式創新對提高企業績效有著重要意義。新創企業通常為了適應市場會調整某些要素來更新商業模式，獲取的競爭優勢是不可復制的，對企業績效有顯著的促進作用。因此，文章通過對知識搜索、商業模式創新和新創企業績效的現有研究進行回顧與梳理，為研究欠發達地區企業知識搜索、商業模式創新和新創企業績效提供理論基礎。

1 知識搜索相關研究

知識搜索的含義由Nelso 和 Winter（1982）最早提出，是一種為了提升組織內部所擁有的知識和技術以更好的解決問題的行動。隨著學者們研究的深入，發現知識搜索對企業績效有著重要影響，對知識搜索的定義也出現了分歧。Huber（1991）從組織學習的角度認為知識搜索與組織學習有必要關聯，通過外界知識搜索不僅幫助企業發現新的商業機會，更能有效地解決難題。March(1991)從過程的角度認為，知識搜索不僅代表知識的獲取，而且代表知識的整合和利用，是一個完整的過程。Katila和Chen(2008)從企業創新的角度提出知識搜索是一種組織創造和重組的活動，最終通過組織創造和重組來解決問題。

現有文獻已經從不同的角度對知識搜索進行了理論探討和實證研究，而其中大部分研究都集中于知識搜索的影響因素，挖掘知識搜索與個體、組織多層面因素的影響關系與相互作用。一是知識搜索對員工個體層面的影響。王楠（2020）研究發現，知識搜索寬度和深度通過吸收能力正向影響對員工創新行為。彭新越（2020）實證研究得出互聯網環境下知識搜索能夠促進員工創造力。二是知識搜索對企業創新的影響，包括顛覆性創新（潘婷，2020）、突破性技術創新（吳珍，2020）、雙元創新（楊佳琪，2020）、商業模式創新（吳增源，2018；奉小斌和蘇佳涵，2021）。三是知識搜索對企業績效的作用。李鑫（2019）研究發現本地知識搜索、跨界知識搜索及知識搜索的聯合都能有效提升制造企業績效。呂強（2020）實證研究得出初創企業知識搜索對創業績效有正向促進作用。姜騫（2018）證明了知識搜索對創業孵化績效有顯著正向影響。

2 商業模式創新相關研究

通過梳理文獻發現，學者們對商業模式創新沒有形成統一定義。從組織活動視角來看，Amit 和Zott （2010）將商業模式創新定義為企業在現有能力和資源的基礎上，對企業的相關活動進行重新設計與改良。從價值維度來看，有學者認為商業模式創新是企業為了追求更高價值，在價值創造、傳遞和獲取機制上進行的創新，閻婧（2016）在此基礎上增加了價值主張和價值分配兩方面。從盈利模式來看，商業模式創新是指企業對客戶的內在需求和價值主張進行重新探索和定位，突破企業原有的規則和壁壘，重新整合和利用企業的資源，創造出一種能夠增加利潤的新的商業模式。

對商業模式創新的研究主要集中于前因變量和結果變量2個方面。一是前因變量的研究。從企業內部因素來看，積極主動的企業高管有更強烈的愿望改變企業的商業模式,從而促進商業模式創新（張永強等，2017）；包容型領導的在與員工互動中表現出的開放性特性、易接近特性和可用性特性正向影響企業商業模式創新（李江濤等，2018）；企業家精神對企業的價值主張、戰略等的影響較大，所以能夠有效促進商業模式的創新（王立夏和宋子昭，2020）；內外部的關系嵌入也有助于推動新創企業的商業模式創新（周鍵等，2021）。從企業外部因素展開研究，具有較高市場導向的企業往往能夠快速應對動態的市場需求變化，接受客戶的建議和吸收競爭對手的優點，從而獲得較多的創新想法，激發企業進行商業模式創新（周飛等，2019）。除此以外，還包括市場機會（Velu，2016）、創業網絡（云樂鑫，2017；王偉，2017）、全球化（Onetti等，2012；Moliterni，2012）、技術創新等。二是結果變量的研究。主要是對企業績效正向影響，因為商業模式創新會給企業帶來優勢，幫助企業開辟新市場，提高現有市場份額，進而提升企業績效（楊雪，2019）。

3 知識搜索與商業模式創新

知識搜索就是新知識的獲取與創造，強調企業對新技術的嘗試和新能力的提升，能夠幫助企業獲取全新的信息和知識，進而改變既定的行為與思維模式(Katila，2002)。商業模式創新就是整合和利用企業內部和外部的所有資源，來應對不斷變化的市場需求，強調的是對能力和資源的重新配置，從而提高企業新的價值創造（Magretta，2002）。知識作為企業重要的戰略資源之一，企業內部的知識結構和存量都會在企業的資源整合和利用方面產生影響，這就直接影響到了商業模式創新（Kostopoulos，2011）。

知識搜索對商業模式創新主要起促進作用，一方面，企業通過知識搜索獲取到了新知識，擴大了企業的知識庫，增加了內部知識的異質性，進而促使企業能夠識別和抓住新的商業機會、重新設定目標市場、提出新的價值主張，開辟新的銷售渠道等(Lee，2016)。另一方面，知識搜索能夠增加企業獲得更多有價值的想法和知識的機會，通過這些新知識可以提高企業解決特殊問題的能力，加快商業模式創新的過程，同時也降低了商業模式創新的成本(Li，2010)。

總之，知識搜索是企業獲得新知識的有效渠道，能夠使企業更好地突破“路徑依賴”和“能力陷阱”，增加了企業對外部資源選擇的開放度，有利于企業對異質性知識的獲得與吸收，加快商業模式創新。

4 知識搜索與新創企業績效

知識搜索在給企業帶來更多資源與多樣化知識的同時，在一定程度上能夠為組織提供技術方面的支持和正確的市場導向，促進企業更好的生存與發展，也能更快速地應對外界環境變化，進而提高企業績效。

知識搜索獲取到的外部知識能夠彌補企業在突破自身創新發展中的知識不足與障礙，這種突破性發展促進了新產品研發，由此所帶來的差異化可以有效提高企業的行業競爭力，奠定新創企業的長期收益（趙息和李文亮，2016））。在成本不變的情況下，這些差異化能夠在未來給企業帶來更大的收益。另外，企業搜尋到的新知識將與現有知識融合，從而提高企業業績。因為同質知識給企業帶來的收益會隨著時間的推移逐漸減少。一個企業如果只有舊知識，缺乏新知識，企業的效益就會受到限制。市場變化會帶來新問題和新挑戰，組織內部缺乏足夠的知識去解決新問題，但外部搜尋到的新知識與企業現有知識相結合有助于攻克難關，提高企業績效（劉佳，2013）。吳航和陳勁（2016）分析得出，通過知識搜索，企業從外界獲得更多的新知識，可以進一步豐富企業的知識面，有助于企業對某一特定領域知識更加深入的了解，消除自身的知識盲點，從而提高企業靈活應對外界不可預測新問題的能力，有助于提高企業績效。

然而，知識搜索與企業績效之間除了正向關系以外還存在其他關系，包括負向、倒U型關系。楊慧軍和楊建君（2016）研究發現存在過度搜尋的情況，搜索寬度和搜索深度是會相互抑制。過度的搜索雖然能夠獲得更多樣化的新知識，提高企業創新性，促進創新績效，然而同時也會受到成本和運行能力的制約，因此不能有效投入到產品改進、效率增加和渠道優化等，績效難以提高。另外，過高的知識搜索會使企業逐漸產生路徑依賴，導致組織內的研發效率降低，企業內部知識的吸收、整合和利用的成本增加，最終陷入能力陷阱或核心剛性，因此知識搜索與企業創新績效呈倒U型關系。研究表明過度的知識搜索深度或知識搜索寬度都會對企業績效產生抑制效果，不利于企業的發展。

5 商業模式創新與新創企業績效

由于新生弱性，新創企業往往面臨資源限制和新進入者差距的雙重困境，在競爭日益激烈的市場中難以與在位企業競爭到一定的市場份額和關鍵資源，導致創業失敗率高。為了在市場競爭中生存與發展，新創企業設計出一種新的商業模式來獲得競爭優勢是很有必要的。有學者認為商業模式創新是基于企業自身內部資源和外部環境情境進行的一種系統性創新，所以由此獲得的競爭優勢是難以被復制的，因此對企業績效有著明顯的促進作用。Amit和 Zott（2007）研究得出，新創企業的2種商業模式創新：效率型商業模式和新穎型商業模式都會對企業績效產生正向影響。

從價值創造的來源來看，商業模式創新能夠為新創企業提供一種獨特的價值，這種價值很容易被競爭對手忽視，也不易模仿。商業模式創新不僅可以將新創企業的技術和想法資本化，而且比在位企業構建核心能力所發揮的作用更顯著，在提高新創企業的生存機會和獲得競爭優勢方面也發揮著重要作用。Bock和 George (2012)研究得出商業模式的創新可以為企業創造獨特的競爭優勢，提高企業的現有價值，而這種價值的提升可以用新創企業績效的相關指標來衡量。此外,采取商業模式創新的企業會更加重視客戶價值的實現,站在顧客的角度來思考企業行動的合理性和相對應的改進措施。Casadesus(2010)認為通過向顧客提供具有創新性的價值與服務來擴大企業在行業中的影響力,從而促進企業關鍵業務的發展并提高企業績效。

從盈利模式改變的角度來看，商業模式創新將盈利模式進行了重新設計與修改，不僅能夠優化從為顧客提供產品和服務到獲得利潤這一過程，而且建立了合作伙伴之間的利益分配制度,新模式中的成員按照既定的規則一起創造價值和分配利潤,提高了員工滿意度,對于企業的穩定和績效的提升產生積極影響。(王翔,2010;文亮,2012)。而且,商業模式的新穎程度越高,企業利益相關者之間的轉換成本也變得更高,企業的議價能力因此會增強,利潤空間也會更大。張秀娥（2021）研究表明成功的商業模式創新能夠幫助農業創業企業探索應對外部競爭環境的新方法和新路徑，為企業績效的提升提供可能。

6 未來研究展望

從學者們已有的研究可知，關于知識搜索與企業績效、知識搜索與商業模式創新、商業模式創新與企業績效之間關系的研究很多，但仍存在不足。首先，從研究對象方面。大多數的研究多把關注點放在發達地區的企業，而欠發達地區的新創企業通常面臨著很大的資源約束和內部知識欠缺，光靠企業所擁有的知識難以解決創業初期面臨的問題和困難，所以知識搜索對新創企業績效的影響與發達地區有著很大的差異。欠發達地區新創企業的知識搜索有哪些特點，與發達地區的企業有哪些區別，如何通過商業模式創新來提高企業績效，這些都是亟待解決的難題。其次，通過對文獻的梳理看出，大部分學者的研究結果表明知識搜索可以顯著的提高企業績效。然而，也有一些學者的研究表明企業存在搜索過度的情況，雖然搜索到了更多樣化的知識，但卻忽視了搜尋成本的增加，不利于知識搜索發揮積極的作用，從而使企業績效難以提高。在未來的研究中要深入探究導致知識搜索過度的原因，進而幫助企業更好規避這種情況的發生，更好地發揮知識搜索的積極作用。最后，現有文獻多是對知識搜索、商業模式創新和企業績效兩兩之間的關系進行深入研究，并未將知識搜索、商業模式創新與企業績效三者放在一起進行理論研究，同時也缺乏實證檢驗，在未來研究中可以在認真考慮樣本量、行業選擇、量表開發、維度劃分、調節變量選擇等因素的基礎上，對三者之間的關系進一步進行實證研究。