國家科技圖書文獻中心長春服務站建設與發展

李 沫，毛 剛，鄭 爽，何 旭

（吉林省科學技術信息研究所，吉林 長春 130033）

2022年初正式實施的修訂版《中華人民共和國科學技術進步法》[1]明確提出，國家構建和強化以國家實驗室、國家科學技術研究開發機構、高水平研究型大學、科技領軍企業為重要組成部分的國家戰略科技力量，在關鍵領域和重點方向上發揮戰略支撐引領作用和重大原始創新效能，服務國家重大戰略需要。科技文獻是重要的科研條件和戰略資源，是科技創新重要的基礎保障[2]。國家科技圖書文獻中心（National Science and Technology Library，NSTL）為提高國家科技文獻保障和服務能力，加強對行業和地方科技信息的支撐和引導，陸續在全國各行業、各地方組建了服務機構。NSTL長春服務站于2008年建站，通過不斷完善服務、宣傳推廣和開展用戶培訓，服務站的建設逐步完善，發展道路也在不斷拓寬?；仡橬STL長春服務站十多年的發展，波折與前進并行，經驗和教訓能夠引領服務站更好地前行；展望未來，規劃和前瞻能夠幫助服務站更好地抵御風險、駕馭未來。

1 NSTL長春服務站的建站歷史背景

NSTL是經國務院批準，于2000年成立的基于網絡環境的科技文獻服務機構，由中國科學院文獻情報中心、中國科學技術信息研究所、機械工業信息研究院、冶金工業信息標準研究院、中國化工信息中心、中國農業科學院農業信息研究所、中國醫學科學院醫學信息研究所、中國標準化研究院標準館和中國計量科學研究院文獻館9個文獻信息機構組成[3]。經過多年的建設，NSTL已發展為國家科技文獻資源戰略保障基地，是國家科技文獻保障體系的核心組成部分，是我國科技信息服務業服務科技創新和社會發展的重要典范[4]。

NSTL收藏的文獻類型包括國內外期刊、會議錄、科技報告、參考工具書、學位論文、專利與標準等，涵蓋自然科學、工程技術、生命科學等各領域，并包含與科技創新密切相關的管理、經濟、金融和圖書館學、情報學等學科。外文印本文獻、中外文學位論文、中文會議等館藏量均居全國首位，館藏資源充分滿足了我國科技人員的文獻需求。

NSTL長春服務站建立于2008年，服務模式是依托吉林省科技文獻信息服務平臺進行文獻服務和保障工作。吉林省科技文獻信息服務平臺是由吉林省科學技術廳主管，吉林省科學技術信息研究所負責建設的科技基礎條件平臺，是目前吉林省規模最大的公益性科技文獻平臺，多年來持續為吉林省科技創新工作提供支撐和保障。NSTL長春服務站是NSTL服務體系的重要組成部分，是NSTL國家文獻保障和服務能力向全國輻射的重要基地，以增強NSTL對地方科技信息保障的支撐和引導，依托NSTL資源開展靈活多樣的信息服務為主要任務。NSTL長春服務站秉著NSTL“統一規劃、合理布局、聯合共建、資源共享”的原則和理念開展服務，參與NSTL的宣傳培訓，并積極開展NSTL在吉林省內的宣傳推廣活動。

2 NSTL長春服務站文獻傳遞情況分析

NSTL長春服務站依托吉林省科技文獻信息服務平臺，不斷地宣傳推介和完善服務機制，截至2021年末，文獻平臺累計注冊機構用戶4 607家，近五年累計訪問量達460萬人次。NSTL長春服務站依托吉林省各地市信息服務機構建立文獻服務平臺地市服務點，通過走訪服務點、調研需求，針對地市級服務機構的不同需求完善平臺服務，構建覆蓋吉林省的科技文獻資源保障體系和網絡服務體系，為吉林省科研院所、企業等提供更全面、優質的科技文獻服務，響應國家創新驅動發展戰略的實施，推動吉林省科技創新能力的提高。回顧NSTL長春服務站近十年文獻傳遞情況，文獻傳遞量持續增加，疫情期間的文獻保障能力凸顯。

2.1 近十年文獻傳遞量分析

圖1為2012—2021年NSTL長春服務站文獻傳遞量情況，可以看出，NSTL長春服務站近十年文獻傳遞量逐年增長，從2012年的118篇到2021年的33 298篇，10年時間里提高了280倍之多。從增長趨勢來看，增長量從波動起伏到快速增長，文獻傳遞量從2018年度開始逐年遞增。

圖1 2012—2021年NSTL長春服務站文獻傳遞量

2.2 近十年文獻傳遞類型分析

2012—2021年NSTL長春服務站的文獻傳遞類型走勢見圖2?？梢钥闯?，中文期刊的傳遞量從2018年開始增勢顯著，2021年同比增長22.81%；中文學位論文的文獻傳遞量在2012—2017年呈波動趨勢，2018年后持續增加；中國專利（不含港澳臺）的文獻傳遞量連續多年停留在個位數，2020年和2021年實現上千篇幅的增加；外文期刊和會議類文獻傳遞量呈波動起伏趨勢。

圖2 2012—2021年NSTL長春服務站文獻傳遞類型走勢

2.3 疫情期間文獻傳遞情況分析

2019年末新冠肺炎疫情突襲，面對科技攻關對文獻信息的需求，NSTL迅速響應，于2020年2月3日上線發布“新冠肺炎應急文獻信息專欄”，面向社會大眾及科研人員免費提供服務。“新冠肺炎應急文獻信息專欄”專題數據庫包含冠狀病毒研究相關外文科技文獻約350萬篇，文獻類型涵蓋外文期刊論文、科技圖書、科技報告、專利、標準等。專題信息門戶及時跟蹤報道了世界衛生組織（WHO）、中國國家衛生健康委員會、中國疾病預防控制中心、美國疾病預防控制中心等20余家政府機構網站公布的防控指南，以及《科學》《新英格蘭醫學雜志》等30余種權威期刊的最新研究成果[5]。

專欄開通以來，NSTL長春服務站積極宣傳和推介，2020年1月—2022年3月末，該專欄全文服務量累計29 827篇，月均下載量2 000余次，具體情況見圖3。2022年3月，吉林省疫情形勢嚴峻，在各界全力抗擊此輪新冠肺炎疫情之際，NSTL長春服務站停工不?！皪彙?，持續不間斷為吉林省居家辦公的科研人員提供文獻傳遞服務。2022年第一季度新冠肺炎應急文獻訪問量達27 218次，全文服務量6 022篇，同比增長約170%。新冠肺炎應急文獻信息專欄為吉林省疫情防控提級提速、病毒病理深入研究、臨床診治科學高效和新藥開發布局導航等提供了全方位的科技文獻支撐與保障。

圖3 2020年1月—2022年3月NSTL長春服務站新冠肺炎疫情專欄文獻傳遞情況

3 NSTL長春服務站服務模式的轉變分析

科技資源是科技創新的基石，科技資源配置效率直接影響吉林省的科技創新績效。據了解，吉林省社會各界主要從綜合性與專業性科技文獻機構獲取科技文獻信息，大部分科研機構、企業特別是中小微企業及民營企業科技文獻自給率較低。今后吉林省科技發展的戰略重點是自主創新，自主創新的主體是企業，科技文獻是企業自主創新必不可少的支撐條件，可見創新主體未來對科技文獻信息的需求將不斷增加和深化[6]。

NSTL長春服務站如何在百年未有之大變局背景下助力吉林省科研人員沿著“十四五”規劃道路前進，這是值得探索和實踐的重要課題。通過對形勢進行分析，對吉林省科研人員的需求進行調查，NSTL長春服務站從過去單純為用戶提供原文傳遞、保證科研人員“夠得著”轉變為搭平臺、拓發展，對科技文獻資源深加工，做科研人員的“及時雨”。

1）搭平臺，拓發展。搭建院所之間的對接平臺，做科研院所靠得住的“娘家人”。NSTL長春服務站不斷拓寬科技文獻信息服務的道路，一是積極“求索”，對接NSTL的資源，為用戶提供個性化、定制化文獻信息服務；二是耐心“疏通”，通過走訪吉林省青年社會組織孵化基地、吉林省林業科學院，以及吉林市、白山市、通化市和延邊州的科技局和科技信息所等科研院所和政府機構，了解用戶實際需求，發揮樞紐作用，促進科技文獻資源合理配置；三是主動“求變”，共同謀劃未來發展方向，解決吉林省內科研人員面臨的科技文獻查找難、無頭緒、耗時長等棘手問題。

2）勤宣傳，展實力。受疫情防控影響，NSTL長春服務站的宣傳推廣都會做好線上和線下兩種形式的準備工作。一是通過培訓會來提升服務站的知名度，擴大用戶群體；二是充分利用服務站所在單位承辦吉林省科技活動周、科普講解大賽等活動的優勢，在活動中發放NSTL長春服務站宣傳資料；三是走訪院所和企業，讓“院企交流”模式帶給廣大企業用戶更多的優質資源，讓知識賦能為企業發展助力。

3）促合作，享共贏。針對地市級科研院所和單位，主要圍繞地方特色產業，以地方重大需求來對接文獻平臺相關數據資源。例如，NSTL長春服務站同白山市開發區建立合作關系，白山市企業的發展方向集中于健康醫藥、食品加工以及新材料（礦石）方面，圍繞地方特色產業，服務站利用站內豐富的資源，為白山市開發區在產業布局、產業規劃方面提供文獻支撐。針對企業用戶，以企業用戶需求為核心開展資源推介、深度知識加工等服務。未來，對企業來說數字化不是選擇題而是“生存題”，所有企業都將“背水一戰”。科技文獻作為科技創新的重要資源，在企業創新發展及其產品生命周期的任一階段都有非常重要的保障意義。因此，NSTL長春服務站在服務企業用戶方面注重對企業需要的資源進行深度挖掘和加工，圍繞企業研發核心開展文獻支撐服務。

4 未來發展的思考和建議

2020年4 月，科技部、財政部等六部委聯合發布了《新形勢下加強基礎研究若干重點舉措》，在營造有利于基礎研究發展的創新環境方面明確提出“構建完善的國家科技文獻信息保障服務體系”[7]。因此，NSTL長春服務站亟需找準定位、精準發力，在總結過去經驗的基礎上規劃未來發展藍圖。

4.1 以吉林省“十四五”規劃為引領明確發展定位

吉林省“十四五”規劃綱要對吉林省新一輪全面振興全方位振興進行了總體布局，在優化創新生態方面提出，建立“政企研用金”協同聯動機制，構建政府引導、以企業為主體、以科研單位為依托、以金融為支撐的協同創新格局；優化政府、中介、云上創新服務環境，構建全鏈條、全程化科技服務和中介服務支撐體系，打造科技資源共享服務云上平臺；實施重點產業鏈“搭橋”工程，深化科技成果供需對接，打造“一站式”科技成果轉化應用服務平臺[8]。NSTL長春服務站未來規劃應以吉林省“十四五”規劃為引領，構畫未來發展藍圖，逐步建設成為具有吉林省特色的科技文獻信息資源收藏和服務中心，以及信息資源管理研究、人才培養和科普教育的基地。

4.2 肩負使命持續發揮文獻支撐保障作用

國家科研機構的研究任務是面向國家的戰略需求，肩負使命和定向性，如國家安全、能源研究、環境質量和公眾健康[9]。吉林省是東北老工業基地，近年來創新創業為主的民營企業正在蓬勃生長，這是NSTL長春服務站今后工作的重要方向。NSTL長春服務站建站以來積極拓展專題鏡像平臺，發展平臺用戶，面向創新型企業的文獻服務向縱深推進并成效顯著，推動服務站建立較為完善的服務模式。未來，NSTL長春服務站應探索向科技報告項目承擔者提供知識服務的方向發展，重點選擇科研基礎比較弱或首次承擔項目的企業，調研企業需求并提供知識服務，通過充分挖掘NSTL資源，形成知識服務，將資源與企業需求進行深度對接。

4.3 創新宣傳推廣模式

在數字中國的建設浪潮之中，如何運用新媒體新技術使工作活起來，推動文獻工作的傳統優勢同信息技術高度融合，增強時代感和吸引力，是NSTL長春服務站需要不斷思考的問題。在全媒體傳播體系中，傳播者就是服務者，NSTL長春服務站應探索同用戶建立深度連接的渠道，加強用戶黏性。堅持以文獻服務促科技發展的工作導向，堅持貼近群眾服務群眾，以正能量的宣傳內容走好服務站的新媒體融合發展道路。充分利用自媒體平臺，開展形式多樣、內容豐富、寓教于樂、系列連續的宣傳活動。以NSTL長春服務站現有人員為班底，自編、自導、自拍系列短片，兼顧娛樂性和科普性，側重NSTL的知識發現和知識服務，使廣大受眾在輕松愉悅的短視頻體驗中接受、認可、信賴、使用NSTL。