電亮鄉村幸福路

文／圖_白雅楠

“李大爺，天氣越來越冷了，如果您使用取暖設備時有什么問題，可以隨時聯系我們……”2022年12月18日，國網嵩縣供電公司何村供電服務站負責人王元鋒和同事深入何村鄉蠻峪嶺村，積極開展“暖冬行動”，對偏遠山區居民的用電安全情況進行全面排查，確保群眾溫暖過冬。

據悉，嵩縣地處豫西深山區，村民居住分散。近日，氣溫走低，居民取暖用電負荷不斷攀升，該公司組織共產黨員走村入戶，主動上門幫助村民檢查家用電器，重點對孤寡老人等特殊群體家中的導線布局、生活用電設備和漏電保護裝置等進行精心排查，查看是否存在節點過熱、局部老化、打火現象，對發現的隱患及時整改處理，并加大對所轄線路、變壓器等設備的巡視力度，針對重點區域開展溫度和負荷監測，確保設備運行正常。同時，還為村民講解冬季安全用電知識，告知家電使用注意事項和應急處置方法，并幫助村民下載“網上國網”App，指導村民足不出戶輕松辦理繳費、余額查詢等業務，打通農村供電服務的“最后一公里”。

供電員工深入偏遠山區對居民用電安全進行全面排查，確保居民冬季安全用電。

“以前每次繳電費都要跑去營業廳，這下好了，還是小王你貼心，教會我怎么在手機上繳電費，以后哪怕天越來越冷也不用來回跑了，真方便！”村民李建國在王元鋒的協助下，輕松順利地體驗了一次線上繳費。

“入冬以來，我們提前制定了度冬保暖保供方案，組織供電所人員通過微信群、短信和線下走訪等多種形式宣傳線上辦電業務，并開通電力故障報修微信群及臺區經理聯絡微信群，持續提高冬季供電可靠性和服務水平，讓村民‘一次都不跑’，辦電更加高效便捷。”在走訪村民時，王元鋒介紹道。

當前，迎峰度冬進入關鍵期，國網嵩縣供電公司將進一步細化電力保障措施，強化供電優質服務，高質量滿足客戶用電需求，讓轄區居民用上舒心電、暖心電。