老牌家電企業難“保鮮“

黎文婕

新噱頭還是新機遇？

1月5日，容聲冰箱再度強調，其新推出的WILL無邊界系列“全空間AI負離子高能殺毒除菌系統，對新冠病毒去除率高達99.998%”。

而在此之前，容聲冰箱已經亮出了“一臺可以除新冠病毒的健康冰箱”的宣傳語——2022年12月31日，容聲冰箱官方微博發布宣傳視頻，開始主打其健康冰箱。

據此條微博中附的視頻介紹，“其AI負離子除菌凈化科技，釋放高能負離子，強效殺毒除菌，可以實現冷藏冷凍的全方位主動凈化，主動呵護冰箱中每個角落的安全，并且經過法國Texcell機構權威檢測，容聲離子除菌裝置對新冠病毒去除率為99.998%”。

當“滅新冠冰箱”的營銷熱潮興起，強調除菌消毒功能，或許會成為冰箱賽道在后疫情時代的新趨勢。

一個大背景是，在2022年，我國家電行業零售額下滑明顯，尤其是冰箱賽道的處境，并不樂觀。

據“產業在線”消息，以2022年11月為例，冰箱市場產銷均延續下滑走勢，同比降幅進一步擴大。生產方面，與前年同期高基數相比，多數企業生產同比均有所下滑。銷售方面來看，在節日促銷拉動下，雖然環比有小幅提升，但仍難改同比下行大趨勢。

而另一方面，在后疫情時代，冰箱的除菌消毒功能的確備受關注。

在如此背景下，“容聲冰箱們”推出“滅新冠冰箱”，究竟是新噱頭還是新機遇？

?圖片來源：容聲冰箱官方微博視頻

質量問題頻出，老品牌難“保鮮”

且不論對于家電行業尤其是冰箱賽道而言，“滅新冠冰箱”是否意味著新機遇，至少對于容聲冰箱而言，這是個不容放過的出圈機會。

畢竟，四十歲的容聲冰箱，距離自己的高光時刻，已經太遠。

市場更迭，或許只能說是容聲冰箱掉出“雙雄之列”的緣由之一。電腦報注意到，曾經憑借“質量保證”而打響品牌的容聲冰箱，卻因質量問題屢遭投訴，甚至被訴諸法庭。

其中，在黑貓投訴平臺，容聲冰箱相關的投訴達800余條，其中不乏質量問題，比如冰箱內體和箱門內面出現裂縫、冷凍室無法冷凍、冰箱保鮮內膽以不同程度破裂等等。

圖片來源：黑貓投訴

如此種種，當投訴和質疑聲日積月累，容聲冰箱或許不得不直面一個問題，當質量難以保證時，品牌要如何在迭代的消費者心中“保鮮”？

冠名綜藝、亮相賽場……能解“四十之惑”？

事實上，容聲冰箱近幾年來的確在持續發力更新品牌形象，試圖縮短與年輕消費者的距離，從傳統的國標品牌形象向更貼近年輕消費群體的品牌形象轉變。

電腦報留意到，容聲近兩年正不斷加碼綜藝，曾先后在《中餐廳》《光影》和《向往的生活》等節目中亮相。

其中，在《向往的生活6》播出過程中，容聲冰箱還借助節目影響力和社媒傳播力，在抖音、微博、微信視頻號等平臺推出了《向往的小廚房》、探班Vlog、容聲情報站、趣味互動小游戲等二次創作的內容。

容聲冰箱也是世界杯、歐洲杯等全球性體育賽事的“常客”，從2016年瑞士球星沙奇里的“容聲倒鉤”，到2021年歐洲杯“容聲冰箱，養鮮專家”，再到2022年卡塔爾世界杯上的“容聲冰箱，國貨之光”……其中，在卡塔爾世界杯開賽前，容聲冰箱就發布了《冷門人生》世界杯主題片，賽事過程中又通過小程序等平臺發起了“圖個新鮮爆個冷門”等一系列相關活動。

此外，在2022年，容聲冰箱在抖音等短視頻平臺和各直播間也非常活躍。其中就在8個月時間里發起了7場抖音挑戰賽。

而眼下，四十歲的容聲冰箱或許需要重溫曾經的初心，以及彼時的成功秘訣。在流量時代，營銷固然成為了國產傳統品牌們不得不求變的路徑，但與此同時，產品質量才是一個品牌“常青”的關鍵。