河南 鄭州 著力推動(dòng)兒童福利機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展

☉ 丁潔 包連云

河南省鄭州市兒童福利院深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于孤殘兒童重要指示批示精神，聚焦專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化“三化”建設(shè)，突出“全人式”一體化、拓展式社會(huì)化、聯(lián)動(dòng)式協(xié)同化“三式”服務(wù)，進(jìn)一步提升兒童福利機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)化管理和精細(xì)化服務(wù)水平，切實(shí)以高質(zhì)量黨建推動(dòng)兒童福利機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能。一是深化理論武裝，強(qiáng)化行動(dòng)自覺。堅(jiān)持“第一議題”制度，建立支部理論學(xué)習(xí)中心組、黨小組、職工政治學(xué)習(xí)組“三組”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做到領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)、干部職工同步學(xué)，在真學(xué)真信中錘煉黨性、提高本領(lǐng)。二是豐富學(xué)習(xí)方式，提升活動(dòng)成效。利用主題黨日等時(shí)機(jī)，組織干部職工參觀收到習(xí)近平總書記回信的圓方集團(tuán)，領(lǐng)悟習(xí)近平總書記重要回信精神。開展“悅讀新思想、永遠(yuǎn)跟黨走”經(jīng)典誦讀等活動(dòng)，提升黨員干部職工為孤殘兒童服務(wù)意識(shí)。三是“大手牽小手”，引領(lǐng)“童心向黨”。在院內(nèi)創(chuàng)辦“手拉手”活動(dòng)室、大小手“連心室”、少先隊(duì)活動(dòng)基地，組織開展“建黨百年·心語心愿”圓夢百名兒童微心愿、“紅旗的一角”主題教育等活動(dòng)，增強(qiáng)兒童在黨旗感召下的歸屬感和自豪感。

聚焦“三化”建設(shè)，創(chuàng)新精準(zhǔn)服務(wù)管理模式。一是聚焦專業(yè)化，鍛造過硬人才隊(duì)伍。堅(jiān)持社工型福利機(jī)構(gòu)發(fā)展理念，學(xué)習(xí)《兒童福利機(jī)構(gòu)社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范》，設(shè)立入院接收、安置評(píng)估、資源鏈接、困境兒童救助等八類社工崗，為人才搭好舞臺(tái)。如，采取專家輔導(dǎo)、外出送學(xué)、競賽提升、以工帶訓(xùn)等方式，培育選拔一批具有專業(yè)社工理念和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬拧Ｄ壳埃簱碛谐肿C社工72人，其中高級(jí)社工2人，市級(jí)督導(dǎo)11人。二是聚焦標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化完善體系建設(shè)。成立鄭州市兒童福利標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)，制定實(shí)施基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、保障標(biāo)準(zhǔn)等100多項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)了兒童養(yǎng)育照料、醫(yī)療護(hù)理等八大服務(wù)領(lǐng)域全覆蓋。主持編制《河南省兒童福利機(jī)構(gòu)特殊教育服務(wù)規(guī)范》等標(biāo)準(zhǔn)，將特殊教育的服務(wù)要求、服務(wù)原則、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程和人員資質(zhì)要求等落實(shí)到標(biāo)準(zhǔn)中去。三是聚焦信息化，強(qiáng)化數(shù)據(jù)聚合賦能。研發(fā)全省首個(gè)兒童福利院綜合業(yè)務(wù)管理信息平臺(tái)，涵蓋兒童動(dòng)態(tài)、檔案管理等幾十個(gè)場景應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了兒童入院、接收、轉(zhuǎn)移、服務(wù)等動(dòng)態(tài)信息的即時(shí)流轉(zhuǎn)和實(shí)時(shí)共享，提升智能化管理水平。

突出“三式”服務(wù)，持續(xù)增進(jìn)精細(xì)服務(wù)能力。一是突出“全人式”一體化服務(wù)，提升孤殘兒童幸福值。構(gòu)建“撫育多元化、醫(yī)療規(guī)范化、康復(fù)科學(xué)化、特殊教育多樣化”多專業(yè)融合服務(wù)體系，對(duì)兒童進(jìn)行包括身體、心靈和精神等方面的全人教育。如，設(shè)置“新希望”醫(yī)護(hù)康、“太陽花”養(yǎng)教社、“童心園”養(yǎng)教康等一體化服務(wù)項(xiàng)目，讓孩子們享受多樣性、高水平的專業(yè)服務(wù)。二是突出拓展式社會(huì)化服務(wù)，構(gòu)建輻射互動(dòng)新模式。樹立開門辦院理念，發(fā)揮資源和專業(yè)優(yōu)勢，將兒童福利機(jī)構(gòu)的職能從撫育孤殘兒童、棄嬰拓展到為社會(huì)上的困境兒童及其家庭提供教育、醫(yī)療、康復(fù)等服務(wù)，探索社區(qū)困境兒童工作新模式。如，創(chuàng)辦全省首個(gè)社區(qū)困境兒童志愿幫扶組織“藍(lán)手杖家長俱樂部”，通過政策宣講、資源鏈接、家長技能培訓(xùn)等形式，對(duì)困境兒童的養(yǎng)育、治療、康復(fù)、教育以及家長的心理疏導(dǎo)、家庭關(guān)系重建、家庭經(jīng)濟(jì)能力提升等方面提供支持，減輕家庭負(fù)擔(dān)。三是突出聯(lián)動(dòng)式協(xié)同化服務(wù)，拓寬聚合開放新渠道。對(duì)接教育、衛(wèi)健等部門，整合殘聯(lián)、慈善總會(huì)、紅十字會(huì)及愛心企業(yè)等社會(huì)資源，為特殊兒童撐起關(guān)愛保護(hù)傘。如，深化與省兒童醫(yī)院、鄭州市中心醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，開辟醫(yī)療救助服務(wù)“一站式”綠色通道，為兒童生命健康保駕護(hù)航。