檢驗檢測機構培訓方式探討

盛蕓 沈先華 陳仁貴

一個檢測企業好不好，技術實力強不強，能否及時準確地完成各項檢測任務，能否在檢測行業起到領軍作用，主要是看企業團隊的檢測技術實力，而員工培訓為這些做了重要保障和支撐。檢測人員能力培訓是實現人力資源增值的重要方法，檢測培訓作為企業管理的一項重要工作，可以提升員工對公司的歸屬感，提高員工的專業工作技能。公司可以為員工提供持續學習和參加各項能力比對、技術比武的機會，使員工養成積極學習的習慣，通過崗前培訓、內部培訓、外部培訓、參加檢測行業各項能力驗證等活動的展開，營造良好企業文化氛圍，提高員工對企業的認知度和責任感，進而提高團隊凝聚力。

一、培訓目標

隨著信息時代和檢測專業化的發展，檢測知識不斷在豐富和更新，涉及到的項目都是綜合大型項目，利用高質量檢測技術分析項目疑難雜癥、攻堅克難尤為重要，那么就需要在其中不斷摸索，并且培養人才，以更好更快服務于客戶，在未來的檢測市場必須是要兼顧檢測造價、檢測方案、檢測技能的復合型人才。

原各省市都有對應的協會統一組織培訓發證來解決各單位檢測人員培訓需求，后政府出文取消協會統一組織培訓，由各企業自行組織培訓發證后，各企業每年因為不具備培訓員工能力，都很希望尋求專業培訓公司來專業指導企業員工培訓，提升各項技術及管理能力。可是知識學習不應只是填鴨式培訓，是需要雙向努力，檢測公司應改變思路，內外培訓雙管齊下，綜合采用多種培訓方式，可以利用自身對外論證的實測數據、精湛的儀器設備、專業的技術指導和信息化的管理軟件，使員工不斷學習新知識，提高技術實力，增強操作理念。

簡單來說，培訓的意義有四點，第一，有利于讓檢測企業獲得競爭優勢，面對激烈的檢測市場，檢測單位需要更多地復合型人才，為進軍更大檢測市場和承接大型重點項目打好人才基礎；同時，員工培訓會提高檢測新技術研究和開發能力，員工培訓就是不斷培訓和開發高質量高素質人才；第二，培訓有利于改善公司的檢測質量，有利于構建高效的工作績效體系。當今社會，高科技的發展使員工技能和角色不斷變化，檢測單位需要對組織結構進行重新設計，構建技術研發團隊，使員工不是僅從事簡單的技術活動，還應參與各項目管理和企業管理中；第三，培訓可以滿足員工實現自我價值的需要，傳播檢測價值觀，為“高級檢測”需求實現自我價值。

因此培訓的最終目的是發展培訓員工的綜合檢測能力，讓員工學會知識共享，創造性地運用檢測知識來提高企業核心競爭力，實現雙贏！

培養人才、留住人才不能僅僅留在書面上、會議上。要采取有效機制使之良性化地發展并留住培養出來的可用之人。如何培養，如何留住，如何發揮他們的專長，這是一個實質性的問題，需要采取有效的培訓方式解決。

二、培訓方式

基于檢測行業的專業性，建議使用功能完善的信息化管理系統，讓每一期培訓工作有都記錄，方便企業進行系統的培訓。在培訓方式上，有以下幾種培訓方式：

1. 入職培訓

入職培訓是企業員工通過招聘入職后，正式上崗前進行的培訓。培訓的主要對象是新入職員工，培訓的目的是為幫助新員工盡快了解和熟悉公司，盡快融入公司環境和進入工作角色。培訓內容主要有企業概況、企業文化、組織結構、發展戰略及方針、檢測范圍、企業的各種制度（考勤制度、休假制度、違紀條例）、消防安全及勞保用品使用相關知識、試用期和實習期的考核辦法宣貫、試驗檢測人員崗位職責等，幫助員工融入企業，幫助新同事在心理上做好準備，建立起投入新角色的憧憬和信心，較快適應檢測行業。

圖1 入職培訓

2. 內部培訓

內部培訓從模式上分為理論培訓和實操培訓，也可以理論和實操相結合，從角色上建議為專家培訓和員工老師培訓。

請相關專業專家或企業技術負責人給大家培訓，能夠讓員工系統規范地學習，掌握解決關鍵疑難雜癥檢測的癥結點，讓大部分員工快速成長。

圖2 纖維領域專家指導實操

圖3 技術負責人環境檢測理論培訓

給每個員工輪流當老師的機會。臺上十分鐘，臺下十年功，在上課之前，員工老師會查閱大量的資料文獻，理解培訓內容，在做課件和翻閱規范的過程中，員工老師能發現原來被忽略的細節，會重視檢測的注意事項，會逼自己鉆研和掌握試驗步驟，在試驗環節、報告出具環節、規范理解環節都會有非常大的進步。同時通過這種機會，員工增強了主人翁精神，感受了學術的博大精深，在教別人的過程中提升了自己。

圖4 員工老師理論培訓

圖5 員工老師實操培訓

3. 外部培訓

外部培訓分為參加外部各類培訓機構組織的培訓和推薦優秀員工當老師給外單位人員培訓。檢測企業想做好人才培養計劃，就需要給員工出去擴展視野的機會，在遇到好的外部培訓時，企業應積極組織報名，讓員工出去學習專業知識，讓員工熟悉檢測技術、管理水平等后多方面綜合發展，讓員工感受企業的重視與關注。

企業的人員素質和能力培養好后，在有合適機會的情況下可以推薦優秀員工出去參加各項社會授課，通過給其他檢測同行培訓，使員工提升對外溝通能力，提高心理素質和抗壓能力。

4. 給員工定培訓目標

目標是激勵人員努力的方向，很多員工剛進企業可能比較茫然，但進入企業后就是大家庭的一份子，企業可以針對公司整體和新入職員工分別制定企業培訓目標及實習試用期員工學習目標，讓員工有明確的努力方向。

企業年度培訓計劃是質量管理體系的重要規劃，根據年初制定的年度培訓計劃，督促各科室重視人才培養，定期組織管理體系及專業培訓，讓員工深入了解企業發展方向，熟悉各項管理制度，掌握各項專業技能知識，全面提升自己，有利于人才綜合培養，年度培訓計劃示例見下表1。

序號培訓分類對象 培訓內容培訓方式培訓培訓時間培訓學時考核方法培訓實施情況1質量管理體系全體質量管理體系，全體員工了解公司運行管理模式理論2021年1月小時試題2021.01.15，較好3個2金屬材料材料室所有的鋼筋、金屬類試驗，從做實驗到出報告理論授課+實操2021年3月小時試題2021.02.26，較好3個3膠凝材料材料室水泥、礦粉、粉煤灰等，從做實驗到出報告理論授課+實操2021年4月小時試題2021.05.06，非常好3個

對于企業新入職員工，除了讓其參與企業的入職培訓外，鼓勵通過制定更加詳細的實習期和試用期員工學習目標，讓新入職員工在職場學習方向更加明確，在規定時間必須完成的目標，明確的壓力會成為員工進步最好的動力，使員工在短時間內迅速成長為企業需要的各項人才，實習期和試用期員工學習工作目標案例見表2。

所屬部門：職位： 學歷： 年齡：入職日期：考核周期：持證： 人事專員：培訓學習工作計劃目標培訓學習內容 計劃時間 學習目標 導師目標達成情況本人簽字日常試驗室運轉工作外， 每周學習3～5個試驗每月針對學習內容進行理論與實操考核獨立完成試驗操作，并能按照產品標準進行判 定“合格”；“不合格”某某第一個月 計劃時間工作計劃 計劃目標 目標達成情況（導師填）第一周防水卷材 厚度、拉伸性能、不透水性管材 環剛度、縱向回縮率、落錘沖擊第三周 鋼纖維 抗拉強度、彎曲性能第二周跟組內同事一起，完成試驗室正常運轉，獨立完成試驗操作，按照產品標準進行判定“合格”、“不合格”，每周考核一次，筆試5題。第二個月計劃時間工作計劃 計劃目標 目標達成情況 （導師填）第四周橡膠材料 硬度、拉伸強度、恒定壓縮永久變形第五周電線電纜、油漆 導體直流電阻、不會發物含量、耐沖擊性能第六周土工合成材料 抗拉強度、撕裂強力、CBR、單位面積質量、厚度跟組內同事一起，完成試驗室正常運轉，獨立完成試驗操作，并能按照產品標準進行判定“合格”、“不合格”，每周考核一次，筆試5題。

表2 實習期和試用期員工學習工作目標案例

5. 多組織參加能力驗證比對

企業應多鼓勵員工參加內外部比對試驗，這其實也是一種人員培訓的機會。比如各省或全國舉辦的“建筑防水卷材拉伸性能檢測”、“電線電纜導體直流電阻的檢測（20℃時）”、“土工合成材料力學性能（無紡土工織物、有紡土工織物、土工格柵、土工膜）”能力驗證、“水泥物理性能比對”、“建筑用砂（海砂）氯離子含量”、“外加劑pH值及氯離子”、“金屬材料低溫夏比沖擊試驗”、“用火花源原子發射光譜法測定中低合金鋼中Cr、Ni、Cu、Mo、Al含量（國際比對）”、“水泥中水溶鉻的測定”等能力驗證項目都非常好，鼓勵各單位選擇適合自己單位的項目，鍛煉培訓員工實操及規范理解能力，通過專業的能力驗證，規范日常檢測流程，訓練全面考慮的大局觀，從中找差距完善不足從而改進。

各項能力驗證滿意或不滿意結果都會使員工受益匪淺，滿意結果使員工對檢測技術增強信心，激勵自己訂立更高的目標繼續奮斗；不滿意結果，進行針對性不合格分析后發現，能力驗證試驗前的各項準備工作非常關鍵，對細節理解方面需要加強，針對不合格原因會進行分析總結，材料的相關性能仍需努力鉆研，技術實力還需加強，規范還需深入理解。

三、結論

重視對員工培訓，可以采用多元化方式方法提高培訓效果，有效地提高員工綜合素質和技能，為企業發展提供人才保障，進而提高企業在建設工程質量檢測領域的核心競爭力。然而培訓不應只是單純意義上事務性的工作，不能敷衍，應把培訓工作作為真正創造價值的管理活動，使企業員工有獲得感和歸屬感，使員工和企業實現雙贏。