“金西碼上辦”奏響村域治理協奏曲

文◎徐康然

近年來，在朝陽區金盞鄉黨委、政府的大力支持和幫助下，金盞西村緊緊圍繞鄉村振興的總體要求，在村域治理中依托“金西碼上辦”數字化村域治理平臺，通過“書記在線”“智慧租房”“訴求辦理”等功能，實現村民難事有處訴、愁事有人管，推動接訴即辦向未訴先辦轉變。

1.租戶通過掃描出租碼與房東聯系租房事宜

“通過手機上‘書記在線’功能，我跟老伴兒有事兒就直接說給書記，哪兒漏水啦，哪兒有安全隱患啦，很快就有人來解決，還挺有成就感的。”村民李大爺一家是“金西碼上辦”的第一批深度用戶。

“如今，大伙兒認可了‘金西碼上辦’這個數字化村域治理平臺。村民通過平臺關注村里的大事小情，加入到村域治理事務中來，推動了村域治理的精細化、智慧化、現代化，構建了共建共治共享的新格局。”金盞西村黨總支書記梁波表示。

“智慧租房”功能：助力安全村莊建設

“剛到這里的時候，我要找一個租金便宜又方便工作的住所，在同事的介紹下我打開了‘金西碼上辦’，里面有一張地圖，每個房源的情況都一清二楚，讓人很放心。”王曉雷是一名外賣騎手，很快他就找到了合適的房子。

王曉雷使用的，是“金西碼上辦”平臺上的“智慧租房”功能。房東在平臺提交租房信息，經村委會嚴格審核通過后，租客可點擊查看房屋詳情。同時，村委會工作人員會在房東門口張貼一個出租碼，租客可以掃碼聯系房東，十分便捷。

“這是我們針對村域內流動人口多的情況開發的功能。上線后不久，不少村民反映自己作為房東，對租戶的具體情況掌握不全，可能存在安全隱患。現在我們正進行系統的升級，很快就會上線一個租客管理系統，房東可在系統里查看租戶姓名、職業等信息，如果信息發生變動，還能隨時上報村委會修改。”梁波表示。

如此一來，房東就成了管理租戶的第一責任人，逐漸完善的系統數據也為推動外來人員“來有登記、走有注銷”制度的落實落細，為金盞西村建設安全村莊提供了可靠的數據支撐。

“金西碼上辦”小分隊：數字賦能的生力軍

為快速響應“金西碼上辦”平臺上村民的訴求，金盞西村黨總支成立了由書記負責，由村委會工作人員、物業管理人員、商戶和志愿者組成的“金西碼上辦”小分隊。

“海峰、劉雨，請你們馬上趕到維修現場。”2022年11月1日，梁波在入戶走訪時收到一條村民的訴求信息。當天，村里一處下水管道出現破損，村民周阿姨通過“書記在線”功能將突發情況直接反饋給了梁波。梁波迅速召集“金西碼上辦”小分隊，相關人員十分鐘內就趕到了現場。

在排查并解決問題后，大家沒有馬上回去，而是通過系統后臺對類似問題進行了搜索分析，隨即開展了一次針對全村下水管道隱患的大排查。

這樣的工作模式已成為金盞西村的常態。從安全隱患排查到民生訴求辦理，從小廣告清理到村內硬件設施維修，工作人員都可從“金西碼上辦”后臺數據中找到村民反映的熱點問題，通過打標簽、做關聯的方式監測村域風險點，實現對各類問題的預判，助力小分隊更精準地解決問題。

自2022年6月上線以來，“金西碼上辦”平臺在推動金盞西村精細化治理方面取得了顯著成效。截至目前，共收到訴求239件，響應率100%，解決率95.7%。“把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，有效推動了接訴即辦向未訴先辦轉化。”梁波說。

多元主體參與：共譜治理協奏曲

為充分發揮“金西碼上辦”平臺的治理功能，金盞西村依托村域網格化管理機制，號召由黨員擔任的網格員擔起為民解憂的重要職責，鼓勵黨員干部8小時內有作為，8小時外當標兵。

黨員們通過身體力行解決問題、傳幫帶等方式，帶動了更多人參與村域治理工作。“志崗路南段岔路太多，我們外賣員常走錯道，建議增加一些指示牌。”在工作間隙，外賣騎手小孫登錄“金西碼上辦”，把自己的建議發了上去。“我喜歡用‘金西碼上辦’，不僅因為它能方便地查詢生活信息，還能讓我在工作之余為大家做點力所能及的事情。”在小孫的影響下，他身邊的騎手伙伴們紛紛加入村域治理隊伍的行列，為金盞西村的發展貢獻力量。

每周五下午，金盞西村葫蘆絲隊都會在村里舉行精彩的演出。悅耳的絲竹聲，讓葫蘆絲隊成了“網紅團體”。一旦放下葫蘆絲，團隊成員又成了“金西碼上辦”小分隊的形象代言人，盡職盡責地回應村民訴求，及時解決村民遇到的問題。“我們想通過自己的行動，讓村里的男女老少了解并加入小分隊。”葫蘆絲隊隊員唐女士說。

截至目前，“金西碼上辦”平臺已有注冊用戶13235人，“金西碼上辦”小分隊成員已有百余人。“今后，我們將不斷優化平臺功能，統籌更加豐富的村域服務資源，朝著數字鄉村的方向邁進。”梁波說。

4.“金西碼上辦”小分隊處理下水管道破損問題