增值化服務“尖兵”

杭州推行政務服務增值化改革以來，各地各部門在便捷服務的基礎上，專注精準服務、個性服務、衍生服務，不斷推動服務增值、發展增值。蕭山區“辦不成事”反映窗口秉承“您的事，我兜底”的服務宗旨，專解煩心事、專啃“硬骨頭”，讓群眾、企業的“急難愁盼”變成“滿意清單”。杭州公安為企服務專員緊抓“便民”這個根本、“利企”這個關鍵，提供全流程“一對一”服務，助力企業辦事向集中辦、網上辦、智能辦轉變。杭州市市場監管局協同市稅務局建立改革專班，堅持“數字化、零見面、智能審、控風險”原則，打造股權變更“一站式”業務服務場景，讓企業盡享增值政務服務新體驗。

① 杭州公安為企服務專員

☆點評：

人，是萬物的尺度。永遠沒有解決不了的問題，只有解決不了問題的人。“尖兵”存在的意義，就是成為服務的標桿，帶著大家去“走遍千山萬水，想盡千方百計，說盡千言萬語，吃盡千辛萬苦”，卻從來不要被服務對象“千恩萬謝”。