市級融媒體云平臺的設計思路

劉雪麗

（作者單位：惠州市廣播電視臺）

1 市級融媒體云平臺建設背景

2018年以來，國家將建設縣級融媒體中心作為新階段深化廣電體制改革的重點舉措，省級媒體融合發展及“一省一平臺”建設也如火如荼地進行[1]。相比之下，在“央-省-市-縣”四級媒體融合發展布局中，市級媒體的融合舉措缺少規劃指導，融合步伐相對滯后[2]。要改變市級融媒體現狀，就要以建設作為基礎，以技術為核心，開展管理創新活動，確保市級的全媒體網絡良好發展，尤其是在自主可控的融媒體技術平臺設計建設上，探索一套適宜市級媒體融合發展需求的解決方案[3]。

2 市級融媒體云平臺建設的目標

市級媒體融合云平臺是以市級媒體為中心、縣級媒體為基礎的新型公共平臺。平臺必須具備承載市、縣媒體資源聚合、交換和共享的能力，符合市級媒體發展現狀和需求，具備開放、安全、迅捷、高效、低成本等特點。

2.1 資源共享，有效減輕融媒體建設負擔

搭建市級融媒體云平臺就是構建市、縣級媒體融合的媒體矩陣，優化市內各媒體尤其是廣播電視媒體的資源配置，采用分步實施的策略，逐步整合媒體設備資源，使現有技術系統平滑地過渡到云計算體系架構中，避免基層媒體各行其道而造成資源浪費，有效降低設備、技術和人力成本[4]。

2.2 云集智慧，聯合運營擴大品牌影響力

建立融合云平臺，就是要使全市媒體相互協作、相互溝通，相互促進、共同發展，構建聯合運營新模式[5]。聯合運營既可以讓入駐云平臺的縣級媒體共享全市資源，也給予他們分享成果和經驗的舞臺，極大地激發其積極性與主動性。

2.3 統籌協調，走好全市融媒發展“一盤棋”

通過市級融媒體云平臺，市級媒體可對基層媒體下達系列相同的指令，將各類新聞信息匯總在一起。同時，可以掌握各媒體的詳細資源，并對資源有效調配。這樣的方式改變了各媒體之間“各干各”的局面，整合了各媒介的資源及生產要素，實現了“六個一”，即建立“一個品牌”，構建“一個體系”，打造“一個平臺”，推動“一網融合”，搭建“一個工作班子”，凝聚“一批工作者”，從而產生聚合共振效應，以全市一盤棋、全市一體化的思路推動區域媒體融合發展，有助于形成市級與縣級媒體、縣級與縣級媒體聯動、深度融合、統籌發展的良好格局。

3 市級融媒體云平臺架構設計

市級融媒體平臺的架構設計主要分為整體架構設計、軟件結構設計和硬件結構設計三部分（見圖1、圖2、圖3）。市級融媒體云平臺以市級媒體為中心，建立全市新聞融合共享平臺，各區縣不僅可實現新聞共享，還可以免去搭建平臺以及運維壓力，運營建設方面實現共贏發展。同時，流量匯聚在云平臺上，有利于提高廣電的影響力。平臺以全媒體協同融合平臺作為核心平臺，在此基礎上融合生產域、發布域、內容交易互換、大數據中心等功能節點，真正做到全市區縣融合。平臺以“地方號”的形式接入全市各縣區相關的媒體資源、政府資源，結合高效的協同生產工具，實現重大新聞事件的實時指揮與協調、日常資訊信息的高效傳播與推廣，打通各地資源，實現新聞事件與區位要素的實時聯動，鞏固輿論主陣地。

圖1 市級融媒體平臺整體架構

圖2 市級融媒體平臺軟件架構

圖3 市級融媒體平臺硬件設計與部署

4 市級融媒體云平臺流程設計

市級融媒體云平臺要構建適應融媒體的采編發流程，形成“一次采集、多種產品、多媒體傳播”的工作格局。具體業務流程主要由指揮調度、生產、發布、媒資、大數據五個中心與協同管控體系組成，即“五個中心，一個體系”。

通過貫穿始終的協同管控體系，首先在融合指揮調度階段完成線索匯聚、資源地圖、人員指派、記者連線、統計監督等各個環節；其次進入融合生產階段，在云非編、云快編等系統平臺完成各類圖文和視音頻內容的生產；再次將制作完成的內容發布到網站、客戶端、微信、微博等多個終端，并實現媒資的全鏈條管理與調用等；最后再通過對輿情、用戶、熱詞、傳播統計等大數據的分析，實現全流程的閉環運作。協同中心平臺貫穿整個業務流程，所有入駐媒體通過本平臺入口（唯一入口），進行日常工作。通過傳統資源云端化，做到資源全市共用，減少整體資金投入，增加資源利用率。每項業務在實際運行時，關鍵信息、業務流程，都需以推送的方式，歸入數據中心，進行可視化處理。

5 市級融媒體云平臺功能設計

根據市級融媒體運營需要，參照中央宣傳部、國家廣電總局發布的《縣級融媒體中心建設規范》，市級融媒體云平臺至少應具備以下功能模塊，可靈活組合應用，也可獨立運行。

5.1 采集和匯聚

（1）互聯網內容抓取。通過對網站、論壇、微信等輿情重地的監控，匯聚熱點內容、重大新聞等，并支持將新聞內容通過大數據平臺匯聚在共享平臺，供各媒體調用。

（2）記者遠程回傳。通過手機、電腦移動終端，或其他專業采集設備，收集音視頻、文字等各項內容，并以文件流的形式回傳至平臺。

（3）用戶數據管理。具備多終端、跨平臺的統一用戶管理，無論在電腦端，還是在移動應用程序（Application，App）端，都可以統一注冊、統一登錄、統一進行各種與用戶身份相關的互動活動，通過數據接口可以將獲取到的所有用戶信息歸入大數據用戶中心。另外，還應具備獨立的支付管理系統，通過與第三方支付系統對接，再運用數據接口也可將獲取到的所有交易數據信息歸入大數據用戶中心。

（4）第三方平臺數據接入。應支持黨建、政務、民生、智慧城市管理等其他業務平臺數據內容的接入。

5.2 策劃指揮

（1）線索匯聚。可通過微信、微博、新聞資訊類客戶端等通用信息平臺或新聞爆料電話等渠道進行線索收集。采用智能化、高效化的方法對收集的線索進行嚴格篩選。

（2）記者連線功能。通過使用地圖展示的方式標注所有外派記者的實時地理位置信息，并可實現發起連線。

（3）報題選題。支持選題的創建，并通過技術手段實現在線編輯，以及編輯之后效果的即時展現等。為了實現多場景的業務開展，在選題管理上應開放多級審核的權限，具有不同權限的用戶，可對選題進行不同的處理，如新建、編輯、審核等，推行靈活定制選題的生產流程。

5.3 內容生產

（1）稿件編輯功能。該功能模塊應實現文字、圖集、專題和視/音頻在電腦端和移動端的編輯，應支持稿件編輯系統與全媒體信息匯聚系統、新聞指揮調度系統、新聞通聯系統、全媒體稿件系統、全媒體資源庫、演播室播出系統等業務系統的對接。

（2）云直播。各媒體記者可通過云平臺直播系統，用智能手機替代“攝像機 + 編碼器”，遇到突發事件時，能即時拍攝并回傳。此外，工作人員在設計平臺時還要考慮能利用手機、無人機、云臺攝像頭等移動設備，通過共享平臺，實現視頻素材的快速采集、及時傳播、實時直播等。

（3）生產協同。在融媒體內容生產過程中，平臺支持任務管理、通知管理、資源分享、即時通信等功能。

（4）傳統生產系統對接。通過統一用戶管理，實現一站式登錄、一站式基本辦公操作、一鍵對接非編系統、文稿業務系統等其他功能。通過授權，融媒體云平臺可實現將原電視稿編輯系統作為平臺的底層應用，實現用戶統一單點登錄。

（5）內容管理。具備對全媒體共享資源庫系統中各類資源進行管理和維護的功能。在對資源內容進行管理時，可直接查看并調用全媒體共享資源庫中的資源，進行多重操作權限的設置，支持多種上傳下載方式，并可對入庫資料進行篩選整理、編目和檢索瀏覽等。

5.4 市級融媒體云平臺的內容審核和融合發布

（1）內容審核。通過報刊、廣播電視和互聯網渠道發布信息前，可通過分權管理、集中審核、多級審核流程，對內容進行審核，確保內容安全。

（2）一鍵多發。應實現信息的統一管理以及異地、多部門間的內容互通與整合，并可根據業務需要，將整合后的內容推送至電腦端門戶網站、移動端微站、客戶端以及微博、微信中，實現一鍵多發。

5.5 數據分析

（1）輿情熱點。以互聯網數據作為基礎，可使用多種方法，如數據的采集與挖掘等，提供熱點功能。該功能包括新聞事件的實時排行、事件的具體分析、輿情分析等各項具體功能。此外，系統還可以提供當前輿情關鍵詞的搜索排行，通過大數據精準排行鎖定當前社會熱點和輿情事件，并可以對新聞事件的熱點問題進行跟蹤。

（2）內容數據的統計與分析。應支持對設定媒體的全部選題、任務、稿件的數據進行統計，包括選題數量、任務數量和運營數據的統計。支持將新媒體等業務涵蓋的數據以及互聯網數據抓取到大數據平臺內，并提供挖掘、分析與檢索功能，驅動各媒體業務發展，并走向深度融合。

（3）對接內部辦公系統數據。數據分析不可避免要涉及工作量管理、績效考核管理、多流程內容自定義審批、物資管理、車輛管理等，平臺對接這些必要的辦公系統數據。

（4）數據的多樣化大屏展示。要能將線索數據、熱點新聞、選題任務進度、報選題數據、“兩微一端”（微博、微信、客戶端）傳播效果等數據，以合適的方式聚合，并通過大屏進行展示。

5.6 拓展服務

根據實際需要，在平臺拓展出集“媒體 + 政務 +商務 + 文旅等”于一體的“城市通”，拓展的功能包含新聞資訊、政務參與、生活服務、報料互動、專題活動、休閑娛樂等。