乘勢而上 打造“五星”級國際旅遊目的地

據媒體報導，日前，備受全球旅遊業界認可的獨立評級制度《福布斯旅遊指南》公佈2023年星級評選名單，其中澳門今年新增包括澳門上葡京、澳門卡爾拉格斐奢華酒店大樓、澳門倫敦人酒店、倫敦人禦園及澳門銀河酒店五家酒店場所獲得福布斯五星酒店稱號，至此全澳擁有福布斯五星酒店稱號的酒店場所已增至22家，歷史性地取代了連續四年最多五星酒店的倫敦，成為全球擁有最多五星酒店稱號的旅遊目的地。

一個占地面積僅有三十多平方公里，60多萬人口的小城市，在歷經疫情困擾三年後的今天，悄然地趕超英國倫敦，一躍摘下全球五星級酒店最多城市的名頭，小體量的澳門卻爆發出驚人的大能量，著實令人刮目相看。

而更可喜的是，今年《福布斯旅遊指南》榜單中，澳門擁有63家獲評福布斯五星場所，包括22家五星酒店、25家五星餐廳以及16家五星水療中心。此外，還有三家四星級酒店和兩家“推薦”酒店。兩家水療中心獲得四星獎，另外一家餐廳被評為2023年星級獎推薦餐廳，可謂是收穫滿滿。

有權威專家指出，旅遊目的地的定義為“一定地理空間上的旅遊資源同旅遊專用設施、旅遊基礎設施以及相關的其他條件有機地結合起來，就成為旅遊者停留和活動的目的地，即旅遊地。旅遊地在不同情況下，有時又被稱為旅遊目的地，或旅遊勝地。”

聯合國世界旅遊組織聘任專家、教授賈雲峰及其團隊歷經多年研究認為，世界級旅遊目的地是指具備吸引國內國際遊客前來觀光遊覽、休閒度假和會議會展，各項配套要素達到國際化標準的旅遊地域綜合體，包括樹立了世界級旅遊形象，擁有世界級旅遊吸引物，具備國際遊客出入便利的海陸空交通體系，達到世界級標準的旅遊接待設施與服務管理水準等基本要求。

結合上述標準和要求，具有數百年中西方文化交融積澱歷史和資源，具備國際水準的酒店、餐飲、休閒娛樂及商業綜合體和與之相配套的旅遊服務體系，地處南海之濱粵港澳大灣區珠江入海口，經濟、交通發達區域的澳門，已具備較為完整的旅遊目的地的各項基礎條件。更為難能可貴的是，歷經數百年發展，澳門彙聚有40多間中國式廟宇、20多家西式教堂及多個歷史街區，頗具特色的歷史文化資源豐富；回歸祖國23年來，綜合博彩旅遊業的快速發展為特區經濟積累巨大財富，城市建設日新月異，世界一流的住宿、餐飲及水療項目等設施星羅棋布，旅遊接待能力世界領先；除了自身建有國際化機場外，周邊還有香港、廣州、深圳、珠海等幾大機場環繞，海上、陸路交通網絡互連互通，往來暢順；近十多年，澳門努力圍繞建設世界級旅遊休閒中心目標，努力營造旅遊城市氛圍，吸引國內外遊客，並大力發展會展產業，創造過全年接待國內外旅客近4000萬人次，舉辦國內外各類展會3000多場的喜人紀錄。所有這些都表明，澳門在旅遊開發方面擁有著巨大的潛能，只要在樹立世界級旅遊城市形象方面繼續努力，跨入世界級旅遊目的地的目標也是可以實現的，眼下完全可以再定個“小目標”，更上一層樓，以“五星”級標準打造世界高水準的休閒旅遊中心和目的地，給澳門、給世界再創造些驚喜。

而隨著世界最大旅客客源地市場中國大陸疫情防控政策的調整，港澳與內地人員往來全面恢復，國際客源市場大門也在加速開放，相信選擇澳門這一魅力小城作為旅遊目的地的國內外旅客會越來越多。而在這個過程中如何進一步挖掘、包裝、提升澳門現有旅遊資源及產品的文化內涵，結合國內外各類旅客個性化需求，探索、規劃、豐富有特色的能滿足旅客多樣化需求的旅遊線路及產品，並在軟件服務方面按照國際標準甚至是超越其標準的澳門化標準，為旅遊增光添彩，樹立全新服務標桿，無疑將會是增強澳門國際化旅遊城市吸引力的重要抓手。

澳門城市特色鮮明，歷史文化資源、現代旅遊資源兼容並包，交相輝映，互為補充，很多旅遊資源別具一格且獨一無二，加之“國際美食之都”的誘人招牌加持，都會成為吸引國內外旅客且搬不走的硬件條件和資源。

相信只要特區政府能充分認識到本澳的獨特優勢，努力凝聚起政府、企業及社團等社會各界力量，同時引入國內外頂尖旅遊研究及策劃專家機構及團隊，為澳門特色旅遊把脈尋根，出謀劃策，精打細磨，加上在業已形成的優良旅遊管理和軟件服務體系上，更多地增添具有本土特色的旅遊服務項目及內容，增強小城故事性趣味性，讓旅遊小城不斷散發出獨特而溫馨的魅力和誘惑力，澳門成為“五星”高水準世界級旅遊目的地的目標就定能夠實現。（澳門/關天月）