化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中常見(jiàn)問(wèn)題的解決對(duì)策

劉蕾 (蓬萊化工產(chǎn)業(yè)園管理服務(wù)中心，山東 煙臺(tái) 265600)

0 引言

化工行業(yè)是我國(guó)重要的基礎(chǔ)性行業(yè)，小到油鹽醬醋，大到新能源、新材料的研發(fā)，都離不開化工行業(yè)的有效支持。加強(qiáng)化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，可以有效提升我國(guó)化工產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，為我國(guó)其他產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供有力的化工基礎(chǔ)支撐。化工企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理的主要目的在于積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，使一切資源能夠得到最大化的利用，讓化工企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益獲得不斷增長(zhǎng)。為了更好地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，化工企業(yè)需要克服經(jīng)營(yíng)管理觀念落后、經(jīng)營(yíng)管理體系不完善等問(wèn)題，采取針對(duì)性的解決措施，發(fā)揮企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的作用，提升化工企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 加強(qiáng)化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是指經(jīng)營(yíng)管理者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中，所采取的一些組織、計(jì)劃、指揮和協(xié)調(diào)等管理措施，以應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展所需，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，從而獲得更多發(fā)展空間和利潤(rùn)。加強(qiáng)化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性主要表現(xiàn)為以下兩方面：

一方面，提高化工企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，確保企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。市場(chǎng)環(huán)境變化莫測(cè)，在給化工企業(yè)帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也為其帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)。如：政策法規(guī)的變動(dòng)、匯率的調(diào)整、原材料成本的增加、市場(chǎng)形勢(shì)的變化、人力成本的提高等[1]。有些風(fēng)險(xiǎn)是具有不可預(yù)測(cè)性的，這就需要化工企業(yè)具有良好的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，準(zhǔn)備好充足的應(yīng)對(duì)措施，而加強(qiáng)化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，可以讓化工企業(yè)管理層能充分掌握企業(yè)自身資源情況和市場(chǎng)信息，對(duì)化工企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行有效干預(yù)，通過(guò)內(nèi)部組織管理協(xié)調(diào)、決策合理制定、經(jīng)營(yíng)成本降低、投資科學(xué)把控等方式，提高企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，減少因市場(chǎng)變化而造成的損失，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

另一方面，可為化工企業(yè)發(fā)展中各類決策、戰(zhàn)略的制定提供有效的依據(jù)[2]。企業(yè)各類決策、戰(zhàn)略的制定，均是基于企業(yè)自身實(shí)際情況結(jié)合外部環(huán)境所制定的，化工企業(yè)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，可以對(duì)企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行充分了解，并通過(guò)收集業(yè)內(nèi)各類信息對(duì)市場(chǎng)變化的全面及時(shí)掌握，為化工企業(yè)各類決策、戰(zhàn)略的制定提供有效的依據(jù)。如：管理者可以結(jié)合準(zhǔn)確、客觀的自身經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理判斷，制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高化工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力及經(jīng)濟(jì)收益；管理者可根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)因素分析為依據(jù)，根據(jù)企業(yè)自身生產(chǎn)發(fā)展情況，及時(shí)調(diào)整自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略，使得化工企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略符合當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)。

2 化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題

2.1 經(jīng)營(yíng)管理觀念跟不上市場(chǎng)發(fā)展步伐

首先，部分化工企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的認(rèn)識(shí)仍不夠深刻。由于化工產(chǎn)業(yè)的品種繁多、特性復(fù)雜，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中容易陷入單純追求規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大銷售和市場(chǎng)份額等表面現(xiàn)象，而忽視了企業(yè)的盈利能力。同時(shí)，還存在部分企業(yè)在管理上存在粗放經(jīng)營(yíng)、浪費(fèi)資源、成本控制不到位等問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)率偏低，經(jīng)營(yíng)效益不盡如人意。其次，一些化工企業(yè)對(duì)全局經(jīng)濟(jì)狀況的了解不夠透徹全面。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心理念是“市場(chǎng)導(dǎo)向、效益為先”，而一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中過(guò)于看重“政策導(dǎo)向、規(guī)模化”等觀念，缺乏創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)力，并在處理行業(yè)內(nèi)部關(guān)系方面缺乏見(jiàn)識(shí)，影響企業(yè)全局的發(fā)展。最后，化工企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)開拓等方面缺少科學(xué)化規(guī)劃和戰(zhàn)略意識(shí)。如何規(guī)劃企業(yè)的市場(chǎng)布局、產(chǎn)品定位以及專業(yè)化推廣等，需要化工企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面加強(qiáng)科學(xué)認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

2.2 經(jīng)營(yíng)管理體系有待完善

目前，仍有部分化工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理體系并不完善，存在諸多問(wèn)題。首先，一些企業(yè)在管理和運(yùn)營(yíng)方面缺乏規(guī)范性，無(wú)法有效地進(jìn)行統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)，在資源利用方面存在浪費(fèi)現(xiàn)象。其次，一些企業(yè)缺乏有效的經(jīng)營(yíng)管理手段，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益下降。再次，一些化工企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面缺乏規(guī)范性和科學(xué)性，往往是經(jīng)營(yíng)管理部門獨(dú)立作業(yè)，部門間相互協(xié)調(diào)不足。其結(jié)果是導(dǎo)致管理與業(yè)務(wù)之間相互僵局，難以形成有效的溝通和協(xié)作，難以構(gòu)建一個(gè)有效的整體管理體系。最后，許多化工企業(yè)沒(méi)有建立完善的市場(chǎng)信息收集渠道，也沒(méi)有建立起市場(chǎng)研究和分析機(jī)制，無(wú)法準(zhǔn)確了解市場(chǎng)需求和形勢(shì)，難以作出正確的經(jīng)營(yíng)決策。

此外，部分化工企業(yè)在實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，在管理體系中缺乏有效的評(píng)價(jià)和監(jiān)督，導(dǎo)致化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理制度成為一紙空談，雖有制度，但并未落到實(shí)處；還有部分化工企業(yè)在制定自身經(jīng)營(yíng)管理體系時(shí)，未結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，造成執(zhí)行效果差，浪費(fèi)資源，影響自身發(fā)展。

2.3 內(nèi)部控制不規(guī)范

經(jīng)過(guò)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我國(guó)部分化工企業(yè)存在內(nèi)部目標(biāo)制定簡(jiǎn)單甚至不規(guī)范的問(wèn)題，導(dǎo)致難以形成完善科學(xué)的內(nèi)部控制機(jī)制。在當(dāng)前不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，眾多化工企業(yè)為了減少和避免浪費(fèi)資金的問(wèn)題，選擇財(cái)務(wù)審計(jì)的方式控制成本。但是，在實(shí)際開展經(jīng)營(yíng)管理工作的過(guò)程中，由于內(nèi)部控制不獨(dú)立，往往容易受到管理層或其他部門干擾，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理開展效果不佳。另外，部分化工企業(yè)還存在盲目效仿和跟風(fēng)其他同行企業(yè)的內(nèi)部控制方法，生搬硬套，使得企業(yè)實(shí)行的內(nèi)部控制體系與企業(yè)發(fā)展實(shí)際情況差異巨大，致使內(nèi)部控制失效。

2.4 人力資源管理存在問(wèn)題

從客觀角度上看，我國(guó)化工企業(yè)因受到領(lǐng)導(dǎo)者自身因素以及企業(yè)發(fā)展模式限制，其經(jīng)營(yíng)管理人員素質(zhì)參差不齊，部分經(jīng)營(yíng)管理人員專業(yè)技能與知識(shí)儲(chǔ)備不足，且缺乏與時(shí)俱進(jìn)的培訓(xùn)與能力提升，致使其能力不能滿足當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。鑒于此，管理者需要在開展經(jīng)營(yíng)管理工作的過(guò)程中重視提升自身的專業(yè)技能和素質(zhì)水平，從而在最大限度上發(fā)揮職能作用，帶動(dòng)其他部門和工作人員共同參與經(jīng)營(yíng)管理，通過(guò)科學(xué)的部署和規(guī)劃體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的綜合性。化工企業(yè)工藝生產(chǎn)過(guò)程較為復(fù)雜，生產(chǎn)設(shè)備眾多，因此更要重視不同環(huán)節(jié)的人才選用和考核，制定完善科學(xué)的管理制度，提高企業(yè)管理能力[3]。

3 化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的解決策略

3.1 轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理觀念

化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者必須積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念，更新思想意識(shí)，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)的管理理念，在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)發(fā)展和提高經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量和水平的促進(jìn)作用。此外，化工企業(yè)要積極創(chuàng)新理念，借鑒先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理思想，與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)新思維模式和視角開展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，增強(qiáng)職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神，實(shí)現(xiàn)自己的良性發(fā)展。另外，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理的認(rèn)知不夠明確和清晰，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理重視度不夠。化工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須充分認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵和對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，改變自身傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理理念，積極引用其他優(yōu)秀企業(yè)以及發(fā)達(dá)國(guó)家的管理理念和方法，有針對(duì)性地應(yīng)用于本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作中。無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或是經(jīng)營(yíng)管理人員都需要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的思維，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)先進(jìn)方法，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理工作創(chuàng)新發(fā)展[4]。

3.2 構(gòu)建符合當(dāng)前形勢(shì)的經(jīng)營(yíng)管理體系

化工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是密切相關(guān)的，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及相關(guān)政策調(diào)整傾向決定著化工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方法與手段。傳統(tǒng)落后的管理體系在部分化工企業(yè)甚至部分管理人員的心中植根很深，但是在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，化工企業(yè)要想提升自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力必須剔除陳舊老套的管理體系，建立并完善符合當(dāng)前環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的管理體系，將新方法、新理念融進(jìn)管理體系構(gòu)建的過(guò)程中，從而對(duì)經(jīng)營(yíng)管理工作產(chǎn)生有效的指導(dǎo)作用。要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的質(zhì)量理想化，就必須建立科學(xué)合理的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，通過(guò)現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的確定可以為企業(yè)的大小決策提供依據(jù)。因此，在實(shí)際工作中，必須遵循嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，在決策環(huán)節(jié)中，從多個(gè)角度對(duì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)加以預(yù)測(cè)，從而結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)作出精準(zhǔn)確立和嚴(yán)格審核。除此之外，化工企業(yè)需要跟隨市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，積極響應(yīng)廣大消費(fèi)者的實(shí)際需求，從而將企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)控制在要求的范圍內(nèi)并與消費(fèi)者需求相契合，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)準(zhǔn)備充足條件[5]。在實(shí)際操作中，企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)率先構(gòu)建經(jīng)營(yíng)管理軟環(huán)境，隨后構(gòu)建和完善與企業(yè)實(shí)際情況相符合的管理體系，為企業(yè)的穩(wěn)定、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。先進(jìn)性需要貫徹企業(yè)制定戰(zhàn)略和落實(shí)的整個(gè)過(guò)程，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行方式加以創(chuàng)新，與新經(jīng)濟(jì)環(huán)境接軌，從而為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供源源不斷的動(dòng)力。化工企業(yè)應(yīng)當(dāng)理性看待并總結(jié)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的漏洞和意外事件，結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定解決策略和風(fēng)險(xiǎn)防控措施，如果超出自身能力范圍也不可直接放棄，需要借助外力加以優(yōu)化和處理，推動(dòng)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的順利開展。

3.3 制定科學(xué)規(guī)范的內(nèi)部控制體系

現(xiàn)如今，企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜程度逐步上升，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力并在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)重要地位也越來(lái)越困難，在這樣的背景下，如何穩(wěn)定獲取經(jīng)濟(jì)效益已成為化工企業(yè)最為核心的問(wèn)題。完善科學(xué)的內(nèi)部控制體系可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)日常工作的規(guī)范化、合理化，內(nèi)部控制體系的加強(qiáng)能夠?yàn)榛て髽I(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成創(chuàng)造條件，更為全面地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理監(jiān)督，將內(nèi)部控制逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿止芾怼?nèi)部控制體系需要伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷完善和創(chuàng)新，在全方位掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的意義。

3.4 加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員管理素養(yǎng)

在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，人才是關(guān)鍵因素，人才的質(zhì)量高低、多少都會(huì)對(duì)開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作造成深層影響，因此，企業(yè)有必要對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員開展專項(xiàng)培訓(xùn)，可以通過(guò)以下四點(diǎn)來(lái)實(shí)施：其一，在人才招聘過(guò)程中制定成體系的選用制度，從人才的思想道德、專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備以及專業(yè)技術(shù)能力等方面進(jìn)行研究分析；其二，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員需要開展專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，提高管理隊(duì)伍整體實(shí)力；其三，設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)員工的工作斗志和創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)于績(jī)效過(guò)低以及態(tài)度不端正的員工要給予處罰，對(duì)于表現(xiàn)出色的員工則要進(jìn)行表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；其四，必須要重視員工心理素質(zhì)，培育員工良好的工作態(tài)度，提高員工的工作責(zé)任感和政治素養(yǎng)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，化工行業(yè)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展已經(jīng)成為拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)運(yùn)行有著重要意義。化工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生最直接的影響，在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。因此必須科學(xué)看待經(jīng)營(yíng)管理中存在的各種問(wèn)題，并樹立全面化、科學(xué)化的管理理念，針對(duì)不同問(wèn)題采取相應(yīng)的解決策略加以處理，保障企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行和增收，而經(jīng)營(yíng)管理水平的不斷提升也必將推動(dòng)化工行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。