智慧社區(qū)AI熱點應(yīng)用

文｜浙江大華技術(shù)股份有限公司

為推進(jìn)智慧社區(qū)的建設(shè)，民政部等九部門下發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見》的通知，明確了智慧社區(qū)建設(shè)的重要任務(wù)及保障措施，大大加速了行業(yè)的迅速發(fā)展。從“十四五”規(guī)劃中國家層面提及社區(qū)26 次，到15 個省市綱要中提及智慧社區(qū)相關(guān)內(nèi)容，11 個省市規(guī)劃意見稿提及智慧社區(qū)建設(shè)相關(guān)內(nèi)容，再到各省市對智慧社區(qū)建設(shè)工作方案和行動計劃的落實，各項政策積極釋放利好消息。

在智慧社區(qū)的發(fā)展中，如何通過AI 的能力，打造適用于智慧社區(qū)的AI 賦能場景成為了行業(yè)內(nèi)重點攻關(guān)的目標(biāo)和方向。

建設(shè)目標(biāo)

浙江大華技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“大華股份”）通過對智慧社區(qū)業(yè)務(wù)場景持續(xù)深挖，形成智慧社區(qū)AI 賦能解決方案，打造豐富多樣的前端感知能力，完成社區(qū)場景的業(yè)務(wù)覆蓋。

針對智慧社區(qū)建設(shè)中，地產(chǎn)、物業(yè)、業(yè)主、監(jiān)管方等各方的業(yè)務(wù)及管理訴求，大華智慧社區(qū)AI 賦能解決方案梳理四大建設(shè)目標(biāo)。

圖1 智慧社區(qū)方案架構(gòu)

降低運營成本。傳統(tǒng)物業(yè)管理手段中，物業(yè)無法從繁重的人力成本中釋放出來，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，總部對各個項目物業(yè)服務(wù)質(zhì)量缺乏監(jiān)管，基于這一困境，大華股份通過人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)換人的方式降低物業(yè)運營成本。

提升業(yè)主滿意。賦能社區(qū)，從基礎(chǔ)服務(wù)到便民服務(wù)等各方面提升業(yè)主滿意度及幸福指數(shù)，大華股份通過科技手段提升業(yè)主生活居住體驗，享受便捷科技社區(qū)生活。

升級物業(yè)服務(wù)。針對老舊小區(qū)等場景，安全風(fēng)險高，業(yè)主體驗差，樓盤無法保值，急需通過改造工程實現(xiàn)整體提升，大華股份通過智慧社區(qū)平臺建設(shè)，提升物業(yè)信息化水平，通過技防輔助人防，升級物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

提升地產(chǎn)口碑。通過高品質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)居住體驗，為業(yè)主帶來真切的科技生活感受，隨之提升地產(chǎn)口碑及樓盤溢價。

技術(shù)應(yīng)用

智慧社區(qū)作為智慧城市的細(xì)胞單元，處在城市最后一公里，智慧社區(qū)業(yè)務(wù)場景融合了視頻監(jiān)控、門禁對講、報警、停車場、巡更、梯控、消防等子系統(tǒng)單元，結(jié)合了業(yè)主、地產(chǎn)商、物業(yè)、街道等多方群體的需求，豐富的應(yīng)用場景讓AI 在智慧社區(qū)中有無限可能。應(yīng)用落地主要體現(xiàn)在以下幾大典型場景：

人員無感通行。在小區(qū)出入口大門、公共區(qū)域、單元門、電梯、入戶門等重要通道安裝無感通行識別系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)主無感通行，為其提供安全、尊貴與便捷的社區(qū)生活體驗。無感通行系統(tǒng)可以實現(xiàn)秒級通行，讓出入效率提升30%，同時降低人力成本。

車輛無感通行。基于深度學(xué)習(xí)的車輛模型檢測、車牌防偽識別技術(shù)，智能化出入口攝像機支持自動提取7 位車牌數(shù)字、3位結(jié)構(gòu)化指標(biāo)逐位校驗比對，實現(xiàn)車輛識別智能容錯，使車牌識別綜合指標(biāo)大于99.99%。

高空拋物智能告警。頻發(fā)的高空拋物事件對人民群眾的生命財產(chǎn)安全造成了嚴(yán)重的傷害，大華通過深度學(xué)習(xí)算法，應(yīng)用全智能網(wǎng)絡(luò)攝像機實時檢測高空拋物事件，同時加載樓層房間標(biāo)定專利技術(shù)，一旦有高空拋物事件發(fā)生，系統(tǒng)可以自動定位到拋物發(fā)生的樓層房間號并推送報警，極大地提升了處置效率。

電瓶車禁入電梯檢測。通過算法智能識別進(jìn)入電梯的電瓶車，可實現(xiàn)電瓶車入梯檢測報警，并同時聯(lián)動電梯阻止電梯關(guān)門，支持通過消控中心對電梯轎廂遠(yuǎn)程喊話，消除報警和解除梯控，靈活應(yīng)對緊急事件。

消防通道占用檢測。小區(qū)內(nèi)部道路必須時刻保持暢通，否則一旦發(fā)生緊急事件，由于道路擁堵而造成救援車輛無法及時進(jìn)入，導(dǎo)致的后果往往非常嚴(yán)重。通過深度學(xué)習(xí)算法，系統(tǒng)可以自動識別消防通道中的障礙物或違停車輛，并聲光報警驅(qū)離，同時上報物管中心通知保安處理。

視頻周界檢測。在小區(qū)的圍墻、人工湖、變電房、天臺、地下車庫入口等特殊管轄區(qū)域部署聲光警戒相機，能夠?qū)崿F(xiàn)人、車、物精準(zhǔn)識別，產(chǎn)生聲光報警，變被動為主動發(fā)現(xiàn)危險情況及時制止或處理，提高了問題處理效率，緩解了安保壓力。

垃圾滿溢檢測。通過智能算法可自動感應(yīng)人來投放，通過播放相關(guān)宣傳政策提示其分類投放，對于不在規(guī)定時間內(nèi)亂投亂放，也可通過視頻進(jìn)行查證。同時，針對由于垃圾投放量過大產(chǎn)生的滿溢，算法也能夠自動檢測及時產(chǎn)生告警，并聯(lián)動工單系統(tǒng)安排人員處理，最大程度保障小區(qū)整潔美環(huán)境。

在離崗檢測。小區(qū)的監(jiān)控中心、消控中心等關(guān)鍵崗位往往需要人員二十四小時值守，通過深度學(xué)習(xí)算法和場景三維信息識別出值班人員的行為，實時監(jiān)測在離崗情況、在崗人員行為，識別脫崗、睡崗、打電話玩手機等不合規(guī)崗位行為，支持發(fā)出報警信號，并形成記錄，有效規(guī)范值班人員行為，保障小區(qū)整體安全。

AI 產(chǎn)品

隨著智慧社區(qū)項目的建設(shè)需求深入挖掘，場景的持續(xù)拓展，以及信息技術(shù)的快速發(fā)展。如何有效利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)，高效感知與融合社區(qū)場景下的人、事、地、物、情、組織等多種數(shù)據(jù)資源，提升社區(qū)管理與服務(wù)的科學(xué)化、智能化、精細(xì)化水平，是智慧社區(qū)項目建設(shè)不得不思考的問題。

圖2 智慧社區(qū)前端感知設(shè)備

圖3 智慧社區(qū)人員無感通行流程

圖4 智慧社區(qū)車輛無感通行流程

通過場景定義產(chǎn)品，結(jié)合AI 智能技術(shù)，感知場景，賦能場景，實現(xiàn)場景與產(chǎn)品相伴相生。在《智慧城市 建筑及居住區(qū) 第1 部分：智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)范》中，將社區(qū)智能場景劃分為：智能安防、智能消防、智能設(shè)施監(jiān)測、智能環(huán)境監(jiān)測、智能家居五部分。其中智能安防場景又劃分為：智能視頻、人員通行、車輛通行、周界圍欄等。

在智能視頻場景中，面對社區(qū)安全、社區(qū)管理等業(yè)務(wù)需求，針對應(yīng)用場景開發(fā)社區(qū)專用產(chǎn)品。如高空拋物檢測攝像機、電瓶車入電梯檢測攝像機、消防通道占用檢測攝像機、垃圾曝露檢測攝像機、崗位行為分析攝像機等產(chǎn)品。通過場景適配，滿足社區(qū)場景的適用性需求。

在人員通行場景中，通過人行通道、智能門禁、可視對講設(shè)備等部署，實現(xiàn)從社區(qū)出入口大門至單元樓出入口至入戶門的全場景覆蓋，打造社區(qū)居民出入的便捷通行、無感通行體驗，提升社區(qū)通行的效率與安全管理水平。

在車輛通行場景中，利用AI 車牌識別技術(shù)，打造車輛自助終端設(shè)備，代替值守人員，實現(xiàn)車輛通行無人化管控，降低社區(qū)管理成本。

在智能周界場景中，在既往紅外對射、電子圍欄等技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合視頻周界智能算法，開發(fā)警戒攝像機。通過預(yù)案聯(lián)動、現(xiàn)場警戒、過程記錄實現(xiàn)周界防范能力的提升。

AI 智能技術(shù)的發(fā)展與智慧社區(qū)項目的建設(shè)，兩者的相遇碰撞，成為了各自發(fā)展的完美催化劑；AI 智能技術(shù)，幫助解決社區(qū)的安全、便捷和服務(wù)等實際問題；智慧社區(qū)項目，提供豐富多樣的應(yīng)用場景實現(xiàn)AI 落地。

落地案例

青島膠州順德花園是青島智慧社區(qū)實踐的一個縮影。

在小區(qū)出入口，車輛可以0.9 秒快速無感進(jìn)出，行人即使雙手拎重物，也可以通過刷臉實現(xiàn)無接觸式通行，既方便了老百姓，也有效的阻止了疫情的傳播。

走進(jìn)小區(qū)內(nèi)部，各種各樣的智能化設(shè)備遍布小區(qū)，小區(qū)的公共區(qū)域部署了智能化球機，可以實現(xiàn)對小區(qū)陌生人的有效監(jiān)管，一旦有陌生人員闖入，系統(tǒng)立即報警通知安保人員，前端設(shè)備也會發(fā)出聲光告警進(jìn)行驅(qū)趕。

圖5 智慧社區(qū)出入口感知設(shè)備

圖6 智慧社區(qū)高空拋物智能檢測攝像機

圖7 智慧社區(qū)各類智能感知設(shè)備

在每棟樓前都部署了智能高空拋物相機，可以有效的防止拋物事件發(fā)生，以往老舊小區(qū)頻發(fā)的高空拋物事件時刻威脅著老百姓的生命財產(chǎn)安全，通過智能高空拋物系統(tǒng)的建設(shè)，小區(qū)拋物事件發(fā)生率降到了零。

在小區(qū)廣場，安裝了高精度的環(huán)境檢測設(shè)備，精準(zhǔn)的環(huán)境檢測可以實時反饋小區(qū)內(nèi)的溫濕度、污染物、風(fēng)力風(fēng)向等指標(biāo)，為老百姓出行提供了很大的便利。

來到單元門，居民同樣可以實現(xiàn)刷臉實現(xiàn)無接觸式通行，并聯(lián)動梯控，針對訪客，通過呼叫轉(zhuǎn)移，業(yè)主可以利用各種移動終端輕松給訪客開門，對行動不便的老人非常方便。

電梯里內(nèi)置AI 智能相機，可以對居民推進(jìn)電梯的電瓶車進(jìn)行智能檢測，防止居民將電瓶車推回家中充電。

小區(qū)也部署了垃圾分類智能化系統(tǒng)，可以對居民投放垃圾進(jìn)行有效的監(jiān)管，實現(xiàn)垃圾分類，造福子孫萬代。

一個國家對弱勢群體的關(guān)懷，體現(xiàn)出人文態(tài)度，老舊小區(qū)里往往老人較多，所以趁著此次改造，也部署了老人跌倒檢測系統(tǒng)，一旦小區(qū)里有老人摔倒，可以第一時間通知物業(yè)和家人，全力保障老人安全。