謊言與欺騙的冷知識

張宇　鐘朝宏

伊恩· 萊斯利/著

從小，家長、老師都對我們說，“做人要誠實”。如果有人說“人人都會撒謊”，你作何感想？我就倍感好奇，他憑什么這么說？如果果真如此，怎么會這樣呢？這樣真的好嗎？該拿謊言怎么辦？

這一堆問題，就是一本看似怪誕的小書（不到220頁）的主題。書名是《說謊心理學——那些關于人類謊言的有趣思考》，作者伊恩·萊斯利是一位英國人。書的英文名也吸引眼球，直譯是“天生騙子——為什么我們離開欺騙就活不下去”！

筆者作為會計從業人員，很容易就“入坑”了。無論會計報表，還是內部控制，都經常會涉及反舞弊，也就是識別與防范謊言。

是什么：謊言的種類

謊言在日常生活中非常普遍。作者聲稱，“人人都會撒謊”。小孩子從四歲開始，就會逐漸掌握“讀心術”，即理解他人，就會撒謊（見第2章）。在電影《大話王》中，金·凱瑞扮演的律師，到了不撒謊就寸步難行的地步。一度非常流行的香港賭片，大多是靠欺騙。在TED演講《如何識破謊言》中，還談到普通人撒謊的頻率（可在B站觀看）。

謊言可以有多種分類（P12）。其一，謊言有大小之分。自拍中的濾鏡，人們已習以為常；但彌天大謊一旦被拆穿，就可能驚天動地。其二，撒謊的方式可以分為作為與不作為、或主動與被動兩種。“知道但不說”，就是被動的、不作為的。其三，如果采取某種行動也在傳遞一種混淆視聽的信息，那么，也可以將其視為一種謊言，只是有必要與口頭的謊言相區別。比如假裝的微笑，偽造的簽名。

對于撒謊對涉及的對象的處理方式，筆者將其分為三類。一是杜撰，即無中生有，做加法。最典型的例子，當屬空城計。會計舞弊中的虛構收入和利潤，也是此類。第3章就專門談虛構類謊言。作者指出，“藝術即可控的謊言”。再怎么“源于生活”的小說，都是虛構的，才能“高于生活”。

二是隱瞞，即化有為無，做減法。比如戰爭中，為了誘敵深入而佯裝戰敗，為了示弱而增兵減灶，為了便于埋伏而選擇在山區作戰，都是隱瞞之計。會計實務中的盈余管理，通常是指虛增凈資產的、向上的，但“藏富”或“裝窮”的、向下的盈余管理也就是隱瞞。有時候，知而不言、“看破而不說破”可以是大智若愚。如魯迅先生的《狂人日記》所說，在喝滿月酒的時候，說“這孩子將來會死”，不但大煞風景，還很可能挨揍。這也說明，謊言可以是社交的潤滑劑。察言觀色、見風使舵，有時也沒那么糟糕。

三是替換，比如張冠李戴、指鹿為馬。替換也可以理解為同時進行杜撰（假相）和隱瞞（真相）。以次充好、以劣充優，就屬于替換。

為什么：謊言的原因

為什么我們會撒謊和騙人？

從宏觀的、全人類的層級來看（第1章），撒謊是一種“創造性智力”，是人類生存的必要手段。這類似于動物的藏身、偽裝、變色和擬態。而且，欺騙這一行為促進了人類智力的提升，擴大了人群的規模，也促進了合作的演化。謊言是進化的產物，是自然選擇的結果，是人類的特性或優勢，當然就不必“談謊色變”。而且，在撒謊和“鑒謊”的張力之下，“惡人自有惡人磨”，很多時候它不會釀成大禍。真正需要小心的，是群體性、從眾的謊言，如“皇帝的新衣”。

更現實的視角，是從微觀的、單個人的層級來研究謊言。在邏輯上，人類行為的動機是想要追求某種結果。因此，謊言的原因與結果經常是糾纏不清的。但為討論方便，我們將其分開，先說原因，再談后果。需要注意，原因通常是描述性的，是相對客觀的；而后果則經常涉及功利性、規范性的判斷，涉及我們主觀上想要什么。

撒謊的原因有多種。援引舞弊的“三角理論”，撒謊的發生率受到幾個因素的影響。

一是壓力。面對嚴厲的家長，小孩更傾向于撒謊（P34）；刑訊逼供，會催生嫌疑人的虛假供詞（P99）。與之相似，在重大利益和巨大誘惑面前，人性的“貪婪”（GONE理論中的G）也會引發謊言。欲治謊，先減壓；或者說，無欲則剛。撒謊，又會反過來增加壓力。

二是機會。知道一件事的人越多，欺騙的難度就越大。林肯曾經說，“你不能一直愚弄所有人”。獨攬大權，更易撒謊或暗箱操作。所以，“陽光是最好的防腐劑”。而“光天化日、眾目睽睽之下”的欺騙，就特別讓人痛恨。

三是自我合理化。簡言之，內化的道德意識會影響我們的負疚感，也就影響放任與克制水平。克制，意味著自制、自律、自省，而不那么肆無忌憚、厚顏無恥。不同的宗教和文化對于謊言的立場（第10章），亦即容忍度，是不同的。在霍夫斯泰德的文化理論中，放縱與節制正是刻畫各國文化特征的六個維度之一。有興趣的朋友，不妨參見《文化與組織——心理軟件的力量》一書。

怎么看：謊言的善與惡

我們應該如何看待謊言呢？借鑒刑法學中犯罪的構成要件，可以把謊言的道德評價分為主觀意圖和實際后果兩方面。

在意圖方面，需要區分故意與過失、有意與無意的撒謊。通常，人們更容易原諒無心之錯。更細致地看，精心策劃與臨時起意相比，似乎更可怕，雖然都是蓄意而為。同樣，疏忽也未必值得寬恕。對于本該保持職業懷疑、謹慎、關注的工作，比如偵探、審計、盡調，即便過失也可能是重大責任。另外，某些壓力之下的不得已的撒謊，可能被理解和包容。比如，為推掉飯局而謊稱有事。

對撒謊意圖的另一種區分，是善意與惡意。前者被稱為“white lies”，即第10章的主題。典型的例子，是醫護人員對病人本人不治之癥的隱瞞。不過，意圖是隱性的、難以觀察的。比如，前些年股市上出現了“惡意做空”一詞。但是，如何將其與善意做空相區別呢？更值得關注的，是謊言的后果。

顯然，謊言導致的后果是多種多樣的。有趣的是，公元五世紀的基督教哲學家奧古斯丁一邊反對所有的謊言，另一邊又對謊言按照可原諒程度劃分了八個等級（P194）。簡言之，不傷害他人、或者有益于他人的謊言更可原諒。這實際上已經承認了，謊言可以是有益無害的。道德潔癖并不可取。

有益的謊言，可以分成兩種。一是避免負面結果的謊言。比如“門口的兇手”（第10章）。當你讓猶太人躲藏在家里，而納粹向你詢問，該不該說實話？二是促進正面結果的謊言。廣為人知的安慰劑效應（把糖水謊稱為良藥而使病情緩解），即是一例。第8、9章談到了大量此類事例，還涉及麻醉劑、催眠術及薩滿的巫術。其底層邏輯在于，在一定程度上，想象、信念和期望能夠自我實現。

理論上來說，謊言有利有弊，似乎涇渭分明。但實踐中，有時并沒有明確界限。比如，為兜售普通商品而大打廣告，甚至利用消費者的“價格幻覺”（誤以為高價就肯定優質）來促銷。即便該商品有用，也為人不齒。因為消費者利益受損。

書中沒有細談謊言的害處，這里略加補充。謊言增加了交易費用。無論撒謊者設局，還是受害者破局，都是利益的純粹耗損。童叟無欺、誠信待人不但可貴而且高效，《窮查理寶典》中也談到芒格的類似觀點。兩面三刀、弄虛作假不但可恨而且麻煩。

怎么辦：謊言的識別與應對

面對可能的謊言，需要識別和應對。第4、5章談的就是識別。簡言之，可以從面部表情和言談兩個方面入手。其他文獻中，還經常提到肢體語言。識別謊言的原理在于，在加大“認知負荷”時（比如倒敘），撒謊就更難。不過，人們傾向于高估識別謊言的能力。有時候，僅僅因為刻板印象，就自以為找出了撒謊者，正如疑人偷斧。防騙、打假并無寶典，需要經驗積累和專門訓練。第5章回顧了兩代測謊儀的應用情況，提醒我們濫用的風險，比如虛假認罪。測謊儀有一定幫助，但不能完全解決問題。

該書的最后一章告誡人們，“如何做一個誠實的人”。這是針對“自欺”的應對之策。“要誠實就要對自己的確定性保持懷疑；為錯覺保留必要的空間”。如果針對他人，作者雖未提及，但在前文述及謊言的功過時已經暗示，要區別對待。筆者認為，我們需要依靠聲譽機制來鑒別撒謊者，即“日久見人心”；需要在交友、招聘時近君子遠小人，在炒股時遠離那些信息披露遮遮掩掩的公司，采取規避策略；在特定情境下需要保持警惕，即預防策略；需要嚴于律己，而不用或少用道德標準評判他人。