基于核心競爭力的企業文化建設與管理

鮮于杉 中國石油報社

一、報紙的核心競爭力

（一）必讀性

報紙為受眾提供信息內容，必須具備可讀性，但是受眾的需求心理會隨著時間的變化而變化，同類報紙之間容易存在借鑒行為，因此要將報紙的可讀性變為必讀性，提升自己的品牌特色。

（二）整體性

報紙的整體性一方面包括報紙版面的整體性，另一方面包括報社團隊的整體性。其中，報紙版面的整體性指的是報紙排版時要遵循統一的理念，這屬于專業范疇，并不會被輕易模仿。報社團隊的整體性是報社內部成員的團體協作能力，良好的團隊能夠形成特定的風格，增強核心競爭力。

（三）品牌性

報紙的品牌性作為一種核心競爭要素，能夠為報社帶來源源不斷的價值，同時保障報社在市場中的話語權，并有助于獲得讀者的心理認可，進而增加銷量，促進報社經濟效益的提升。

（四）獨特性

不同的報紙具有不同的核心競爭力，核心競爭力是在報紙不斷發行與內部管理中形成的，也是不易被其他競爭對手模仿的。如果想復制核心競爭力，除了要花費時間和金錢，還需要特定的契機，因此，具備獨特性也是提升核心競爭力的有效方式[1]。

（五）延展性

報紙為長久地發行下去，就要進行多領域的延伸，核心競爭力能夠為其延伸提供助力，也是報紙的基礎能力之一。只有具備核心競爭力，才有可能繼續發展其他的功能。延展性不僅維護了核心競爭力的功效，還促進了報紙向多元化趨勢的發展。

二、核心競爭力與企業文化建設與管理的關系

（一）文化建設與管理是核心競爭力的動力

企業的文化建設與管理受到企業發展歷史與企業經營策略的影響，為企業所有的員工提供統一的價值觀念，也是企業的文化與思想核心。企業在文化建設與管理時，可以借鑒相關企業的成功經驗，結合實際發展情況對優秀的經驗進行改良，形成具有自身特色的企業文化，推動企業核心競爭力的提升[2]。

（二）文化建設與管理為核心競爭力提供凝聚力

企業的文化建設與管理能夠凝聚員工，激發員工的工作積極性。企業中文化建設與管理的主體是“人”，因此要重視員工在企業中的作用，通過對行為的規范，形成統一的價值觀思想，促進員工為企業的發展創造更多的效益，增強企業的核心競爭力。

（三）核心競爭力能推動企業的文化建設與管理

當下的市場競爭愈加激烈，新媒體的出現、信息平臺的不斷更新與發展都給傳統的報業帶來了挑戰，因此，報社必須進行文化建設與管理提高市場份額占比。提升核心競爭力能夠有效地推動企業的文化建設與管理，促進企業轉變文化建設與管理的方式和手段，提高企業對文化建設與管理的關注度，促進文化建設與管理工作的開展。

三、基于核心競爭力下的企業文化建設與管理

（一）企業文化建設與管理的必要性

1.內部環境要求

報社依據不同性質，在經營上會與其他報紙錯位經營，并依照報社的內在需求創新編輯與經營思路，但這樣的創新會帶來報社內部管理的變化。隨著報業的不斷發展，報社的內部管理遇到更多挑戰，當前最為重要的一項挑戰是報紙質量仍需提升。報紙需要真實，但是對于真實性的報道仍舊需要系統整合，避免散漫的報道內容出現。同時，報社應適當擴大品牌重大活動的空間，這也是內部環境對報社文化建設與管理提出的要求。

2.外部環境要求

企業文化建設與管理除了受到內部環境的影響，還受到外部環境的制約。基于報紙行業的特殊性，其受到來自社會的環境影響較大，尤其是當下信息技術的不斷發展促使新媒體行業的興起，報紙行業受到的外部沖擊較大，在競爭日益激烈的市場環境下，部分報業難以維系，退出歷史舞臺。

通過不同報業的內部創新，其外部的受眾會發生變化，以晨報與晚報為例，將二者進行差異化錯位經營，其讀者群便發生了變化。晨報的受眾市場不斷擴大，晚報的讀者群由原本的老年人逐漸向年輕化靠攏。基于這種變化，晨報與晚報原有的內部文化便不再適應需要，無法達到提升企業核心競爭力的要求，因此要進行相應的文化建設與管理，以此提高報紙行業的市場份額。

（二）企業文化建設與管理的誤區

1.意識認知不清

報社作為文化單位的一種，是社會化的文化傳播載體，對于企業文化建設與管理應有更深層次的理解與建樹，但目前來看并非如此，多數的報社仍存在著思想誤區，并未重視內部的文化建設與管理。

同時，部分報社習慣于將企業文化建設與管理同文娛建設混為一談，這種情況不僅存在于報社，在其他眾多企業也存在，是最為顯著的一種錯誤認知。造成這種認知錯誤的根源是企業文化建設與管理的內涵不清晰，企業將文娛活動當成了建設企業文化的唯一載體，忽略了對核心價值觀的傳播。這樣的文化建設與管理也無法凝聚企業的核心競爭力，并不屬于完善的企業文化建設與管理。

2.建設空洞，缺乏實質

同樣基于認知錯誤而產生的誤區還有建設方向的錯誤，部分報社將企業文化建設與管理認為是對人員的管理，因此編制空洞、華麗的口號凝聚企業員工的向心力，表面工作十分漂亮，缺乏實質性的內涵。為了貫徹其文化建設與管理工作，報社還進行了文化外包裝的精妙設計，甚至不惜花費重金打造文化外殼，沒有將其與企業的實際情況結合起來，文化建設與管理沒有發揮出實質作用。

部分報社基于其所處的文化氛圍，認為企業文化建設與管理是短期便能見效的一項工作，忽略了文化的積累，更沒有認識到文化建設是具有周期性的，是需要不斷發展才能趨于成熟的，盲目地進行快速的文化建設與管理，只能夠取得短期的效果，無法產生長遠的效益[3]。

3.缺乏深刻的理解

部分報社在文化建設與管理時將“管事”作為管理的重心，忽略了文化建設的內容與手段，以致文化建設與管理難以見效。在企業的文化建設與管理上，應充分遵循以人為本的理念，管理的重心也應是“人”，將“管事”轉化為“管人”。

應該明確的是，企業的文化建設與管理不是高層領導的獨立工作，而是企業內部全體員工共同努力的成果。當然，不能否認企業中高層領導，即報社的社長與主編在文化建設與管理中的功能。其身處的位置對于報社的價值導向具有引導作用，需要員工充分發揮職能，因為社長與主編是按照個人價值觀引導企業價值觀，個人價值觀無法等同于企業價值觀，因此企業員工應發揮建議與監督作用，保證報社核心價值觀的正確走向。

4.缺乏創新意識

部分報社為了提高文化建設與管理的速度，使用了“拿來主義”，盲目將其他成功的企業文化建設與管理方式運用到報社中，忽略了因地制宜這一要求。報社有其特殊性，使用類似商業企業的文化建設與管理方式是不可取的，會出現很多弊端。

企業文化呈現出紛雜多樣的特性，企業文化規范著企業內部人員的行為與思想，因此，良好的企業文化建設與管理是十分有必要的。企業文化建設與管理達到一定高度后，企業員工會凝聚出向心力，提升創新能力與工作能力，提升企業的核心競爭力，推動企業的良性發展。

5.職責定位不明

企業的文化建設與管理是融于企業的日常運轉中的，在報社的日常管理中，文化建設與管理應無處不在，目前多數的報社將文化建設與管理從日常工作運轉中脫離出來，以至于內部的文化建設與管理呈現出了部門化的現象，文化建設與管理成為報社內部小范圍的一項工作，這樣的職責定位導致報社的文化建設與管理工作無法將內部所有部門和員工有效整合，文化建設與管理水平自然也無法得到提高。

此外，仍有部分報社的管理層認為企業文化建設與管理并沒有什么實質作用，只是一種形象工程，因此，并沒有安排相應的專業人員開展文化建設與管理工作，也沒有組織人員建設系統化的文化建設與管理制度體系，導致內部員工對其職責任務不明，文化建設與管理的效果不佳。

（三）企業文化建設與管理的創新手段

1.營造企業文化氛圍

報社的文化氛圍主要涵蓋企業中的各種規章制度與員工待遇，并能夠為員工提供舞臺和展現企業的外在形象。針對報社存在的問題，即部分報社的文化建設與管理工作不到位、員工的參與度不高、不能為員工提供一個較大的發展舞臺、員工的積極性得不到發揮等，報社應積極打造內部的文化氛圍，通過提升員工的福利待遇，例如定期舉行員工聚餐、員工出游等，一方面拉近與員工之間的關系，凝聚核心力，另一方面也能提升員工對企業的歸屬感；或者實行績效考核模式，通過獎懲制度來提高員工的工作質量，增加A 稿的產出量。外部形象需要完善的營銷策略輔助，報紙的營銷并不是簡單的發行，而是要采用正確的經營理念，基于市場的營銷方向為讀者提供服務。報紙發行量也是其核心競爭力的最主要體現，因此，要合理使用營銷手段，以受眾為基礎，結合報社的特性進行營銷[4]。

2.建設特色企業文化

報社的企業文化建設與管理工作為了取得理想的效果，報社應基于自身的基礎，充分發揮特色，最大限度地發揮優勢，實施個性化的文化建設與管理。

例如某些報紙的定位是時事新聞類，新聞報紙的要求為短、快，因此，這類報紙的文化建設與管理要具備極強的競爭意識，報社要不斷提升核心競爭力。娛樂類的報紙需要較強的延展性和普及性，因此要注意版面布局的精美與時尚，以此提升核心競爭力。

3.形成競爭氛圍

企業的文化建設與管理能夠通過企業的日常管理體現出來，依照不同的報社類型實施不同性質的文化建設與管理，小報主要進行事業管理，大報主要進行人事管理。在報社中，只有社長與主編懷有共同的價值理念，手下的員工才能形成相同的價值理念。

為提升企業的核心競爭力，還可以進行內部的良性競爭，例如針對報社記者，可以為其派發A 稿指標，每月評選最優記者，對產稿量多且質量優異的記者編輯給予獎勵，同時批評和懲罰報道虛假新聞的記者，以此帶動報社內部的良性競爭，推動報社核心競爭力的提升。

4.建設創新型企業文化

為了保障企業的文化建設與管理的質量，不斷地學習是十分有必要的。學習是維持企業核心競爭力的主要手段，因此，企業要將學習與創新提上日程，通過報社與報社之間的文化交流，邀請相關專家開講座，結合當下最新的市場環境與相關政策，培養報社的創新型人才，提升企業的核心競爭力。

同時，基于當下新媒體的快速發展，報社要想將文化建設與管理工作開展得更好，使其實現提升核心競爭力的作用，需要與新媒體相結合，創新企業文化的內容，例如通過微博、微信公眾號等進行線上文化輸送，吸引更多受眾，順應時代的發展[5]。

四、結語

為提升核心競爭力，報社要充分明確企業核心競爭力與企業文化建設與管理之間的關系，正確認識企業文化建設與管理的必要性，知曉當前存在的問題，開展文化建設與管理工作；通過對市場環境與內部工作環境的雙重考量，采取相應的措施推動企業的文化建設與管理，增強核心競爭力，搶占市場先機。