海南景區(qū)智慧消防平臺(tái)建設(shè)問(wèn)題與策略研究

王思瑩 朱春松 杜旭東 李航 于敏

摘要：在海南景區(qū)，智慧消防平臺(tái)建設(shè)迫切需要改進(jìn)，以提升防火安全水平。技術(shù)創(chuàng)新包括先進(jìn)傳感技術(shù)和平臺(tái)升級(jí)，強(qiáng)化了對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的感知和處理；有效的人才培訓(xùn)與管理優(yōu)化確保操作團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作；財(cái)政支持機(jī)制通過(guò)優(yōu)化與拓展資金來(lái)源保障項(xiàng)目長(zhǎng)期發(fā)展；跨部門協(xié)同合作則鞏固了整體防火體系。這些改進(jìn)措施將全面提升景區(qū)火災(zāi)防范與應(yīng)急響應(yīng)的智能化水平，確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。

關(guān)鍵詞：海南景區(qū)；智慧消防平臺(tái)建設(shè)；問(wèn)題與策略

引言

在現(xiàn)代旅游業(yè)快速發(fā)展的環(huán)境下，海南景區(qū)作為獨(dú)具魅力的旅游目的地，面臨著日益增加的游客流量和與之相關(guān)的安全挑戰(zhàn)。為提升景區(qū)的火災(zāi)防范與應(yīng)急管理水平，本文旨在探討并改進(jìn)海南景區(qū)的智慧消防平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、人才培訓(xùn)、財(cái)政支持、跨部門協(xié)同等方面的綜合措施，以期構(gòu)建更為智慧、安全的景區(qū)管理體系，確保游客在旅游過(guò)程中享受到最高水準(zhǔn)的安全保障。

一、景區(qū)消防安全的重要性

（一）保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全

景區(qū)作為集休閑、娛樂(lè)和文化體驗(yàn)于一體的場(chǎng)所，游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全是至關(guān)重要的。有效的消防措施和設(shè)備不僅可以降低火災(zāi)爆發(fā)可能性，而且在火災(zāi)突發(fā)時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取緊急救援行動(dòng)，最大程度減少生命和財(cái)產(chǎn)損失^[1]。

（二）維護(hù)景區(qū)公共秩序與形象

景區(qū)的公共秩序和形象直接影響游客的體驗(yàn)和對(duì)景區(qū)的印象。火災(zāi)不僅會(huì)導(dǎo)致人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，還可能引發(fā)混亂和恐慌，破壞景區(qū)的正常秩序。因此，強(qiáng)化消防安全意識(shí)、建設(shè)智慧化的消防管理系統(tǒng)，有助于提高景區(qū)整體安全水平，營(yíng)造一個(gè)安全、有序的游覽環(huán)境，從而增強(qiáng)景區(qū)的良好形象^[2]。

（三）防范自然因素引發(fā)的災(zāi)害

除了人為因素，景區(qū)還需面對(duì)自然因素可能引發(fā)的災(zāi)害，如雷電、干旱等。消防安全不僅僅局限于防范火災(zāi)，還需要考慮對(duì)其他自然災(zāi)害的綜合防范。智慧消防平臺(tái)可以整合各類監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)時(shí)獲取氣象信息，預(yù)測(cè)天氣狀況，為景區(qū)提供科學(xué)合理的災(zāi)害防范方案，從而降低各類災(zāi)害對(duì)景區(qū)的影響^[3]。

二、智慧消防平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)與系統(tǒng)架構(gòu)

（一）傳感技術(shù)

在智慧消防平臺(tái)的關(guān)鍵技術(shù)中，傳感技術(shù)是基礎(chǔ)和核心之一。傳感技術(shù)通過(guò)部署各類先進(jìn)的傳感器，如火災(zāi)檢測(cè)傳感器、溫濕度傳感器等，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)內(nèi)各個(gè)區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。火災(zāi)檢測(cè)傳感器能夠迅速感知煙霧、火焰等火災(zāi)跡象，而溫濕度傳感器則可以監(jiān)測(cè)環(huán)境參數(shù)，提前發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)火災(zāi)的異常情況。這些傳感器通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸和共享，為消防平臺(tái)提供了關(guān)鍵的實(shí)時(shí)信息^[4]。

（二）數(shù)據(jù)采集與處理

數(shù)據(jù)采集與處理是智慧消防平臺(tái)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，它涵蓋了從傳感器獲取的各類數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲(chǔ)和分析等多個(gè)方面。通過(guò)先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集技術(shù)，平臺(tái)能夠?qū)崟r(shí)收集大量的消防相關(guān)數(shù)據(jù)，包括火災(zāi)預(yù)警信息、人員密集區(qū)域監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等。這些數(shù)據(jù)通過(guò)高效的處理算法進(jìn)行分析，以便迅速識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)和危險(xiǎn)源。同時(shí)，平臺(tái)還能對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，為制定更加科學(xué)的消防策略提供支持。

（三）平臺(tái)集成與互聯(lián)

智慧消防平臺(tái)的有效運(yùn)行離不開(kāi)平臺(tái)集成與互聯(lián)。在平臺(tái)集成方面，各類傳感器、監(jiān)控設(shè)備、通信系統(tǒng)等需要通過(guò)統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的協(xié)同工作。平臺(tái)的互聯(lián)性體現(xiàn)在其與監(jiān)管部門、緊急救援機(jī)構(gòu)等外部系統(tǒng)的有效對(duì)接。這種互聯(lián)性使得平臺(tái)能夠及時(shí)與外界進(jìn)行信息交互，將緊急事件通報(bào)給相關(guān)部門，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。平臺(tái)集成與互聯(lián)的有效實(shí)現(xiàn)是智慧消防平臺(tái)發(fā)揮作用的重要保障，也是提升整個(gè)系統(tǒng)綜合性能的關(guān)鍵因素^[5]。

三、海南景區(qū)智慧消防平臺(tái)建設(shè)問(wèn)題分析

（一）技術(shù)問(wèn)題

智慧消防平臺(tái)建設(shè)中的技術(shù)問(wèn)題是關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一。首先，涉及到技術(shù)選型與整合，需要在市場(chǎng)眾多的技術(shù)方案中選擇適合海南景區(qū)的解決方案。這包括傳感技術(shù)、數(shù)據(jù)采集與處理技術(shù)以及平臺(tái)集成與互聯(lián)技術(shù)的整合。由于景區(qū)環(huán)境的獨(dú)特性，可能需要定制化的解決方案，因此技術(shù)選型的準(zhǔn)確性和先進(jìn)性至關(guān)重要。其次，安全性與隱私保護(hù)也是技術(shù)問(wèn)題的一部分，確保消防平臺(tái)的數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中不受到惡意攻擊，同時(shí)保護(hù)個(gè)人隱私。

（二）管理問(wèn)題

在智慧消防平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，管理問(wèn)題是一個(gè)與技術(shù)問(wèn)題同樣重要的方面。人員培訓(xùn)與管理是其中關(guān)鍵的一環(huán)。相關(guān)人員需要接受系統(tǒng)操作和應(yīng)急處理的培訓(xùn)，以確保他們能夠熟練操作智慧消防平臺(tái)，并在緊急情況下迅速作出反應(yīng)。另外，制定明確的操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案也是管理問(wèn)題中的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。這需要與景區(qū)內(nèi)其他安全管理系統(tǒng)有機(jī)銜接，確保在火災(zāi)等緊急情況下，各項(xiàng)應(yīng)急措施能夠協(xié)同有序執(zhí)行，最大程度降低損失。

（三）資金與資源問(wèn)題

智慧消防平臺(tái)建設(shè)需要大量的資金和資源支持。首先，建設(shè)投資涉及到硬件設(shè)備采購(gòu)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)部署等多個(gè)方面，需要有足夠的財(cái)政支持。此外，平臺(tái)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)也需要財(cái)政支持，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和及時(shí)維護(hù)。在資源問(wèn)題上，包括人力資源和技術(shù)資源的充分利用，需要構(gòu)建一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常管理與維護(hù)。解決這些問(wèn)題需要有明確的資金籌措計(jì)劃和資源分配方案，以確保整個(gè)建設(shè)過(guò)程的可持續(xù)性^[6]。

四、海南景區(qū)智慧消防平臺(tái)建設(shè)改進(jìn)策略

（一）技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)

技術(shù)創(chuàng)新與升級(jí)是改進(jìn)海南景區(qū)智慧消防平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵策略之一。面對(duì)不斷變化的科技環(huán)境和不斷升級(jí)的消防安全需求，平臺(tái)需要不斷引入最新技術(shù)，以確保其在防范火災(zāi)和應(yīng)對(duì)緊急情況方面的效力。首先，可采用更先進(jìn)的傳感技術(shù)，如基于物聯(lián)網(wǎng)的智能傳感器，以提高對(duì)火災(zāi)預(yù)警和環(huán)境監(jiān)測(cè)的精準(zhǔn)性。這樣的技術(shù)創(chuàng)新能夠更快速、更準(zhǔn)確感知潛在風(fēng)險(xiǎn)，為應(yīng)急響應(yīng)提供更為及時(shí)的數(shù)據(jù)支持。例如，新一代火災(zāi)檢測(cè)傳感器能夠結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)算法，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同類型火災(zāi)的智能識(shí)別，減少誤報(bào)率。此外，通過(guò)引入高分辨率的圖像采集技術(shù)，智慧消防平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)人流密集區(qū)域的實(shí)時(shí)監(jiān)控，進(jìn)一步提升景區(qū)火災(zāi)安全防控的精確性。同時(shí)，采用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，可以更高效處理大規(guī)模數(shù)據(jù)，提供更為全面的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)測(cè)。

技術(shù)創(chuàng)新還體現(xiàn)在智慧消防平臺(tái)的軟件升級(jí)方面。例如，引入先進(jìn)的人工智能算法，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)，提高平臺(tái)對(duì)異常事件的識(shí)別和響應(yīng)速度。這些技術(shù)創(chuàng)新和升級(jí)將為海南景區(qū)的智慧消防平臺(tái)注入更強(qiáng)大的防災(zāi)能力，有效提高火災(zāi)應(yīng)對(duì)的智能化水平^[7]。

（二）人才培訓(xùn)與管理優(yōu)化

在改進(jìn)海南景區(qū)智慧消防平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，實(shí)施有效的人才培訓(xùn)與管理優(yōu)化策略至關(guān)重要。首先，需要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保平臺(tái)運(yùn)維人員具備豐富的技術(shù)知識(shí)和操作技能。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)的基本原理、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、緊急響應(yīng)流程等，以便他們能夠迅速、準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)各類緊急情況。引入實(shí)際演練和模擬火災(zāi)等培訓(xùn)場(chǎng)景，將培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合，提高應(yīng)急處置的實(shí)戰(zhàn)能力。在管理優(yōu)化方面，需要建立健全的人才管理機(jī)制，包括對(duì)人員的激勵(lì)和評(píng)價(jià)體系。通過(guò)建立績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)人員的工作積極性，提高其責(zé)任心和執(zhí)行力。此外，建立輪崗制度，讓團(tuán)隊(duì)成員具備多崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力。優(yōu)化管理也包括建立定期的技術(shù)培訓(xùn)和知識(shí)分享機(jī)制，促使團(tuán)隊(duì)成員在專業(yè)領(lǐng)域不斷深化學(xué)習(xí)，逐步形成技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力。通過(guò)人才培訓(xùn)和管理優(yōu)化，海南景區(qū)智慧消防平臺(tái)的操作團(tuán)隊(duì)將更加精通平臺(tái)的運(yùn)作和維護(hù)，提升整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性^[8]。

（三）財(cái)政支持機(jī)制優(yōu)化與拓展

財(cái)政支持機(jī)制優(yōu)化與拓展對(duì)于海南景區(qū)智慧消防平臺(tái)建設(shè)的成功推進(jìn)至關(guān)重要。首先，需要建立明確的財(cái)政預(yù)算和投資計(jì)劃，確保項(xiàng)目有足夠的經(jīng)費(fèi)支持。通過(guò)優(yōu)化財(cái)政資金分配，確保投入與效益相匹配，實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵領(lǐng)域的精準(zhǔn)投資。例如，可以設(shè)立專項(xiàng)資金，用于購(gòu)置高效、智能化的消防設(shè)備，以提升整個(gè)平臺(tái)的性能。此外，可以通過(guò)引入多元化的資金來(lái)源拓展財(cái)政支持。與企業(yè)、社會(huì)組織和相關(guān)產(chǎn)業(yè)合作，共同投入資金，形成聯(lián)合建設(shè)的模式。例如，與安防設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)合作，共同研發(fā)智能傳感器和監(jiān)測(cè)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)技術(shù)共享，減輕景區(qū)財(cái)政壓力。同時(shí)，可以積極申請(qǐng)相關(guān)科技、旅游和安全方面的資金補(bǔ)助，將項(xiàng)目納入各級(jí)政府的發(fā)展規(guī)劃中，獲取更多的政府支持。

財(cái)政支持機(jī)制優(yōu)化還需要考慮項(xiàng)目的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。建立可持續(xù)的資金投入機(jī)制，確保平臺(tái)在運(yùn)行過(guò)程中能夠獲得及時(shí)的維護(hù)和升級(jí)支持。例如，可以引入公私合作模式，由私營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)和運(yùn)營(yíng)，政府則提供相應(yīng)的資金支持。這樣的模式既能夠保證平臺(tái)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，又能夠吸引更多的私營(yíng)企業(yè)參與，共同推動(dòng)智慧消防平臺(tái)的發(fā)展。

（四）跨部門協(xié)同合作強(qiáng)化

為改進(jìn)海南景區(qū)智慧消防平臺(tái)建設(shè)，跨部門協(xié)同合作強(qiáng)化至關(guān)重要。在跨部門協(xié)同方面，首先需要建立健全的溝通機(jī)制，確保景區(qū)管理部門、消防部門、科技部門等各相關(guān)部門之間能夠及時(shí)、高效分享信息和資源。通過(guò)建立定期的協(xié)調(diào)會(huì)議和信息交流平臺(tái)，促進(jìn)各部門之間的緊密合作，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，提高災(zāi)害應(yīng)對(duì)的整體效能。例如，可以建立智慧消防平臺(tái)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與其他相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互。將平臺(tái)與景區(qū)內(nèi)的監(jiān)控?cái)z像頭、智能門禁系統(tǒng)等整合，使得消防平臺(tái)可以實(shí)時(shí)獲取人流密集區(qū)域的信息，提高對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測(cè)精準(zhǔn)性。同時(shí)，與氣象部門合作，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)天氣數(shù)據(jù)的獲取，為火災(zāi)防范提供更為科學(xué)的依據(jù)。跨部門協(xié)同也包括在應(yīng)急事件發(fā)生時(shí)的緊急響應(yīng)機(jī)制。建立清晰的指揮鏈和協(xié)同流程，確保各部門能夠協(xié)同配合，高效應(yīng)對(duì)緊急情況。

（五）加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和游客之間的緊密合作

通過(guò)建立有效的社區(qū)參與機(jī)制和游客安全教育計(jì)劃，可以更好將智慧消防平臺(tái)融入社區(qū)和游客服務(wù)中。首先，可以在社區(qū)內(nèi)設(shè)立消防安全宣傳點(diǎn)，向居民傳達(dá)火災(zāi)防范知識(shí)，并介紹智慧消防平臺(tái)的功能。通過(guò)提高社區(qū)居民的安全意識(shí)，可以使其更主動(dòng)參與到火災(zāi)防范工作中。

游客安全教育計(jì)劃也是不可忽視的一環(huán)。在景區(qū)入口處設(shè)立安全宣傳牌，向游客介紹智慧消防平臺(tái)的應(yīng)用和火災(zāi)防范注意事項(xiàng)。通過(guò)游客手冊(cè)、導(dǎo)覽APP等方式，向游客提供緊急情況下的行為指南，增強(qiáng)其火災(zāi)自救和緊急疏散意識(shí)。同時(shí)，通過(guò)推送系統(tǒng)，景區(qū)可以實(shí)時(shí)向游客發(fā)送安全提示和緊急通知，確保游客在緊急情況下能夠迅速做出正確反應(yīng)。例如，在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)上升時(shí)，智慧消防平臺(tái)可以通過(guò)手機(jī)APP向游客發(fā)送提醒，引導(dǎo)他們遠(yuǎn)離潛在的危險(xiǎn)區(qū)域。同時(shí)，平臺(tái)也可以通過(guò)大屏幕公告和喇叭廣播等方式，實(shí)時(shí)向景區(qū)內(nèi)的游客發(fā)布緊急通知，指引疏散方向和提供安全避難點(diǎn)信息。

通過(guò)與社區(qū)和游客的積極合作，智慧消防平臺(tái)不僅可以更好服務(wù)社區(qū)安全需求，還能夠提升游客的安全體驗(yàn)。這種全方位的合作機(jī)制將有助于構(gòu)建一個(gè)更為智慧、安全的景區(qū)管理生態(tài)系統(tǒng)。

結(jié)語(yǔ)

綜合而言，改進(jìn)海南景區(qū)智慧消防平臺(tái)的建設(shè)需要技術(shù)升級(jí)、人才培訓(xùn)、財(cái)政支持、跨部門協(xié)同等多方面努力。技術(shù)創(chuàng)新和人才培訓(xùn)將提高平臺(tái)效能，優(yōu)化財(cái)政支持機(jī)制將確保長(zhǎng)期可持續(xù)運(yùn)營(yíng)，而跨部門協(xié)同則加強(qiáng)整體防火體系。通過(guò)這些綜合措施，海南景區(qū)將更好應(yīng)對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，提升游客與社區(qū)的整體安全感，實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)管理的全面升級(jí)。

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作者簡(jiǎn)介：王思瑩（1993- ），女，漢族，黑龍江哈爾濱人，本科，講師，研究方向：工程管理。

基金項(xiàng)目：本文系海南省高等學(xué)校科學(xué)研究資助項(xiàng)目“基于智慧消防技術(shù)的海南景區(qū)防火平臺(tái)建設(shè)探索研究”的研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：HnKy2022-62）。