“我爸在直播間99 元買的東西,我在電商平臺上找到了9.9 元的同款”“到底怎么能阻止父母‘剁手’啊,我都想報警了”……網癮老人瘋狂起來可能超過青春期的年輕人。
今年春節,回到哈爾濱老家的小飛發現家里堆放著很多玉石、字畫、陶瓷花瓶,小飛十分震驚。母親則美滋滋地展示自己購買的所謂名畫、古董。“我媽說這些東西值一千多萬,因為老板家里出事了,才幾百塊錢低價處理。要能找著好的渠道賣了,能在北京買套房。”小飛聽了覺得又好氣又好笑。
春節期間,小飛注意到,母親時時刻刻在看視頻號上情感主播的直播,里面上演著各種曲折離奇的故事,有主播幫人平事、解救人質、追蹤受害者,或是連線粉絲調解家庭糾紛、幫助老公出軌的妻子抓小三,“狗血”劇情不斷。粗略估計,小飛母親買的東西有五六十件,單價大多在1000 元以內,一兩百元的居多,花費至少過萬。
“其中一幅母親口中的‘古董’畫,圖案之間的接縫很整齊,明顯是機器做出來的,我在淘寶上一下就搜出了同款,賣190 元”。小飛問母親多少錢買的,母親說185 元。“我不知道她是不是為了應付我編的價錢,至少說明這肯定不是古董”。
武漢的麗娜平時不跟父母住在一起,好幾次她回家后,凌晨兩三點醒來,發現她爸還在看直播。她跟著看了幾次發現,播的都是一些套路相似的故事。比如有錢的老板出軌,主播幫助原配去抓小三爭奪財產。每次播到最后,都會賣東西,號稱原價幾萬元的東西只賣幾百元。
“我爸有兩個手機,每天輪流充滿電,沒日沒夜地看直播并瘋狂購物”,麗娜看過父親買回來的一些保健品,有的包裝上只寫了“XX 口服液”,連廠家和成分等信息都沒有。
她家里還有父母買回來的各種玉珠、手鐲、戒指、項鏈、含磁性的衣服,有很多連快遞盒都沒拆。麗娜問父親既然沒用買回來干什么,父親說是為了幫助別人。
父母沉迷看直播和購物,知情后的子女急壞了,想了各種辦法勸阻父母。
“我在直播間點過投訴、舉報,有時候沒用,有時候停播一會又復播,有的號被禁言或者封了,換個號立馬就能再播,主播還跟粉絲說是仇家來舉報的,搞得父母跟主播更團結了。”小飛說。
后來麗娜收走她爸的工資卡,每個月只給一些零花錢,她爸就用零花錢買,有時候沒錢了,就問麗娜能不能轉幾百塊錢買個東西,直播間里馬上就要搶完了。
也有子女費盡心思阻攔了父母一次兩次下單,但父母從心底里還是認可主播和其推薦的產品,未來繼續沉迷的風險還是讓子女們憂心忡忡。
冰冰的母親李梅今年61歲了,日常看得比較多的是視頻號上講述名人軼事、唱歌以及賣貨的直播。她在其中一個直播間被主播推薦的免費國學課吸引,轉到了微信群里。她連續一周每天晚上8 點到12 點準時在微信群聽《易經》和占卜相關的課程。到了最后一天,“老師”開始介紹原價八九萬元的線下課程,線上9800 元就可以購買。據“老師”說,學會了可以給自家人預測吉兇,能預測股票走向,還可以給別人占卜賺錢,一單就能收入好幾千元。
“她馬上就心動了,平時買菜幾毛錢都要省,到了這個時候大手一揮說愿意花錢報名。”冰冰告訴母親這些都是“套路”,但是母親堅持要報名。后來冰冰找來父親、哥哥,一眾人連勸帶批評,才把母親拉了回來。
子女阻攔沒有用,父母即使得到了教訓依然停不下來。直播賣貨到底有什么神奇之處?
主播從“小劇場”轉換到賣貨通常有兩種邏輯:一種是懲罰壞人,讓粉絲低價搶購壞人的東西,比如抓到的“小三”家有工廠,主播團隊進了對方的系統后臺,原價好幾千的東西低價賣,號召粉絲買貨讓“小三虧死”;另一種是好人落難,如工廠老板破產、富家女落難等,主播呼吁粉絲買東西幫助人。
這些主播賣的貨也很有特點。第一類是保健品,老年人年齡越大越重視健康,這讓他們最容易掉入這類直播的坑里;第二類是珠寶、玉石、字畫、珠串、佛像等,老年人認為這類物品有收藏價值,可以代代相傳,很容易上當;第三類是生活日用品,這類日常消耗品,對比線下和其他電商平臺的價格,直播間給出一定的優惠就能吸引老年人。
中央財經大學心理學教授竇東徽分析,老年人的網絡購物經驗缺乏,更容易相信主播的話術,而且這些直播間營造的氛圍也很容易讓老年人掏腰包。
沉迷其中的老年人即使事后感覺到不對勁,也礙于面子不愿意承認,不告訴家人自己吃了啞巴虧,變相縱容了相似的套路一次次上演。
作為子女,能做的是幫助老年人轉移興趣點,將更多的時間用于戶外活動、與他人的交流和現實世界的互動,向老年人科普更多科學正規的信息渠道,更好地甄別產品信息,并借助網絡上老年人因為沉迷網購造成財物和精神損失的案例對老年人及時進行提醒。