創良好網絡營商環境，促行業健康發展618直播帶貨營銷合規座談會成功舉行

6 月14 日，“6.18 直播帶貨營銷合規座談會”在北京市西城區中國職工之家召開。此次會議由中國電子商會主辦，深圳市消費寶網絡科技有限公司、《消費電子》雜志社協辦，旨在呼吁廣大直播電商企業合法合規從事網絡經營活動，公平參與市場競爭，嚴守安全底線，保護消費者合法權益，營造良好的網絡營商環境。

國家市場監管總局價監競爭局局長袁喜祿、一級巡視員楊洪豐、北京市市場監管綜合執法總隊一支隊支隊長胡之群、八支隊副支隊長劉術威、中國電子商會專職副會長郭全啟出席會議并發表講話，中國電子商會副秘書長、《消費電子》雜志社執行社長、消費保創始人王福山主持會議。

淘天集團、京東、快手、騰訊、唯品會等多家國內電商平臺企業及美腕、謙尋、東方甄選、無憂傳媒、辛選集團等MCN 機構參與會議。與會人員包括淘天集團副總裁劉楠、京東副總裁王碩、快手副總裁王曉東、騰訊市場經營合規部副總經理王雪佳、美腕合伙人蔚英輝、政府事務副總裁謝濤、謙尋副總裁楊蘭、負責北京業務的副總裁楊巍等。

此次會議主要圍繞三個議題展開，一是目前直播電商行業營銷合規普遍存哪些問題；二是從盈利模式、宣傳方式、商品/ 服務定價、售后服務等方面分析直播電商企業如何做到合規經營；三是針對直播電商平臺目前存在的一些亂象，如虛假宣傳、刷單炒信等，從市場監管、行業自律、平臺自治等方面，探討推動直播電商企業規范有序、可持續發展的舉措。

在致辭中，國家市場監管總局價監競爭局局長袁喜祿表示，直播電商是我們中國電商的一大特色、一大亮點，且發展非常迅速，合法合規的精神是保證其持續健康發展的重要基礎和標準。在“6.18”營銷狂歡節點到來之際，希望通過政府監管部門和企業多方參與，為電商直播創造一個良好的市場環境和營銷環境。

北京市市場監管綜合執法總隊一支隊支隊長胡之群與八支隊副支隊長劉術威結合執法實踐，分享了在直播領域遇到的問題。一支隊支隊長胡之群表示，電商直播中出現的問題主要集中在虛假宣傳、價格欺詐、商品質量、以及商標侵權等方面，這些方面也成為執法重點。

八支隊副支隊長劉術威強調，要落實主體責任，平臺對直播視頻要履行好保存義務，便于后續消費者維權。雖然新型電商直播帶貨模式相對傳統線下銷售模式有所區別，但線上這種違法行為與線下是一樣的，希望平臺、企業切實能從自律角度做好自身監管。

中國電子商會專職副會長郭全啟強調，直播電商是“互聯網+”時代產生的一種新型經濟形態，線上與線下的融合以及商品和服務的直接輸出，使得消費者享受到了更多的便利和優質的購物體驗。但同時，行業也存在規范化程度不高、亂象叢生和違規頻發等問題，需要多方更加積極地推動行業健康有序發展，為實現合規經營提供支持和引導。

最后，國家市場監管總局價監競爭局一級巡視員楊洪豐在總結本次會議時提到：當前，國家高度重視網絡直播業的發展，先后出臺了一系列法律法規文件，對虛假宣傳、不退不換等問題全方位出擊。

要高度重視網絡經濟的全民健康發展，重視夯實網絡經濟治理的法律基礎。網絡不正當競爭是競爭領域新的突出問題，平臺經營者應當在平臺服務協議和交易規則中明確平臺內公平競爭規則，引導平臺內經營者依法競爭，行業組織應當加強行業自律，引導規范會員依法競爭，維護市場競爭秩序。

中國電子商會及旗下消費保平臺與國家市場監管總局保持著良好的合作關系，共同開展了多項工作。包括為政府提供消費投訴大數據分析報告、違法侵權線索征集、調研報告等服務，參與標準制定，承辦政府委托的多項普法活動。如2017-2019 年，消費保連續三年為原國家工商總局/ 國家市場監督管理總局提供《消費數據分析報告》《消費領域電子產品質量和售后服務分析報告》，承接《消費者權益保護法》《電子商務法》《網絡交易監督管理辦法》普法宣傳，《社交電商涉傳問題調研》等項目。