10萬“紅細胞”志愿者的特別行動

許然

3月3日上午8點過，國網四川省電力公司資陽供電公司（以下簡稱“國網資陽供電公司”）雁江分公司員工蔣小康一早就來到“瓷娃娃”任萬英家中拉貨。他先是把任萬英制作的100多件手工制品拉上車，再把任萬英小心翼翼地抱上車，一起前往義賣現場，這一套動作行云流水。

之所以如此輕車熟路，是源于蔣小康已到過任萬英家無數次。作為“紅細胞”志愿者，蔣小康等人自2019年來一直幫扶脆皮骨病患者任萬英，幫她義賣手工制品，為她改家中電路以方便她生活，再到平日里的關心問候，一系列溫暖人心的行動，讓任萬英逐漸走出先天性罕見病的陰霾。

志愿服務暖人心，守望相助同前行，本著這一理念，蔣小康這樣的一個個志愿者，組成了“紅細胞”志愿服務聯盟。該聯盟起源于2013年4月國網資陽供電公司啟動的“紅細胞”工程。

作為“紅細胞”工程的創始人之一，曾任國網資陽供電公司黨建部主任王敏向廉政瞭望·官察室記者介紹，“紅細胞”工程將志愿服務融入電力工作中，10年來不間斷開展公益活動。10年間，20多家企業單位、數萬名市民加入其中。“紅細胞”志愿服務聯盟最終成型，成為資陽市一道亮麗的風景線。

“紅細胞”帶頭人：“蔣跑腿”與“李媽媽”

蔣小康和任萬英的相識，還要從一則新聞說起。2019年6月，蔣小康在一則新聞中意外了解到任萬英的故事。于是他按圖索驥，根據報道里的地址找到了任萬英家。

“開門后，他說他是‘紅細胞’志愿者，我很意外。”任萬英對記者回憶起當時的情景，“一般人只是看了新聞，同情我的遭遇，但像他這樣自己找上門，說要給我提供幫助的人卻是頭一個。”

走進任萬英的家中，記者發現各式各樣的玩偶、掛飾等手工制品擺滿了房間，她本人則安靜地坐在輪椅上。由于長期骨折，任萬英早已無法站立行走，家中所有物品都只能放置在她夠得著的高度。

看著任萬英生活困難，蔣小康打算發動更多的“紅細胞”志愿者力量，幫忙義賣任萬英的手工制品。這一想法也得到國網資陽供電公司的支持。

在蔣小康的“跑腿”下，任萬英的首場手工制品義賣活動在國網資陽供電公司雁江分公司食堂門口舉行。志愿者們在現場賣力吆喝，大家的微信群和朋友圈則同步開啟“直播”模式。活動結束后，任萬英算了算愛心義賣成果，一臉驚喜。看著手機里新增的“精準客戶”，任萬英樂得合不攏嘴。自那以后，任萬英逐漸被公眾所認識，幫助她的人也多了起來。此后每一年的不同時間點，“紅細胞”志愿者都會為她組織義賣活動，幫助她生活自立。

擔心任萬英在家的用電安全，蔣小康甚至還自費購買了電線等材料，對她家中的電路進行改裝。“以前開個燈都很費勁，現在他幫我把開關的位置調低后，我用起來方便多了。”任萬英說。

心懷良善，一個微小的舉動有可能改變人的一生。“李媽媽，感謝你們10年來給我的幫助與陪伴，現在我已經長大了，以后也會把這份愛傳遞下去……”最近，“紅細胞”志愿者、國網資陽供電公司雁江分公司營業班支部書記李佳銘又收到了幫扶對象廖燕的來信。

廖燕是“紅細胞”志愿者幫扶的一名貧困孩子。她2歲沒有了父親，母親長期在外，是奶奶將她撫養長大。廖燕8歲時，李佳銘所在的公司把她列為了捐資助學、結對幫扶的對象。此后每年，李佳銘等人都會送去慰問金和慰問品。10年來，“紅細胞”志愿者不斷地給廖燕帶去精神及物質上的幫扶。

2015年高考分數線公布，廖燕的喜訊傳來——她考了總分500分，超出本科線55分。如今，已經在讀研究生的廖燕自愿加入“紅細胞”組織。“把這份愛心傳遞下去，幫助更多和我有相似經歷的孩子。”

談起廖燕，李佳銘總是充滿自豪，因為這是她幫扶的第一個孩子。2018年，一個有同樣遭遇的孩子進入了李佳銘的視野。“萍萍的父親去世，母親失聯，奶奶去世。因為母親尚在人世，萍萍又無法被福利院接收，我們也很著急。”李佳銘說。

李佳銘只好發朋友圈求助。廖燕在看到朋友圈后，把萍萍的情況告訴了以前幫助過自己的老師徐秀菊。徐秀菊收留了萍萍，并照顧她的生活和學習。

“對萍萍來說，能有徐老師的照顧也是件幸運的事。不過，現在她步入青春期，對于很多事都有自己的想法，甚至有時比較叛逆。這些都需要我們及時疏導，時刻關注。”李佳銘邊說邊向記者翻出與徐老師的聊天記錄，滿屏皆是對萍萍的關心。

從個體到聯盟：10萬人活躍在一線

蔣小康和李佳銘只是“紅細胞”志愿者的一員。跳入河中救落水兒童，給困難群體送溫暖，為燒傷兒童籌集醫藥費……如今，10萬名“紅細胞”志愿者活躍在一線，猶如“紅細胞”參與人體新陳代謝一樣，為社會輸送更多氧氣，給城市治理注入鮮活動力。

“‘紅細胞’組織最初發源于我們單位開展的黨支部活動。借助電力工作可直達千家萬戶的優勢，‘紅細胞’志愿者便能第一時間了解群眾困難，幫助解決問題。”國網資陽供電公司黨委黨建部五級職員張錦杰向記者介紹，當時黨支部活動的主要內容就是將企業的中心工作與對困難群眾的關心幫助相結合，暢通服務群眾的“最后一公里”。而之所以取名“紅細胞”，是源于電視劇《我是特種兵之利刃出鞘》中的“紅細胞”特別行動組，劇中的“紅細胞”特別行動組極具凝聚力和戰斗力。

到2015年底，資陽市委宣傳部、國網資陽供電公司共同發起，聯合農業銀行、中國移動等14家企事業單位成立學雷鋒“紅細胞”志愿服務聯盟。通過不斷開展公益活動，許多市民也自愿加入，政府和社會團體也紛紛參與進來。

學雷鋒“紅細胞”志愿服務聯盟成立后，立即釋放出強大動能。這其中讓張錦杰印象深刻的，莫過于幫助抗戰老兵核實身份。

此前，國網資陽供電公司“紅細胞”志愿者付守彬在上門檢修線路時，發現97歲的抗戰老兵鐘付江老人臥病在床，便將老人送到醫院。在隨后的幫扶過程中，發現老人常年傷病纏身，腿嚴重變形，其妻子也患有多種疾病。由于歷史原因，老兵鐘付江沒能得到身份認可和相關補貼。

為幫老兵解決該問題，“紅細胞”志愿服務聯盟立刻上下聯動，先是在醫院工作的“紅細胞”志愿者為老人提供現實幫助，其后媒體單位的“紅細胞”志愿者對該事件進行跟蹤報道，向社會征集有效信息，將有關信息反饋到平臺。再聯動民政部門的“紅細胞”志愿者根據反饋信息聯系到老人的戰友。

兩個月后，遠在上海的95歲老人楊前樹以口述的方式證實了鐘付江的老兵身份。鐘付江的身份最終得到四川省民政廳的核實、確認。

資陽市委宣傳部相關負責人表示，聯盟成立后主要在城市文明建設、精準扶貧、關愛困難群體等方面開展志愿服務，主要項目包括“向貧困家庭送電”“為貧困兒童贈送讀本和學習資料”“義診”等。

如今，“紅細胞”成員單位已發展至140家，成立志愿服務隊268支、志愿服務工作站點108個，開展愛心幫扶、扶貧濟困等活動上千次。

資陽注冊的“紅細胞”志愿者已達10萬人以上。在“紅細胞”志愿者隊伍中，除黨政公務人員、企業家、文藝工作者等群體外，更多的是普通老百姓。

內控加外優：把“紅細胞”暖流帶進千家萬戶

“紅細胞”從一個個個體匯聚成一個個單位，最終形成一個聯盟，除了要有奉獻精神外，更要健全內控機制，才能保證其可持續運行。

“社會公益服務，最主要是形成公益力量良性運作機制，使公益力量形成合力。”國網資陽供電公司黨委書記吳東說，如果難以持續，公益工程便有可能“爛尾”。

為讓“紅細胞”工程具有可持續性，聯盟單位積極完善聯盟機制，制定《聯盟章程》，明確了聯盟宗旨、業務范圍、運作方式。通過采取閉環管理、輪值主席制度，確保聯盟運作發揮出預期效益。同時，明確會員入會準入程序以及會員退出機制，保證成員的主動性和自覺性，推動公益模式可持續發展。

王敏介紹，在流程管理上，從服務對象的需求出發，結合志愿者隊伍的專業領域特點，制定和實施志愿服務工作方案。“在這個過程中，我們把握好志愿服務工作開展的可行性、有效性，制定活動規范化的流程，注重對志愿者的培訓學習。”

除了健全上述內控機制，外優也是志愿服務的要義。吳東表示，“紅細胞”聯盟發展到如今，“紅”的內涵也在不斷更新。如今，“紅細胞”的“紅”既是“志愿紅”，彰顯企業的社會責任；也是“黨旗紅”，彰顯企業的紅色基因；更是“中國紅”，彰顯“頂梁柱、頂得住”的紅色力量。

以此為引領，2021年，國網資陽供電公司以“紅細胞”特色志愿服務品牌、“永遠跟黨走”、“紅細胞”愛心超市、“電力好鄰居”等項目為抓手，建設常態化的志愿服務機制。

對此，國網資陽供電公司雁江分公司黨委負責人王成剛回憶起之前大家實施的“電力好鄰居”志愿服務項目。去年9月，四川進入“高溫烘烤”模式，電力負荷屢創新高，一些小區出現了停電事故。對于鄰居的不理解和質疑，他首先在業主群里亮明自己“電力好鄰居”的“紅細胞”志愿者身份，然后及時對接供電所，向領居們說明停電事件的前因后果，及時化解社會矛盾。

像王成剛一樣，在業主群或是鄰居中亮明“紅細胞”志愿者身份的人還有許多。不管是故障報修、用電宣傳，還是愛心服務、各種支援，志愿者們都主動靠前服務。

如今，“紅細胞”志愿者已成為一股重要的社會力量，長期服務于資陽市各個社區，把“紅細胞”的暖流帶進千家萬戶。