新媒體背景下高校市場營銷專業(yè)數(shù)字營銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀研究

馬云燕

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，市場營銷的形式也在不斷變化，傳統(tǒng)的廣告宣傳渠道已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代市場的需求，數(shù)字營銷成為市場營銷的主要形式。數(shù)字營銷具有針對性強、傳播速度快、互動性強等特點，已經(jīng)成為企業(yè)宣傳推廣的重要手段。然而，數(shù)字營銷實踐需要有一定的專業(yè)知識和技能支持，需要有專業(yè)人才來保障。

一、新媒體背景下，高校市場營銷專業(yè)數(shù)字營銷人才培養(yǎng)特點

新媒體背景下，經(jīng)濟形勢和社會變革對高校市場營銷專業(yè)數(shù)字營銷人才培養(yǎng)需求產(chǎn)生了深刻的影響。一方面，隨著數(shù)字化時代的到來，市場營銷活動日益數(shù)字化，數(shù)字營銷已經(jīng)成為企業(yè)開展市場營銷活動的必備方式。因此，數(shù)字營銷人才的需求量越來越大，特別是掌握數(shù)字營銷技能的專業(yè)人才更加緊缺。在這種情況下，高校市場營銷專業(yè)需要將數(shù)字營銷納入課程體系中，注重培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字營銷技能，使其能夠適應(yīng)市場的需求，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字營銷服務(wù)。另一方面，隨著經(jīng)濟形勢的不斷變化和社會的不斷發(fā)展，人們的消費習(xí)慣和需求也發(fā)生了巨大的變化。消費者更加注重產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量及消費體驗，對數(shù)字營銷提出了更高的要求。數(shù)字營銷人才要具備更加廣泛的知識和技能，能夠根據(jù)市場需求和消費者需求靈活變通，為企業(yè)提供更加創(chuàng)新、高效和專業(yè)的數(shù)字營銷服務(wù)。因此，高校市場營銷專業(yè)需要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和專業(yè)素養(yǎng)，幫助他們更好地適應(yīng)市場的變化，滿足消費者的需求。

二、新媒體背景下，高校市場營銷專業(yè)數(shù)字營銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

高校市場營銷專業(yè)在數(shù)字化時代也承擔(dān)著數(shù)字營銷人才培養(yǎng)的重要任務(wù)。然而，當(dāng)前高校市場營銷專業(yè)數(shù)字營銷人才培養(yǎng)存在一系列問題。根據(jù)對智聯(lián)招聘2020年至2022年數(shù)字營銷相關(guān)職位需求信息的分析，可以得出需求最高的緣種人才類型，包括數(shù)字推廣人才、新媒體運營人才、電商營銷人才、數(shù)據(jù)分析人才和高級營銷管理人才。這表明數(shù)字營銷領(lǐng)域的發(fā)展呈現(xiàn)出數(shù)字化、數(shù)據(jù)化和新媒體化趨勢。

（一）課程設(shè)置不足

目前，隨著數(shù)字化時代的到來，市場營銷的形式也隨之發(fā)生改變，數(shù)字營銷已成為現(xiàn)代企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要手段。因此，越來越多的高校開始設(shè)置數(shù)字營銷課程，以滿足學(xué)生對數(shù)字營銷知識的需求。然而，現(xiàn)實情況是，許多高校市場營銷專業(yè)的數(shù)字營銷課程設(shè)置比較單一，缺乏深入、全面的教學(xué)內(nèi)容。例如，一些高校只設(shè)置了數(shù)字營銷的基礎(chǔ)課程，缺乏專業(yè)的數(shù)字營銷課程，無法滿足學(xué)生的實際需求。這種現(xiàn)象在一些二三線城市的高校尤為突出。對于學(xué)生而言，數(shù)字營銷課程的單一設(shè)置會限制他們的學(xué)習(xí)深度和廣度，難以滿足未來就業(yè)市場的需求。

（二）實踐環(huán)節(jié)缺失

數(shù)字營銷是一門實踐性強的學(xué)科，需要學(xué)生通過實際操作來掌握營銷策劃、執(zhí)行和數(shù)據(jù)分析等相關(guān)技能。市場瞬息萬變，因此，學(xué)生必須掌握最新的市場趨勢和技術(shù)，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。然而，目前一些高校市場營銷專業(yè)的實踐環(huán)節(jié)存在缺失，缺乏與實際市場營銷活動相關(guān)的實踐機會，可能會導(dǎo)致學(xué)生在畢業(yè)后缺乏實際操作經(jīng)驗，無法適應(yīng)市場的變化和需求。

三、新媒體背景下，高校市場營銷專業(yè)數(shù)字營銷人才培養(yǎng)要求

（一）基本營銷知識和技能

在新媒體背景下，數(shù)字營銷人才是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵角色之一。與傳統(tǒng)營銷相比，數(shù)字營銷的特點在于數(shù)據(jù)驅(qū)動、用戶導(dǎo)向、多渠道、全媒體等。因此，數(shù)字營銷人才需要具備扎實的市場營銷知識和技能，同時還需要結(jié)合崗位的特殊要求，具備以下能力。（1）市場調(diào)研能力。數(shù)字營銷人才需要具備市場調(diào)研能力，通過對消費者行為、市場趨勢、競爭對手等方面的深入分析，為企業(yè)數(shù)字營銷決策提供有效的數(shù)據(jù)支持和有力的參考。（2）產(chǎn)品定位能力。數(shù)字營銷人才需要根據(jù)市場需求和競爭狀況，制訂適合產(chǎn)品定位的策略，明確產(chǎn)品的獨特賣點和目標(biāo)受眾，從而為數(shù)字營銷活動的策劃和實施提供基礎(chǔ)。（3）品牌建設(shè)能力。數(shù)字營銷人才需要有一定的品牌建設(shè)能力，從品牌理念、品牌形象、品牌口碑等方面出發(fā)，策劃和實施一系列品牌推廣活動，提高品牌知名度和美譽度。

（二）數(shù)字營銷技能

針對新媒體背景下，對營銷專業(yè)數(shù)字營銷人才的要求，需要從崗位能力的角度進行考慮。數(shù)字營銷人才需要具備一系列數(shù)字營銷技能，以便在數(shù)字化營銷環(huán)境中更好地完成各項任務(wù)。其中，數(shù)字營銷技能包括掌握各種數(shù)字營銷工具的使用技巧，例如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、電子郵件營銷等。第一，SEO是指通過優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，增加網(wǎng)站的自然流量。因此，數(shù)字營銷人才需要了解SEO的基本原理和技巧，能夠根據(jù)網(wǎng)站的特點制訂出合適的優(yōu)化方案，提升網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。第二，SEM是指通過在搜索引擎中購買廣告位，吸引更多的流量和客戶。數(shù)字營銷人才需要熟悉各種搜索引擎廣告投放平臺的操作方法，以及如何根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點選擇合適的廣告形式和投放策略，提高廣告的點擊率和轉(zhuǎn)化率。第三，社交媒體營銷是指在社交媒體平臺上通過分享和互動，吸引和保持客戶的關(guān)注度和忠誠度。數(shù)字營銷人才需要熟悉各種社交媒體平臺的特點和規(guī)律，能夠設(shè)計并發(fā)布吸引人的內(nèi)容，并利用各種工具和技巧提高內(nèi)容的傳播效果。第四，內(nèi)容營銷是指通過制作和分享有價值的內(nèi)容，吸引和保持客戶的關(guān)注度和忠誠度。第五，電子郵件營銷是指通過發(fā)送電子郵件，推廣產(chǎn)品和服務(wù)，吸引和保持客戶的關(guān)注度和忠誠度。數(shù)字營銷人才需要掌握電子郵件營銷的基本原理和技巧，能夠設(shè)計出具有吸引力的郵件內(nèi)容，有效地推廣產(chǎn)品和服務(wù)。

（三）數(shù)據(jù)分析能力

在新媒體時代，數(shù)字營銷已經(jīng)成為企業(yè)推廣和營銷的重要手段之一。為了適應(yīng)這個發(fā)展趨勢，營銷專業(yè)數(shù)字營銷人才需要具備多方面的能力，其中數(shù)據(jù)分析能力是至關(guān)重要的。第一，數(shù)字營銷人才需要掌握各種數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，如數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化和統(tǒng)計分析等，以便能夠深入分析和挖掘營銷數(shù)據(jù)，從而提高公司的市場營銷效果。第二，數(shù)字營銷人才需要熟練掌握各種數(shù)據(jù)處理軟件和技術(shù)，例如Excel、Python、SQL等，能夠利用這些工具對大量數(shù)據(jù)進行分析和處理。第三，數(shù)字營銷人才需要具備邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，能夠從海量數(shù)據(jù)中挖掘出關(guān)鍵信息，準(zhǔn)確地分析市場趨勢和競爭對手的營銷策略，從而為公司提供更加科學(xué)、精準(zhǔn)的營銷決策。第四，數(shù)字營銷人才需要具備良好的溝通和團隊合作能力，能夠與公司的其他部門密切合作，從而推動營銷活動的順利開展。數(shù)字營銷人才需要能夠向公司高層和同事清晰地傳達數(shù)據(jù)分析的結(jié)果和建議，幫助公司制訂更加有效的營銷策略和計劃。

（四）創(chuàng)新能力

在新媒體背景下的營銷環(huán)境中，數(shù)字營銷人才需要擁有出色的創(chuàng)新能力。這不僅僅是指在技術(shù)層面上的創(chuàng)新，更需要在思維層面上創(chuàng)新。數(shù)字營銷人才需要具備在各種情況下解決問題的能力和跨界思考的能力，能夠從不同的行業(yè)、領(lǐng)域中獲得靈感，并將這些靈感轉(zhuǎn)化為實際的營銷策略。此外，數(shù)字營銷人才還需要具備市場洞察力，深入了解目標(biāo)受眾的心理和需求，通過分析市場數(shù)據(jù)和趨勢，預(yù)測未來的趨勢和消費者行為，以制訂切實可行的營銷計劃和策略。數(shù)字營銷人才也需要善于利用數(shù)字技術(shù)和工具，例如搜索引擎優(yōu)化（SEO）、社交媒體管理和數(shù)據(jù)分析工具，以及各種數(shù)字廣告平臺，以提高品牌的曝光度和用戶轉(zhuǎn)化率。

（五）團隊合作能力

數(shù)字營銷已成為現(xiàn)代營銷領(lǐng)域的重要組成部分，新媒體背景下的數(shù)字營銷人才更需要具備一定的特殊技能。除了在數(shù)字營銷技能方面具備專業(yè)知識外，他們還需要擁有一系列團隊合作能力。首先，數(shù)字營銷人才需要具備良好的溝通技巧和協(xié)作能力。這些能力對于數(shù)字營銷項目的成功至關(guān)重要。數(shù)字營銷涉及許多不同的領(lǐng)域，包括市場營銷、技術(shù)、設(shè)計、內(nèi)容等。因此，數(shù)字營銷人才需要能夠與各個領(lǐng)域的專業(yè)人員進行有效溝通，確保每個人都了解項目的目標(biāo)和要求。此外，數(shù)字營銷人才還需要與其他團隊成員協(xié)作完成各項任務(wù)，并能夠承擔(dān)自己的責(zé)任。其次，數(shù)字營銷人才需要具備靈活性和適應(yīng)性。數(shù)字營銷領(lǐng)域的發(fā)展非常迅速，技術(shù)的更新和市場趨勢的變化也很快。因此，數(shù)字營銷人才需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)這些變化。他們需要能夠在一個不斷變化的環(huán)境中工作，并能夠迅速調(diào)整自己的工作方式以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。最后，數(shù)字營銷人才需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和團隊精神。他們需要能夠帶領(lǐng)團隊完成項目，并營造一種良好的工作氛圍。數(shù)字營銷人才需要鼓勵和支持團隊成員，并幫助他們充分發(fā)揮自己的能力。

四、數(shù)字營銷人才的培養(yǎng)方法

（一）搭建數(shù)字營銷實踐平臺

（1）數(shù)字營銷案例庫。為了讓學(xué)生了解不同行業(yè)的數(shù)字營銷案例，可以建立數(shù)字營銷案例庫，包括各種數(shù)字營銷策略和實施效果，讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)案例，了解數(shù)字營銷的具體操作和實現(xiàn)方式。（2）數(shù)字營銷模擬實驗室。模擬實驗室是數(shù)字營銷實踐平臺的重要組成部分，可以提供一系列數(shù)字營銷實驗任務(wù)。學(xué)生可以在實驗室中模擬真實場景進行操作，從而掌握數(shù)字營銷的實踐技能。（3）數(shù)字營銷實踐課程。數(shù)字營銷實踐課程應(yīng)該包括數(shù)字營銷策略、數(shù)字廣告投放、社交媒體營銷、電子郵件營銷、搜索引擎優(yōu)化等內(nèi)容。課程設(shè)置應(yīng)該注重實踐操作，讓學(xué)生在課程中動手操作，從而掌握數(shù)字營銷的實戰(zhàn)技能。（4）數(shù)字營銷實習(xí)機會。高校可以與數(shù)字營銷公司、電商平臺等合作，為學(xué)生提供數(shù)字營銷實習(xí)機會，讓學(xué)生在實踐中深入了解數(shù)字營銷，提升數(shù)字營銷的實戰(zhàn)能力。通過數(shù)字營銷實踐平臺，可以讓學(xué)生在實踐中掌握數(shù)字營銷的實戰(zhàn)技能，提升就業(yè)競爭力，為行業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的數(shù)字營銷人才。

（二）加強數(shù)字營銷人才的職業(yè)指導(dǎo)和增加實習(xí)機會

數(shù)字營銷已經(jīng)成為商業(yè)領(lǐng)域中必不可少的一部分，掌握數(shù)字營銷技能的人才已經(jīng)變得越來越重要。應(yīng)該加強高校市場營銷專業(yè)數(shù)字營銷方面的課程設(shè)置，讓學(xué)生了解數(shù)字營銷的概念、技能，以及數(shù)字營銷在實際業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。此外，還應(yīng)該增加數(shù)字營銷實習(xí)的機會，讓學(xué)生在實踐中學(xué)習(xí)并運用數(shù)字營銷技能。為了提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字營銷實習(xí)機會，可以與企業(yè)和機構(gòu)建立緊密的聯(lián)系，與他們合作開展數(shù)字營銷項目，為學(xué)生提供實踐和培訓(xùn)機會。應(yīng)該注重實踐性和操作性，讓學(xué)生在實踐中了解實際業(yè)務(wù)中數(shù)字營銷的應(yīng)用，提高他們的數(shù)字營銷實戰(zhàn)能力。此外，應(yīng)該注重對學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)，幫助他們了解數(shù)字營銷的市場需求和職業(yè)發(fā)展前景，指明在數(shù)字營銷領(lǐng)域中的職業(yè)選擇和發(fā)展方向，讓他們更好地適應(yīng)社會發(fā)展。

五、結(jié)語

目前，高校市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)模式還沒有完全適應(yīng)數(shù)字營銷的發(fā)展趨勢。因此，如何在新媒體背景下，培養(yǎng)具有數(shù)字營銷專業(yè)知識和技能的高素質(zhì)人才，成為當(dāng)前高校市場營銷專業(yè)需要研究的重要課題，需要引起廣大教師重視。