京東會議三三三原則

李曦

京東曾經針對決策性質的跨部門會議推出“三三三原則”：開會用的PPT不超過3頁，會議時長不超過30分鐘，決策會議最多不超過3次。這就要求一切談話都要言之有物，每天的早會解決最實際的問題，杜絕廢話。

在京東，我最真實的感受就是，一年能做出三年的事。我是2013年年初來到京東的，2012年京東平臺的交易額是732億元人民幣，2018年的平臺交易額已經達到1.7萬億元，增長了23倍。有一種怎么跑都跟不上的感覺。

以前我在索尼工作，我們經常需要做PPT，但是在京東，我們真的沒有時間做PPT，這6年我做過的PPT恐怕不會超過10個。記得有一次開營銷會議，一位業務負責人匯報一件事情展示了多頁PPT，老板剛聽到第3頁就說，你們部門是不是人手太多了，就這么個事情，早會上5分鐘就能解決的，居然花時間做了這么多頁的PPT，先把你部門的人裁掉一半。

京東有一個早會制度，從公司初創時就建立了，直到今天也未間斷。每天早上8點半，所有部門核心管理層都整齊地聚在一起開早會，短短半小時通常可以解決大量需要跨部門協調的事情。因為所有部門負責人都在，挺大的事往往三五分鐘就解決掉。CEO有任何指示，都可以利用早會的時間下達。

早上9點，各個部門負責人給自己的團隊開早會，把新鮮出爐的管理層決定第一時間傳達給團隊的所有成員。9點半部門早會結束，所有人行動起來，很多工作當天就執行到位。

高效率的文化還反映在郵件溝通上面。所有管理者，無論身在世界各地的哪個角落，都必須在24小時內回復郵件。回復下級的請示郵件必須要有決定，而不是模棱兩可，懸而不決。

京東有一個周報制度，即每個人在周末要給他的上級寫周報，包括待決策事項、本周重點工作、下周重點工作。周報不必冗長，但需要反映本周工作的精髓和下周需要重點開展的工作內容，并且規定每一項最多不得超過5條，逼著你聚焦在最重要的事情上。

如果有什么事情需要上級決策，則應該在周報最開始的“待決策事項”提出，以便上級快速回復。

要避免把周報變成為自己的工作歌功頌德的流水賬，因此除了寫重點工作以外，還要求寫自己認為哪里做得不夠好，或者如何改進某項工作，或者對公司有什么建議。為避免占用管理者周末過長的時間，特地規定周報需要簡潔明了，工作回顧和計劃都只列出最重要的3至5條。為了達到各部門信息共享的目的，周報必須抄送給與其工作相關的部門同事和他的上級。

為了提高龐大公司的整體運轉效率，高層管理者開戰略會、經營分析會，批閱周報基本上都安排在周末進行，這樣工作日的時候團隊就可以按照既定方向和策略快速執行決策。

（摘自《職場有意思》）