“小修小補(bǔ)”中的新城溫度

賈佳

7月18日，在西安市新城區(qū)西一路街道的“尚德街坊”內(nèi)，民樂社區(qū)的黨阿姨正為居民更換牛仔褲的松緊帶。一旁的剪裁臺上，還堆放著10多件等待修補(bǔ)的衣物。

這是新城區(qū)推動作風(fēng)建設(shè)中的一個場景。

曾經(jīng)，街巷中各種商販、修理工的吆喝聲時常響起，街頭巷尾的修理攤隨處可見。然而不知從何時起，“小修小補(bǔ)”攤點(diǎn)越來越少。

“求告知，哪兒有修空調(diào)的？”

“誰知道修家電的師傅哪兒能找到？”

…………

不少人在微信朋友圈和社區(qū)群里發(fā)出這樣的提問。

“基層治理是門大學(xué)問，細(xì)微處的落筆，蘊(yùn)含著保障民生的大智慧。”新城區(qū)紀(jì)委常委彭海東說。

在一次監(jiān)督走訪過程中，西一路街道紀(jì)工委負(fù)責(zé)人了解到西一路街道老舊小區(qū)較多且物業(yè)服務(wù)不完善，居民普遍存在各類維修難題，切身感受到“小修小補(bǔ)”是居民生活的剛需。隨即，西一路街道紀(jì)工委聯(lián)系街道辦工作人員和居民代表開展座談，大家共話“小修小補(bǔ)”連起的“大民生”。

“天下大事，必作于細(xì)。”民生小事映射出社會溫度，抓作風(fēng)建設(shè)，就是要善于從大處著眼、小處著手。

“很多人并不會直接丟棄損壞的物件，而是想著修補(bǔ)之后再使用。這樣的民生剛需如何解決？”座談后，街道紀(jì)工委同街道社會事務(wù)辦公室工作人員一起深入西一路街道的各個社區(qū)，對群眾“小修小補(bǔ)”的需求情況進(jìn)行摸底調(diào)查。

破解這類治理主體單一、服務(wù)供給不足難題，西一路街道始終堅持街區(qū)共治、多元參與（區(qū)域化黨建）理念，通過建機(jī)制、搭平臺、立項(xiàng)目，引導(dǎo)政府職能部門、群團(tuán)組織、駐地企事業(yè)單位、社會組織和居民群眾從“事不關(guān)己”向共建共治共享轉(zhuǎn)變。

開展共建后，一支由街道駐地單位后勤人員組成的“樂修匠”服務(wù)隊誕生了。服務(wù)隊囊括了開鎖、配鑰匙等與居民息息相關(guān)的服務(wù)，實(shí)行平臺化管理，線上下單后，提供上門服務(wù)，并將相關(guān)信息在居民小區(qū)網(wǎng)格微信群進(jìn)行推送，方便居民就近選擇。西一路街道還為街頭巷尾的攤點(diǎn)掛上了統(tǒng)一設(shè)計的“尚德街坊”老手藝人服務(wù)牌。

“居民有維修需求，可以撥打電話或在社區(qū)登記，我們接單后會就近分派‘樂修匠的師傅上門維修。對轄區(qū)普通住戶，維修收費(fèi)比市場價便宜30%，對生活困難和老弱病殘等特殊群體家庭則提供免費(fèi)服務(wù)。”西一路街道辦工作人員介紹。

85歲的西一路街道興樂社區(qū)居民張玉蓮是一位獨(dú)居老人，家里廚房的換氣扇已使用多年，無法正常運(yùn)行。得知情況后，“樂修匠”高松拿上工具箱，上門為老人更換了換氣扇，使廚房干凈整潔了不少。

“小伙子很快就裝好了，不但沒收錢，還順手幫我理順了線路，清理了廚房，真的很感謝他。”在“樂修匠”的幫助下，張玉蓮家的廚房也換了“新面貌”。

據(jù)了解，“樂修匠”服務(wù)隊成立至今共有98名師傅入駐平臺，為8家企事業(yè)單位和261個小區(qū)提供維修服務(wù)，累計完成維修訂單13000個，成為一支有著強(qiáng)大專業(yè)力量的為民服務(wù)隊伍。同時，西一路街道逐步把“樂修匠”的經(jīng)驗(yàn)方法運(yùn)用到基層治理各個領(lǐng)域，“樂做匠人、為民善修”的社會氛圍越來越濃厚。

作風(fēng)正，人心齊，事業(yè)興。新城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過創(chuàng)新治理方式，推動黨員干部作風(fēng)實(shí)實(shí)在在轉(zhuǎn)變，讓群眾需求與干部作風(fēng)兼得、讓現(xiàn)代氣派和市井氣息共存。

“今年以來，我們扎實(shí)開展作風(fēng)建設(shè)工作，打造具有部門特征、行業(yè)特性、層級特點(diǎn)的‘清廉教育‘政務(wù)服務(wù)‘執(zhí)法司法‘基層治理4張新風(fēng)名片，推動形成真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)。”彭海東說。