企業文化、績效管理與員工發展的關系研究

陳舒蕓

摘要：面對經濟全球化的重大競爭，如何讓現代企業維持競爭優勢，是對企業經營管理水平的重大挑戰，而人才培養策略則是保持競爭力的關鍵。員工的發展及企業文化管理工作在核心競爭力中的角色日益凸顯，而績效管理系統則是人力資源管理中最關鍵的工具。所以，深入研究企業文化、員工管理和員工發展三者之間的關聯意義重大。

關鍵詞：企業文化；績效管理；員工

一、企業文化、績效管理和員工發展概述

（一）企業文化的定義

文化因素作為一個變量，進入經濟學的主要研究范圍是在二十世紀八十年代，隨著日本國民經濟的快速上升，一些管理學家也對日本公司的運營模式進行了研究，發現日本的經營管理模式注重以人為本。通過進一步探究，人們看到這樣的經營管理方法背后，包含著一種豐厚的企業文化底蘊。從原來單純的科學管理方法研究，轉而變成了對企業支撐性的研究。

（二）績效管理的概念

本文認為，績效管理是指企業通過內部不斷開放的互動方式，把團隊的戰略目標和員工的個人目標整合起來，以產生團隊目標期望的收益與產出，促使團隊與個人共同實現目標的管理過程。

（三）員工發展問題

從廣義上來說，企業員工的可持續發展是指在整個職業生涯中的各個階段進行的各種培訓與輔導，并持續獲得發展與提升的教育過程。

二、企業文化、績效管理與員工發展的關系

（一）企業文化與績效管理的相關程度

研究顯示，企業績效指標、業績談話和獎勵方法中的文化彈力、限制、外向、內向等各構面平均數間的相互作用關系已經很明確。但員工計劃和企業文化彈性、限制、外向、內向等各構面間并無明確的交叉關系。這也說明，各種類型的企業及各種各樣的文化環境，都必須依據實際狀況作出合理的績效計劃。要采用多樣化的業績管理指導、業績談話和激勵的措施與辦法，以便在員工管理活動中充分發揮企業文化的功能，充分調動人員的興趣、主動和創造性，進而提高勞動生產力。這一論點和美國麻省理工的斯隆商學院教授Schein關于企業文化的理論一致：企業文化是在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則的總和。企業文化本身和業績輔導、員工面談等有密切聯系，這就需要企業在實施業績管理工作的同時，充分考慮文化的影響，用文化等軟性內容推動業績管理工作的順利實施。

（二）績效管理與員工發展的相關程度

人才成長和企業績效控制、人才輔導、績效面談及績效顯著相關。未來，企業要更具實力，就必須在績效管理活動中和人才共同成長，獲得更多的成果。經營者們一定要充分考慮到直接威脅員工成長的各種因素，盡可能地激發員工的積極性和創造性，從而更全面地發掘員工的潛力，并對員工的職業生涯作出合理的計劃并為其創造實現環境，達到企業經營與人才發展雙贏的局面。

（三）員工發展與企業文化各構面的關系

本文認為，企業文化和員工發展之間的關聯是相輔相成的，企業文化影響了員工發展，員工發展也推動了企業化的深入。

通過教育科普知識、文化娛樂、人文感染等寓學于娛的教育方式，提高員工的文明觀念和道德素質。同時，通過舉辦各種文化教育活動，使員工提高文化覺悟、加強精神涵養、陶冶情操，為企業的進一步成長和壯大貢獻智慧。文化建設應以“依托人、創造人、激發人、了解人、團結人”為主旨，從提升員工素質等方面下功夫。同時，由于企業文化屬于群體文化，需要廣大員工的共同參加，如此才能建立起促進員工成長的企業文化。

所以，需要管理者在對企業人員實施科學管理的過程中做到以下幾點：給優秀員工提供崗位空缺信息；給優秀員工參加企業內、外培訓的機會；提供教育進修的機會；定期對員工的工作潛能和業績進行考評；按工作業績考評結果實施晉升；有針對性、有目的地為員工制定人才培養和發展規劃；有計劃地為優秀員工變換崗位，以充實其工作經歷。

三、加強企業文化建設和績效管理的對策

（一）明確績效計劃，創造高績效的文化

要想更好地實施績效考核工作，需要管理者了解業績考評標準。必須明確提出企業績效計劃，并將之傳達給每位員工，讓每個人的頭腦中都形成績效的概念，都有為了提高績效而努力的意愿，在企業中建立人人共談業績、人人共同追求業績的良好文化氛圍。

（二）加強制度建設

一是形成和健全科學、合理、系統及可行的企業管理制度系統，以管理制度的公正性、規范化和前瞻性增強制度有效性。企業發展壯大離不開管理制度的建立，管理制度的規范程度及執行成效都會影響績效。

二是增強制度的執行能力是實施規范化管理的基本保障和提升標準化管理效果的根本途徑。首先，管理人員必須要以身正法、帶頭示范，增強制度的權威性；其次，在健全企業管理體系、維護管理執行主體利益的同時，還要強化管理對執行主體實施活動的有效制約，以實現嚴格執法、執法公開；最后，指導全員積極參加管理體系規范的制定工作，使員工由被動落實轉為主動履行；其四，規范化管理制度的建立與實施，要充分考慮其與企業內部環境變化的適應性。

三是要堅持把管理文化的剛性管理和精神文化的柔性管理緊密結合，把體現企業價值觀和被廣泛接受的管理制度規范內化成員工的自我意識或自發行動，以增強企業管理制度規范的執行力和有效性。隨著企業面臨的管理環境日益動態化、復雜化，企業管理應具有一定的靈活性和適應性，必須要適應環境變化從而贏得市場，柔性型管理已經成為不可逆轉的發展趨勢。同時，柔性化也必然伴隨著制度或規則的變革，由于企業管理制度規范的剛性效應，極端的制度化與規范性管理也將使制度處于僵硬的狀態，阻礙企業創造性的發展以及對制度和管理模式的革新，進而影響企業績效以及對外部環境變化的適應。

（三）用使命和愿景激發員工的工作激情

1.形成內部開放的組織文化

所有員工都應該自由交流，緊密聯系，彼此信賴和尊敬。共同理想愿景是由個人愿景的互動與融合而成的，而企業共同愿景的建立則要求個人愿景持續互動、交流和了解，進而使個人愿景成為員工的共識。唯有在開放的互動氛圍中，企業共同愿景才能成為個人的共同目標。

2.鼓勵共同達成發展愿景

企業愿景是由個人愿景疊加、綜合、升華而成。要形成共同愿景，企業要不斷激勵員工共同落實自身的發展愿景，只有個性的理想和企業愿景融為一體，才能擁有持久成長的力量。

3.鼓勵員工真心參與

若用強迫或交易的方式使員工和企業的目標一致，后果只能使其投資與奉獻活動的質量與效率大打折扣。

4.對組織目標進行有效管理

合格的領導者應不斷向別人推介、闡述自己的企業愿景。重要的是，應把企業的價值和理想同其目標緊密聯系起來。

5.實現美好愿景

如果美好愿景僅停留在口頭、書面，僅落在企業的規章制度中，這樣的企業愿景只是空談。企業在確定目標后必須作出行動。在技術層面上，管理者也要把企業愿景劃分為階段性的目標，并通過經常檢查來測試目標達成的有效性，通過持續反饋，適當調整目標，使其成為企業的航標。

（四）提倡團隊合作，增強組織凝聚力

一是提高員工的工作能力，奠定團體精神；二是訓練團體領袖在各領域的才能，培育卓越領袖；三是明確團體目標，推動隊伍健康前行。

（五）建立公平競爭的晉升機制

平等、公開的晉升機會將對員工產生極大的鼓舞，得到平等的職位提升機遇是每一位員工渴望的。同樣，這也是企業對員工工作認可的重要表現。盡管對于員工而言，升遷的渠道與崗位都是有限的，但怎樣利用有限的崗位資源適應眾多人員的需求，關鍵是要在企業內形成合理的晉升導向，即向員工傳達一種公平、公開、公正的積極信號，使其具備較好的“德、能、勤、績”。

四、結束語

優秀的企業持續成長的一個十分重要的原因在于擁有獨特而強大的企業文化，這是最關鍵、最獨特的優勢，是企業核心競爭力中最重要的組成部分，也是促進企業長期穩步發展、獲得競爭優勢的關鍵因素。許多案例證實，獨特而富有創造性的文化是企業發展的關鍵力量，對增強企業競爭力、取得優異的運營績效具有重要意義。

參考文獻：

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