一位人大代表的華麗轉身

一個秋陽艷艷的日子，我們驅車40公里來到汝南縣東官鎮采訪駐馬店市人大代表、汝南縣東官鎮民事調解員鄧香云。

在鎮人大民事調解室，我們見到了鄧香云。這是一位胖瘦適度的中年女人，一張喜氣盈盈的臉龐，一雙明亮的大眼閃爍著無盡的真誠和善良。當我們說明來意后，香云的臉上頃刻間現出一絲少女般的羞澀，她用低低的聲音說：“俺是一名生在農村、長在農村的基層人大代表，干的都是些芝麻綠豆般的小事，實在提不起來！”然而，我們卻清楚地知道，就是這樣一位土生土長、地地道道的農村人，在當選市縣人大代表后，20多年如一日，積極踐行“人民選我當代表，我當代表為人民”的諾言，以強烈的工作責任感和社會使命感實現了華麗轉身，全身心參與調解農村土地、宅基地、鄰里關系、婚姻等各類矛盾糾紛共計1100余起，調解成功率達到90%以上，成為當地遠近聞名的民事金牌調解員，其先進事跡曾引起省司法廳、省婦聯以及市縣人大等上級有關部門的高度關注。

面對我們真誠的期待，香云接受了我們的采訪。在她不疾不徐的講述中，我們通過一個個真實故事，走進一個用真情和善良營造的基層民事調解世界。

無愛婚姻實可憐

“無情”調解斷姻緣

在東官莊鎮，香云是一個響當當的裁縫能手。她在街上開的裁縫鋪，每天都有眾多小姐妹圍聚于此。出于對香云的無限信任，她們一旦遇到難心事時，都會找到香云傾訴，香云總會想辦法幫她們打開心結。

一天中午，香云正在裁縫店里忙乎著，忽然看見一位年輕的媳婦丁某走進來。丁某看見香云，流著淚叫了一聲“香云姐”。見此情景，香云上前拉著她的手，和聲細語地對她說：“妹子，你要是信任我，就把心中的難事告訴我，姐姐一定幫助你！”聽著香云真誠的話語，丁某道出了心中難以言傳的委屈。

原來，丁某結婚已經一年多了，由于男方性情暴躁，二人一直感情不和，丁某想離婚，又害怕男方要求退還當初訂婚時收下的7萬元彩禮錢。香云了解事情的原委后，馬上騎著電動車來到男方家與其父母進行溝通。通過入情入理的語言，香云做通了男方的工作同意離婚。然后，香云又來到女方家，將心比心，讓女方父母理解男方的難處，希望女方酌情退給男方一部分彩禮錢。在半個多月時間里，香云奔波在兩家之間，勸勸這家，說說那家，終于將一樁“無情”的婚姻有情地拆開了。

說起這件事的調解過程，香云深有感觸地說：“在農村，要想做好調解工作，必須要有獨特的工作方法。具體到我身上，就是要做到一聽、二辨、三引導、四宣傳。‘一聽’就是認真傾聽當事人訴說，拉近與當事人之間的距離，走進他們的內心；‘二辨’就是辨別當事人的矛盾點對癥下藥，確定調解的方向；‘三引導’就是引導當事人對自身進行重新認識、正確定位，啟發他們自己提出解決問題的方法；‘四宣傳’是宣傳法律知識，為培育和傳承優良的村風家風提供豐富的土壤。”

為爭“地水”欲動干戈

苦口相勸握手言和

王某和王某某原本是好鄰居。20年前，因為兩家房屋中間的一米半“地水”，兩家竟然反目成仇，成為一對冤家。王某孩子大了，要翻新房屋，王某某出面干涉不讓動工。十幾年來，為了調解兩家的矛盾，該村的三任支書都曾出面，一直沒有調解處理好。2022年夏季，王某再次準備動工蓋房，王某某聽到消息后，揚言要繼續阻止。王某的兒子聽說后，恨恨地發話說：“這次要是再不讓我蓋房，我非饒不了他家！”鄧香云得知此事后，主動介入這樁矛盾糾紛中。當她第一次帶著幾位民事調解志愿者來到該村民組了解情況時，數名圍觀的群眾說：“這是一本陳年老賬了，還是回去吧，別自找沒趣。”聽了大家伙的話，香云并沒有知難而退，而是先后來到兩家，耐心傾聽雙方的陳述。

明白矛盾糾紛的根源后，鄧香云組織當事人多次查看兩家宅基地的相關記錄，并走訪知情村民，經過一次次的說服教育，兩家終于同意鄧香云的調解方案，在鎮村兩級調解人員的共同見證下，王某某終于同意王某翻蓋新房，王某也同意新房建好后，及時建好因蓋房需要而撤掉的王某某家的院墻豬圈等基礎設施。

王家建房的那段日子，正趕上炎炎夏日，每天的溫度都在30多攝氏度，鄧香云每天一大早就來到建房現場，了解建房進度，觀察雙方的情緒變化。常言說，人心都是肉長的。親眼目睹鄧香云為了他們兩家和好所付出的努力，還有那滿臉流淌的汗水，王某和王某某再也坐不住了，兩人相約走到香云面前，當場握手言和。想起這件糾紛的化解難度，香云明亮的眼睛里蓄滿了淚水。她動情地說：“從干上民事調解這一行，我就要求自己一定要做到‘三心三公’，調解糾紛一定要多一點耐心、多一點細心、多一點責任心，處理事情一定要公平、公正、公開。每當調解工作陷入僵局時，我就會想起自己作為一名人大代表的職責與初心，努力用‘三心三公’激勵自己，瞬間就會覺得有了干勁。”

一句承諾化職責" 瘋娘上榜“等著我”

在官莊鎮“香云民事調解室”的墻壁上，懸掛著幾十面寫給鄧香云的錦旗與牌匾。其中，周口市扶溝縣邵登高于2019年元月贈送的一面書有“情系百姓辦實事，一心為民獻真情”字樣的錦旗最為醒目。

問起這面錦旗的來歷，鄧香云講起這樣一件充滿悲歡離合的故事。身為一名市縣人大代表，鄧香云的心中充滿了太多的責任與使命；作為女人，她又掩藏著太深的情愫與關愛。

2018年冬季的一天，鄧香云去鎮派出所辦事，看見一位年過七旬的老漢攙著精神呆滯的老伴，正在讓派出所里的戶籍警幫助他尋找老伴的老家及其親人。見此情景，香云急忙上前，把一雙老人攙扶到一個安靜的地方。經過耐心詢問，香云終于弄明白了兩位老人的身世和遭遇。于是，她在手機微信上發出了一條署有自己手機號碼的尋親信息。

幾天過去了，一個星期過去了，香云一直未收到任何反饋信息。情急之下，她讓兒子幫忙把侯變老人的信息發給中央電視臺《等著我》欄目。時隔一個多月，鄧香云驚喜地收到一個來自扶溝縣的電話，對侯變老人的相貌年齡進行了初步確定。又過兩天，兩輛滿載侯變老人子孫的轎車駛到了官莊鎮。在鄧香云的引導下，一行人來到官莊村羅北村民組張新友家，當侯變的兒女們見到失散多年的母親時，齊刷刷跪成一排放聲痛哭。而站在一旁的鄧香云也被這感人的一幕感動得熱淚奔涌，更為自己付出的一份愛心得到回報而感到欣慰！

愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。也許，正是多年的調解工作使鄧香云無論在什么時候總是第一時間考慮群眾的利益，群眾也樂于把鄧香云當成自己的精神支柱，當成自己的親人。他們心里一旦有難題了，第一個想到的就是找鄧香云；一旦遇到高興的事，他們也是最先找到鄧香云一起分享。作為鄧香云，也樂于和鄉親們“幸福著他們的幸福，快樂著他們的快樂”。用香云的一句話說：“咱是一名人大代表，是人民群眾的一分子。想方設法讓鄉親們過得好，才算完成人大代表的初心與使命！”