排憂解難幫客戶 拾金不昧受表揚

日前，客戶張先生專程來到光大銀行西安友誼路支行，將自己寫的感謝信親手交給大堂助理黃祺雯，信中稱贊她“是當代年輕人學習的榜樣、正能量的優秀傳承人、中國傳統美德的繼承人”，對她拾金不昧的精神表示贊揚。

客戶張先生在友誼路支行辦理業務過程中不慎遺失隨身攜帶的購物卡，心中十分著急。正當他一籌莫展時，黃祺雯及時電話聯系到了張先生。

原來，當日黃祺雯在支行廳堂工作時發現一張購物卡，當時廳堂內辦理業務的客戶均已離開，她判斷購物卡有可能為客戶不慎丟失，第一時間將相關情況向主管行長報告，隨后前往監控室查看當日廳堂監控情況。經過兩個多小時目不轉睛地悉心觀察，終于發現一名男士在柜臺辦理業務時不慎將購物卡掉落。在柜臺同事的協助下，經多次比對最終確定失主為張先生，她便第一時間與其取得了聯系。張先生來到支行，看著“失而復得”的購物卡，感動地說：“優秀的企業才能培養出優秀的員工，給光大點贊！”

據悉，光大銀行友誼路支行經常收到客戶錦旗、感謝信，“急客戶之所急 想客戶之所想”早已成為該行所有員工堅持秉承的理念。支行相關負責人表示，將繼續把服務做細、做精、做實，融入日常、融入點滴，繼續為客戶提供優質、貼心的服務。

（責任編輯：陳運軍）