摘要:信息化步伐的加快,使得經(jīng)濟(jì)建設(shè)與數(shù)字化的并行模式不斷深化。財(cái)務(wù)共享是一種服務(wù)于企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的模式,它能從財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的角度,利用財(cái)務(wù)共享及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,對(duì)改善企業(yè)運(yùn)作、降低運(yùn)營(yíng)成本意義重大。目前,我國(guó)不少國(guó)有企業(yè)都在積極采用這種管理方式,然而,由于引進(jìn)時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,在運(yùn)作過(guò)程中暴露出了一些問(wèn)題。隨著這一模式的應(yīng)用探索不斷深入,國(guó)企集團(tuán)可以加快業(yè)財(cái)融合的步伐,合理配置內(nèi)部資源,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。
關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)共享;國(guó)企集團(tuán)公司;風(fēng)險(xiǎn)防控
DOI:10.12433/zgkjtz.20232632
當(dāng)前的國(guó)企要想取得更好的發(fā)展,不僅要找到適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的新標(biāo)準(zhǔn),還要在未來(lái)的業(yè)務(wù)中保持穩(wěn)定發(fā)展。國(guó)有企業(yè)的管理非常重要,管理得當(dāng)不僅可以提高整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展水平,也可以穩(wěn)定我國(guó)市場(chǎng)格局。隨著整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,國(guó)企集團(tuán)需要緊跟時(shí)代步伐,建設(shè)以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)型企業(yè),轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,推動(dòng)國(guó)企的可持續(xù)發(fā)展。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是國(guó)企集團(tuán)財(cái)務(wù)工作有序開展的重要途徑。越來(lái)越多的大型國(guó)企集團(tuán)在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,許多中小型國(guó)企集團(tuán)也在逐漸探索內(nèi)部財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)施路徑。
一、財(cái)務(wù)共享概述
財(cái)務(wù)共享可按照合理的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)資源進(jìn)行整合,有效規(guī)范工作流程,減少不必要的流轉(zhuǎn)程序,這不僅可以降低資金管理難度,也能提升國(guó)企資源管理效率。目前,部分世界著名企業(yè)都引用了財(cái)務(wù)共享的方式,借此對(duì)所有業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一管理,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
由于我國(guó)國(guó)企集團(tuán)財(cái)務(wù)共享模式尚未走向成熟,一些常見的誤區(qū)會(huì)影響企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的進(jìn)程。比如,有的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)不考慮企業(yè)的實(shí)際情況,單純地認(rèn)為,通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享中心就能實(shí)現(xiàn)效率增長(zhǎng)。然而,目前的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的,隨著科技的飛速發(fā)展,信息化建設(shè)理念正在滲透現(xiàn)代社會(huì)的各行各業(yè)。國(guó)企集團(tuán)應(yīng)重視信息化建設(shè),借助信息化技術(shù)提升崗位工作水平,比如,借助信息技術(shù)加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作,確保相關(guān)信息得到及時(shí)傳遞,有助于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制,節(jié)約企業(yè)管理資源成本,更好地實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的價(jià)值。國(guó)企集團(tuán)公司遵循以人為本的管理理念,按照這一理念,成立集團(tuán)國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的主要目的是更好地服務(wù)客戶。
二、財(cái)務(wù)共享在國(guó)企集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)防控中的問(wèn)題及成因
(一)財(cái)務(wù)共享在國(guó)企集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)防控中問(wèn)題
1.思想變革風(fēng)險(xiǎn)
在慣性思維方式下,一種模式遵循久了,人們往往會(huì)不屑于變革,并在潛意識(shí)中產(chǎn)生抵觸情緒。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一個(gè)新興領(lǐng)域,國(guó)企集團(tuán)在引用財(cái)務(wù)共享模式的過(guò)程中,管理階層與財(cái)務(wù)人員都缺乏對(duì)財(cái)務(wù)共享模式的重視,未建立行之有效的財(cái)務(wù)共享中心,導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享模式效果不明顯,無(wú)法準(zhǔn)確判斷這種模式的優(yōu)劣。要知道,財(cái)務(wù)共享模式可以推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)工作的流程再造,有助于重塑企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,以提升財(cái)務(wù)管理效能。
2.組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)
一是容易出現(xiàn)結(jié)構(gòu)沖突的風(fēng)險(xiǎn)。國(guó)企集團(tuán)推動(dòng)財(cái)務(wù)共享模式可以將各個(gè)部門進(jìn)行有效銜接,但這也會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn),比如,國(guó)企集團(tuán)公司下屬單位財(cái)務(wù)權(quán)限有限,加之下屬層面未能充分了解財(cái)務(wù)共享中心的重要性和組織架構(gòu),容易造成認(rèn)知管理沖突。二是國(guó)企集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)不合理。由于組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜,盡管國(guó)企集團(tuán)認(rèn)識(shí)到了責(zé)任細(xì)化的重要性,但依舊存在一些不合理的組織結(jié)構(gòu),不利于推動(dòng)與落實(shí)財(cái)務(wù)共享模式。三是管理制度不完善,財(cái)務(wù)共享中心特定的共享管理機(jī)制沒有得到有效落實(shí),難以發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的作用。
3.人員調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)
國(guó)有集團(tuán)公司規(guī)模龐大,員工人數(shù)較多,財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施將對(duì)集團(tuán)及所屬單位的財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生多方面的影響:一是實(shí)行財(cái)政分擔(dān)機(jī)制改革,降低了下屬單位的財(cái)務(wù)管理權(quán),導(dǎo)致很多下屬單位的財(cái)務(wù)管理人員工作發(fā)生變動(dòng),甚至造成人力流失。二是由于國(guó)有體制下缺乏完善的人力資源管理政策,很多財(cái)務(wù)管理人員將自己的職位視為“鐵飯碗”,久而久之會(huì)產(chǎn)生怠惰情緒。三是集團(tuán)各部門財(cái)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平不高,財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)施將對(duì)本集團(tuán)財(cái)務(wù)人員產(chǎn)生重大影響。四是人員調(diào)動(dòng)和變動(dòng)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生負(fù)面影響,許多財(cái)務(wù)人員會(huì)從現(xiàn)有的崗位調(diào)離并被新的崗位取代,導(dǎo)致人力流失,進(jìn)而對(duì)財(cái)務(wù)共享的落實(shí)造成影響。
4.信息系統(tǒng)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)
金融共享服務(wù)的實(shí)施高度依賴IT信息技術(shù),沒有先進(jìn)、高效的信息系統(tǒng)支持,跨區(qū)域共享服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展將無(wú)法實(shí)現(xiàn),這也是財(cái)務(wù)共享模式面臨的最大的風(fēng)險(xiǎn)。大型國(guó)企集團(tuán)往往獨(dú)立運(yùn)作,在多樣的業(yè)務(wù)部門和子公司擁有眾多的信息系統(tǒng),但一些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)審批不熟悉,使用系統(tǒng)的積極性不高。
(二)財(cái)務(wù)共享在國(guó)企集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)防控中的問(wèn)題成因
1.財(cái)務(wù)共享中心信息化建設(shè)不足
對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要紐帶,也是企業(yè)發(fā)展的核心。推進(jìn)金融共享中心建設(shè)、建立信息化平臺(tái)十分重要。盡管我國(guó)信息技術(shù)不斷發(fā)展,但國(guó)企的財(cái)務(wù)信息化建設(shè)極易受到網(wǎng)絡(luò)攻擊,存在較大的安全隱患,這對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)人員的專業(yè)素質(zhì)提出了很高的要求,加之目前正在建設(shè)的財(cái)務(wù)共享中心在信息系統(tǒng)的集成化和標(biāo)準(zhǔn)化方面仍存在問(wèn)題,這也是共享中心的全面普及面臨巨大阻力的一大重要因素。信息系統(tǒng)集成化和標(biāo)準(zhǔn)化需要進(jìn)一步提高,體現(xiàn)在子公司與總部財(cái)務(wù)管理理念差異上,這也是子公司與集團(tuán)公司面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)差異所致。
2.財(cái)務(wù)管理人員轉(zhuǎn)型難度較大
除了對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的限制外,財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)立主要還是出于財(cái)務(wù)人力的問(wèn)題。財(cái)務(wù)共享中心落地后,企業(yè)中的很多財(cái)務(wù)人員都會(huì)面臨轉(zhuǎn)型問(wèn)題,無(wú)法適應(yīng)轉(zhuǎn)型,甚至面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。因此,在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中,存在較多的對(duì)抗意見,信息平臺(tái)的建設(shè)很難發(fā)揮其原有的作用。而且傳統(tǒng)模式的財(cái)務(wù)管理相較財(cái)務(wù)共享中心模式的財(cái)務(wù)管理有很多不同,為了讓財(cái)務(wù)人員更好地適應(yīng)財(cái)務(wù)共享中心,企業(yè)需要進(jìn)行專門的知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí),這段時(shí)期的財(cái)務(wù)管理也容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題,需要做好風(fēng)險(xiǎn)防范,減輕企業(yè)財(cái)務(wù)管控的負(fù)擔(dān)。
3.財(cái)務(wù)共享中心流程再造問(wèn)題
國(guó)企集團(tuán)財(cái)務(wù)共享中心建成后,財(cái)務(wù)流程監(jiān)管將更加嚴(yán)格,審批流程將更加規(guī)范。但是由于國(guó)企集團(tuán)公司下屬各分支機(jī)構(gòu)存在一定差異,管理程序和方式也不同,財(cái)務(wù)共享中心流程重新設(shè)計(jì)后,相關(guān)權(quán)限、責(zé)任也必須調(diào)整。此外,要明確業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)作方式,簡(jiǎn)化共享模式,合理調(diào)整現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)和相關(guān)環(huán)節(jié)。過(guò)去,財(cái)務(wù)管理主要由應(yīng)收、應(yīng)付、總賬等基礎(chǔ)項(xiàng)目組成,但在財(cái)務(wù)共享中心模式下,應(yīng)強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理的扁平化。另外,目前很多大型國(guó)企集團(tuán)在財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)計(jì)過(guò)程中相對(duì)復(fù)雜,沒有進(jìn)行有效的整合,內(nèi)部管理體系難以與主營(yíng)業(yè)務(wù)形成有效對(duì)接。
三、財(cái)務(wù)共享在國(guó)企集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)防控中的優(yōu)化策略
(一)明確國(guó)企集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)防控目標(biāo)
明確國(guó)企集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)防控目標(biāo),為企業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)共享模式可以推動(dòng)國(guó)企集團(tuán)財(cái)務(wù)工作的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新,可以將一些傳統(tǒng)財(cái)務(wù)工作搬到線上,借助信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營(yíng)。在新的財(cái)務(wù)組織架構(gòu)中,戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、企業(yè)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)三個(gè)層次的財(cái)務(wù)組織相對(duì)獨(dú)立,又相互關(guān)聯(lián)。戰(zhàn)略財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)負(fù)有直接的管理責(zé)任。共享財(cái)務(wù)獨(dú)立執(zhí)行戰(zhàn)略財(cái)務(wù)任務(wù),為業(yè)務(wù)部門提供高效、標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)服務(wù)。
(二)做好風(fēng)險(xiǎn)措施
首先,國(guó)企集團(tuán)應(yīng)明確財(cái)務(wù)共享中心是發(fā)展的必然趨勢(shì),從而積極推進(jìn)國(guó)企集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享中心建設(shè),加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn),以提升人員具備適應(yīng)財(cái)務(wù)共享模式的能力。比如,國(guó)企集團(tuán)要加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育工作,鼓勵(lì)其積極學(xué)習(xí)。培訓(xùn)時(shí),要注重系統(tǒng)性和針對(duì)性,明確員工的培訓(xùn)目標(biāo),按照員工需求和能力合理培訓(xùn),從而使員工真正發(fā)揮出自身的潛力。同時(shí),國(guó)企集團(tuán)要建立一個(gè)適合培訓(xùn)教育的學(xué)習(xí)環(huán)境,方便員工學(xué)習(xí)。國(guó)企集團(tuán)也要鼓勵(lì)員工在空閑時(shí)間進(jìn)行系統(tǒng)性的崗位學(xué)習(xí),并為其提供長(zhǎng)期學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。其次,國(guó)企集團(tuán)應(yīng)基于財(cái)務(wù)共享模式的需要完善人力資源管理體系,堅(jiān)持以人為本的思想,為員工營(yíng)造適合財(cái)務(wù)共享模式的氛圍。比如,國(guó)企集團(tuán)要合理構(gòu)建人才流動(dòng)機(jī)制,積極拓寬人才的引入渠道,可以利用競(jìng)爭(zhēng)的方式增加人員的危機(jī)感,使其積極落實(shí)財(cái)務(wù)共享模式;加強(qiáng)與員工之間的溝通,提高員工的歸屬感,重視保障員工的利益,以提升員工的主觀能動(dòng)性;基于風(fēng)險(xiǎn)防控要求,加強(qiáng)崗位設(shè)置,包括將風(fēng)險(xiǎn)防控的責(zé)任與目標(biāo)融入崗位工作,增強(qiáng)員工對(duì)崗位工作的認(rèn)知,有助于其在工作中更好地規(guī)范自己的行為,從而有效落實(shí)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控;國(guó)企集團(tuán)還需要基于人員的工作能力、職業(yè)道德等建立崗位素質(zhì)模型,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中的不足,并通過(guò)崗位調(diào)整,將員工安排到適合的崗位,以增強(qiáng)員工與崗位之間的匹配度。再次,整個(gè)HR系統(tǒng)的設(shè)計(jì)最重要的是明確組織的目標(biāo),也就是企業(yè)的盈利模式,并根據(jù)行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展階段進(jìn)行調(diào)整,同時(shí),始終牢記高效率、高產(chǎn)出的整體協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略。從另一個(gè)角度來(lái)看,人員配備也是一項(xiàng)重要的投資業(yè)務(wù),應(yīng)加大人力培養(yǎng)投入,做好集團(tuán)公司人員調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)工作。
(三)構(gòu)建完善的國(guó)企集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)防控體系
對(duì)于大型國(guó)企集團(tuán)公司來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)防控是指在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前制定有效的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,而不是在問(wèn)題發(fā)生后解決。因此,首先,要建立健全風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查判斷機(jī)制,綜合分析市場(chǎng)形態(tài)變化、國(guó)際形勢(shì)變化、企業(yè)發(fā)展規(guī)律等。定期組織風(fēng)險(xiǎn)研判,開展重大形勢(shì)分析和風(fēng)險(xiǎn)排查,科學(xué)設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)。邀請(qǐng)專家進(jìn)行有針對(duì)性的分析,識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并發(fā)布危險(xiǎn)預(yù)警。其次,強(qiáng)化決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。對(duì)于大型國(guó)企集團(tuán)來(lái)說(shuō),最大的風(fēng)險(xiǎn)不是外部風(fēng)險(xiǎn),而是內(nèi)部決策失誤。因此,應(yīng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,以新時(shí)代信息技術(shù)為手段,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)量化指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的分類評(píng)價(jià)。同時(shí),發(fā)現(xiàn)更多信息技術(shù)無(wú)法發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,并最終編制風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。再次,建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控協(xié)調(diào)機(jī)制。明確各部門的主要職責(zé),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)源自查,會(huì)同有關(guān)部門及時(shí)解決風(fēng)險(xiǎn)源。比如,分析國(guó)企集團(tuán)公司在日常運(yùn)行過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患,關(guān)注財(cái)務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)隱患,并將相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)列舉成清單,明確風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案。最后,建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控問(wèn)責(zé)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防控考核機(jī)制。明確各部門權(quán)限與風(fēng)險(xiǎn)防控責(zé)任,將風(fēng)險(xiǎn)防控考核機(jī)制納入各級(jí)員工和關(guān)鍵管理人員考核,對(duì)能夠主動(dòng)、有效開展風(fēng)險(xiǎn)防控的給予獎(jiǎng)勵(lì),追究出現(xiàn)重大失誤人員的責(zé)任。
四、結(jié)束語(yǔ)
國(guó)企集團(tuán)的革新發(fā)展對(duì)其發(fā)展意義重大。新形勢(shì)下,國(guó)企集團(tuán)要重視財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控,建立財(cái)務(wù)共享中心,加強(qiáng)財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)管控。在國(guó)企財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控過(guò)程中,要從多角度建立健全風(fēng)險(xiǎn)管控體系,提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平,提高企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控能力,更好地應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),為國(guó)有企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造條件,促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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