面試“潛規則”

文/邢軍

春季，也是職場的春天。如果求職者通過了初輪的篩選，成功進入面試環節，那么就已經跑贏了至少一半的潛在競爭對手。

進入面試就等于進入了對方的意向圈子，求職者要做的，是力爭出彩，脫穎而出。下面說的面試“潛規則”是些不成文的規矩，知其然并知其所以然，可以增加職場新人成功晉級的機會。

以貌取人多數情況下沒錯

在面試中把自己收拾得像模像樣很重要。對有經驗的面試官來講，“以貌取人”絕對不會錯得太離譜。這里的“貌”并不單指長相，所以單純的顏值不夠高不會大傷元氣，這里的“貌”是指包括容貌、妝容、氣質、著裝等給人第一印象的綜合外貌。

很難想象一個外表邋遢的人做事能井井有條、干脆利索。著裝折射了個人的品味、做事作風以及對面試官的尊重和對這份工作的誠意。著裝不必隆重，但正裝是最好的。

主動呈上名片也是專業度的一個側面體現。因為名片如個人商標，重視個人商標的人通常是工作上對自己有要求的上進者。

落實到具體細節，無論男女，選擇保守的顏色比較安全。正裝需要多么隆重要看行業、看工作性質而定，尊重行規就好，但是通常來說，男士最好襯衫西裝，女士裙裝更鄭重。裝扮要以簡單明快為主調，切忌用力過猛。

我遭遇過一次。一位婀娜多姿的女性，耳環戒指多彩紛呈，偌大的項鏈胸前晃蕩，厚厚的濃妝反而掩蓋了天生麗質。從我見到她第一眼起，我已經打定主意讓她出局。因為我知道即使她資歷再好，我們的客戶和這樣裝扮的人是不會有共同語言的。

有沒有經驗不是最重要的，兩者都可以有賣點

無論什么職位，面試的人群無非兩類，一類是沒做過此類工作的，一類是對這個職位有過類似經驗的。兩種人各有利弊。沒經驗的人，需要學習，但可能在培訓過程中走的彎路少些，就好比一張白紙，寫起來無干擾無框框。有經驗的可能上手快些，但有可能由于新職位對 TA 來說缺乏新意而欠激情。

了解了面試官的這種想法，去面試時，應在這方面做足功課。若求職者是沒此類工作經驗的，就要列數過往的哪些經驗對此工作是有益的，哪些技能是可轉移的。

比如你原來是做零售的，這回是來應聘客服經理位置。你雖然沒有客服經驗，但可以說你善于揣摩客戶心理，會想客戶之所想，在回答熱線電話時，會更容易與顧客無縫對接，這是客服經理必備的素質。

如果你是有經驗的，就要找出你應聘的這個位置哪些對你來說是充滿新意的，為什么這些新意對你來說很重要。

面試的時候一定得準備幾個問題對面試官發問

問的問題要有些含金量，這要求候選人提前對這個公司、這個職位、甚至未來老板做點研究。只有做好功課，問的問題才能有的放矢，給自己加分。

問題的好壞沒有一定之規，但是盡量選取具體的，與未來這份工作或者與面試官直接相關的問題。切忌假大空問題，那就成了為了問而問，會讓人覺得你不接地氣。

我遇到過一個有備而來的候選人。他問我：“我做過分析，結合您剛才給我的介紹，我覺得這個位置對溝通的要求有兩方面：一方面是與外部高端客戶的溝通，一方面是對貴司內部幾個部門主要是銷售和市場部的溝通。內外客戶需求是不一樣的，傳達的關鍵信息也應是不一樣的。可否請您分享一下您對我在這方面的期望值？”

寥寥數語，有點有面，有抽象有具體，在誠懇請教的同時不失時機地表現了自己的分析能力，這樣的問題是經過精心準備的加分題。

務必對自己的薄弱環節有所準備

誰都有軟肋，都怕人戳中。其實，準備好了就不怕。今天列舉幾個常見的容易被面試官挑刺兒的問題，請準備好答案。

第一，在同一崗位多年都沒有被提拔。你可能會被問到為什么晉升機會從來沒落到你的頭上，或者，是什么力量支撐你對同一份工作堅持了八年，抗戰都結束了，你還能保持熱情？

第二，頻繁跳槽。職場“跳蚤”是很多面試官不喜歡的，你要把具體的原因講清楚，得能夠自圓其說，讓人相信你正在面試的這份工作是你的嚴肅意向，而不是短期的一個跳板，是打算長期在此發展。第三，涉獵面太廣，啥都干過，但啥都不精。在職場上，還是很講究“術業有專攻”的，如果你面面俱到，就好像總在跑龍套，難以上升，也很容易給人造成你不知道自己擅長什么的印象。

每個人的短板各不相同，沒有標準答案，但要根據自己的情況講出令人信服的理由和解釋。

很多面試官提的問題并沒有標準答案

面試中，往往有一半甚至以上的問題沒有二選一的答案。問問題的初衷并非想知道求職者是否能給出正確的答案，更多的是考核對方的情景假設、邏輯推理和綜合分析能力。

就像有的咨詢公司面試中出現“一個房間能裝得下多少塊方糖”這種在現實中永遠不會真正遇到的情況，其實考核的就是在一個大問題出現的時候從何處入手的問題。

面試官的問題可以五花八門，求職者很難百分之百地準備充分，保險的辦法是準備幾個案例，在不同的場景下套用。比方說你最自豪的一件事，你經過的最大的挑戰以及怎樣克服的，簡短說明背景、任務、行動方案和結果。

有例子會更顯真實，更讓人印象深刻。

視頻面試更容易暴露弱點，卻也可以掩蓋一些劣勢

現在越來越多的面試采用視頻形式。視頻面試可以把求職者的弱點放大，比如眼鏡片反光，臉盤顯得過大，面部的皺紋及青春痘容易顯現；鏡頭如果不到位，有時會顯得面部稍有變形；若網絡不給力，聲音會滯后等等。

但是視頻也可以幫助藏拙，比如可以把因為緊張容易忘的要點放在桌子上，隨時看一眼；因為不在現場，緊張的情緒也不容易暴露；不善于使用身體語言的同學也不必太擔心，因為對方的視覺窗口有限等等。

做好下面幾點可以有助求職者把視頻面試效果優化：

首先，一定要提前做技術測試。如果視頻鏈接是對方提供的而無法提前演練，那么就一定要找人和你做個測試，至少知道你的臉型在和鏡頭的什么距離下最佳。一般情況下要與鏡頭間距稍遠，距離產生美是有道理的，要讓對方見到你的整個上身，而不是只顯示你的“大頭”。

第二，要找好最佳位置和燈光，避免任何繁雜的背景，白墻最好。

第三，有時視頻的聲音不是完全同步的，建議你語速放慢，確保對方聽清楚。

第四，在開始面試時就和對方商議好萬一視頻出現技術問題的備選方案，比如互留電話號碼等等。

面試是個雙方智慧火花碰撞的全方位溝通過程。做足功課、充分準備是關鍵。抱著認真、執著的信念，現場不卑不亢，努力以自己的職業精神贏得對方的尊重和認可。不論之后是否有幸共事，至少在這場談話中可以收獲對方的智慧。