小巨人

何帆

幾乎所有的企業都想做大做強，但有一批企業顛覆了這種思想。

做大做強是一股潮流。別的企業都跟著潮流向前走，生怕落后，但有一批企業跟著走了一段路，內心感覺不妥。于是，它們離開主流，向另一個方向出發了。這批企業的創始人有更敏銳的洞察力，內心有更強大的自我，對身邊的人有更多的共情。他們洞察到，企業規模大未必是祝福，更可能是詛咒。他們學會了摒棄心中的雜念，不在意別人的評論，只做自己認定的事情。他們和周圍的環境融為一體，如魚得水。他們不再像動物一樣四處游蕩、伺機覓食，而是像植物一樣在屬于自己的土壤里扎下根，不再關心遠方的喧囂，只專注于自身的生長。

他們想做小巨人。

《公司》雜志的撰稿人保·伯林翰寫了一本書，書名就叫《小巨人》。他講到，在商業世界里，太多的光環都給了大企業。大企業的創始人或CEO（首席執行官）成了明星人物，大企業之間的商戰成了人們茶余飯后的談資。成功的大企業家成為眾人的偶像，商業上的成功似乎給了他們對一切事物發表評論的特權。

商業世界中的小巨人就這樣被忽略了。

這些小巨人企業規模不小，但也不大，它們的創始人會刻意控制企業的規模。比起攻城略地的快感，他們更希望獲得物我兩忘的心靈感受。他們更在意企業的意義和人生的意義。

壓制做大做強的欲望，對很多企業家而言是一種煎熬。哪一個企業家沒有好勝心？哪一個企業家不是工作狂？眼看著企業能拿到投資人的錢，搶占對手的市場，招募更多的員工，積累更多的財富，為什么不干呢？

戈爾茲就遇到過這樣的困擾。他創業時還很年輕，20多歲就創辦了一家藝術品裝裱服務公司，曾是引人注目的商界新秀，登上過《福布斯》雜志。到了40歲，他已是業界公認的大師級人物，卻陷入深深的焦慮中。他說：“成功的企業家需要擺脫一個噩夢。對我來說，這個噩夢就是要盡可能多地做事。我總是憂心忡忡，懷疑自己是不是錯過了什么機遇，有沒有放棄賺錢的機會……一旦聽說哪個家伙身價400億美元，我就會想，怎么可能呢？他比我聰明多少？”

要克服這種做大做強的沖動，需要讓自己變得更為謙卑。經營企業重要的不是追求個人成就，而是得到員工和客戶的信任。這種禁欲式的修煉是為了獲得掌控感。掌控感讓人心安，讓人更容易進入沉浸式的工作狀態。做企業需要激情，可一旦企業的規模變大，激情就很難保持。隨著企業規模的擴大，會有越來越多的不可控因素。比如，你有你的目標，但投資人有投資人的目標。最終你會發現，為了滿足投資人的要求，企業不得不做出妥協，往往就偏離了原來的目標。很多美好的東西，只能親手栽培，無法大規模量產。

布羅德斯基創辦了一家城市檔案托管公司。工人們干的活兒看起來很枯燥——每天整理檔案收納箱。公司想方設法讓這種單調的工作變得饒有趣味。比如，當檔案收納箱的數目創新高的時候，公司就給每個員工發獎金。公司還設計了更多有創意的活動：讓員工競猜突破目標數字的日期，猜中者有獎；或是比賽看誰減肥更成功。公司會報銷員工在外面上課的學費，還給員工提供豐厚的醫療保險和養老金。公司對員工越好，客戶對公司就越信任。一個客戶在參觀公司的時候說：“您的每個員工都在微笑，都在跟我打招呼，我從來沒有見過這樣的場景，他們一定非常快樂。正是因為這一點，我決定將這筆生意交給你們公司來做。”

該行業內最大的公司的負責人曾到布羅德斯基的公司參觀。這家巨頭企業的CEO津津有味地觀看了員工的培訓活動。當天臨走時，他對布羅德斯基說：“你擁有一家偉大的公司。我希望我的公司也可以這樣經營。”

布羅德斯基問：“您的意思是？”

巨頭企業的CEO說：“我的意思是你的經營方式非常了不起。參觀期間，我同你的員工交流時，能從他們身上感受到一種情感。我很希望可以把這種情感帶回自己的公司，但我知道我們永遠都做不到。”

“為什么您的公司做不到？”布羅德斯基很困惑地問。

巨頭企業的CEO說：“因為公司的規模太大，想要做到這一點就沒那么容易了。也許你可以來我的公司參觀，試著在那里重塑這種情感。不過，我覺得成功的可能性不大。”

小巨人也許只是過渡物種。它們之所以沒長大，或許是因為遇到了貧瘠的土壤、惡劣的天氣。或許，當有一天氣候變得更為適宜時，它們也會長成參天大樹。但至少，小巨人的存在能讓我們反思傳統的發展策略。對每一家企業，哪怕是那些巨無霸企業來說，最重要的事都不是做大做強，而是活下來。

（云 林摘自新星出版社《變量5：在中國這艘大船上》一書）