博物館網(wǎng)絡(luò)直播實踐

彭宇

摘要：2016年網(wǎng)絡(luò)直播異軍突起，以其互動和便捷的特性影響著各行各業(yè)，各大博物館也相繼跟進，推出自己的直播活動，從此“博物館+網(wǎng)絡(luò)直播”的新傳播模式產(chǎn)生。清華大學(xué)藝術(shù)博物館于2020年3月開始建立自己的直播團隊并推送直播活動。文章將以清華大學(xué)藝術(shù)博物館的直播實踐為例，介紹直播相關(guān)的團隊組建、設(shè)備采購、流程規(guī)范等工作如何推進與落地，最后介紹其直播活動的應(yīng)用效果。

關(guān)鍵詞：博物館??網(wǎng)絡(luò)直播??團隊組建??設(shè)備采購??流程規(guī)范

中圖分類號：G206;G269.2-F????文獻標識碼：A

The?Livestreamting?Practice?of?Museums

PENG?Yu

（Tsinghua?University?Art?Museum，?BeiJing，?100084?China）

Abstract：?In?2016，?livestreaming?rose?abruptly，?affecting?all?walks?of?life?with?its?interactive?and?convenient?characteristics.?Major?museums?have?also?followed?suit?and?launched?their?own?livestreaming?activities，?and?since?then?the?new?communication?mode?of?"Museum?+?Livestreaming"?has?emerged.??Tsinghua?University?Art?Museum?began?to?establish?its?own?livestreaming?team?and?pushed?livestreamting activities?in?March，?2020.?This?article?will?take?the?livestreaming?practice?of?Tsinghua?University?Art?Museum?as?an?example?to?introduce?how?to?promote?and?implement?the?team?building，?equipment?procurement，?process?specifications?and?other?work?related?to?livestreaming，?and?finally?introduce?the?application?effect?of?its?livestreaming?activities.

Key?Words：Museum;?Livestreaming;?Team?building;?Equipment?procurement;?Process?specification

互聯(lián)網(wǎng)的普及催生出許多新的業(yè)態(tài)，網(wǎng)絡(luò)直播是其中具有代表性的業(yè)態(tài)之一。2016年，網(wǎng)絡(luò)直播異軍突起，以其互動和便捷的特性影響著各行各業(yè)。網(wǎng)絡(luò)直播不局限于固定場所和固定時間，形式多樣靈活，很快在博物館行業(yè)大力發(fā)展。2016年1月，故宮博物院率先試水網(wǎng)絡(luò)直播，之后國內(nèi)各大博物館相繼跟進，推出自己的直播平臺和活動。經(jīng)過6年多的發(fā)展，這一新的傳播模式不僅未被淘汰，反而占據(jù)各大博物館宣傳矩陣的核心位置，受到觀眾的大力追捧。文章將詳細介紹網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展及清華大學(xué)藝術(shù)博物館在網(wǎng)絡(luò)直播方面的實踐。

1?網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展

1.1?網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展

直播最先是出現(xiàn)在電視廣播節(jié)目中，它將原有的錄播、后期合成剪輯模式改為人們可以通過電視同步看到演播室，實時了解節(jié)目現(xiàn)場的一切動向。而現(xiàn)代意義上的網(wǎng)絡(luò)直播按照國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布于2016年11月4日發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》的界定，指的是基于互聯(lián)網(wǎng)，通過視頻、音頻和圖文等形式向受眾持續(xù)傳播實時信息的活動[1]。

2022年8月31日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第50次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，截至2022年6月，網(wǎng)民規(guī)模為10.51億，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達7.16億，較2021年12月增長1?290萬，占網(wǎng)民整體的68.1％。其中，電商直播、游戲直播、體育直播、真人秀直播、演唱會直播的用戶規(guī)模均已破億。從數(shù)據(jù)可見，網(wǎng)絡(luò)直播在國內(nèi)得到了迅猛發(fā)展，它顛覆了傳統(tǒng)媒體的傳播機制、價值模式和盈利方式，改變了人們的生存方式、消費方式、生產(chǎn)方式[2]。

1.2?網(wǎng)絡(luò)直播在博物館界的發(fā)展

2016年6月20日，故宮博物院在其官方微博直播《韓熙載夜宴圖》數(shù)字藝術(shù)展在首都機場3號航站樓E區(qū)“吳門煙雨”室內(nèi)園林景觀區(qū)的表演，首開博物館網(wǎng)絡(luò)直播的先例[3-4]。同年7月，國家文物局（“@中國文博”）攜手新浪共同發(fā)起題為“約會博物館”的活動，對博物館藏品和文創(chuàng)產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)直播。并聯(lián)合13家博物館，進行了17場“博物館直播月”宣傳活動[5]，從而“博物館+網(wǎng)絡(luò)直播”的新傳播模式逐步進入博物館行業(yè)中。

2020年2月20日起，由國家文物局指導(dǎo)，中國國家博物館、敦煌研究院、湖南博物館等國內(nèi)9家博物館聯(lián)合抖音推出了“在家云游博物館”活動。優(yōu)秀講解員或者跨界嘉賓生動有趣的講解、360度全景VR線上展廳的新奇體驗，在網(wǎng)絡(luò)上引起了強烈的反響，播放量達到了將近3?000萬次。2020年3月1日，擁有1?388年歷史的布達拉宮首次舉辦網(wǎng)絡(luò)直播，開展了一場與全國網(wǎng)友互動交流的“云游世界屋脊的明珠”參觀游覽活動。直播1h內(nèi)，總計觀看人數(shù)達92萬人次，超過了布達拉宮全年150萬人次客流量的一半。2022年7月，中國國家博物館聯(lián)合全球33家博物館舉行“全球博物館珍藏展示在線接力”，近150件世界級藏品在“8K展示+5G直播+AR沉浸”的技術(shù)加持下，吸引超200萬網(wǎng)友觀看。這些都是國內(nèi)博物館網(wǎng)絡(luò)直播活動的報道，這樣的報道很多，說明博物館的直播活動現(xiàn)在已經(jīng)非常普遍。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅在抖音平臺注冊的博物館就包括故宮博物院、中國國家博物館、陜西歷史博物館等40余家，且大部分博物館都在抖音、騰訊、B站等不同平臺進行了注冊并參與了多場直播活動。可見網(wǎng)絡(luò)直播這種新傳播模式，已成為文博行業(yè)數(shù)字化發(fā)展的新趨勢。博物館通過借助網(wǎng)絡(luò)直播實現(xiàn)由“窄播”到“廣播”的擴展，對博物館文化的普及、傳播、教育起到了重要的宣傳作用。

2?網(wǎng)絡(luò)直播在博物館應(yīng)用的原因

2022年8月24日，國際博物館協(xié)會（ICOM）官網(wǎng)公布博物館的新定義。博物館是為社會服務(wù)的非營利性常設(shè)機構(gòu)，它研究、收藏、保護、闡釋和展示物質(zhì)與非物質(zhì)遺產(chǎn)。按照博物館的最新定義，博物館打交道最多的是歷史厚重的藏品。然后在這樣的一個傳統(tǒng)的行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)直播這種全新形式的新媒體方式能廣泛應(yīng)用，得益于以下幾個方面的原因。

2.1?技術(shù)的更新

音視頻的采集、編碼、傳輸、分發(fā)等技術(shù)的快速發(fā)展，移動終端與互聯(lián)網(wǎng)直播的結(jié)合，使人們極大地感受到了科技的便利。隨著智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，人們“隨時、隨地、碎片化”觀看直播成為可能，從技術(shù)上保證了網(wǎng)絡(luò)直播可以順利落地并迅速發(fā)展[6]。

2.2?人們習(xí)慣的改變

網(wǎng)絡(luò)直播在國內(nèi)的快速發(fā)展，尤其是5G技術(shù)讓直播零延遲成為可能，直播參與用戶規(guī)模持續(xù)上升。購物看直播、演唱會看直播、比賽看直播，可以說網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)深入到生活的方方面面，改變了人們的生存方式和消費方式。

2.3?公眾文化需要

博物館的藏品是珍貴歷史演變的痕跡，但是受展示環(huán)境、空間、技術(shù)等多方面因素影響，博物館藏品的展出率很低，大部分藏品是長久地被存放在庫房，未能充分利用。而網(wǎng)絡(luò)直播方式，可以將公眾帶入博物館未開放區(qū)域，讓公眾近距離、全方面地看到館藏珍品，滿足公眾日益旺盛的文化需求[7]。

2.4?疫情的外部影響

2020年國際博物館日，聯(lián)合國教科文組織和國際博物館協(xié)會的兩項研究證實，全球博物館受到了新冠肺炎疫情的嚴重沖擊。疫情期間，8.5萬家博物館曾閉館，占到全球博物館總數(shù)的近90%。此外全球近13％的博物館可能永久關(guān)閉，開放的博物館也有限流等措施。而直播活動可以讓博物館的各種展覽活動延伸到云上進行，打造永不落幕的云上博物館，因此得到熱愛博物館觀眾們的熱捧。

3?清華藝博的實踐

3.1?清華藝博介紹

清華大學(xué)藝術(shù)博物館（以下簡稱清華藝博）承載著幾代清華人的夢想，以傳承和弘揚中華優(yōu)秀文化與藝術(shù)為己任，歷經(jīng)數(shù)年籌備、建設(shè)，于2016年9月正式對公眾開放。2020年12月，清華藝博有幸成為中國博物館協(xié)會副理事長單位，并榮獲“國家一級博物館”稱號，也是高校博物館中首次被認定為國家一級博物館稱號。

清華藝博現(xiàn)有藏品14?429件套（23?079件），品類包括書畫、織繡、陶瓷、家具、青銅器及綜合藝術(shù)品等六大類，藏品絕大多數(shù)來自美術(shù)學(xué)院自1956年以來歷年的收藏，以及校友和社會賢達的捐贈。截至2022年7月，清華藝博接待國內(nèi)外觀眾逾246萬人次，已經(jīng)成長為廣大師生和社會公眾近距離接觸中國乃至世界燦爛文明和經(jīng)典藝術(shù)的重要場所。

3.2?清華藝博的網(wǎng)絡(luò)直播實踐

清華藝博的網(wǎng)絡(luò)直播從2020年3月開始自行組織直播活動。以往參加的一些直播都是由媒體或者機構(gòu)組織的，沒有自己的直播團隊，也沒有固定的直播平臺。但是2020年春突發(fā)的新冠肺炎疫情，導(dǎo)致博物館暫時關(guān)閉。面對閉館的困境，清華藝博提出了“閉館但不歇業(yè)，全員各盡所能”的口號，創(chuàng)造性以微信、微博、官網(wǎng)平臺同步推出“云觀展”“云欣賞”“云導(dǎo)覽”“云講解”等系列活動，其中網(wǎng)絡(luò)直播就是云系列活動的重點技術(shù)支撐和實現(xiàn)載體。雖然網(wǎng)絡(luò)直播是疫情下的特殊產(chǎn)物，但是清華藝博不斷總結(jié)經(jīng)驗并完善網(wǎng)絡(luò)直播的流程規(guī)范、活動策劃等。

3.2.1?直播團隊的建立

直播團隊由三位人員組成，一位負責(zé)直播需求收集、聯(lián)系同步直播平臺等協(xié)調(diào)管理工作。另兩位負責(zé)具體直播現(xiàn)場工作，包括技術(shù)方案、測試以及現(xiàn)場支撐工作。而且兩位在直播技術(shù)上各有側(cè)重。其中一位為館方攝影師，日常工作以文物拍攝為主，考慮到攝影師在畫面角度選擇等方面的專業(yè)優(yōu)勢，所以這位具體負責(zé)展廳導(dǎo)覽這種非固定位置且單機位的直播；另外一位為館方網(wǎng)絡(luò)工程師，本身對音視頻等多媒體設(shè)備比較熟悉，所以他的定位為固定機位形式的直播，比如在報告廳里舉行的學(xué)術(shù)講座活動，基本固定為3個機位，轉(zhuǎn)播畫面為大小框形式，通過不同畫面的切換，既能看到講座的全景又可以看到主講嘉賓的近景和講座PPT等。

3.2.2?直播設(shè)備的采購

完成直播團隊組建后，很快進行了直播設(shè)備的采購。在這之前，實地了解了幾家合作過的媒體機構(gòu)的直播設(shè)備情況，然后根據(jù)館方實際情況，采購了兩套設(shè)備，主要用于不同場景的直播活動。

（1）手機版直播設(shè)備。

主要包括一部手機、一個手動云臺以及一套收音器。這是一套極簡的直播設(shè)備，主要適用于展廳導(dǎo)覽直播形式，現(xiàn)場只需要一個非固定的機位，主播人員需要根據(jù)講解人員的講解內(nèi)容和方位不斷調(diào)整直播路徑以及拉伸遠近鏡頭提供不同的直播畫面。這套直播設(shè)備由于設(shè)備簡單，現(xiàn)場無需要進行復(fù)雜布線，所以基本上一位人員就可以操作進行。

（2）導(dǎo)播臺版直播設(shè)備。

主要包括攝像機、監(jiān)視器、面光燈、收音器、遙控云臺以及若干音視頻線等。這套設(shè)備主要適用于固定機位的直播，可以提供多畫面。如果是騰訊會議等網(wǎng)絡(luò)會議的線上直播，還需要再配上一臺電腦，用于連接直播畫面。考慮到成本與日常需求，沒有選擇導(dǎo)播服務(wù)器，只能一對一推送直播畫面。這套設(shè)備由于涉及的器材比較多，每次直播都需要根據(jù)活動現(xiàn)場情況進行現(xiàn)場布置，所以基本上每次都至少需要兩位人員參與。現(xiàn)場直播時，一位負責(zé)盯緊監(jiān)視器進行畫面切換及監(jiān)控直播效果，一位負責(zé)控制現(xiàn)場的攝像機等設(shè)備，及時調(diào)整角度以及實時錄制現(xiàn)場畫面。

在使用導(dǎo)播臺版的直播設(shè)備方案中，還使用了OBS（Open?Broadcaster?Software）這款免費的開源的視頻錄制和視頻實時交流軟件。通過OBS軟件，可以獲取視頻信號并推流到直播平臺上。類似這樣的直播推流軟件很多，之所以選擇OBS，主要看中的是它免費使用，占用資源少，適用于多種直播場景，滿足大部分直播行為的操作需求，且無需要額外的硬件配置。

3.2.3?規(guī)范流程的建立

直播工作不僅僅只包括現(xiàn)場攜帶設(shè)備抓取信號這項技術(shù)工作，還包括前期需求收集、技術(shù)方案確認、后期統(tǒng)計匯總等多項工作。根據(jù)直播工作的特點，經(jīng)過幾次的運行，也對該項工作的流程進行了梳理，并建立了相應(yīng)的規(guī)范。直播活動分為3個階段，每個階段各個負責(zé)部門需要完成的工作如圖1所示。

從圖1可以看出，直播準備階段和直播結(jié)束后還是有需要大量的工作需要完成。相較而言，在直播中的工作是技術(shù)性工作，而在另外兩個階段有很多流程性的工作需要完成。

3.2.4?直播平臺

伴隨著短視頻和直播的內(nèi)容形態(tài)深度耦合，為了抓住用戶的留存時長，短視頻和直播已經(jīng)逐漸成為移動社交平臺的標配，各平臺也在加速布局直播及視頻內(nèi)容，微博于2020年正式上線直播，并一直在優(yōu)化其直播功能。經(jīng)過比對，考慮到微博在所有社交和內(nèi)容平臺中屬于發(fā)展時間較長、用戶規(guī)模較大的，最終選擇了微博作為館方主直播平臺。

同時為了擴大直播覆蓋范圍，館方還和一些藝術(shù)媒體合作，通過授權(quán)許可模式，允許這些平臺同步直播館方的活動。目前，固定合作的直播平臺為8家，包括藝度文化、在藝文化等。和藝術(shù)媒體合作不僅可以多渠道推送直播活動，還可以很好地解決直播技術(shù)團隊備份問題。例如：疫情期間的幾次直播活動，因為館內(nèi)老師行動受限，現(xiàn)場的直播活動就由藝度文化的技術(shù)人員承擔(dān)。

3.2.5?效果

目前館方的活動基本都采取線上線下同步進行模式，線上均是通過官方微博以及合作媒體平臺同步直播。截至2022年7月，近3年直播活動情況匯總?cè)绫?所示。

從表1可以看出，直播活動的場次在逐年增加。實時觀看人數(shù)2020年度比2021年度高，是因為2020年度的直播以展廳導(dǎo)覽為主，而2021年的直播活動以系列學(xué)術(shù)講座為主。參與展廳導(dǎo)覽活動的觀眾種類多，而學(xué)術(shù)講座專業(yè)性強，參與直播活動的多為專家學(xué)者或者文物愛好者。因此根據(jù)前兩年反饋的現(xiàn)象，對2022年度的直播活動進行了一定的策劃及布局，可以看到今年直播活動的場次以及實時觀看人數(shù)都在穩(wěn)步增加。

4?結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)成為各大博物館的宣傳必備手段，讓博物館的公共教育職能能跨越時間和空間的限制，也將原本有限的服務(wù)職能在互聯(lián)網(wǎng)空間進行了時限的無限延長。同時，網(wǎng)絡(luò)直播這種創(chuàng)新的形式，擴大了宣傳范圍、延伸了教育功能、吸引了固定粉絲，拉近了博物館與觀眾的距離，重構(gòu)了博物館的宣傳矩陣。

博物館網(wǎng)絡(luò)直播工作還有很多功課要做。需要不斷提升直播活動策劃、打磨直播內(nèi)容，提升博物館資源的利用程度，方能讓觀眾在網(wǎng)絡(luò)直播中獲得甚至比現(xiàn)場更好的互動和沉浸感，切身感受到博物館的魅力。同時，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)直播的工作的流程、及時總結(jié)網(wǎng)絡(luò)直播活動的參與情況，根據(jù)反饋結(jié)果不斷創(chuàng)新形式、有側(cè)重地策劃網(wǎng)絡(luò)直播活動，從而不斷擴大宣傳范圍，提升博物館影響力。

參考文獻

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