用科技賦能商業，遠離內卷

本刊編輯部

5月底的國內，振奮人心的消息一個接一個。

5月28日10時32分，我國第一架擁有自主知識產權的商用干線國產大飛機C919從上海虹橋機場起飛，開啟商業首航。國產大飛機項目于2007年立項，歷經16年，終成正果。5月30日，神舟十六號載人飛船成功發射，載荷專家桂海潮首次進入中國空間站。空間站未來將開展更大規模的科學實驗與技術試驗。工業和信息化部數據顯示，截至4月底，全國互聯網寬帶接入端口數量達10.95億個，5G基站總數達273.3萬個。以5G、工業互聯網、人工智能為代表的數字技術正深刻改變著社會的生產生活方式。同時，一眾國內外奢侈品牌不斷漲價，相關上市公司股價強勢；超高端白酒市場表現良好，茅臺的業績又沖新高，毛利、凈利都逼近歷史極值。

另一方面的消息卻不盡如人意。

社會消費品零售總額環比數據顯示，相比3月，4月社會消費品零售總額減少7.78%，除了餐飲微漲1.19%之外，主要消費類目全盤皆為負數，汽車行業下降超15%，文化辦公用品和通信器材（手機）下降超過20%，化妝品行業跌幅更是逼近30%。

可以看出，人們在消費方面顯示出相當的克制和隱忍，甚至連化妝品、文化辦公這種與個人形象、工作直接相關的消費都被大量舍棄。

日常消費品行業總消費量大幅降低，品牌競爭更加激烈，2023年4月份，各行業沒有迎來報復性消費，卻迎來了報復性內卷。當然，隨著“五一”長假的消費提振，5月份的數據可能會相對好看一些。

筆者所在街區某大型商場地面一層的新中式烘焙品牌瀘溪河，門店內還掛著嶄新的“端午上新”店招，店面卻在端午節前關閉了。商場旁邊500米長的商業街上，開了十數家奶茶店，包括一點點、益禾堂、茶百道、都可、蜜雪冰城等連鎖品牌，商場內還有喜茶、眷茶與奈雪的茶等中高端新茶飲店面。除了低價引客的蜜雪冰城，其他店面大多門可羅雀。卷生卷死，新消費品牌的競爭就是你死我活。

一個徹底分化的時代已經到來。一邊是火焰，一邊是海水。

那么，企業將如何繼續前行？有兩個方法可以避開內卷：一是尋找新場景，以體驗促進高端化；二是從供應鏈出發，提升運營效率。而這兩個方法都與新技術、新科技息息相關。茅臺、五糧液等的元宇宙、數字藏品嘗試是第一種，美的、聯想等的數字化生產與運營是第二種。科技是第一生產力，也是商品溢價的基礎。把科技與商業結合起來，才是企業長存、國家強盛的正道。沒有科技護城河的商業創新，極易被模仿、被割韭菜，而用科技賦能商業，能為企業帶來更多紅利，并避開低水平、低層次的競爭，跳出內卷。正如任正非的華為就是由技術構建的閉環，將科技快速商業化，讓科技更好地為企業服務、為民眾服務，也是一種差異化競爭選擇。

大國時代，科技對商業的賦能將起到無與倫比的作用。