電子駕駛證“亮碼”便利多

在遼寧錦州，兩車發生剮蹭，事故雙方來到錦州交警事故快處快賠中心定損理賠，但當事人張先生發現自己沒有攜帶駕駛證。

錦州市公安局交警支隊事故大隊相關負責人了解情況后，提醒他可以登錄“交管12123”手機APP，申請電子駕駛證。隨后，張先生順利辦結了事故責任認定及保險定損理賠等手續?！半娮玉{駛證網上隨時申領，真是太方便了。”張先生說。

“根據相關法律規定，駕駛人駕駛機動車時，應當隨身攜帶駕駛證。但在實際生活中，忘記攜帶或者因為遺失、損毀等情形無法攜帶的情形很普遍。電子駕駛證便捷地解決了這一問題?！睎|南大學法學院副教授說。

通過“交管12123”手機APP，公安交管部門運用新技術、推出新服務，推行“互聯網+交管”服務，不僅可以申領電子駕駛證，還為駕駛人提供考試預約、機動車選號、補換領駕駛證等33項交管業務網上辦理。

公安部交管局負責人介紹，截至2022年9月底，我國共有機動車駕駛人4.99億，涉及海量信息數據分析運算，對系統研發、設備升級、流程調整以及各種場景應用都提出很高要求。公安部交管局副局長介紹，按照“試點先行、逐步擴大”的原則，從2021年6月1日起，公安部交管局在天津、成都、蘇州3個城市試點推行駕駛證電子化。

“試點初期的業務高峰時段，每天有10多萬張照片需要審核，各地車管所工作人員加班加點，但群眾等候時間還是比較長。”公安部交通管理科學研究所副所長介紹。公安交管部門深入打通與內部信息系統照片數據共享渠道，優化申領流程。到2021年9月1日，電子駕駛證在北京等28個城市正式推廣時，已經實現70%群眾申領不需要提交照片，兩三分鐘就可生成。

“將線下業務轉變到線上，將紙質業務轉變為電子業務，交管服務的品質進一步得到提升?！惫膊康缆方煌ò踩芯恐行难芯咳藛T表示。

來江蘇常州自駕游的張某，因不熟悉路況將車臨時停在路邊。常州市公安局交警支隊新北大隊民警上前核實駕駛人信息時，發現張某未攜帶駕駛證，在民警提示下，張某隨即申領并出示了電子駕駛證。

代駕駕駛人李某同樣體會到了這樣的便利?！斑^去出門帶好駕駛證是頭等大事，要是駕駛證丟了，必須等到補辦好才能接單?！?/p>

“公安交管部門在路面執法時，遇到駕駛人出示電子駕駛證，不再核驗紙質駕駛證?！苯K省公安廳相關負責人介紹，電子駕駛證在全國范圍內有效，不僅可以在線出示，離線狀態下也可以。截至2022年8月30日，江蘇省各地公安交管部門已通過“交管12123”手機APP為865.6萬余名群眾核發電子駕駛證。

“以前給教練員辦理安全駕駛證明，需要復印提交紙質駕駛證；如今，教練員只要把電子駕駛證截圖發給我就可以了?！碧K州工業園區某駕培服務有限公司教練管理員表示，由于工作原因，他經常需要出示駕駛證，電子化后，可以在手機上隨時調出來使用。

駕駛證電子化涉及車駕管業務辦理、路面執勤執法、交通違法和事故處理等多個環節，促使交管部門執法服務效能得到提升。此外，電子駕駛證在客貨運輸、汽車租賃、保險購置等行業領域廣泛應用，更好服務企業行業發展。

7月中旬，鄭州市民李某坐高鐵到北京出差，到某租車公司北京西站門店取車。由于忘帶駕駛證，又沒有提前在網上完成駕駛證認證，導致無法取車。門店員工立即幫李某下載了“交管12123”手機APP，指導他在線申領電子駕駛證。幾分鐘后，李某順利取到了預訂的車輛。

電子駕駛證還可以保障駕駛人信息的實時性和安全性?！芭c其他電子證件最大不同在于，電子駕駛證能夠實時更新，動態顯示駕駛人記分、證件狀態等信息。”工作人員表示。

“駕駛人要按規定定期換證、體檢、審驗，此前，紙質駕駛證的提示是通過副頁簽注方式實現的，駕駛人可能會遺忘。電子駕駛證的應用，讓駕駛人可以隨時通過手機查看駕駛證狀態，及時發現需要辦理的相關業務，避免逾期未換證、逾期未審驗等情形發生?！惫ぷ魅藛T說。

錦州開啟城市交通科技服務無限暢享

服務模式“破界限” 讓效能層層疊加

傳統大廳服務模式，群眾排隊等待時間長，受時間地域限制大，整體效率不高。“智能車管所”打破時間和地域上的限制，24小時全天候、不打烊，白天、夜晚、節假日均可實現交管業務自助辦，真正提高群眾業務辦理效率，降低人工成本，減輕交管工作人員壓力，服務體驗感更佳。

自助辦理“跨行業” 讓便捷層層疊加

群眾反饋較多的期滿換證業務，先照相、又體檢、再換證，醫院、車管所多個單位的往返，至少需半天時間，讓群眾直呼太難了?！熬t通”自助體檢機作為智慧車管所標配的重要一環，已經成為公認的便民利器，群眾僅需攜帶身份證自助操作，一站式完成信息采集、體檢、拍照、繳費等全部流程，醫療機構后臺審核通過后，將體檢信息上傳至公安交管業務受理平臺，操作簡單又便捷。

有效導辦“全方位” 讓滿意層層疊加

傳統模式下，群眾辦理業務肯定會遇到不熟悉、不明白、不知道的難題，也所以會出現問東問西，跑來跑去好幾趟辦不成事的現象。雖然在車管所大廳擺放了辦事指南，但也難保群眾一進門就知道該辦什么、不該辦什么，還是要靠民輔警的引導、解釋、幫辦才能完成。在智慧車管所，4種導辦方式隨意選，分別是現場導辦員、后臺連線、智慧引導屏、智能導辦機器人。

功能研發“全流程” 讓技術層層疊加

深化后臺及設備研用合作，與青島某科技公司、移動公司、稅務局、郵政、保險公司、醫院在技術、服務端口、項目等方面建立了深層合作關系，依托人工智能、大數據、云計算、5G、物聯網等技術手段，實現了設備創新、駕駛人多種業務自助受理、數據信息后臺傳輸、后臺審核，智能機器辦結的業務全流程運轉，真正做到了助力業務全覆蓋、讓群眾少跑腿、好辦事。