比努力更重要的，是走心和思考

◎ 一只特立獨(dú)行的貓

前段時(shí)間用了一個(gè)周末，看了一部我原本以為自己不會(huì)看的日劇《賣房子的女人》，想不到一部簡(jiǎn)單的日本職場(chǎng)劇，燃起的不僅僅是正能量，還有我對(duì)人與人之間的感情，整個(gè)房產(chǎn)中介行業(yè)和職場(chǎng)的新認(rèn)識(shí)。

房產(chǎn)中介所負(fù)責(zé)的，不是一套房子，而是客戶的整個(gè)人生。

《賣房子的女人》講的主要是一名叫三軒家萬(wàn)智的房產(chǎn)中介的故事。作為一名房產(chǎn)中介，她總會(huì)有各種辦法，把各種奇怪的，看起來(lái)賣不出去的房子賣出去。在她看來(lái)，沒(méi)有她賣不出去的房子。而她賣房子的秘訣僅僅是，她所負(fù)責(zé)的，不是賣出去一套房子，而是客戶的整個(gè)人生。

有一對(duì)工作忙碌，只能把兒子托付給奶奶養(yǎng)育的客戶，當(dāng)奶奶去世后，醫(yī)生夫婦為了不讓兒子難過(guò)，執(zhí)意要求搬到更遠(yuǎn)的一處大房子里，以為這樣就能過(guò)上讓兒子不再思念奶奶的新生活。但可惜，兒子不僅無(wú)法忘記奶奶，甚至不愿意離開(kāi)舊房子。三軒家得知這個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題后，主動(dòng)提出在夫妻二人值夜班的某一晚，陪伴他們的兒子過(guò)夜。在那一夜里，她仔細(xì)觀察了舊房子，并將一根象征著奶奶回憶的石榴樹(shù)枝折斷一截做成盆栽。

她給醫(yī)生夫婦找了一間小但離醫(yī)院很近的二手房子，并將房子裝飾成舊房子的格局，再加上一個(gè)石榴樹(shù)枝盆栽。她直言道：“你們需要的不是一所大房子，而是一個(gè)離兒子不遠(yuǎn)，每天揮揮手能相互看見(jiàn)，并且讓孩子感覺(jué)到奶奶還在的地方?！惫唬恢本髲?qiáng)不已的孩子深深喜歡上了這所小房子，夫妻二人也恍然大悟，明白了自己對(duì)孩子長(zhǎng)期的疏離，并感動(dòng)得流下眼淚。

以前我不太喜歡房產(chǎn)中介，但看完這部片子以后，被深深地感動(dòng)。就像三軒家在最后兩集中所說(shuō)的那樣：“我負(fù)責(zé)的是客戶的整個(gè)人生。”

對(duì)于大部分的中國(guó)家庭來(lái)說(shuō)，買房不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的買賣行為，更是一種對(duì)未來(lái)的希望和對(duì)幸福的向往，而房產(chǎn)中介所肩負(fù)的，就是這樣一種沉甸甸的希望，甚至是一個(gè)家庭一輩子的最重要的夢(mèng)想。

比努力更重要的，是走心和思考。

當(dāng)然，如果從職業(yè)角度來(lái)說(shuō)，三軒家之所以敢說(shuō)“沒(méi)有我賣不出去的房子”，除了因?yàn)閷?duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)與努力，更重要的是走心。對(duì)于大部分的房產(chǎn)中介來(lái)講，他們關(guān)心的是把手上的房子推給客戶，告訴客戶這個(gè)房子怎么值得買，怎么性價(jià)比高，為何潛力大，升值空間大，但似乎沒(méi)人關(guān)心過(guò)，客戶內(nèi)心的真正需求是什么，他是否真的需要你推薦的這個(gè)房子。

三軒家不一樣，通過(guò)思考，三軒家的每一次賣房，都是在尋找一種完美的人生匹配。她總是在告訴客戶：你的人生為什么需要這套房子。

沒(méi)看這部電視劇的時(shí)候，我會(huì)把一個(gè)人的成敗簡(jiǎn)單歸結(jié)于“努力”兩個(gè)字。但在片子里，三軒家的同事們個(gè)個(gè)都很努力，但業(yè)績(jī)?yōu)槭裁礇](méi)有三軒家一半高呢？

因?yàn)楹芏嗳俗龉ぷ?，都是表面功夫一抹凈，以為做過(guò)了就是會(huì)做了，做好了，卻從來(lái)沒(méi)有走心，也沒(méi)有認(rèn)真地思考過(guò)。

這年頭大部分人都覺(jué)得自己挺努力的，有些人努力得還特別辛苦、特別累，但總是達(dá)不到自己的預(yù)期，他們百思不得其解。

我剛上班的時(shí)候，有一次老板讓我整理一份資料，我洋洋灑灑收集了幾萬(wàn)字丟給老板。老板問(wèn)我：“這些信息你以為我找不到嗎？我要的是你的見(jiàn)解和洞察，通過(guò)這些資料你覺(jué)得對(duì)客戶來(lái)講最重要的是哪些，為什么重要？面對(duì)這些資料，我們應(yīng)該做出什么樣的內(nèi)容？記?。盒畔⒉恢靛X，見(jiàn)解和洞察才值錢?！?/p>

其實(shí)我們未嘗不知道自己的問(wèn)題，只不過(guò)是懶罷了。反正就是一份工作，能向老板和客戶交代就好了，何必思考那么多呢？有什么事兒都丟給客戶和老板決定，自己就是個(gè)傳話筒，反正領(lǐng)一樣的薪水，差不多就行了。日子久了，大部分人都失去了思考的能力，每天像個(gè)機(jī)器人一樣早出晚歸，上班吃飯，下班睡覺(jué)，就覺(jué)得自己的日子百無(wú)聊賴，抱怨起無(wú)趣的工作造成了自己木偶般的人生。

你以為自己很努力，但總看不到效果，可誰(shuí)說(shuō)這樣的人生，不是你自己造成的呢？

那些看上去聰明能干，機(jī)敏又能大賺錢的人，哪一個(gè)不是思考和走心一起努力，才換來(lái)那些的呢？

（秋水長(zhǎng)天摘自《讀書(shū)文摘·經(jīng)典》 圖/槿喑）