直播賽道上青年創(chuàng)業(yè)者的逐夢之旅

張佳瑤

作為杭州當(dāng)下最熱的經(jīng)濟(jì)賽道之一，直播行業(yè)中蘊(yùn)藏的廣闊市場和無限商機(jī)，是杭州眾多青年創(chuàng)業(yè)者看好的藍(lán)海。近年來，杭州直播電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，頭部機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)力，小微企業(yè)也強(qiáng)勢出圈。主播孵化快、運(yùn)營能力強(qiáng)、帶貨渠道多，越來越多的直播電商創(chuàng)業(yè)者們正用他們的腳步投票，構(gòu)筑杭州“直播電商第一城”更大的分母。

Stars Commerce用直播賦能跨境電商，助推“一帶一路”

一部手機(jī)，一個海外直播平臺，只需在觀看直播時輕點(diǎn)“下單”，一臺來自寧波的國產(chǎn)小家電第二天就可抵達(dá)遠(yuǎn)在幾千公里外的外國友人的家中。低成本、高時效，直播為跨境電商賦予了新的生命，也成為杭州當(dāng)下跨境電商業(yè)態(tài)的新潮流。

Stars Commerce是一家專注于TikTok直播的杭州跨境電商服務(wù)商。大齊、婷婷、武昆，這三個有著代運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的年輕人因?yàn)閯?chuàng)業(yè)夢想聚到了一起，創(chuàng)辦了這家公司。公司深耕越南市場，在當(dāng)?shù)卮罱ㄖ辈F(tuán)隊、招募本土主播，為國內(nèi)有外銷需求的企業(yè)提供服務(wù)。

“東南亞地區(qū)是全球范圍內(nèi)對直播電商的形式接受度較高的地區(qū)之一，僅次于中國。在東南亞七億人口中，越南有1個多億的人口，市場廣闊。越南人口年齡中位數(shù)在33歲左右，這個群體的消費(fèi)能力很高，直播電商的機(jī)遇很大。”團(tuán)隊創(chuàng)始人大齊說，目前越南是TikTok在全球范圍內(nèi)第二大電商市場，直播購物也成為越南人更能接納的網(wǎng)購方式。中國制造業(yè)水平全球領(lǐng)先，生產(chǎn)的產(chǎn)品類目豐富，更受越南人的青睞。直播網(wǎng)購還不盛行時，大部分越南人在炎熱的夏季只能通過線下購買款式單一的風(fēng)扇，而現(xiàn)在他們已經(jīng)能在TikTok直播商城里采購到來自中國的花樣繁多的小型風(fēng)扇了。

做跨境電商的企業(yè)雖然眾多，但通過直播手段將跨境電商做成功的很少。Stars Commerce的優(yōu)勢在于三個“本地化”——內(nèi)容本地化、團(tuán)隊本地化、渠道本地化。為了更好地把握當(dāng)?shù)厝巳旱南M(fèi)需求，公司在越南建立了本土運(yùn)營團(tuán)隊。“有一個本土團(tuán)隊是很重要的，他們會向我們及時反饋銷售情況，幫助我們選品更精準(zhǔn)。例如越南在夏季氣候濕熱，團(tuán)隊告知我們這里的人們都喜歡使用擠管式的護(hù)膚品，這樣更衛(wèi)生。”除了運(yùn)營團(tuán)隊，公司招募的主播幾乎都是越南人，在直播時沒有語言困擾。同時，團(tuán)隊還會把品牌內(nèi)涵進(jìn)行“本土化”變形，在直播間用越南當(dāng)?shù)卣Z言向觀眾闡釋中國品牌的文化內(nèi)涵，這既能提高當(dāng)?shù)厝罕姷慕蛹{度，還提升了品牌的知名度。

如今，Stars Commerce已經(jīng)是TikTok近三個月內(nèi)在越南排名前五的交易商，和Nineshield、小米、Bear小熊等國內(nèi)十幾家品牌開展合作，帶貨包括小家電為主的多個品目，擁有多條完整的生產(chǎn)鏈。面對輝煌的成績，這三個年輕人心里還醞釀著一個更“偉大”的夢想。

“我們希望將這些成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到國內(nèi)更多企業(yè)里，幫助中國品牌供應(yīng)鏈走向世界，做成全球化。”團(tuán)隊聯(lián)創(chuàng)武昆談到用直播的形式賦能國內(nèi)的跨境電商只是邁出的第一步，他們更希望在世界范圍內(nèi)打響中國品牌，幫助更多的國內(nèi)好產(chǎn)品走出去。目前，公司已經(jīng)為國內(nèi)多家跨境電商公司開展海外直播平臺搭建和培訓(xùn)服務(wù)，幫助他們的員工培養(yǎng)成適應(yīng)東南亞市場、TikTok平臺的專業(yè)性人才，打通鏈接海外市場的渠道。

同時，公司多次線下參與杭州市政府為跨境電商和國內(nèi)制造商搭建的交流培訓(xùn)會，運(yùn)用自身的海外直播渠道為國內(nèi)產(chǎn)品引流。公司還在積極響應(yīng)政府號召和國家發(fā)展戰(zhàn)略，未來將計劃跟隨RCEP（《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》）、“一帶一路”逐步走向中東、歐洲，幫助更多的中國品牌拓寬海外市場。用自己的微弱力量助推杭州乃至全國的電商經(jīng)濟(jì)繁榮，是團(tuán)隊的初心和夢想。

明日焰火：借助行業(yè)力量實(shí)現(xiàn)更多人的“直播夢”

夜幕下，杭州市錢塘（新）區(qū)的海弘微智造園內(nèi)燈火通明，數(shù)十家電商小微企業(yè)正在直播。蔣彥創(chuàng)立的杭州明日焰火電子商務(wù)服務(wù)有限公司就是其中的一員。寬敞明亮的樣板間，一排排整齊擺放的服飾，熱情介紹服飾樣品的主播……她的直播間是當(dāng)下杭州眾多電商小微企業(yè)直播間的生動寫照。

蔣彥來自紹興柯橋，畢業(yè)后在一家從事外貿(mào)面料的外企公司做翻譯和理單工作。在與外貿(mào)行業(yè)打交道的這十幾年里，蔣彥與ZARA、拉夏貝爾等國際一線服飾品牌長期合作，掌握了大量的客戶資源。2014年，她聽從朋友的建議，來杭州做電商直播。“杭州是電商之都，人才濟(jì)濟(jì)，來這里后我更快速地成長了。”蔣彥曾一天直播12個小時，在一年半的時間里為自己的淘寶達(dá)人號累積了近萬名粉絲。由于直播能力出色，她還被邀請為阿迪達(dá)斯、波司登等品牌做直播培訓(xùn)，也曾赴上海幫助跨國企業(yè)進(jìn)行直播操盤，帶貨成績優(yōu)異。

去年，蔣彥正式創(chuàng)立杭州明日焰火電子商務(wù)服務(wù)有限公司，帶領(lǐng)團(tuán)隊在微信視頻號開設(shè)“西子-江南直播間”，與桑蠶絲女裝墨枝、維多拉斯、瑪絲菲爾等服飾品牌開展合作。目前，她的直播間單場有近3萬人在線觀看，單場銷售業(yè)績最高可達(dá)20萬元。作為初創(chuàng)公司，蔣彥和團(tuán)隊每天都會開播9-13個小時，直播結(jié)束后，還會進(jìn)行一小時的復(fù)盤。“我十分注重服飾的品質(zhì)，不愿意為了掙快錢失去自己的信譽(yù)。”她曾經(jīng)花3小時為自己的員工和粉絲開設(shè)一場公益直播，免費(fèi)傳授辨別真?zhèn)紊ＰQ絲的經(jīng)驗(yàn)。更多時間里，她會帶領(lǐng)團(tuán)隊與源頭廠家深度對接，常常在工廠直接開播。

明日焰火公司也是杭州直播營銷行業(yè)協(xié)會的發(fā)起單位之一。杭州直播營銷行業(yè)協(xié)會是由杭州市民政局批準(zhǔn)成立、資深的行業(yè)從業(yè)者發(fā)起的綜合服務(wù)性平臺，協(xié)會內(nèi)的數(shù)十家電商企業(yè)入會后在打通直播上下游產(chǎn)業(yè)、提高杭州市直播營銷企業(yè)整體發(fā)展水平上不斷助力，進(jìn)一步提高杭州直播營銷企業(yè)整體水平，規(guī)范直播營銷企業(yè)發(fā)展。近一年，明日焰火在浙江傳媒學(xué)院、江南專修學(xué)院等高校建立了人才輸送渠道，將校園里培養(yǎng)出的優(yōu)秀主播引薦到企業(yè)中，極大地緩解了在校大學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)難問題。

“我最大的愿望是培養(yǎng)更多和我一樣的主播，讓每一個人都能在杭州直播經(jīng)濟(jì)的浪潮里找到實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會。”蔣彥非常看好杭州當(dāng)下的直播發(fā)展業(yè)態(tài)，她在招聘時從不在意對方的直播經(jīng)驗(yàn)，對每一位初涉這個行業(yè)的員工都手把手指導(dǎo)。在她的幫助下，退伍軍人小政現(xiàn)在已成長為一名成熟的直播運(yùn)營人員，年輕的寶媽木子、從事過酒吧工作的小杰都成為了團(tuán)隊里的優(yōu)秀主播。

杭州能成為“中國直播電商第一城”，除了頭部企業(yè)的持續(xù)發(fā)力，更離不開無數(shù)個像明日焰火這樣的小微企業(yè)默默耕耘。杭州直播經(jīng)濟(jì)的明天，可如焰火般絢爛。