四川大學華西醫(yī)學基礎實驗教學中心實驗技術人員勝任力模型及其在招聘中的應用研究#

蔣寶晴 樊梅

（四川大學華西基礎醫(yī)學與法醫(yī)學院，四川 成都 610041）

1 研究背景

隨著四川大學全面加快推進中國特色世界一流大學建設號角的吹響，建設一流的實驗教學中心成為客觀要求和必要條件。目前實驗技術隊伍由于定位不科學、職業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃及職稱晉升制度對工作職能導向不明確等原因，離一流實驗教學師資隊伍建設還存在一定差距，而實驗技術人員招聘是實驗技術隊伍建設中非常關鍵和重要環(huán)節(jié)，直接決定實驗技術隊伍建設水平。

要提高實驗技術人員招聘的有效性，就要充分了解四川大學華西醫(yī)學基礎實驗教學中心對實驗技術人員的能力要求。勝任力模型概念的提出和深入研究為解決這一問題提供了有力的保障。勝任力是能夠帶來優(yōu)秀工作績效的深層特征，包括知識、技能、社會角色、自我認知、特征和動機。勝任力是人員能力和素質(zhì)研究的良好工具，其有效性已經(jīng)得到相當廣泛的檢驗，它能夠幫助華西醫(yī)學基礎實驗教學中心篩選出勝任實驗技術崗位所需要的能力結(jié)構(gòu)，并幫助鑒別高能力者和低能力者，以此幫助中心招聘到能勝任崗位的實驗技術人員。

2 理論基礎

2.1 勝任力的基本論述

勝任力的概念。勝任能力（Competency），最早是由McClelland 教授在1973 年提出，是指能將某一工作或組織、文化中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的潛在特征，它可以是動機、特質(zhì)、態(tài)度、價值觀、認知或行為技能。

勝任特征。勝任特征是區(qū)分優(yōu)秀績效和一般績效的個體特質(zhì)。它具有3 個重要特點：（1）勝任特征是與工作情景中的效標直接關聯(lián)的任何個體特質(zhì)、特點或技能；（2）勝任特征必須是可以衡量和比較，不同的勝任特征指標放在不同人身上會有不同的結(jié)論；（3）勝任特征是潛在的、深層次的特征，即冰山以下的部分。

勝任力模型是對勝任力理論的應用，即基于組織、職能或者崗位的要求，挑選出5-7 項關鍵的勝任素質(zhì)。崗位勝任力模型就是針對該崗位的幾項勝任特征。關于通用的勝任力模型，目前比較受到認可的有麥克利蘭的冰山模型、博雅特茲的洋蔥模型、麥可蘭德的勝任特征詞典。

2.2 勝任力模型的構(gòu)建方法

目前學界最常用的3 種勝任力模型構(gòu)建方法包括歸納法、演繹法以及限定選項法。

歸納法。歸納法是在研究中選定從事同一崗位工作的若干員工作為研究樣本，對其個性特征進行歸納總結(jié)并以此為基礎構(gòu)建勝任力模型。

演繹法。演繹法是在識別能出色完成各崗位工作要求的個體特征的基礎上構(gòu)建勝任力模型。

限定選項法。依靠相關專家對特定工作崗位的專業(yè)知識來建立相應的勝任力素質(zhì)項目，單位內(nèi)部相關人員按照崗位實際情況對專家方案進行探討、分析和補充，從而形成本崗位勝任力模型。

根據(jù)實際情況，本研究選擇限定選項法來構(gòu)建勝任力模型。

3 勝任力模型的構(gòu)建

3.1 實驗技術人員勝任力要素

本研究從兩個方面搜集和匯總實驗技術人員勝任力要素庫。一方面運用行為事件訪談技術，對四川大學華西醫(yī)學基礎實驗教學中心的管理人員和工作人員進行訪談，了解實驗技術人員應當具備的素質(zhì)。另外一方面通過搜索之前的研究成果，對重復被提及的勝任力要素進行歸納總結(jié)。結(jié)合以上兩部分內(nèi)容，最終提煉出30 條針對實驗技術人員的勝任力要素，將30 這條勝任力要素納入調(diào)研問卷，見表1。

表1 實驗技術人員勝任力要素匯總表

3.2 勝任力要素隸屬度分析

“四川大學華西醫(yī)學基礎實驗教學中心實驗技術人員勝任力要素”的隸屬度分析是假設在第n個十勝任力素質(zhì)Xn 上，管理人員和工作人員對這一指標的選擇總次數(shù)是Mn,說明共有M 位調(diào)研者一致認為該要素是勝任力構(gòu)成要素，所有的M均值是u,標準差為S，那么該要素的隸屬度可以通過公示Rn=Mn/ss。如果Rn 值越大，說明該要素越重要，則應納入勝任力模型中。反之，則應該予以刪除。一般來說，隸屬度高于40%的要素予以保留。對調(diào)查的數(shù)據(jù)進行匯總，可以得到四川大學華西醫(yī)學基礎實驗教學中心實驗技術人員勝任力要素的隸屬度匯總表，見表2。

表2 實驗技術人員勝任力要素的隸屬度匯總表

在問卷調(diào)查的30 項勝任力要素里，有5 項勝任力要素超過60%，分別是誠實正直、專業(yè)知識/技能、主動性、創(chuàng)新能力、師生服務導向。

通過再次發(fā)放問卷對實驗技術人員勝任力模型進行檢驗，證實重要度前5 位的勝任力要素都是勝任特征模型的特征，有效性為100%。由此形成檢驗后的實驗技術人員勝任力模型，如表3。

表3 實驗技術人員勝任力模型

表4 誠實正直行為描述面試題與評分標準

表5 專業(yè)知識/技能行為描述面試題與評分標準

表6 主動性行為描述面試題與評分標準

表7 創(chuàng)新能力行為描述面試題與評分標準

表8 師生導向行為描述面試題與評分標準

4 提升實驗技術人員勝任力招聘的策略

根據(jù)四川大學華西醫(yī)學基礎實驗教學中心實驗技術人員勝任力模型中的每一項要素，設置一道行為描述面試題目。面試題目的設計以勝任力為基礎，使面試更加具有目標性和針對性。由于勝任特征涉及了很多的隱形特征，所以面試題目的設計需要具有理論題目、引導題目和行為描述題目三類。而根據(jù)相關研究，行為描述題目至少需要符合以下兩個特征：包括開放式題目、事例發(fā)生在近期內(nèi)。以下從思想素質(zhì)、認知、成就與行動、幫助與服務四個維度五項勝任力要素設計了面試題和評分標準，見表4-8。