廣播視頻融媒體直播平臺的工程實踐和創新

劉育松

（湖南廣播電視臺，湖南 長沙 410000）

0 引 言

2020 年，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于加快推進媒體深度融合發展的意見》[1]，指出，推動全媒體時代媒體深度融合，事關廣播電視高質量創新性發展，事關壯大主流輿論，事關國家長治久安。傳統媒體要保持戰略定力和發展自信，完善自有平臺功能，一體推進優質內容、優質平臺和優質全媒體品牌建設，大力發展新業態新應用；完善品牌管理體系，深度挖掘傳統媒體品牌價值，全面加強新媒體領域品牌創建，發揮品牌引領作用，擴大主流價值影響力版圖[1]。

湖南廣播電視臺廣播傳媒中心在媒體融合發展過程中，結合本地市場中小型活動需要，引進市場上先進的云視頻直播系統[2]，建立以“滿格live”為品牌的廣播視頻融媒體直播平臺，結合傳統廣播輕巧、移動、語音互動等優勢，輔之以廣播電臺優質擴聲能力，充分利用互聯網云計算系統、5G 通信等先進技術，在較低成本下獲得了數字視頻直播的能力，形成了獨具特色的“音視畫”廣播全媒體傳播矩陣，在近三年的工程實踐過程中，積累了可觀的用戶群體和經濟總量。

1 廣播視頻融媒體直播平臺的工程實踐與融合創新

隨著媒體市場的發展，廣播營銷人員在與客戶接觸的過程中發現，隨著手機、平板電腦的日益普及，人們逐漸形成了短視頻和移動視頻的消費習慣，對廣播的依賴呈進一步下降趨勢。隨著視頻技術和互聯網技術的日益普及，視頻生產成本逐年降低。為了跟進市場的變化，廣播可主動融入市場，對接活動視頻需求，從而在實現中小型活動廣播直播和擴聲過程中，帶入視頻直播形式，形成全媒體矩陣化傳播能力，為客戶創造更大的媒介價值。綜合考察多家技術供應商之后，湖南廣播電視臺選擇了杭州目睹公司的視頻直播平臺作為云合作商，在全臺范圍內對視頻直播平臺進行征名和Logo 選擇，最終選取了“滿格live”作為湖南廣播電視臺的視頻融媒體直播平臺名稱，選定了平臺Logo，對外公布后開始商用。平臺界面如圖1 所示。

圖1 “滿格live”視頻平臺界面

1.1 網絡視頻直播平臺與傳統廣播的融合創新

廣播的在地屬性使其更加容易貼近人們的日常生活，貼近中小商家和廠家的宣傳需求。而活動和展銷是其迅速進入大眾視野的低成本方式之一。湖南市場的中小商家和廠家有數十萬家，廣播加持視頻直播、短視頻傳播，輔之各渠道宣傳資源，無疑能獲得更強大的宣傳觸達率和全媒體宣傳效果。

傳統廣播本身就具備互動屬性[3]，且單次廣告的成本較電視低一個數量級。因此，廣播項目活動團隊在與客戶商談時具備更強的靈活性和機動能力。廣播能在廣播端以更強的密度對目標活動進行語音滾動宣傳，以增加聽眾對活動的關注度。以活動為中心組建小型項目團隊，負責單次全媒體宣傳，包含項目統籌、文案策劃、導演、美工、攝像、視頻導播、燈光、直播分發、音控、擴聲、視頻編輯、全媒體記者及司機等工種，可以實現圖文、廣播、視頻宣傳內容的直播和點播，達到全息媒體、全效媒體的效果[4]。

湖南廣播電視臺與目睹公司協商，按需配置了“滿格live”的云視頻平臺版本，為日常活動直播服務。平臺包含“首頁”“門戶”“應用”“媒體庫”“賬戶”“觀眾畫像”六個大的功能模塊。六個模塊分別處理一個網絡信息系統必要的大型功能。其中，“首頁”主要展示視頻直播間列表、資源概況，處理直播間的基本配置情況，如推拉流方式等；“門戶”主要用于視頻平臺在移動端的H5 呈現控制，如直播間皮膚和社交分享呈現；“應用”是圍繞視頻直播所需要的工具集合，是云剪輯、云導播臺和互動房間等云端應用的入口；“媒體庫”存放了視頻直播的回放內容和相關視頻緩存與素材；“賬戶”主要解決多個頻道和用戶的賬號和權限分配需求；“觀眾畫像”則集合了所有通過手機移動端、PC 端等觀看視頻直播的用戶相關信息和數據分析結果，用于改進后續的視頻直播效果。六個板塊完整地融合了一個網絡視頻直播平臺所需要的全部功能，如圖2 所示。

圖2 廣播視頻融媒體直播平臺六大功能板塊

進入互聯網數字化世界，廣播視頻融媒體直播平臺除了實現基本的網絡視頻直播功能外，還能做到視頻直播多渠道網絡分發、連麥直播、云導播臺控制、云剪輯、云點播、云互動以及用戶畫像等高級功能，提高了視頻節目的全過程生產效率，為平臺不斷提升視頻傳播質量提供了技術基礎。

1.2 視頻直播多渠道網絡發布

視頻直播平臺最核心的模塊是直播間模塊，也就是“首頁”中間的直播間列表部分。點擊“首頁”的“新建”按鈕，即可進入新建直播間流程。此過程需要填寫直播間名稱，開播時間和結束時間（也可設計手動模式，純手動啟動直播和關閉直播，適合無法確定活動具體時間點的情況），所屬組織或頻率（廣播電臺大多數地域的組織形式是多頻率負責制），直播方式（是標準直播還是連麥直播-多人訪談），確定好最基本的網絡視頻直播模式。

近年來，多人視頻訪談模式在電視臺和網絡視頻媒體上較為流行，采用二宮格或者多宮格的模式由主持人對嘉賓進行訪談，類似湖南衛視的《我是歌手》和中央廣播電視總臺的《中國詩詞大會》等節目，在大屏幕下與節目嘉賓實時對話，根據節目需要任意切換視角或者多人同時暢聊的盛況，給觀眾帶來了更加輕松和愉悅的互動體驗。由于安全播出要求嚴格，電視臺和專業網絡視頻媒體在做連麥直播-多人訪談節目時，所需要的團隊和設備花費都是巨大的。在廣播視頻融媒體直播平臺，也能通過“連麥直播”加載云端視頻導播軟件實現。盡管效果較之電視臺有一些差距，但是能在較少的人力物力情況下實現同樣的功能，使廣告客戶滿意。這是互聯網技術進步給廣播帶來的紅利。

新建直播間完成后，進入直播間設置界面。標準視頻直播的關鍵設置包括直播間推拉流地址、直播間設置、直播間分發以及直播數據統計等。直播間推拉流地址解決視頻直播間的信號源輸入問題。廣播視頻融媒體直播平臺配套一套手機推流軟件，用于在外場移動端將手機攝像信號通過5G信道（或者WiFi 環境）傳回導播控制臺軟件，如圖3 所示，直接在“直播推流地址”上點擊“復制”，然后發送給移動端推流軟件填入即可。橫向列表里有“拉流直播”選項，可以從其他第三方平臺獲取拉流地址，從而獲取直播需要的視頻信號。直播間設置主要是直播間點擊打開后的頁面呈現設置，主要包含背景圖設置、視頻logo 設置、視頻位置設置（H5 頁面在移動手機端的視頻擺放位置）、用戶留言設置、用戶點贊和打賞設置、用戶分享設置以及廣告與電商鏈接設置等關鍵信息設置。其中，用戶留言設置設有關鍵詞過濾機制和用戶拉黑機制，以保證官媒的新聞審核及權威性，如圖3 所示。

圖3 視頻直播間的主控制頁面

直播間多渠道發布主要解決網絡視頻信號的輸出問題。移動互聯網世界的標準分發方式是H5頁面分享，其他的渠道如App、PC 端，則需通過專有的URL 通道接入不同體系的分發渠道，如抖音、微信視頻號、快手、微博、虎牙等。目前，隨著移動互聯網的日益普及，媒體傳播的主戰場已經發生變化，從傳統的廣播電視逐漸演化到互聯網世界，大部分廣告商都要求在傳統傳播的基礎上輔之以圖文、網絡視頻傳播，因此，技術平臺必須滿足這方面的需求，形成矩陣式的多渠道傳播效果。直播完成后，直播數據統計模塊會統計進入H5、微信等渠道的用戶登錄情況及點贊、互動等情況，最終形成本場視頻直播用戶數據分析報告。

1.3 云導播臺實現多來源匯聚

視頻直播期間，經常會遇到多個直播機位或者多個直播地點的視頻直播流切換的情況。以前，大多通過各個攝像機位進入本地硬件導播臺切換，不得已時，通過微波傳輸器、5G 傳輸器、衛星中繼等方式實現異地信號的匯集與切換，成本相對較高。近十年來，隨著通信技術的不斷進步，互聯網主干網的速度大幅提高，終端4G、5G 信號傳輸的帶寬也呈十倍、百倍以上的增強，直接利用云計算的方式實現軟件視頻導播臺遠程控制成為可能[4]。利用公有云或者私有云建立視頻直播中心系統，然后通過網絡加速與信號采集端、信號接收端形成高速鏈接[4]，可實現延時在可接受范圍內的多路視頻信號云導播控制。

如圖4 所示，云導播臺可根據云導播軟件所在互聯網環境以及外場的互聯網環境設計云導播臺的多來源信號數量及質量，如是接入4 路還是8 路直播流，每路直播流的清晰度是480P、720P 還是1 080P 格式，以及主輸出畫面的圖文包裝設計等。根據工程實踐經驗，在千兆網絡環境，云導播臺可接入8 路甚至更多路信號；在百兆網絡環境，建議接入4 路及4 路以下多來源信道。每一個視頻信道都可通過自動生成的推流或第三方提供的拉流方式，從互聯網取得標準或高清格式的視頻流信號。

圖4 云導播臺接入入口

推流信號填入信號采集端的采集器，或拉流地址填入云導播臺任意的視頻接收信道，即可為云導播切換準備信源條件，如圖5 所示，左下角有8 個視頻信源端。另外，還可將視頻宣傳片導入其中部分信源信道，作為視頻直播的片花，根據導演需求在視頻直播中穿插使用。界面左上角沿襲傳統的導播切換臺界面，將信源切入至監控“monitor”位做直播前的預監（左），然后在適當的時機切入直播位（右），可通過鼠標點擊或者電腦外接硬件切換器控制。在信號播流輸出端，還可插入墊片，作為信號突然中斷時的緊急信源使用。信號中斷延時判斷從1 s 到120 s 可選，信號中斷持續時間滿足設定時間后，切換到墊片循環播放狀態；信號恢復后持續監測時間從1 s 到30 s 可選，在恢復時間段監測到信號一直正常，則自動切回該路直播信號播出。這個視頻直播應急功能的設計非常適合廣播電視高停播標準的安播要求，能夠為廣播的融媒體直播保駕護航。界面右側是導播特技設計，可以在此設計多畫面畫中畫、多宮格、字幕等相關信息。直播結束后，如果視頻直播期間沒有任何瑕疵，可一鍵生成回放。在播出的H5 頁面直接點擊視頻即可進行回放。

圖5 云導播臺信源及切換界面

如圖6 所示，視頻回放界面可設置為是否允許觀眾拖動進度和倍速播放模式。在普通的中小型商業活動中，客戶需要能快速拖動，進入自己想看的界面，提高音視頻內容的靈活性，利于自媒體分發。

圖6 視頻直播間回放設置界面

如圖7 所示為“5G 智慧電臺智慧廣播創造營”活動的回放。通過拖動操作，用戶可自由地選擇觀看時間點位，快速進入自己感興趣的內容節點進行觀看和收聽。

圖7 “5G 智慧電臺智慧廣播創造營”活動回放示例

1.4 云剪輯帶來敏捷的多元化生產

在日常的融媒體視頻直播流程中，視頻直播結束后，遇到最多的情況是節目的開頭和結尾部分需要做簡單的剪輯后快速回放。滿格live 后臺具備云剪輯功能，將云視頻回放以及事先準備好的云視頻素材導入云剪輯子系統，可對目標視頻進行簡單的掐頭去尾和刪除選中片段的操作，根據需要拼接部分云素材，直接在云端保存為剪輯后的視頻。從視頻直播結束到云快剪完成并生成回放，對于時長1 h 的視頻直播內容，最快10 min 就能完成剪輯。對于有強烈分享需求的商業客戶，這樣可極大滿足客戶視頻直播快速回看和分享的需求。云剪輯帶來的敏捷型多元化節目生產為單次矩陣式廣播融媒體活動提供了更強的傳播時效性，創造了更廣泛的即時傳播價值。快速云剪輯操作界面如圖8 所示。

圖8 快速云剪輯操作界面

1.5 云點播

數字媒體較傳統媒體的一大優勢是內容存儲方便，且存儲內容可反復播放，收聽和觀看質量在多次播放時沒有任何質量損失。利用這一優點，廣播融媒體視頻直播平臺可將各頻率直播活動的視頻經過云剪輯或者非編精剪，形成云點播矩陣，延續精彩活動視頻的點播“長尾效應”。

如圖9 所示，各直播活動從視頻直播緩存中調入，經過視頻云剪輯或上傳活動相關的視頻進入視頻庫，形成視頻點播成品庫。加入標題和背景圖，形成H5 播放頁面，可供聽眾和觀眾后續分享和觀看使用，在社交媒體上形成持續傳播鏈。

圖9 廣播融媒體視頻直播平臺視頻庫

如果直播間的媒體團隊足夠聚焦、持續性好，可將單一的直播間開辦成視頻垂類頻道，在微信客戶群、App 社交圈等用戶群體中形成類似頻道觀看的用戶習慣，從而實現用戶黏性的增強，進而通過線上和線下的互動形成傳播規模效應。

如圖10 所示，在長達3 年的經營過程中，湖南人民廣播電臺《輕松活過100 歲》團隊在醫療培訓、健康教育市場持續精耕細作，邀請湖南省、長沙市范圍內醫療系統內的名醫名家前來，針對醫療健康領域的各方面專題進行一一科普，對可能出現的疾病進行預防知識宣講，對疑難雜癥進行剖析，對嘉賓和聽眾關心的病癥進行熱線答疑和會診，形成了每周一更的良好狀態。在單一視頻直播間的H5地址頁面下，設立的“往期回看”專欄，將經典的訪談內容存續其間，供用戶點播，通過二維碼分享、微信分享等方式在微信、微博、網頁端持續傳播，目前獲得了國內十幾萬用戶的持續關注和認可，形成了湖南廣播電視臺的一張“數字名片”，成為一個真正的“融媒IP”。目前，《輕松活過100 歲》專欄已累計建立超過160 期往期經典視頻集錦，很多省外的醫藥專家慕名前來做客訪談，視頻內容還在持續更新。

圖10 《輕松活過100 歲》H5 點播矩陣

1.6 云互動

在視頻直播過程中，很多商家需要在活動過程中開展用戶營銷活動，在活動中加入抽獎環節，比如刮刮樂、搖一搖、大轉盤、搶紅包等，可以豐富視頻觀看體驗，同時也可以吸引更多的粉絲進入視頻直播平臺，增強媒體傳播效果。

以“搶紅包”營銷活動為例，如圖11 所示，管理員在評論控制區域點擊“紅包”按鈕，可快捷地進入搶紅包設置界面。界面中可設置紅包個數、總金額以及紅包口令。紅包口令可與客戶和廣告商商議，從品牌宣傳的角度設計紅包口令，讓用戶在互動過程中親自操作廣告目標，效果更佳。點擊“塞錢進紅包”，通過事先綁定的微信支付或支付寶商戶平臺，將活動用資金注入紅包，供直播間觀眾抽獎。這種發紅包的模式快捷、方便，結合活動策劃臺本，讓主持人在活動解說過程中與互動營銷操作人員無縫鏈接，實時發出互動紅包，能夠為直播活動增加互動量，提高用戶觸達率。

圖11 云互動活動示例-“搶紅包”

一般情況下，在聯動廣播對直播活動進行預宣傳的過程中，可加入對直播環節的預告，比如精彩環節的宣傳、搶紅包的宣傳、抽獎的宣傳等。這樣，廣播聽眾（用戶）可在活動未開始之前廣泛發動親朋好友，在活動時間點提前進入直播間駐留。活動直播期間，可在廣播里加入熱線互動環節，聯動視頻直播間主持人，采用連麥的方式進行用戶互動，形成廣播與視頻的融媒矩陣傳播效應。

直播活動結束后，可通過微信推文、微博熱點、門戶網站對活動進行再一次宣傳和介紹，鞏固品牌宣傳效果。多次融媒直播活動事實證明，這種矩陣式傳播模式的宣傳效果非常明顯，客戶滿意度高，再次合作及廣告投放的意愿強烈。

搶紅包環節結束后，后臺可直接生成紅包環節的信息明細，包含紅包發放的數量和金額表，用戶領取紅包流水表，供財務人員核賬和活動費用報銷使用。紅包和其他抽獎信息的獲取是實時的，在環節結束后，信息表可立即到達直播活動管理員。管理員根據直播情況和導演安排即時提供給現場主持人，進入下一環節。

在視頻直播活動過程中，聽眾（用戶）還可與現場廣播視頻主持人私信，進行現金打賞，更進一步增強用戶黏性。打賞現金根據廣播電臺制定的融媒體分配機制回饋給直播團隊和主播，使團隊和主播有更強的意愿做好融媒轉型，實現融媒體活動的正向刺激效應。如圖12 所示，用戶的打賞會被清晰地記錄在云畫像功能模塊。通過打賞記錄，主持人或主播能獲知鐵桿粉絲狀況，有針對性地與這些粉絲建立更為緊密的聯系，為精準營銷做好前期工作。

圖12 用戶打賞記錄列表

1.7 用戶畫像

根據日常統計，湖南人民廣播電臺8 個頻率每年進行的直播活動不下200 場，其中有100 余場需要融媒體視頻直播的支持。這些視頻直播涵蓋交通、出行、大型商超、工礦企業、政府機關、房地產、裝修市場、旅行社及餐飲業等各行各業的優秀企業和單位，每場視頻直播所吸引的用戶少則上千，多則上萬。幾年經營下來，沉淀的用戶規模達20 萬以上，并且一直在持續增長。在以湖南人民廣播電臺“滿格Live”直播平臺為IP 的基礎上，統計這些用戶的活動參與數據，從參與時間、所屬地域、參與活動的所屬行業，主持人定位、用戶評論的活躍程度、參與直播活動的情況等多個維度進行分析，可獲知用戶的部分偏好和行為模式，逐步描繪出用戶的云畫像。這些用戶畫像數據可為未來的視頻、廣播互動活動提供更加精確的目標，增強廣告投放效果，最終實現為用戶和商家架設橋梁，達到互惠互利的目的[5]。

2 結 語

在建設和應用廣播視頻融媒體直播平臺“滿格live”的過程中，湖南廣播電視臺通過云導播實現多來源匯聚、云剪輯實現多元化生產、云直播實現多渠道發布、云點播實現長尾傳播，云互動實現增粉提效，綜合運用云計算優勢和5G 通信技術，形成了獨具特色的“音視畫”廣播全媒體傳播矩陣。在近三年的融媒實踐過程中，廣播視頻融媒體直播平臺“滿格live”積累了近20 萬的用戶群體，每年為湖南人民廣播電臺創造上千萬的經濟總量，為廣播融媒體轉型蹚出了一條新路。