數字化賦能科普文創產品

何倩云

科普文創產品是傳播科學知識的橋梁，將文化創意產品與數字化體驗設計相結合是科普文化產業發展的一種新趨勢。現提出以目標用戶需求為設計導向，從藝術化可視呈現、多元化互動體驗、智能化感知操控和漸進式情感共鳴四個方面探究科普文創產品數字化體驗設計的策略，以期通過具體產品更加生動、有趣地傳播科學知識，提高公眾對科學知識的興趣和理解能力。

科普文創產品是指以科學知識為主題，通過創意設計和制作，將科學知識轉化為具有藝術性、趣味性和實用性的產品。這些產品可以是書籍、玩具、模型、裝飾品等，旨在通過生動有趣的方式，向公眾普及科學知識，提高公眾的科學素養。科普文創產品不僅具有教育意義，還可以創造社會效益和經濟效益。隨著科技與文創產業的深度融合，科普文創產品借助數字技術拓寬了邊界，擁有越來越多的表現形式。科普與文創產業擦出火花，科學與藝術融合互動，對提高公眾科學素養，發掘文化消費增長點有所裨益。體驗設計是科普文創產業數字化轉型的重要手段，可以促進產業的創新和發展，推動科普文創產業向數字化、智能化、互動化方向發展。

科普文創產品發展現狀及問題

科普文創產品發展現狀

隨著科技的不斷發展，人們對科學知識日益增長的需求，科普文創產品在國內市場上受到的關注越來越多。目前，科普文創產品的發展主要表現在以下幾個方面。

1.國家政策的支持

2021年4月，文化和旅游部印發《“十四五”文化和旅游科技創新規劃》提出，圍繞實施文化產業數字化戰略，以科技創新提升文化生產和內容建設能力。2021年6月，國務院印發《全民科學素質行動規劃綱要（2021—2035年）》要求全面貫徹落實習近平總書記關于科普和科學素質建設的重要論述和黨中央、國務院決策部署，不斷提升我國公民科學素質水平。相關政策的出臺，推動了科普文創產業的發展。

2.科普主題多樣化

國內科普文創產品的主題涵蓋了自然科學、社會科學、人文科學等多個領域，包括天文、地理、生物、物理、化學、歷史、文化等多個方面，滿足了不同人群對科學知識的需求。

3.市場需求不斷增加

隨著人們對科學知識日益增長的需求，國內科普文創產品的市場需求也在不斷增加。科技館、自然博物館、科技生活體驗場所及科普文創市集在城市不斷涌現，為科普文創產品的發展提供了良好的環境。

科普文創產品設計中存在的問題

第一，目標用戶不明確。首先，對用戶的分類與定位不清晰，導致科普文創產品的服務對象不明確，在開發設計過程中缺乏信息支撐和指導。其次，科普文創產品的用戶數量龐大，如果沒有對目標用戶進行市場調查，就難以設計出可以滿足不同層次用戶消費需求的創意產品。

第二，科普文創產品的表現形式缺乏藝術性。科普類文創產品通常以科學知識為主題，強調科學性、知識性，但在表現形式上往往缺乏藝術性。文創產品正是因為其自身的美感和審美價值而吸引用戶。因此，藝術性的缺失會導致科普文創產品的表現形式單一，缺乏吸引力，難以引起用戶的共鳴。

第三，科普文創產品的設計缺乏創意性。傳統科普文創產品的設計類型局限于實物化的產品和服務，如書籍、模型等，同質化比較嚴重。一些科普文創產品的設計過于單一，缺乏趣味性和互動性，無法吸引用戶的注意力。還有一些科普文創產品則設計得過于復雜，使用戶難以理解。

第四，數字化體驗設計趨于被動模式。數字化體驗設計通過數字技術，基于用戶體驗設計原則，以提升用戶在數字化環境中的體驗感。數字化體驗設計包括被動式體驗和互動式體驗兩類，目前國內科普文創產品的數字化體驗模式大多趨向于被動式，用戶在體驗過程中只能被動地接收信息。

科普文創產品數字化體驗設計原則

文化和旅游部印發的《“十四五”文化和旅游科技創新規劃》中指出，以科學技術推動文化藝術的形式創新、內容創新、模式創新、呈現方式創新，提升文化藝術創作效率能力與藝術的表現力、感染力。

個性化設計原則

設計科普文創產品需要根據不同文化群體的個性化和差異化需求進行細分與定位。第一，傳遞科普知識的價值內涵和教育意義。如果只是沿用傳統的方式進行文字資料編排和版面設計，就與普通的文創產品沒有區別。因此，設計科普文創產品應聚焦數字創意產業關鍵技術，深化“互聯網+”融合創新，優化數字產品和市場服務供給。第二，為不同的群體提供不同的知識信息服務。根據不同群體的多元化需求，設計個性化科普文創產品，以吸引更多用戶的注意力。

故事化設計原則

基于故事化的設計模式，介紹科普文化背景，敏銳地抓住打動人的設計痛點。通過有針對性地分析故事情境，設計貼近生活的產品。基于數字化體驗設計的重點，利用虛擬現實（VR）技術、增強現實（AR）技術等，可視化和交互體驗成為科普文創產品新的呈現方式。故宮博物院推出的《皇帝的一天》，采用了有趣的交互式地圖設計，帶領用戶深入清代宮廷，用戶可以通過一個個故事情節了解皇帝一天的生活軌跡。

娛樂化設計原則

通過娛樂的方式，將科普知識點融入游戲，可以解決內容過于深奧、產品操作困難的問題，讓用戶在游戲中學習科普知識，增強用戶的參與感和產品的娛樂性，進而提高用戶的科學素養。故宮博物院推出的《皇帝的一天》中設有200多個交互點，應用了解密、收集等流行的游戲元素，用戶需要不斷解鎖各項任務才能進入下一場景。游戲在解密的同時還配有文字解說，通過娛樂化的模式使用戶認識與了解游戲中出現的人物、文物背后的知識。

品牌化設計原則

打造科普文創產品的品牌形象，運用品牌化設計模式，關鍵在于衍生產品的開發與多元場景的應用。產品應具有知識性、趣味性與實用性，產品推廣應充分利用各種數字媒體技術以滿足用戶的需求，通過數字媒體推廣擴大品牌影響力。以科普文化元素或知識點打造IP形象，打破嚴肅科教的思維定式，依托數字化技術不斷推出文創產品，重塑科技館、博物館、科普文創市集的品牌形象，提高用戶對產品的認知度和好感度，提升產品的市場競爭力。

社交化設計原則

社交化設計模式旨在提高用戶的參與度。它需要一系列設計策略和技術的支持。根據用戶的需求和行為習慣，開發產品的社交功能，例如點贊、分享、評論等。選擇合適的社交化呈現方式，促進用戶之間的交流和互動，使其分享對科普知識的體驗和感受。同時，通過社交平臺進行產品推廣和營銷，吸引更多用戶使用產品。社交化設計原則的目的是提高用戶的滿意度和體驗感，從而提升產品或服務的價值。

科普文創產品數字化體驗設計策略

營銷專家伯恩德·H·施密特在《體驗式營銷》一書中，將體驗經濟劃分成五個維度，分別是感官體驗、行為體驗、思考體驗、情感體驗和關聯體驗。本文基于五個維度的體驗，考慮用戶在使用產品時的感受，并提出科普文創產品數字化體驗設計的策略。

藝術化視覺呈現

除了傳統的文字、數據形式的表達以外，還可以將產品所承載的科普知識以可視化、美觀的形式呈現。藝術性的表現形式在科普文創產品的設計與開發中具有十分重要的作用，具體可以體現在產品的內容策劃、功能設計、制作工藝及技術開發等方面。2014年，由中國科學技術大學先進技術研究院和清華大學出版社聯合制作的原創數字科普項目《美麗化學》，將化學的神奇與美麗通過數字技術和媒體傳遞給大眾，用鏡頭記錄唯美的化學反應。科普文創產品通過多樣化的表現形式、豐富的情感表達和精美的視覺效果，吸引用戶的注意力，提高科普知識的傳播效果。

多元化互動體驗

在交互設計領域，詹妮·普瑞斯曾從體驗出發分析用戶的感受，分別是“令人滿意、令人愉快、有趣、引人入勝、有用、富有啟發性、富有美感、可激發創造性、讓人有成就感和讓人得到情感上的滿足”。互動式體驗利用線上或線下渠道，通過實體交互設備與虛擬體驗平臺，利用影像、聲音、道具、特效等視覺元素，結合主題設定，吸引用戶參與到產品設計中。因此，產品的多元化互動設計應以用戶的感官、思維和情緒變化為基礎，重視用戶的主動參與，以實現科普文創產品的易用性和提升用戶體驗為目標。

2020年，由敦煌研究院和騰訊聯手打造的“云游敦煌”小程序推出了“云采絲巾”，這是文創產品打造沉浸式互動體驗的代表案例。用戶可以用敦煌壁畫中的圖案自行設計絲巾，并通過騰訊云的AI技術進行“云試戴”，還可以一鍵購買。用戶每購買一條絲巾，將為敦煌莫高窟第427窟數字化保護進行公益捐助。

科普文創產品的互動體驗設計應以文化和科技深度融合為抓手，提高用戶的參與度，使其自主探索科學文化，了解文化的意義和內涵。

智能化感知操控

科普文創產品的數字創新設計需要遵循人性化的設計思路，滿足用戶的獨特需求，主要從內容和功能設計兩方面著手。

在內容上，不同用戶的需求和偏好不一樣，產品的智能化設計能夠感知不同用戶的特征和行為，從而有效地篩選出與用戶需求相匹配的內容，便于用戶選擇自己感興趣的內容。

在功能操控上，首先以用戶為中心，基于用戶以往的認知經驗，為用戶提供熟悉的、易于理解的操作方式。其次，產品的設計應簡單化，盡量降低產品功能操控的復雜程度，方便用戶使用。

科普文創產品具有向大眾普及科學知識、弘揚科學精神、啟發科學思維、提升科學素養的作用。因此，產品在內容和功能操控上對用戶的啟發尤為重要。如果產品在用戶使用過程中能夠啟發用戶思考，就可以加深用戶對產品傳達的科普知識內容的理解。科普文創產品需要關注用戶的需求和反饋，不斷改進和創新，讓科普知識更好地融入人們的日常生活。

漸進式情感共鳴

情感共鳴是指用戶與產品之間建立的心理聯系。在數字化時代，通過數據分析進行用戶調研，可以更加深入地了解用戶的需求，從而有針對性地設計產品，增加用戶對產品的黏性。漸進式情感共鳴設計強調在產品開發過程中采取逐步深化的方式，讓用戶在不同時間節點逐漸加深對科普知識的了解。漸進式情感共鳴設計需要設計師通過不斷觀察，理解用戶的需求和偏好，提升產品的功能。

科普文創產品以科學知識為核心，通過文化藝術的形式，將其以更加生動、有趣的方式呈現給大眾。然而，在數字化時代，如何將科普文創產品數字化，并提高對用戶的吸引力，是科普文創產業面臨的挑戰。數字化體驗設計對于科普文創產品來說非常重要，它將藝術設計與數字技術相融合，著重把握用戶需求和偏好，讓產品富有藝術性，突出用戶與產品互動式的行為方式，增強產品與用戶之間的情感鏈接，旨在將科學文化知識傳遞給更多人，推動科普教育的普及。

安徽省職業與成人教育學會2020年度教研規劃重點課題：“‘1+x證書制度下高職院校特色學分制改革與課程體系構建創新研究——以產品藝術設計專業為例”（AZCG04）；安徽省質量工程省級一般教學研究項目：“‘1+x證書制度下產品藝術設計專業課程體系的構建與實踐”（2020jyxm0184）；安徽省質量工程課程思政示范課程項目：“產品改良及概念設計”（2020szsfkc0116）。

（作者單位：安徽工商職業學院）