移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用問(wèn)題與對(duì)策

鄧曉東

（山東省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司，山東 青島 266000）

0 引 言

隨著智能手機(jī)的不斷普及，用戶在使用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)瀏覽各類手機(jī)App 時(shí)會(huì)產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)資源，這些資源包括用戶的身份數(shù)據(jù)、語(yǔ)音視頻數(shù)據(jù)以及運(yùn)動(dòng)軌跡數(shù)據(jù)等，大量種類豐富的數(shù)據(jù)為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提供了良好的便利條件[1]。2023 年3 月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革方案》，明確表示我國(guó)將組建國(guó)家數(shù)據(jù)局，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度建設(shè)，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源整合共享和開(kāi)發(fā)利用，統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字中國(guó)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)規(guī)劃和建設(shè)等。大數(shù)據(jù)的進(jìn)一步發(fā)展為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，在此背景下，本文就大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用進(jìn)行了研究。

1 大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用趨勢(shì)

1.1 大數(shù)據(jù)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1.1 產(chǎn)業(yè)規(guī)模現(xiàn)狀

近年來(lái)，我國(guó)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)隨著5G 網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)進(jìn)一步發(fā)展態(tài)勢(shì)。如圖1 所示，在2019—2022 年之間，我國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模從原來(lái)的0.54 萬(wàn)億元增長(zhǎng)到了1.57 萬(wàn)億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)到了190.74%。預(yù)計(jì)到2025年，我國(guó)的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)可以超過(guò)3 萬(wàn)億元。

圖1 2019—2025 年中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模及預(yù)測(cè)趨勢(shì)

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)有著積極的推動(dòng)作用，而大數(shù)據(jù)發(fā)展如火如荼的原因主要來(lái)自3 個(gè)方面。首先，從大數(shù)據(jù)的市場(chǎng)應(yīng)用情況來(lái)看，大數(shù)據(jù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于公共服務(wù)、商業(yè)營(yíng)銷等領(lǐng)域，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以更好地與用戶進(jìn)行交互，而近幾年出現(xiàn)的人工智能、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，AR）/虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，VR）、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，則進(jìn)一步拓展了大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范疇。其次，從大數(shù)據(jù)的技術(shù)發(fā)展情況來(lái)看，大數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)的積極影響使得更多的企業(yè)花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力投入數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、分析、挖掘以及計(jì)算等大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的研究中[2]。大數(shù)據(jù)的技術(shù)突破也得到了保障。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，可以與更多實(shí)力強(qiáng)勁的大數(shù)據(jù)服務(wù)商達(dá)成合作關(guān)系，幫助其更好地應(yīng)用大數(shù)據(jù)。最后，從我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀政策情況來(lái)看，政府對(duì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)給予了高度的重視和扶持，發(fā)布了一系列的政策支持，這為大數(shù)據(jù)的發(fā)展提供了良好的政策發(fā)展環(huán)境。

1.1.2 應(yīng)用結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)以其優(yōu)勢(shì)條件在各行各業(yè)中遍地開(kāi)花，其占比如圖2 所示。在2021 年的大數(shù)據(jù)應(yīng)用結(jié)構(gòu)中，互聯(lián)網(wǎng)以占比48.8%占據(jù)首位；其次是政府、金融和電信，這3 個(gè)行業(yè)占比相差無(wú)幾，均在10%左右；最后是工業(yè)和健康醫(yī)療等其他行業(yè)，總占比為20.5%。從大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)看，大數(shù)據(jù)歷經(jīng)熱潮和調(diào)整階段后開(kāi)始進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段。隨著技術(shù)能力的提高和行業(yè)環(huán)境的優(yōu)化，大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值將會(huì)得到進(jìn)一步的體現(xiàn)。

圖2 2021 年中國(guó)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)行業(yè)應(yīng)用結(jié)構(gòu)占比情況

由電信占比9.1%可以發(fā)現(xiàn)，在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)已經(jīng)具備了一定的基礎(chǔ)。就當(dāng)前大數(shù)據(jù)在地圖導(dǎo)航中的應(yīng)用情況來(lái)看，在城市交通網(wǎng)絡(luò)中的用戶們基本都是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)用戶，這些用戶在駕駛車輛過(guò)程中會(huì)通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)獲得出行軌跡、道路車流量等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息。地圖導(dǎo)航過(guò)程中會(huì)將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，然后通過(guò)算法來(lái)分析道路的擁堵程度，為用戶提供最優(yōu)的出行路線，節(jié)省出行時(shí)間[3]。

1.2 大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.2.1 相關(guān)聯(lián)的新技術(shù)與新產(chǎn)品層出不窮

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)各種新技術(shù)的支持，相關(guān)聯(lián)的新技術(shù)與新產(chǎn)品層出不窮，使大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中獲得了更多新的可能性[4]。人工智能和新型圖像識(shí)別技術(shù)提高了大數(shù)據(jù)分析能力，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)搜集到的數(shù)據(jù)是海量的，因此在利用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)也需要注重其數(shù)據(jù)分析能力，高效的數(shù)據(jù)分析能力也提升了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)所搜集數(shù)據(jù)的利用率。

1.2.2 個(gè)性化大數(shù)據(jù)分析服務(wù)成為新領(lǐng)域

當(dāng)前，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對(duì)象主要為政府或者企業(yè)這樣的大型客戶，所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)服務(wù)也是基于某個(gè)行業(yè)的整體性數(shù)據(jù)分析。而在物聯(lián)網(wǎng)、5G 和人工智能等新技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)下，原來(lái)的整體性數(shù)據(jù)分析將會(huì)逐步細(xì)化到對(duì)個(gè)人用戶的個(gè)性化大數(shù)據(jù)分析[5]。即在個(gè)人用戶設(shè)定相關(guān)規(guī)則的基礎(chǔ)上，根據(jù)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)搜集到的搜索引擎內(nèi)容、運(yùn)動(dòng)軌跡、音頻與視頻瀏覽記錄等數(shù)據(jù)信息，為用戶在接觸移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)提供更為個(gè)性化的大數(shù)據(jù)服務(wù)，滿足個(gè)人用戶多元化的需求。

2 大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用問(wèn)題

2.1 市場(chǎng)應(yīng)用前景有待發(fā)掘

目前，移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)在各個(gè)行業(yè)的客戶之間都得到了高度的認(rèn)同，但移動(dòng)大數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值并未得到較大的體現(xiàn)。一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)主要應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)中，而應(yīng)用在電信行業(yè)的占比僅為9.1%。雖然5G 技術(shù)使得移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用更為有效，但分析效率還未能完全比擬光纖等網(wǎng)絡(luò)中的分析效率，在各類市場(chǎng)中還需要依靠新的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)突破。另一方面，從國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)來(lái)看，大數(shù)據(jù)行業(yè)還處于發(fā)展初期，在交易市場(chǎng)中交易的渠道、方式、定價(jià)模式、技術(shù)規(guī)范等標(biāo)準(zhǔn)未能在業(yè)內(nèi)達(dá)成一致。同時(shí)，關(guān)于大數(shù)據(jù)交易市場(chǎng)的法律法規(guī)和政策還不夠完善，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)市場(chǎng)交易未能得到大眾的認(rèn)可。

2.2 運(yùn)營(yíng)商協(xié)同局面未達(dá)成

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)所擁有的數(shù)據(jù)搜集能力，使其在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)擁有著天然的優(yōu)勢(shì)條件。當(dāng)應(yīng)用前景可以確定的時(shí)候，如何利用其優(yōu)勢(shì)條件來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的變現(xiàn)，就是各個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要重視的內(nèi)容。行業(yè)的發(fā)展需要的是整個(gè)行業(yè)的共同努力，當(dāng)前電信、移動(dòng)、聯(lián)通這3 大運(yùn)營(yíng)商還未能達(dá)成協(xié)同局面，仍處于各自作戰(zhàn)的局面，分散的力量導(dǎo)致了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)模難以擴(kuò)大，其所形成的社會(huì)影響力難以達(dá)到預(yù)期。同時(shí)，3 家制定的關(guān)于移動(dòng)大數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也各不相同，導(dǎo)致各種移動(dòng)端的App適配性出現(xiàn)了一定程度的技術(shù)問(wèn)題，影響到了大數(shù)據(jù)的搜集。

2.3 大數(shù)據(jù)安全制度不完善

當(dāng)大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中得到大面積應(yīng)用時(shí)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)部門(mén)需要思考的是要將數(shù)據(jù)安全工作放在首位。電信、移動(dòng)、聯(lián)通這3 大運(yùn)營(yíng)商在數(shù)據(jù)安全和客戶信息保護(hù)方面制定了嚴(yán)密的數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制，但是由于當(dāng)前移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)的安全標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，導(dǎo)致了大數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)依然難以杜絕。此外，雖然在眾多行業(yè)中都制定了安全管理規(guī)范，但是這些管理規(guī)范僅僅適用于某個(gè)項(xiàng)目或者行業(yè)，對(duì)于全行業(yè)并沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范，即使移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部制定了規(guī)范，僅依靠?jī)?nèi)部自身的管控，依然難以規(guī)避來(lái)自合作服務(wù)商所造成的信息安全隱患。

2.4 大數(shù)據(jù)人才相對(duì)比較少

大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的深化應(yīng)用需要人才的供給，大數(shù)據(jù)方面的人才依然處于緊缺狀態(tài)。一方面，大數(shù)據(jù)的技術(shù)更新比較快，且培養(yǎng)周期比較少，同時(shí)具備大數(shù)據(jù)技能需要深厚的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，這需要較長(zhǎng)的培養(yǎng)周期。而大數(shù)據(jù)技術(shù)更新周期較短，迭代速度快，從業(yè)者需要不斷跟進(jìn)學(xué)習(xí)新技術(shù)，保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力，這增加了大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)的難度。另一方面，大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用還處于起步階段，許多從業(yè)者還沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，而許多高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尚未建立完整、系統(tǒng)的培養(yǎng)體系和專業(yè)課程，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)人才無(wú)法得到系統(tǒng)的培訓(xùn)，限制了大數(shù)據(jù)人才的發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用策略

3.1 加快拓展大數(shù)據(jù)市場(chǎng)應(yīng)用前景

大數(shù)據(jù)在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)應(yīng)用的前景非常廣闊，要積極利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)發(fā)展移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。一方面，要利用大數(shù)據(jù)分析用戶的行為模式和偏好，了解用戶需求和行為模式，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的廣告投放，在保障用戶體驗(yàn)和滿意度的同時(shí)，提高廣告的點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率。另一方面，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控，展示網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，幫助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員及時(shí)響應(yīng)和優(yōu)化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控與故障排除，幫助運(yùn)營(yíng)商及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)故障和問(wèn)題。

3.2 協(xié)同制定大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的日益成熟和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大，大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信行業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)成為一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。制定標(biāo)準(zhǔn)可以使大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用更加規(guī)范、透明和可控，從而增強(qiáng)數(shù)據(jù)傳播的可信度和數(shù)據(jù)應(yīng)用的公正性，促進(jìn)行業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。一方面，要明確大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)草案和標(biāo)準(zhǔn)制定程序，不同運(yùn)營(yíng)商的大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景、數(shù)據(jù)規(guī)模和數(shù)據(jù)類型等方面都存在很大的差異，因此標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中需要權(quán)衡各種因素，最終實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的普遍適用性和靈活性。另一方面，需要邀請(qǐng)各運(yùn)營(yíng)商的專家和相關(guān)人士加入標(biāo)準(zhǔn)制定委員會(huì)，并形成一個(gè)開(kāi)放、透明且具有普適性的標(biāo)準(zhǔn)合作機(jī)制，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中的技術(shù)交流、公開(kāi)論證以及試驗(yàn)驗(yàn)證等手段，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施與落地。

3.3 建立大數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)管控標(biāo)準(zhǔn)

在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好大數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作，建立大數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)管控標(biāo)準(zhǔn)。從事前防控方面來(lái)說(shuō)，可以建立安全管理制度和數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制。一方面，通過(guò)建立安全管理制度來(lái)規(guī)范內(nèi)部員工和數(shù)據(jù)服務(wù)商在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析等操作時(shí)的行為，形成數(shù)據(jù)操作溯源制度，確保對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的來(lái)源與去向有據(jù)可查；另一方面，通過(guò)數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制來(lái)抵御黑客入侵，對(duì)于客戶重要敏感數(shù)據(jù)實(shí)施多層防護(hù)，按照相關(guān)法律法規(guī)相關(guān)安全條例執(zhí)行安全風(fēng)險(xiǎn)管控標(biāo)準(zhǔn)。從事后防控方面來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)建立數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，一旦移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用的大數(shù)據(jù)出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)，可以立即按照應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制來(lái)做出應(yīng)對(duì)，并形成安全記錄。

4 結(jié) 論

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中涉及的數(shù)據(jù)非常龐大，包括用戶的通話記錄、短信記錄、流量使用情況以及手機(jī)定位等。這些數(shù)據(jù)天然地具有大數(shù)據(jù)特征，即數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)種類多、數(shù)據(jù)速度快以及數(shù)據(jù)價(jià)值高。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以從這些數(shù)據(jù)中發(fā)掘出有價(jià)值的信息，用于業(yè)務(wù)優(yōu)化和商業(yè)創(chuàng)新。首先，大數(shù)據(jù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)對(duì)大量的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以深入了解用戶的行為習(xí)慣、需求、偏好等，幫助運(yùn)營(yíng)商制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，推出更加符合用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。還可以幫助移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，通過(guò)對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，發(fā)掘出新的商業(yè)機(jī)會(huì)與業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向數(shù)字化、互聯(lián)化、智能化的轉(zhuǎn)型。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新，大數(shù)據(jù)技術(shù)將會(huì)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。