☉〔新加坡〕沈文才
〔新西蘭〕西蒙·莫特洛克
◎馬 艷譯

每家口碑不錯的餐廳都有一兩道既能吸引回頭客,又能讓顧客口口相傳的招牌菜。
在香港中環有家羅比雄美食坊法式餐廳,這是我招待客戶時經常光顧的一家餐廳。已故的若埃爾·羅比雄先生是個法國人,一位頗具傳奇色彩的主廚和餐廳老板,2016 年時他獲得32 顆米其林之星。他的餐廳有許多有名的招牌菜,但最受歡迎的一道菜是土豆泥。羅比雄將凍黃油和熱土豆按1∶2 的比例混合在一起,大力攪拌后,呈現出一道蓬松、絲滑的美味。猜猜它要多少錢?免費!只要你點主菜,就會獲贈一份土豆泥。
當然,羅比雄免費贈送土豆泥并非不圖回報。“我的一切都拜這些土豆泥所賜。”有一次,他在展示如何制作他的經典菜肴時說:“招牌土豆泥會給顧客帶來一點點懷舊感,把初來乍到的人變成常客。”人們還會熱心地幫忙宣傳,吸引更多人前來就餐。免費土豆泥也是特別有效的拓客工具,因為它迎合了大多數人的口味。
羅比雄的菜單上什么最賺錢?葡萄酒——具體而言,是紅葡萄酒。售賣紅葡萄酒有幾個好處:幾十瓶酒很容易儲藏;餐廳不用擔心競爭對手抄襲食譜;它幾乎不需要時間就能準備好。
招牌菜和紅酒的例子不僅適用于餐飲行業,我們也可以借鑒,將之應用于我們的職業生涯。我們在學校和工作場所學到的技能大多是“紅酒”,是完成日常工作所需的基本技能,你和你的上司可以輕松使用,就像服務生從酒架上拿下一瓶紅酒一樣。在銀行業和咨詢業,初級職位的“紅酒技能”可能是金融建模或準備一份競標書。在計算機工程行業,“紅酒技能”就是知道如何開發一款應用程序。
盡管“紅酒技能”可以讓你出色地完成工作,但它不足以幫助你獲得職業提升,因為團隊中的其他人也有“紅酒技能”。這就是為什么你還需要招牌技能來抓住新機會和建立新關系。這些技能不需要花很多錢就能獲得。比如,你的文筆好,可以幫同事寫很精彩的內容發布到社交媒體上;你會制作視頻,可以幫他們制作培訓視頻。
招牌技能應該存在于你感興趣的領域,這樣才容易掌握,讓同事、客戶和朋友受益。在公司里,這項技能還應當是獨一無二的。如果我在一家科技公司工作,而不是在銀行工作,那么計算機編程語言的知識就不是我的招牌技能,因為其他同事也會編程。
與羅比雄的土豆泥類似,你的招牌技能可以是一個簡單的、能快速掌握的小技能,但它最好對很多人都適用,包括高管。新型的社交媒體正在流行,你可以去了解它們的運用和算法,教朋友和同事使用,這樣,對此感興趣的高管就會找到你。
但請記住,如果你周圍的許多人都掌握了這項技能,那么它就不再是你的招牌技能,你就需要學習下一項技能。多多關注新趨勢吧,其中很可能就有你的下一個“土豆泥”。