高校學生工作云輔導體系構建研究

趙英英 董文濤 聶飛

摘要：作者針對高校學生工作面臨的網絡資源優化的需求，將云計算模式引入高校學生工作領域，綜合考慮學生教育、服務、管理等職能，選定云輔導體系架構關鍵要素，基于面向服務的體系框架技術，建立開放式、松耦合的、面向服務的學生工作云輔導體系架構，并結合具體實例進行分析，以期能夠為構建全員、全過程、全方位網絡育人模式提供參考。

關鍵詞：學生工作；面向服務；云輔導；體系結構；網絡育人

中圖分類號：G645? 文獻標識碼：A? 論文編號：1674-2117（2023）15-0110-03

引言

學生工作是高校內部管理的重要組成部分，是高校“三全育人”的“主陣地”。[1]近年來，網絡技術迅猛發展，既影響著人們的生活方式、社會行為和文化教育，也推動高校教學方式的變革和學生學習模式的變化，使高校學生工作面臨著一系列的新形勢和要求。[2-3]

當前，探究如何準確把握“三全育人”內涵，將網絡育人與高校思想政治教育工作協同推進具有重要的現實意義。很多高校已經在微博、微信、易班等平臺進行了積極實踐，使其在大學生日常學習和生活管理中發揮了重要的作用。[4-5]但是，當前部分高校學生工作的網絡資源分別由不同的部門獨立負責，各部門協同聯動不足，各要素之間的有序配置和有效整合不夠，各群體、各崗位的育人元素挖掘不足，尚未形成全員參與的態勢，育人效果還未充分發揮。各要素協同發力是“三全育人”系統高效運行的先決條件。因此，高校學生工作亟待整合網絡教育資源，堅持“立德樹人”一個中心，抓牢“三全育人”三個基本點，從“云工作模式”中汲取經驗，整合網絡育人資源，豐富網絡教育內容，完善網絡育人功能，優化網絡教育實踐路徑，通過全員、全過程、全方位教育和引導學生，來提高學生工作的實效性和時效性。

高校學生工作信息資源分析

目前，我國高校學生工作主要包括學生思想政治教育工作、學生發展指導工作、學生事務管理工作三個方面。[6]高校學生工作資源組成如圖1所示。

云輔導體系架構構建

為統籌學生工作信息資源，構建基于網絡的全方位育人平臺，筆者將云計算模式引入高校學生工作領域，研究構建一種高校學生工作云輔導系統。要想有效整合現有學生工作資源，實現“三全育人”目標要求，高校學生工作云輔導系統應是一個開放式的、松耦合的系統，云輔導體系架構應是信息共享的結構。

建立開放式的、松耦合的學生工作云輔導體系架構，不僅需要采用開放的框架模式，還需要標準化體系關鍵要素。筆者從分析高校學生工作過程中的要素入手，從影響學生教育、服務、管理等高校學生事務管理的三項職能綜合考慮，研究制訂學生工作云輔導關鍵要素的篩選標準，選定云輔導體系架構中的關鍵要素。根據學生工作云輔導的環境和技術特點，結合面向服務的體系框架技術，建立了開放式、松耦合、面向服務的學生工作云輔導體系架構，如圖2所示。

結構包括物理基礎層、資源服務化層、服務總線層、應用服務層四層。

1.物理基礎層

該層為體系架構的基礎層，是提供各類服務的物質基礎，主要包括便攜式云輔導終端設備、云輔導服務平臺以及連接兩者的通信網絡系統等物理資源。

2.資源服務化層

該層包括許多細粒度的學生工作服務，主要包含四類服務，即數據資源服務、軟件資源服務、平臺資源服務和基礎設施資源服務。

①數據資源作為服務，即Data as a Service（DaaS），包括學生思政工作信息、就業創業知識、獎助學金數據等數據資料，為需要的高校學生、輔導員、學生家長等人員服務，有效地支持高校學生工作的信息共享和應用。

②軟件資源作為服務，即Software as a Service（SaaS），包括資助信息平臺、輔導員之家、就業信息發布平臺等軟件和升級程序，為學生、輔導員、學生家長等人員提供服務，相應人員需要時登錄云輔導服務平臺下載安裝，并根據人員類別獲得相應功能授權即可使用軟件。

③平臺資源作為服務，即Platform as a Service（PaaS），包括軟件開發環境、學生管理平臺、基礎信息平臺等資源，學生、工作人員可以在平臺上實現應用程序的訂制開發、學生管理數據分析、基礎信息查詢。

④基礎設施資源作為服務，即Infrastructure as a Service（IaaS），包括資源虛擬化和服務化技術，將云輔導服務平臺的數據分析系統、課程資源開發平臺、服務器等整合成虛擬的資源提供給需要的學生、輔導員、學生家長等。

3.服務總線層

該層是系統中的連接中樞，主要完成服務的發布、請求與提供等方面所涉及的服務管理、消息轉換、消息路由、協議轉換等功能。

4.應用服務層

該層針對學生群體、輔導員、學生家長、學校行政管理人員等客戶端提供學生基礎信息、大學課程知識、就業數據分析、心理輔導、困難資助、創新創業輔導等服務。

實例分析

筆者所在學院基于云輔導體系架構，開發了智慧校園學生工作平臺，將走訪課堂、談心談話、宿舍走訪、組織活動、召開班會、困難認定、獎學金、助學金、學生請假、宿舍衛生、智能查寢、學生質量發展測評等學生管理資源集成于平臺（如圖3），豐富了網絡育人內容，有利于教學、管理、服務等各類人員全體參與，生成育人合力。

通過智慧校園平臺應用，創新了輔導員與學生的交流模式，初步實現了輔導員對學生進行遠程管理功能，拓展了思想政治教育、心理健康輔導、就業創業輔導和學生的健康情況、出行狀況監測手段，推進“三全育人”深入開展。

結論

高校學生工作是一項系統性工程，教師要積極應用創新技術，基于開放式、松耦合、面向服務的學生工作云輔導體系架構，統籌運用網絡育人資源，加強各要素協同，更好地服務學生發展與學校育人工作，支撐“立德樹人”根本目標實現。

參考文獻：

[1]姚敏，戴少剛.高校學生工作部門“三全育人”的現實困境與路徑優化[J].安徽工業大學學報：社會科學版，2022，39（01）：103-105.

[2]施漢生.網絡環境下的高職院校學生思想政治工作思路探討[J].中國信息技術教育，2014（18）：59-61.

[3]姜慶華，張晨曉，馬偉娜.高職院校網絡育人的現實挑戰與增效路徑[J].學校黨建與思想教育，2023（02）：69-71.

[4]劉旻，奚婧，李吉彬.大數據視角下的上海高校大學生網絡學習現狀分析及對策研究—以教育部易班平臺為例[J].中國信息技術教育，2020（13）：179-181.

[5]俞淼.以新媒體為導向推進網絡思想教育創新發展[J].中國信息技術教育，2015（03）：104.

[6]王國彥.我國高校學生工作歷史演變及目標、內容、方法邏輯關系研究[J].亞太教育，2016（20）：249-251.

作者簡介：趙英英（1983—），女，河南新鄉人，講師，碩士，工作單位為山東城市建設職業學院，研究方向為高職院校學生管理。