智能運(yùn)維技術(shù)在電力信息通信工程中的實(shí)踐研究

蘇 旋，郝利朋，張 奇

（金現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司，山東 濟(jì)南 250101）

0 引 言

當(dāng)前，智能數(shù)據(jù)信息在各行各業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛，同時(shí)極大促進(jìn)了行業(yè)工作效率、工作質(zhì)量的提升。在電力信息通信工程領(lǐng)域，智能化技術(shù)能夠顯著增強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)內(nèi)部的溝通與交流效率。在電力信息通信工程的運(yùn)維過(guò)程中，智能運(yùn)維能夠顯著提升其工作質(zhì)量以及工作穩(wěn)定性，進(jìn)而為企業(yè)的生產(chǎn)帶來(lái)更可靠的技術(shù)保證。

1 電力信息通信工程運(yùn)維

電力信息通信數(shù)據(jù)智能運(yùn)維的本質(zhì)是對(duì)電力系統(tǒng)中設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)，保證其設(shè)備能夠正常運(yùn)行，工作體系主要包括例行維護(hù)、工程配合、故障處理、運(yùn)維管理、安全管理以及優(yōu)化管理。

電力信息通信工程的運(yùn)維工作是一項(xiàng)相當(dāng)復(fù)雜的工作內(nèi)容，主要具有以下幾種特點(diǎn)：（1）在電力信息系統(tǒng)中，存在很多的待檢查、待維修設(shè)備，種類較為繁多；（2）電力信息通信工程運(yùn)維工作的持續(xù)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，且需要技術(shù)人員長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注，在實(shí)踐中很容易導(dǎo)致工作人員出現(xiàn)疲勞現(xiàn)象；（3）電力信息設(shè)備在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)各種故障，在故障出現(xiàn)之后，通常需要消耗較大的精力對(duì)故障進(jìn)行排查；（4）電力信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，對(duì)于從事運(yùn)維工作技術(shù)人員的操作技能、基礎(chǔ)知識(shí)要求相對(duì)較高[1]。

在新時(shí)代背景下，基于信息化技術(shù)搭建的智能電力運(yùn)維管理平臺(tái)能夠顯著提升運(yùn)維工作質(zhì)量，圖1為常見的智能電力運(yùn)維管理平臺(tái)。

圖1 常見的智能電力運(yùn)維管理平臺(tái)

2 電力信息通信工程運(yùn)維存在的主要問(wèn)題及其原因分析

2.1 電力信息通信工程運(yùn)維存在的主要問(wèn)題

目前，電力信息通信工程運(yùn)維存在的主要問(wèn)題包括：（1）在大部分單位的電力信息通信工程運(yùn)維過(guò)程中，其運(yùn)維服務(wù)長(zhǎng)期處于不完整的狀態(tài)，存在即壞即修的情況，長(zhǎng)此以往，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中缺少必要的資源支持，進(jìn)而影響信息資源利用效果[2]；（2）在實(shí)際工作情境中，電力信息通信的交流形式通常較為復(fù)雜，存在多種類型，這也會(huì)導(dǎo)致運(yùn)維建設(shè)工作存在較為嚴(yán)重的阻礙，進(jìn)而加劇運(yùn)維系統(tǒng)的負(fù)荷水平；（3）電力信息通信系統(tǒng)的檢測(cè)、電網(wǎng)處于互相分離的狀態(tài)，在這一背景下，電力信息通信系統(tǒng)運(yùn)維工作的數(shù)據(jù)綜合分析明顯缺少權(quán)威性，進(jìn)而帶來(lái)諸多安全隱患[3]；（4）在當(dāng)前時(shí)代背景下，智能化技術(shù)、信息化技術(shù)均在不斷提升，部分單位通信系統(tǒng)的運(yùn)維水平很難適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的步伐，更新頻率相對(duì)較慢，這也在一定程度上提升了電力信息系統(tǒng)的運(yùn)維水平[4]。

2.2 電力信息通信工程運(yùn)維問(wèn)題的產(chǎn)生原因分析

導(dǎo)致電力信息通信工程運(yùn)維問(wèn)題產(chǎn)生的原因比較復(fù)雜，主要包括：（1）相關(guān)工作人員的能力與技術(shù)水平不足，無(wú)法適應(yīng)運(yùn)維工作的復(fù)雜性特征，長(zhǎng)此以往，就會(huì)導(dǎo)致運(yùn)維數(shù)據(jù)分析工作的質(zhì)量受到嚴(yán)重影響；（2）部分單位在建立電力信息通信系統(tǒng)的過(guò)程中，并沒(méi)有充分考量諸多因素，很容易導(dǎo)致實(shí)際運(yùn)維工作中產(chǎn)生諸多問(wèn)題[5]；（3）相關(guān)部門沒(méi)有認(rèn)識(shí)到電力信息運(yùn)維管理工作的重要價(jià)值，在實(shí)踐中沒(méi)有采取有效措施加強(qiáng)運(yùn)維質(zhì)量，無(wú)形中導(dǎo)致電力信息通信檢測(cè)、管理出現(xiàn)分離的情況；（4）部分單位并沒(méi)有建設(shè)高質(zhì)量的維修機(jī)制，該機(jī)制的缺失無(wú)法保證運(yùn)維工作的順利進(jìn)行，在實(shí)際運(yùn)維過(guò)程中很容易導(dǎo)致諸多問(wèn)題[6]。

3 智能運(yùn)維技術(shù)在電力信息通信工程中的應(yīng)用策略

3.1 構(gòu)筑可靠的資源信息模式

構(gòu)筑可靠的資源信息模式是智能運(yùn)維技術(shù)在電力信息通信工程中應(yīng)用的首要策略，能夠有效強(qiáng)化運(yùn)維模型的使用能力。首先，在構(gòu)建電力信息運(yùn)維資源模型時(shí)，需要根據(jù)系統(tǒng)實(shí)際需求對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、外在環(huán)境條件進(jìn)行分析，結(jié)合數(shù)據(jù)類型進(jìn)行針對(duì)性處理，從根本上提升電力信息通信系統(tǒng)中信息數(shù)據(jù)的價(jià)值，進(jìn)而為后期運(yùn)維工作的順利開展提供重要支持。其次，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，對(duì)資源信息進(jìn)行優(yōu)化、升級(jí)，在模型處理過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就需要采取針對(duì)性措施對(duì)其進(jìn)行解決。再次，在對(duì)電力信息通信資源進(jìn)行評(píng)估時(shí)，技術(shù)人員需要采取多種手段，全方位增強(qiáng)電力信息通信資源的使用價(jià)值。最后，還可以根據(jù)電力信息通信的實(shí)際生產(chǎn)情況強(qiáng)化模型對(duì)比工作，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)于電力信息通信運(yùn)維發(fā)展趨勢(shì)的有效分析[7]。

3.2 電力設(shè)備問(wèn)題處理

保證電力設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)是電力信息通信數(shù)據(jù)智能運(yùn)維質(zhì)量的核心影響因素。在實(shí)踐中，需要采取以下幾種手段對(duì)電力設(shè)備運(yùn)行中存在的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性處理。在電力設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中，開關(guān)跳閘問(wèn)題最為常見，主要表現(xiàn)為電路開關(guān)跳閘、保護(hù)工作沒(méi)做好導(dǎo)致的跳閘，對(duì)于不同類型跳閘應(yīng)當(dāng)采取不同的思路進(jìn)行處理。其中，對(duì)于電路開關(guān)跳閘，應(yīng)當(dāng)具體情況具體分析，判斷最根本的跳閘原因，并做好相關(guān)的故障檢測(cè)記錄，核對(duì)后上報(bào)，最終采取針對(duì)性措施對(duì)跳閘故障進(jìn)行修理；對(duì)于保護(hù)失常導(dǎo)致的跳閘，也需要分析故障產(chǎn)生原因，此類故障產(chǎn)生的主要原因一般為油箱松動(dòng)、二次回路故障等，將檢查重點(diǎn)放在此位置能夠顯著提升故障檢修效率與質(zhì)量。此外，相關(guān)技術(shù)人員也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)電力設(shè)備的日常檢修工作，對(duì)于故障、老舊的設(shè)備，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更換，這是電力信息通信系統(tǒng)運(yùn)行的重要基礎(chǔ)[8]。

4 開發(fā)運(yùn)維智能告警平臺(tái)

4.1 運(yùn)維智能告警平臺(tái)設(shè)計(jì)原則與思路

運(yùn)維智能告警平臺(tái)是智能運(yùn)維技術(shù)在電力信息通信工程中應(yīng)用的重要策略。在實(shí)踐中的開發(fā)與設(shè)計(jì)思路如下：（1）需要遵循特定原則，包括可靠性原則、安全性原則、經(jīng)濟(jì)性原則、適應(yīng)性原則、可擴(kuò)展性原則；（2）分別建設(shè)數(shù)據(jù)接口子系統(tǒng)、規(guī)則管理子系統(tǒng)、告警處理子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)，并將4者進(jìn)行統(tǒng)一，以此作為運(yùn)維智能告警平臺(tái)軟件的核心模塊[9]；（3）運(yùn)維智能告警平臺(tái)的信息傳遞需要通過(guò)多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，如通過(guò)短信功能來(lái)實(shí)現(xiàn)，在此過(guò)程中，需要依靠公共網(wǎng)絡(luò)，為了保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全，需要建立物理隔離系統(tǒng)，以保證內(nèi)部信息安全[10]。

4.2 運(yùn)維智能告警平臺(tái)具體設(shè)計(jì)

運(yùn)維智能告警平臺(tái)主要包括4 個(gè)子系統(tǒng)，分別為數(shù)據(jù)接口子系統(tǒng)、規(guī)則管理子系統(tǒng)、告警處理子系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)。

4.2.1 數(shù)據(jù)接口子系統(tǒng)

具有統(tǒng)一的接入管理功能，具體包括：（1）連接各個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息互通；（2）實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)獨(dú)立，將其與外部網(wǎng)絡(luò)隔離，以此保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全；（3）實(shí)現(xiàn)接口集成，根據(jù)需求不同能夠接入不同版本的數(shù)據(jù)庫(kù)，如Oracle 等；（4）傳遞告警數(shù)據(jù)，通過(guò)隔離技術(shù)將已有通信監(jiān)控系統(tǒng)準(zhǔn)確傳送到外網(wǎng)前置機(jī)中，并通過(guò)信息推送技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息發(fā)送服務(wù)。

4.2.2 規(guī)則管理子系統(tǒng)

應(yīng)當(dāng)能夠?qū)崿F(xiàn)平臺(tái)信息各種規(guī)則、方法的統(tǒng)一管理，其功能包括：（1）內(nèi)部應(yīng)當(dāng)存在完整的告警數(shù)據(jù)字典，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋較為全面的告警數(shù)據(jù)，包括告警類型、告警級(jí)別等，需要滿足實(shí)際運(yùn)維業(yè)務(wù)需求；（2）實(shí)現(xiàn)告警規(guī)則管理，能夠根據(jù)實(shí)際情況制定并發(fā)送告警處理策略。

4.2.3 告警處理子系統(tǒng)

屬于整個(gè)系統(tǒng)的核心內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)能夠根據(jù)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)全過(guò)程閉環(huán)管理，其功能包括：（1）內(nèi)部存在功能完善的后臺(tái)管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)告警數(shù)據(jù)的接收，對(duì)于記錄測(cè)量值的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)生成告警信息并發(fā)送，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)能夠根據(jù)告警策略觸發(fā)相應(yīng)操作；（2）應(yīng)當(dāng)能夠進(jìn)行告警信息的下發(fā)，將告警信息推送給關(guān)注微信公眾號(hào)等平臺(tái)的客戶；（3）能夠?qū)崿F(xiàn)告警信息閉環(huán)處理，即運(yùn)行維護(hù)人員能夠?qū)崟r(shí)接收告警信息，同時(shí)能夠?qū)⒐收咸幚砬闆r反饋到平臺(tái)，逐項(xiàng)實(shí)現(xiàn)告警信息確認(rèn)、故障處理過(guò)程管理，在收到告警信息、到達(dá)處理現(xiàn)場(chǎng)、故障處理完畢等情境中，運(yùn)維人員需要確認(rèn)操作、填寫處理信息，以此實(shí)現(xiàn)全閉環(huán)管理；（4）根據(jù)設(shè)置的策略規(guī)則，發(fā)送告警信息處理情況，進(jìn)而下發(fā)到關(guān)注客戶。

4.2.4 數(shù)據(jù)分析子系統(tǒng)

該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠?qū)\(yùn)維智能告警平臺(tái)儲(chǔ)存的諸多數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析處理，并以圖文形式展示出來(lái)，其功能包括以下2 點(diǎn)：（1）告警信息查詢，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)可以根據(jù)需求，按照網(wǎng)管系統(tǒng)類型、告警時(shí)間等實(shí)現(xiàn)告警信息的有效查詢；（2）該系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠?qū)\(yùn)維智能告警平臺(tái)儲(chǔ)存的諸多系統(tǒng)進(jìn)行有效處理，統(tǒng)計(jì)告警信息處理完成率、站點(diǎn)告警分布、重復(fù)告警分布圖等。

5 結(jié) 論

結(jié)合電力信息通信工程的運(yùn)維基本原理，在此基礎(chǔ)上對(duì)當(dāng)前電力信息通信工程運(yùn)維存在的主要問(wèn)題及其原因進(jìn)行了深入分析，最終得出了智能運(yùn)維技術(shù)在電力信息通信工程中的應(yīng)用策略。同時(shí)，對(duì)運(yùn)維智能告警平臺(tái)在實(shí)踐中的開發(fā)思路進(jìn)行了詳細(xì)分析，一定程度上為智能運(yùn)維技術(shù)在電力信息通信工程的具體應(yīng)用提供一定理論支持，最終為我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境支持。