雨花臺：“雙網(wǎng)”融合塑就履職新模式

“雨花臺區(qū)人大代表何祖群向上怡新村居民報到”“我是人大代表葛仁清，是永安社區(qū)第六網(wǎng)格的‘新網(wǎng)民’”……這是今年3月南京市雨花臺區(qū)228名區(qū)人大代表進網(wǎng)入格時的場景，也正式開啟了“雙網(wǎng)”融合的代表履職新模式。

“沉”入居民網(wǎng)格，一紙一筆寫民情。“邊走、邊看、邊聽、邊問，記錄下每條線索、每個問題，再通過收集資料、實地調(diào)研加以充實，提交建議、跟蹤辦理、反饋成果，完成后打個‘√’，這樣才算結(jié)束。”翻開何祖群代表的《民情記錄本》，上面是密密麻麻的筆記，記錄著選民意見落地見效的全過程：5 月4 日，陳阿姨反映“社區(qū)文體活動太少，沒人牽頭組織”；5月5日，通過街道、社區(qū)微信公眾號統(tǒng)計活動數(shù)量、形式等信息，并向社區(qū)反映；5 月7 日，收到反饋，社區(qū)召開兩委會，專題布置“挖掘網(wǎng)格內(nèi)文體愛好者”工作；5 月30 日，夏日納涼晚會現(xiàn)場，陳阿姨表示“加上街頭主題音樂會、母親節(jié)文藝演出，能歌善舞的居民有了展示自己的機會，給我們帶來了豐富、接地氣的表演，很棒！”

《民情記錄本》是區(qū)人大常委會為代表下沉網(wǎng)格準備的“法寶”。“一撇一捺”中記錄著代表與選民面對面交流中收集到的社情民意，記錄著代表參與網(wǎng)格治理、助推高質(zhì)量發(fā)展的初心。

◎雨花臺區(qū)人大代表參與網(wǎng)格調(diào)研，了解民情民意。

“潛”入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，兩“碼”一“端”解民憂。“叮咚，您收到新的選民留言，請注意查收。”聽到提示音，李蓮代表連忙點開“雨花人大”App。原來，作為區(qū)人大代表，她擁有“找代表”二維碼，與“雨花人大”App聯(lián)通，選民可以掃碼留言，24小時不打烊。

家住龍福山莊的張叔叔贊不絕口：“真是沒想到解決問題這么迅速、提出訴求這么便捷、溝通交流這么順暢！”這要從李代表在居民微信群里公布“找代表”二維碼說起。喜歡嘗新的張叔叔抱著試試看的想法，掃碼并根據(jù)提示，寫下“87 路公交路線調(diào)整造成雨花南路龍福段居民出行困難”的問題。李代表很快給予反饋，在線溝通了解情況。隨后同街道人大工委一道，開展實地調(diào)研，多次與區(qū)土儲中心、市公交集團溝通，推動增開87 路區(qū)間線路，方便居民出行。

通過“找代表”二維碼和“雨花人大”App，區(qū)街社區(qū)三級合力推進“閉環(huán)式”辦理，居民反映的200多件身邊小事在兩個月內(nèi)得到了妥善解決。

“雙網(wǎng)”齊頭并進，唯有認真得民心。問及對網(wǎng)格與網(wǎng)絡(luò)相融合模式的看法，被編入尹西網(wǎng)格的王云霞代表說道，“雙網(wǎng)融合讓代表與居民的聯(lián)系更加緊密，它不單單是代表收集社情民意的載體，更是代表全方位接受選民監(jiān)督的渠道，畢竟接觸多了，履職態(tài)度、履職情況大家一目了然，自覺性、主動性就被激發(fā)出來了。”

“更好地利用網(wǎng)格、網(wǎng)絡(luò)，用己所長服務(wù)居民，幫助社區(qū)化解矛盾糾紛”是王代表定下的目標。為此，她深入網(wǎng)格宣傳文體活動風(fēng)險自擔、高空拋物傷人承擔侵權(quán)責(zé)任、共同飲酒人之間的安全注意義務(wù)等知識，提供線上法律咨詢服務(wù)，以鮮活的案例將法律“硬道理”變?yōu)椤凹页Ｔ挕保龑?dǎo)居民守法用法，促進社區(qū)和諧，認真履職讓她在述職評議中獲得一致好評。

區(qū)人大常委會負責(zé)人表示，“雙網(wǎng)”融合模式劃定了代表的“責(zé)任田”，推動代表真正向下扎根，將履職“觸角”延伸到“最小單元”，未來將不斷優(yōu)化完善，在提升代表履職效能和基層治理能力上作出更大貢獻。