近日,湖北省首個“醫(yī)保云”在黃岡市黃州區(qū)上線,居民可以通過視頻電話與云窗坐席員視頻交流,足不出戶就可以辦理醫(yī)保大小事。
工作人員在云端審核資料,居民在家提供資料,即使出現(xiàn)資料不全等現(xiàn)象,也不再需要居民再跑一趟。通過視頻全程指導(dǎo)幫辦和在線代辦,還能解決部分醫(yī)保業(yè)務(wù)需要去實體窗口提交紙質(zhì)資料或進行人臉識別等痛點,讓便民程度再次升級,也收獲好評連連。醫(yī)保是最基本的保障,圍繞醫(yī)保進行服務(wù)創(chuàng)新,是社會所熱切盼望的。期待類似便民舉措能夠不斷涌現(xiàn),在醫(yī)保福利持續(xù)攀升的同時,辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的便捷程度也不斷提升。