東西方文化差異性對跨文化交流的影響分析

□蔣海如/文

文化是一個國家、一個民族的靈魂。中國在世界范圍內的影響力日益增強，中西方之間的文化交往日益頻繁和重要。如何在跨文化交流中講好中國故事，傳播好中國聲音，是新時代傳媒人義不容辭的責任。

解決好跨文化交流問題，首先應看到文化的差異性是客觀存在的，在現實的跨文化交際中，人們往往都是以自己為中心的。他們將自己熟悉的、習慣性的做法，視為最正確的、理所當然的思考和行動，并且在自覺或不自覺的情況下，將自己的文化模式凌駕于其他的文化模式之上。這一文化的認識偏見，往往導致跨文化交流困難重重，妨礙跨文化交流的順利進行。要想講好中國故事，應先搞清楚文化的差異性給跨文化交流帶來的堵點在哪里，而后才能有的放矢地傳播好中國聲音。

1 價值觀念差異是跨文化交流的主要矛盾

文化是人們生活方式、思想觀念及其成果的積累和延續。文化的核心是價值觀念，價值觀念是最深層的文化，它由人們的行為導向和對事物的態度所體現，是推動人們行動的內在動力。所謂價值觀，通俗來講就是判斷是非好壞的標準。價值觀念決定了人們對于自己行動好壞、對錯的看法。由于不同的文化有著不同的價值觀念，因此，對于事物的認識也會有很大的差別。在同一文化價值觀下，人們在行為上會表現出相似的態度，而在不同的文化中，人們在行為上會表現出不同的態度。在跨文化交際中，如果遇到了一些問題，通常是由于兩種價值觀念的沖突所引起的。一般而言，中西文化的價值觀不同，體現在“集體主義”和“個人主義”兩種不同的價值觀上。一直以來中國文化都是以集體主義為核心的，從國家到民族到集體，再到個人，在個人和集體之間的矛盾中，個人的利益常常要服從集體的利益。而西方則強調“個人主義”，認為人的獨立性是最為重要的，強調個體的自由與獨立自主，強調自我的支配與自我控制，不受外界的制約，反對權力支配個體。在不同文化價值觀念潛移默化作用下，中國人之間形成了往往是相互幫助，相互扶持的關系，口中較多說的也是“我們”；而西方人則是以自我為中心、以個體為中心、以個體競爭、以個體經驗為主，他們的文化是以“我”為主的。中國人比較注重集體利益，而西方人比較注重個人利益；中國人對自己的行為作出判斷時，會非常重視別人的回應，會盡可能地避免矛盾，避免他人的拒絕和反對；西方人對自己的行動有自己的判斷準則，并以自我實現為第一目標。兩種不同文化的人們在相互交往時，若彼此都用自己的標準來行為處事，那么在溝通中，是很難彼此認同的，情況嚴重還會造成沖突。

2 文化秉性差異是跨文化交流的天然障礙

包容性是中華傳統文化的顯著特征。從古至今，中華傳統文化一貫重視差別，強調“和而不同”，認為事物之間雖然是有差異的，但是它們又不能脫離它們之間的聯系而單獨存在。“和”的原意是探索各種不同的要素在一種復雜的關系網絡中是怎樣共同存在的，“和”的根本精神在于對“不同”進行調和，使每一種不同的東西都獲得一種新的發展，從而實現一種新的和諧。總的來說，中華傳統文化追求的最高境界是“萬物并育而不相害，道并行而不相悖”，正是因為具有這種厚德載物、海納百川的文化品格，中華文明才在幾千年歷史流變中歷久彌新、生生不息，為中華民族提供了強大的精神支撐。然而，西方文化強調擴張性、滲透性，推崇叢林法則。西方社會在物質文化方面取得的巨大成就，使得西方社會沉迷在自己創建的“文明”體系中，并認為自己是“天選者”，有義務將自己的思想觀念、生活方式、政治體系傳承到別國去。這一“傳教士”心理與基督教文化中的“救世主”精神，已經滲入了西方人的各種文化思想之中，并形成了一種集體無意識的、獨一無二的、對西方民主政治的思考模式。那些實力強大的國家，在這種思考模式的指導下，會用一些軟硬兼施的方式，來宣傳自己的文化。當下，西方文化作為攜帶資本和科技優勢的文化，對其他文化的影響顯然處于強勢地位。文化秉性的差異，在使得同處一個文化圈層的人獲得自我認同的同時，必然也種下了誤解其他文化的種子。

3 思維方式差異是跨文化交流的現實壁壘

人的思維模式因其所處的文化環境和個體的差異而有差異，人的思維模式可以折射出一個民族的文化底蘊。不同的民族有著不同的思想傾向和獨特的思想方法，因而產生了各自不同的文化形式。思維方式的差異會影響人們對別國文化的理解和詮釋，具體來說，就是同一種思維方式的文化信息，在不同的接受者面前會有不同的解釋方式，這就很容易產生歧義。以中美比較為例，中美文化的不同之處在于：第一，中國人善于整體和系統地表達，而美國人善于具體和個案分析；中國人將個體與社會聯系在一起，以整體為重點；美國人則是將個體與社會分開，加以對比，再加以歸納與詳細分析。第二，中國人更傾向于用形象化的方式去思考，美國人更傾向于用抽象化的方式去思考。第三，中國人強調統一性，追求的是和為貴，這是中國傳統的人文精神；而美國人主張對立性，他們習慣于將事情一分為二，在溝通交流時習慣于爭辯式表達。

4 語言文字差異是跨文化交流的直接梗阻

沒有語言就沒有文化，語言影響人的認識和思維。跨文化交流中最顯而易見的障礙就是語言障礙，若一方未掌握或未聽懂對方的語言，就無法溝通，有時即便通過翻譯，也只能理解字面上的意思，而對交流對象文化背景下語言的本義無法掌握。以隱形眼鏡一詞為例，英文是“eye contacts”（eye為眼睛，contact直譯為接觸）。西方人很重視個人的認知，他們經常思考自己對這個世界的看法，這個物體和他們的眼睛有直接的關系，因此，英文稱為“eye contacts”。而中國人很在意自己在人群中的地位，也很在意別人對于自己是何種看法，他們經常會考慮“別人是如何看待我的”，當別人看向他們的時候，眼鏡是看不到的，因此漢語叫做“隱形眼鏡”。這就是不同文化背景下語言的差異，隱形眼鏡如果簡單直譯，就容易產生歧義。

人們在交際中使用語言的時候，也會受到本國民族文化的影響。曾有國外大學進行過一項調研：同樣用英語表示拒絕，一組是美國學生，一組是英語流利的約旦學生。美國學生表示拒絕或者道歉時就會用比較簡單的詞語。但約旦學生會像說母語一樣用許多話來表達。依照本民族的傳統，他們努力將“可怕的”拒絕變得比較委婉，更多地尋求對方的理解，強調以后還有機會。他們要把拒絕帶給對方的消極情緒的可能性降到最低點。對我們中國人而言，向他人說“不”，也是一件困難的事情。可見，即使是使用“外語”交流，多數人都仍用自己的母語文化在思考，仍以自己原有的文化習慣在言行。“語言不通”的交流障礙看起來是外在的、暫時的、容易解決的，然而由表及里，折射出的卻是文化代溝。文化不通的障礙才是真正的交流障礙。

5 溝通習慣差異是跨文化交流的常見瓶頸

社會學家愛德華·霍爾提出，在跨文化交流中還有一些非語言信息表達障礙，這其中最大的差異是高語境文化（high-context culture）與低語境文化（lowcontext culture）。高語境文化中的信息，大部分要通過當事人依靠對方的表情、手勢、語速、語調等情境性因素推測出來，而低語境文化中的信息，直接由言語表達，不需要依靠對方的表情、手勢、語速、語調等情境性因素去推測。一般來說，高語境文化溝通的方式很大程度上是間接的、委婉的，中國古話所說的“只可意會、不可言傳”所指的就是這種高語境文化溝通風格，東方文化大多是高語境文化。低語境文化溝通的方式是直接的、明確的，聽眾不需要對背景和語境進行再加工，可以直截了當從溝通者所說的話中理解對方的意思，西方文化大多是低語境文化。如果認識不到高語境文化與低語境文化之間的差異，在跨文化交流時，就可能會導致誤解和誤判。1991年1月9日，在美國決定對入侵科威特的伊拉克開戰之前，伊拉克外長和美國國務卿在日內瓦進行了最后一次談判。屬于低語境文化的美方清晰地表達了立場：如果伊拉克不從科威特撤軍，美國肯定會向伊拉克宣戰。然而，高語境文化的伊方代表向伊拉克總統薩達姆匯報說，雖然美國人給出了最后期限，措施嚴厲，但語氣非常平靜，表情也不憤怒，看樣子不會動真格的。結果，伊拉克方面認為和美國之間還有協商的余地和空間，因此并沒有從科威特撤軍，美國隨后進攻了伊拉克。由此看來，兩種不同文化背景的人在交流的過程中最容易犯的毛病就是，誤認為對方與自己沒有什么兩樣，以自己的溝通方式、認識觀和文化價值觀審視他人，結果卻常常發現對方的行為與自己的預期相差很遠，最終造成跨文化交流的失敗。

6 非語言交流差異是跨文化交流的“沉默”堵點

非語言交流在跨文化交流中發揮著不可忽視的作用。達爾文說：面部與身體的富于表達力的動作，有助于發揮語言的力量。語言學家薩莫瓦認為，在面對面的交流中，只有35%左右是語言行為，其他的是通過非語言行為傳遞的。可以說，非語言交流差異也是跨文化交流的“沉默”堵點所在。中國人推崇沉默是金，認為在交談中適度保持沉默，有時也能達到“此時無聲勝有聲”的效果；而西方人將東方人的“沉默”視為缺乏信心的表現，甚至認為是對交際對象的蔑視或侮辱。不同文化背景的人，時空觀也不同。空間使用方面，西方人普遍有強烈的領地觀，非常注重自己的隱私權，他們與中國人交往中最大的文化沖突之一，就是感到自己的隱私權被侵犯。比如，西方人視衣物為個人私物，他人無權觸碰；而中國人沒有這種觀念，看到別人買了件好衣服，就想摸摸它，看看質地如何，這在西方人眼中是無法接受的。中國人比較能夠容忍擁擠，而西方人一旦公共場所出現擁擠，立馬回避，因為他們無法適應過近的體距和體觸。時間使用方面，西方人一般時間觀念比較強，遵守單時制，把時間看成一條直線，強調時間表，一次只做一件事；中國人屬于多時制，習慣于同時處理幾件事情，許多人做事沒有安排日程的習慣。中國人常常說的“計劃沒有變化快”，這在西方人看來是松散、無計劃性的表現。另外，東西方在對待氣味和顏色上，也存在文化差異。中國人適應身體的自然氣味，很少使用香水；而在西方國家，無論男女都注重對身體氣味的掩飾，習慣于每天使用香水。中國人崇尚紅色，認為是吉利的象征，而西方人很多的時候把紅色當成敵對的隱喻。在跨文化交流中，如果不注意對不同文化非語言交流行為的理解、尊重和包容，發生文化沖突就在所難免。

7 結語

以上六個方面，是文化的差異性影響跨文化交流的主要因素。然而，文化的差異性源自文化的多樣性，而文化的多樣性是人類可持續發展的根基。正如自然界需要生物多樣性一樣，文化的單一性容易導致脆弱性、極端性，文化的多樣性才能產生穩定性、平衡性。因此，只要我們能將不同文化的差異轉變成相互溝通的推動力，那么文化存在差異性并不是一件壞事。要在尊重差異時保存特色，在競爭比較中取長補短，在求同存異中共同發展。各美其美、美人之美、美美與共，則天下大同，這也是跨文化交流中講好中國故事的必然選擇。■