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技術大比武 本領大提升

2023-09-20 17:58:08林珊肖京
加油站服務指南 2023年9期
關鍵詞:培訓

林珊 肖京

通過技術比武和崗位練兵,福建石油打造出了一支業務精、素質高、能力強的員工隊伍。

今年以來,中國石化福建石油發揮業務競賽牽引導向作用。高度重視、精心部署,認真組織,以“全員參與,固本強基”為指導,以“競賽搭臺,素質提升”為目的,通過廣泛開展專業大學習、技術大比武、本領大提升,持續深化崗位練兵,充分激發員工隊伍的活力和潛力,逐步形成了“以比促學,以學提能,以能增效”的良好氛圍,為高質量打造“油氣氫電服”綜合能源服務商提供了堅實的人才支撐。

“一把手”工程,讓目標明確起來

福建石油高度重視、充分認識開展“大比武”活動,是踐行中國石化打造“三力”新使命、全面推進高質量發展的重要舉措,是匯聚集體智慧、凝聚全員力量的有力抓手,是保障福建石油高質量發展的具體行動。公司領導班子注重加強統籌協調,凝聚工作合力,專題研究“大比武”工作,組織細化制定競賽比武方案,定期召開推進會,上下聯動、統籌推進,形成齊抓共管的工作格局,有力推動了經營管理與競賽比武全方位融合。

省市兩級公司堅持重心下移、力量下沉,更加注重對基層單位的過程督促指導,著力構建機關服務基層、領導服務員工、員工服務客戶的工作機制。通過抓好視頻檢查、客戶評價、學習答題和專項工作等,確保“大比武”各項工作目標要求落實落地。

“大比武”啟動以來,各市公司通過全員大學習、全面大練兵、層層大比武,爭相營造濃厚的學習氛圍和全員參與的熱情,充分激發了選手們的活力和潛力,形成了“以比促學,以學提能,以能增效”的良好氛圍。公司上下進一步苦練基本功,夯實“三基”工作,為員工提供了一個切磋技藝、展示水平、互相交流學習的平臺。

搭建競賽舞臺,讓基礎扎實起來

針對加能站分布廣、員工學習時間機動等特點,不斷創新培訓載體,以“線上+線下”等模式,依托騰訊會議、微信等新媒體,打造“指尖式”課堂;依托“站長站”平臺,組織開展新員工、站經理和基層關鍵崗位的崗位資格和專項能力提升培訓80余次;依托加能站班組“師帶徒”為言傳身教的主陣地,以站經理、領班為導師,利用班前班后喊話、“老帶新”,在工作現場師帶徒,進行專題學、輪流講、相互練;充分發揮骨干帶頭作用,采取課堂提問、手指口述、學員結課點評等多維度開展探討式教學,“送學”到基層百余次。

突出問題導向,注重服務質量提升。組織片區內各站點在互查互糾中對同類型站點進行把脈問診、對癥下藥、立即整改。比如,針對客戶評價專項提升目標和措施,片區結合實際情況制定相應考核方案,通過每日組織專班通過視頻督導方式,對加能站存在的問題及時通報點評,督促立行立改,并建立“一站一檔”,實行當日通報、當日立即整改的閉環管理,有效促進了基層服務質量進一步提升。

今年來,各基層片區以創新解決矛盾的方式,進一步提升員工技能操作、崗位履職和應急處突能力,提升各站經理發現問題、解決問題的能力,促進了技能比武、業務工作共同進步。

“三步”實操訓練,讓水平提升起來

福建石油將“大比武”競賽與“安全管理強化年”相關要求有機結合。合理運用石化網絡學院平臺,組織摸底綜合考試,開展包括重大作業“一書兩卡”、個體防護裝備、應急與消防、“五懂五會五能”、HSE管理體系及制度培訓、設備和油品基礎知識等9個方面的考試內容。截至6月,組織開展內部培訓,20次累計參與2478人次;參加銷售公司比武競賽7次,內部競賽6次,累計參與1830人次。

福建石油注重用好實操培訓、仿真培訓、應急演練等手段,結合油庫基層應急崗位比武大練兵,安全技能比武等實操競賽,進一步強化員工專業技術能力和崗位操作能力。持續深化崗位練兵,實行網格化管理,劃分管理人員競賽組和操作崗位組,人員按照歸屬班組網格化管理,組建內部競賽小組;開展結對幫扶,針對人員年齡和手機應用水平,小組內兩兩結對學習,互相監督和分享交流,有效促進全員業務技能的提升。

加能站堅持“日日學、周周練、月月比”活動,做到“月有安排、季有重點、年有計劃”;建立完善崗位練兵常態化機制,把工作崗位作為訓練平臺,制作遠程視頻考核標準匯編;采用通俗易懂的方式詳細解析競賽比武遠程視頻考核標準。真正做到“學標準、懂標準、落實標準”,推動“大比武”競賽與業務工作協調發展。

強化基本功訓練 ,讓人才隊伍強壯起來

公司采取推薦建班、積分競賽的機制推進稅務管理專業技術競賽。截至6月,已參加銷售公司組織的崗位練兵周測試6次,累計參與935人次。通過摸底測試及強化復賽,篩選出5名精英選手參加團隊片區賽。同時,建立周測成績通報制度,將周測參與情況及成績納入績效考核,提高學習頻率,通過打造“自學為主+線上培訓+集中考試”的學習模式持續鞏固基礎,提升財務人員整體素質。

福建石油成立質量管理專業技術競賽督導隊,組織往屆質量管理與分析工師資集中授課3期。注重對基層單位過程督促指導,結合模擬考試強化培訓,進一步夯實基本功,切實提高業務技能水平。在6月銷售公司組織的油品分析工職業技能競賽暨質量管理專業技術競賽全員競賽中,福建石油取得了油品分析工全員競賽全國第2名、質量管理專業技術全員競賽全國第5名的好成績。

福建石油注重加大與重慶石油幫扶協調的力度,開展質量管理專業技術培訓和分析工技能競賽培訓。共同參與研討交流,通過制作油品分析工競賽實操目標準教學視頻,幫助員工利用信息化手段和碎片化時間進行學習;組織專家對種子選手進行集中授課,總結推廣以往教育培訓方面好的經驗,真正實現兩司同頻共振,幫扶互助、共同進步。

通過努力,福建石油在6月銷售公司組織的油品分析工職業技能全員競賽及質量管理專業技術全員競賽中,分別取得全國第2名和第5名的好成績。

責任編輯:齊鐵健

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