打卡最美愛心驛站

陳君偉

“愛心驛站”是戶外工作者累了能歇腳、渴了有水喝、冷了能取暖、熱了能乘涼的愛心港灣。

每天上午9點30分左右，環(huán)衛(wèi)女工張大姐只要不是休息就會雷打不動地走進中國石油浙江銷售舟山公司新城加油站便利店。她先直奔洗漱區(qū)洗把臉，然后來到休息區(qū)。小憩一會兒待身體緩過勁后，張大姐就往自己的杯子里倒?jié)M茶水，又從旁邊柜子里取出一副雪白的勞保手套戴上，然后走出便利店到馬路上繼續(xù)自己的工作。

不僅是環(huán)衛(wèi)工人，而且交警、快遞小哥、外賣小哥、出租車司機等，到這里就像回到家一樣。這就是舟山公司工會攜手舟山市總工會在市區(qū)所屬加油站專門為戶外工作者開設的“愛心驛站”。這座“愛心驛站”，被中華全國總工會辦公廳確認為全國“最美工會戶外勞動者服務站點”。

美在環(huán)境：海島風情歡迎前來打卡

新城加油站是舟山地區(qū)占地面積最大的加油站。開車進站加油，首先映入眼簾的是一組大型的原汁原味、特色鮮明的漁民墻繪，畫面內容為男人捕魚女人織網曬魚鲞的情景。這是舟山漁民最真實最傳統(tǒng)的生活狀態(tài)。而每年3月，更是加油站最美的季節(jié)，綠化區(qū)種植的桃樹林桃花盛開，與漁民墻繪交相輝映，呈現(xiàn)一道亮麗的風景線，帶給游客“人面桃花相映紅”的體驗。

進入便利店，左側便是“愛心驛站”。休閑區(qū)以金庸筆下的舟山著名旅游景區(qū)桃花島為主題，四季不敗的灼灼桃花、古色古香的船木桌凳，抬頭是星辰點點，腳下是金沙碧浪，山海相依巍瀾可期。同時，加油站增設了無線網絡、報刊等貼心服務，方便客戶駐足休憩。

海洋元素與桃花元素的完美融合，濃郁了海島風情，提升了加油站的檔次和品位，給客戶耳目一新的視覺沖擊，加油站逐漸成為網紅打卡地。

美在溫情：全心全意為您排憂解難

“店里面這么干凈漂亮，我們穿得臟兮兮的能進去休息嗎？”“柜子里的這些手套口罩，我們真的能免費領用嗎？”……

2018年6月14日，“愛心驛站”正式掛牌成立。盡管前期進行了大量的宣傳，正式對外開放后還是有不少戶外工作者帶著懷疑的態(tài)度前來詢問。特別是那些環(huán)衛(wèi)工人，感覺驛站高大上，跟自己身份有點不搭，貿然進來會顯得唐突和尷尬。

為此，站經理每天會利用班前會，叮囑員工要多關注在便利店外休息或者閑逛的戶外工作者。不論誰看到了，都要主動邀請他們進來，給他們倒杯水，請他們喝碗姜茶或綠豆湯，送他們一副新手套或一個新口罩；用關愛溫暖他們的內心，用行動打消他們的顧慮，讓他們習慣把這里當作自己的家。

時間能驗證事情的真?zhèn)危瑴厍槟芸s短人與人之間的距離。久而久之，在潤物細無聲中，戶外工作者中間開始流傳著這樣一句話：“在新城加油站附近干活，渴了累了就到‘愛心驛站。”“愛心驛站”不斷延伸服務內涵，全心全意服務好每位戶外工作者。2020年初，新冠疫情突發(fā)，一時間防疫口罩一罩難求。艱難時刻，一位關注“愛心驛站”的熱心人士向舟山公司捐贈了幾百個口罩。公司當機立斷，把口罩全部發(fā)放到“愛心驛站”，免費分發(fā)給戶外工作者。時至今日，此事仍成為美談，感動著每一位戶外工作者。

美在口碑：金杯口碑一個都不放過

“中國石油是好心腸的企業(yè)！”張大姐時常會念叨，“我們環(huán)衛(wèi)工人工作條件艱苦，但這里冬暖夏涼，可為我們遮風擋雨，還是24小時開放，隨時來隨時門是開著的。手套、口罩臨時不夠用了，還可以免費取用。夏天天氣炎熱，還有防暑藥品。中國石油和我們戶外工作者心貼心。”

如果“愛心驛站”帶給張大姐的僅僅是工作和生活上的便利，那么對于快遞員李小哥來說，就是刻骨銘心的記憶。一個酷暑天，李小哥由于快遞多工作強度大，出現(xiàn)輕微的中暑癥狀。當時，他剛好在新城加油站附近派送物件。于是，他連忙騎車趕到“愛心驛站”，輕車熟路的找到藥箱服下藿香正氣丸，然后趴在桌子上休息。員工看他精神狀態(tài)不對，立刻走過來詢問，并給他擦臉降溫，并及時開車送他去醫(yī)院就診。

2021年年底，新城加油站“愛心驛站”被中華全國總工會辦公廳確認為“最美工會戶外勞動者服務站點”。這是舟山地區(qū)石油石化系統(tǒng)唯一被獲得確認的站點，也是中國石油在浙江的唯一獲得確認的站點。

美在堅持，持之以恒打造愛心升級版

在全市外賣小哥、出租車司機等戶外工作者座談會上，市委領導強調要深入踐行“人民城市人民建，人民城市為人民”的發(fā)展理念，廣泛集聚民智民力，凝聚起建設海上花園城市的蓬勃力量。

為此，舟山公司工會積極響應政府號召，不斷提升參與城市建設管理的主動性和積極性，全方位、多維度、深層次推進加油站“家文化”建設，切實履行社會責任，為社會大眾解難事、辦實事、做好事。

舟山公司工會將“愛心驛站”在主要市區(qū)進行全覆蓋，為戶外工作者全面打造“累了能歇腳，渴了有水喝，冷了能取暖，熱了能乘涼”的愛心港灣。同時，根據(jù)加油站不同的地域情況和客戶群體，公司在景區(qū)站開設“‘油客驛站”，為外地游客免費提供訂票、訂房、旅游咨詢等服務；在國道站開設“司機之家”，為物流、海鮮運輸?shù)却笮拓涇囻{駛員免費提供休整、洗漱、加水、熱飯等服務，點多面廣，周到細致。

“‘愛心驛站的打造，服務了大眾切實履行了社會責任，提升了中國石油的品牌形象，增加了客流量、油品銷量和非油收入，可謂是一舉三得。這樣的好事，我們何樂不為！”新城加油站經理胡卡達說。

責任編輯：齊鐵健